آرین، نماینده رسمی سونی موبایل در ایران

 

ariyan

آرین، نام جدیدی در عرصه فروش و خدمات پس از فروش تلفن همراه است که از این پس بیشتر درباره‌اش خواهید شنید. از ابتدای سال میلادی جدید، آرین نماینده رسمی سونی موبایل و اچ تی سی در ایران خواهد بود. اما آرین چیست و دقیقا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟ پیش از آنکه با آرین آشنا شویم بد نیست کمی درباره نقش شرکت‌های خدمات فروش موبایل در جهان بدانیم.

برند‌ها و خدمات پس از فروش
مناسبات بازار گوشی‌های همراه معمولا به گونه‌ای است که برندها و اپراتورهای تلفن همراه، تنها محصول را تولید می‌کنند و به صورت مستقیم دستگاه‌های تولید شده را به فروش نمی‌رسانند، بلکه شرکت‌های واسطه‌ای وجود دارند که وظیفه توزیع، فروش و همچنین خدمات پس از فروش گوشی‌ها را بر عهده می‌گیرند. سونی موبایل و HTC از جمله برندهایی هستند که در سراسر دنیا، ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود را به توزیع‌کنندگان سپرده‌اند و «شرکت آرمان همراه آرین» به عنوان نمایندگی سونی موبایل و HTC در ایران، نقش بسزایی در توزیع، فروش و خدمات پس از فروش محصولات این دو شرکت ایفا می‌کند.

اهداف آرین
هدف آرین، بین‌المللی نمودن نمایندگی سونی موبایل و HTC است، شرکت آرمان همراه آرین قصد دارد تا با اینترنشنال نمودن نمایندگی‌های این دو برند، خدمات پس از فروش را با گارانتی اصلی ارائه دهد و به حجم بالایی از گوشی‌های همراه سونی موبایل و HTC سرویس ارائه کند. با این هدف، افرادی که نیازمند این خدمات هستند، به آسانی از سرویس‌های ارائه شده توسط شرکت آرین برخوردار خواهند شد. در همین راستا تا کنون دو دفتر نمایندگی در امارات متحده عربی و عراق تاسیس شده و به زودی در چند کشور دیگر نیز شاهد افتتاح دفاتر نمایندگی این شرکت خواهیم بود. در حال حاضر با توجه به حجم بالای سفر به عتبات عالیات و همچنین تعدد سفرهای کاری ایرانیان به امارات متحده عربی، افراد زیادی که از تلفن‌های همراه با برند سونی موبایل و HTCاستفاده می‌کنند، در صورت نیاز به خدمات پس از فروش می‌توانند به دفاتر تاسیس شده در این دو کشور مراجعه نمایند و از سرویس پشتیبانی شرکت آرمان همراه آرین بهره‌مند شوند.

شعبه‌های آرین
در حال حاضر شرکت آرین با تاسیس دو دفتر خدمات پس از فروش در تهران، قادر به ارائه سرویس به مشترکین خود است، بر طبق قوانین سازمان حمایت کننده از مصرف‌کنندگان، شرکت موظف است تا در تهران 4 دفتر نمایندگی رسمی داشته باشد و همچنین نسبت به تاسیس دفاتر نمایندگی در مراکز استان‌ها اقدام نماید که این شعبات به زودی افتتاح خواهند شد.

شناسایی گارانتی آرین
شرکت آرین علاوه بر ارائه گوشی‌هایی که با کارت گارانتی خود عرضه می‌کند به تمامی گوشی‌های Sony و HTC که با کارت گارانتی اینترنشنال خریداری شده باشند نیز خدمات پس از فروش ارائه می‌کند، نمونه کارت‌های گارانتی در زیر قابل مشاهده می‌باشد. مشتریان می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی به وب‌سایت www.aryanmena.com مراجعه نمایند و IMEI گوشی خود را ثبت نمایند و یا از طریق شماره 10007676IMEI خود را پیامک نموده و از صحت آن اطمینان حاصل کنند.

آرین در بازار ایران
اولین حضور شرکت آرمان همراه آرین در بازار ایران، به عنوان فروشنده، توزیع‌کننده و ارائه دهنده خدمات پس از فروش گوشی‌های Sony و HTC، بهمن ماه 91 خواهد بود. آرین از اوایل بهمن ماه، ارائه خدمات به مشتریان خود را آغاز می‌کند و به مناسبت دهه فجر، با تمام توان و ظرفیت خود، به فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود خواهد پرداخت.

تماس با آرین
مشتریان می‌توانند برای ارتباط با آرین با شماره 02188102323 تماس حاصل نمایند، تلفن تماس آرین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان است. گارانتی بین‌المللی این شرکت در تمام شعبات قادر به ارائه سرویس می‌باشد و دارندگان گوشی‌های سونی موبایل و HTC می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی خود به شماره 10007676 پیامک ارسال کنند. همچنین پایگاه اینترنتی «آرین» به نشانی www.aryanmena.com یکی از راه‌های آسان برای ارتباط با آرین و اطلاع از سرویس‌ها، نمایندگی‌ها و خدمات آرین است.

  1. یه سوال
    چون این شرکت به طور مستقیم از خود سونی میخره و تو ایارن پخش میکنه
    یعنی ارزون تره یا نه
    مثل کامتل هر گوشی رو 200 تومن گرونتر میکنه ؟
    امیر حسین سقت سیا که امروز گفتی قیمت سونی چرا بالا نرفته :دی

     
      • ایمان

        با سلام و احترام فراوان،
        از آنجائی که من تحقیق کردم شرکت آرین فقط تحت عنوان یک خریدار بوده و هیچ گونه ثبتی بابت نماینده رسمی در این خصوص وجود ندارد(مثلا استفاده از خدمات اینترنشنال همانند کالای فاقد گارنتی و قاچاق)
        در تبلیغات محیطی سونی موبایل هم هیچ اسمی از شما برده نشده!
        به هر ترتیب در کمال احترام و ادب باید ذکر کنم گمراه کردن اذهان عمومی شیوه جالبی در تجارت نیست.
        با تشکر،

         
  2. علیرضا

    سلام
    من حدود یک ماه پیش گوشی سونی بدون گارانتی خریدم و از شرکت شما هم بی اطلاع بودم
    امکان داره الان شما گوشیمو گارانتی کنید ؟ چقدر هزینه داره ؟
    مرسی
    علیرضا

     
  3. پیمان

    با سلام ، من گوشی اکسپریا E رو با گارانتی آرین و از نمایندگی شهر رشت خریداری کردم ، برچسبی که روی اون نوشته شده بود برای تایید گارانتی ، شماره سریال رو برای 10007676 بفرستید هم بود، من هم همون روز برای همین شماره پیامی فرستادم اما بعد از چندروز که میگذره هنوز پاسخی دریافت نکردم.

     
  4. حمید

    سلام من یک گوشی سونی خریدم متاسفانه سه مشکل دارد یک اینکه آهنگ ها اصلا بولتون نمی کند دو اینکه اصلا با هنذفری جفت نمیشه و سوم اینکه مشکلی در حافظه وجود دارد که موقع نصب نرم افزار سریعا اخطار پر شدن حافظه را بیان می کند.گوشی من مدل اکسپریا J هست.خواهش می کنم راهنمایی کنید.با تشکر یا علی

     
  5. Amir farahani

    سلام دوستان
    من یه سونی سولا خریدم ( sony sola )
    متاسفانه گارانتی نداره و تاچ اسکرینش دچارمشکل شده.
    واسه تعمیر بردمش بیرون ، میگن مشکل از اشتباه یا ناقص آپدیت کردن گوشیه
    میخام ببینم چش شده این گوشی
    کسه دیگه ای هم این مشکلو داشته؟
    راه حلش چیه؟

    دقیقا مشکل اینجاست که تاچه گوشی اصلا خوب کارنمیکنه
    مرسی

     
  6. من یک دستگاه گوشی سونی اکرو اس دارم الگوی رمزو اشتباه وارد کردم بیست بار
    از من سوال امنیتی میخواد من سوال انیتی رو یه حرف زدم اون حرف یادم نمیاد ریست کردم بازم همونو می خواد باید چیکار کنم تا گوشی رو از این حالت در بیارم تا اماده به کار شود

     
  7. alirezatn

    سلام،من گوشی xperia j خریدم ولی هر کاری میکنم با wifi وصل نمیشه یعنی اصلا wifi رو شناسایی نمیکنه.لطفا راهنمایی کنید.در ضمن گارانتی آرین هست.متشکرم

     
    • Reza

      سلام
      سعی کن گوشیت رو خاموش-روشن کنی
      اگه نشد باید بگم که به خاطر آپدیت کردن نرمافزار گوشیته . نباید آپدیت میکردی. الن باید گوشیت فلش و دانگرید بشه.

       
    • مینا

      سلام دوستم
      اندروید 4.1که رو گوشی هست وای فایش کار نمیکنه
      واسه بنده هم اینجوریه
      شما که گارانتی داری گوشی رو ببر خ افریقا خ گل افشان فک کنم پلاک یک :دی
      رایگان سیستم عامل رو 4.0میکنن
      بد بختی اینکه هر چی میخری 6برابر دیگه علاوه بر قیمت کالا باید خدمات پس از فروش بهشون اهدا کنی…
      بدبختیم دیگه …اینجا ایرانه…

       
  8. رامین

    سلام.تورو خدا یکی مارو کمک کنه من سونی تیپو دوال خریدم الان دیگه WIFI که روشن میکنم دیگه خاموش نمیشه تنظیماتش رو هم چک کردمبه طور خودکار روشن میمونه اعصاب نذاشته

     
    • آپدیت کردین؟! شنیدم با آپدیت مشکل حل میشه ها! در ضمن یه نرم افزار هم هست واسه اینکار که کمک فراوونی بهتون میکنه! پیشنهاد میکنم برای حل کامل مشکل به بخش نظرات، سایت موبایل.ir برین!

       
  9. LynX

    سلام خسته نباشید، من یه گوشی Xperia Z دارم که متأسفانه دوربینش دچار مشکل شده، گارانتی آرین هم داره، از صحت گارانتیش هم مطمئن شدم، جریان اینه که توی دوربین نقطه های سیاهی هست که تو عکس ها هم باقی میمونه، من با خود سونی چت کردم گفتن نرم افزارش رو آپدیت کنید (که کردم درست نشد) گفتن اگه نشد باید بیارید به سونی برای تعمیر، حالا با توجه به اینکه شما نماینده سونی هستید در ایران همونطو هم که میگید معتبر هستید میتونید مشکل من رو رفع کنید؟؟

     
  10. ایمان

    سلام به همه .
    من یک xperia e ovdnl هفته هم نشده. بعد از نصب برنامه navital اجراش کرد . نقشه ها رو هم لود کردم .اما خاموش شد دیگه اصلا روشن نمیشه. ممنون میشم کمکم کنید.

     
  11. سیامک نجفی

    سلام تو را خدا کمکم کنید
    cpuگوشیم سوخته مدلش sony xprya miro هست کل تبریز رو زیرو رو کردم نمی تونم قطعه رو پیدا کنم
    خواهش میکنم شما کاری کنید و رهنمایی کنید این گوشی رو بیشتر از خودم دوست دارم
    خیلی ممنون

     
  12. احمد یوسفی

    من گوشیمو (اکسپریا جی ) آپدیت جدید4.1.2 کردم مشکل وای فای حل شد اما وقتی تلفن زنگ میخوره چون دفترچه تلفنم فارسیه اسمها رو سرو ته مینویسه راه حلی به غیر از انگلیسی نوشتن اسامی تو دفتر تلفن داره یا خیر ؟ زبان گوشی رو هم فارسی یا انگلیسی می کنم تاثیری نداره.
    ممنون میشم راهنمایی کنین
    با تشکر

     
  13. شریف

    با سلام و عرض ادب
    حدود یک سالی میشد که یک گوشی سونی اگسپریا اس خریداری کردم و در طول این مدت خیلی از این گوشی راضی بودم تا اینکه چند روز پیش گوشیم را با کابل USP به پورت جلوی کامپیوتر وصل کردم و ظاهرا” پورت جلوی کامپیوتر مشکل داشته و گوشیم خاموش شده و دیگر روشن نمیشود . و تقریبا” میشود گفت که کمی بوی سوختگی میدهد .
    لطفا” چنانچه کسی اطلاعاتی در این مورد دارد من را راهنمایی کند .
    با تجدید احترام فراوان …..
    شریف

     
  14. مجتبی

    سلام دوستان من یه گوشی Expria Go خریدم الان 2 ماه میشه که دارم ازش استفاده میکنم ولی الان یه مشکلی برام پیش اومده.
    درپوش Usb از اون پایه اش که باعث می شد در پوش به گوشی متصل باشه از هم جدا شدن الان واقعا نمیدونم چیکار کنم.
    و میخواستم بدونم اگه گوشیم رو واسه تعمیرات بفرستم و تعمیرکار گوشیم رو باز کنه بعد از تعمیر گوشیم هنوز ضد آبه یا نه؟
    خواهش میکنم اگه کسی جواب سوال منو میدونه هر چه زودتر جواب بده
    اینم ایمیلم اگه تونستید ایمیل بزنید
    Moj.lovey@yahoo.com

     
  15. سلام یه سوال من گوشی سونی jیک ماه پیش خریدم هر کاری میکنم وای فای گوشیم درست نمیشه خواهش میکنم راهنمایی کنید چه طور وای فای این گوشیو درست کنم اصلا درست میشه ؟

     
  16. من 92

    سلام من گوشی سونی اکسپریا زد خریدم.
    همه چیش خوب بود تا اینکه یک روز زیر آب باهاش عکس گرفتم و بعد از دستم لیز خورد توی آب…(با توجه به اینکه یک بار دیگه هم از دستم لیز خورده بود)بعدش متوجه شدم که یکی از درپوش ها مقداری باز بوده.
    آب به داخلش رفت و دوربین جلو،دوربین پشت،میکروفون دوم و فلاش LED بخار گرفتند بعد نور صفحه خاموش و روشن شد بعد یه شارژ وصلش کردم با توجه به اینکه شارژش هم کم بود،ولی اتفاقی نیفتاد.
    اوایل که روشن می کردم یه چیزایی میومد اما حالا فقط چراغ بالاش روشن میشه…
    لطفا راهنماییم کنید.

     
  17. هومن

    سلام
    xperia e doal دارم با کد فنی c1605 و lcd آن شکسته .و نمایندگی آرین در اصفهان یک ماهه که جوابی به من نمیده جز اینکه
    “lcd نداریم”
    من چه کار کنم.؟

     
  18. nastaran

    سلام
    من یه مشکل عجیب با گوشی سونی L پیدا کردم . اونم اینه که الکی دوربین گوشیم رو disable کردم و دوربین کلا غیر فعال شد . از منو حذف شد . روی lock screen هم دیگه کار نمیکنه و دکمه ی شاتر هم همینطور . فکر نمیکردم اینجوری بشه . لطفا راهنمایی کنید چطور باید دوباره دوربین پیش فرض خود گوشی رو فعال کنم ؟! ممنونم
    ایمیل آدرسم رو نوشتم اگر ممکن باشه تو ایمیل بگید واقعا ممنونم

     
  19. هانی

    با سلام
    گوشی Xperia mini pro من بعد از اینکه یکبار خاموشش کردم دیگه روشن نشد. دو تعمیرگاه بردم و یکیشون گوشی رو فلش کرد و بعد از بررسی یک هفته ای گفت که کاری از دستش بر نمیاد. دومی هم که یه مغازه تو بازار موبایل ایران بود گفت گوشی اصلا بوت نمیشه و نمیتونه کاری انجام بده.
    گوشی من گارانتی پارس کامتل بود که البته تموم شده ولی ظاهرا این شرکت هم تعطیل شده هر چند که شنیدم تو کردستان هنوز فعاله. چه راه حلی رو پیشنهاد می کنید؟

     
  20. علي درخشان

    با سلام
    من گوشی سونی مدل P را خریداری کردم که پس از پایان هر بار مکالمه گوشی از دسترس خارج میشود و حدود 3 الی 4 ساعت دوباره آنتن گوشی بر میگردد .لطفا بفرمائید مشکل گوشی من چیه ؟؟؟
    با تشکر

     
  21. ashkan seifi

    salam va khaste nabashid man hododan 3 roze pish ye xperia tx kharidam ama in ye moshkeli dare moshkelesham kibordeshe vibreye kibordam hey mogheye tipe horof kamo ziad mishe va in dare ro asab hey lagad mizane emtehanam ke kardam didam ke vaghti ke sedaye kibordesho faaal mikonam vibreye kibordam hey kamo ziad mishe agha khahesh mikonam komakam konid chikar konam dorost beshe in kadoye tavalodamam bode kheyli rosham hasas shodam shayad fekonid divoneam vali khaheshan komakam konid chejori bayad dorostesh konam

    2:41am
    Ashkan Seifi
    harkariam ke kardam dorost nashodesh hata resetesham kardam ama bazam hamon bod hey vibreye kibordesh vaghti dari tipe mikoni kamo ziad mishe masalan dari minevisi salam s va a ro ke mizani vibrash yeksane shedatesh badesh yehoi shedate vibrash ziado kam mishe

     
  22. ......

    سلام،با تشکر از سایت خودتون،
    من گوشی Xperia z خریدم،خیلی هم ازش راضی هستم، هم روی جعبه و هم پایین گوشی نوشته شده made in China!!!!!!! یعنی این گوشی چینی هستش؟ یا تقلبی شو به من دادن؟یک و ششصد خریدم!!!! لطفا جوابمون بدین
    مرسی

     
  23. نازنین

    سلام،من گوشی Xperia z خریدم، ازش راضی هستم،اما امروز متوجه شدم پایین گوشی ،و هم روی جعبه ش نوشته شده made in China!!!!!
    یعنی گوشی من تقلبی هستش؟یک و ششصد خریدمش،لطفا راهنمایی م کنید
    باتشکر

     
  24. ksra.k

    با عرض سلام . من xperia p دارم . یه چند وقتیه که میکروفونش برای زبت سدا و فیلمبرداری کار نمیکنه اما راهت میشه باهش رااحت صحبت کرد. میشه بگین چیکار کنم؟

     
    • امیر

      سلام دوست عزیز
      منم سونی پی دارم اگه به نسخه جدیدش آپدیت نکردی حتما بکن تمامی مشکلاتش حل میشه
      راستی از باتری گوشیت راضی هستی ؟چطوره؟

       
  25. hadiaras

    با سلام خدمت همه،من یه گوشی xperia tipo dual خریدم اکثرا صداش وقتی حرف میزنی اکو میکنه و تاچشم بعضی وقتا خوبه و بعضی وقتا بد.لطفا راهنماییم کنید.

     
  26. maryam

    salam man farvardin gooshie xperia ion gereftam az iran va alan umadam italia, va vaghti sim carte injaro endakhtam tuye gooshi hey restart mishe,az inja porsidam goftan az keshvari ke kharidi bayad bebari ghoflesho vasat baz konan,ama man felan nemitunam biam unja mikhastam bebinam rahi nis ke betunam az inja in moshkelo hal konam?
    mamnoon

     
  27. سعيد فتحي

    سلام من یک گوشی xperya. Z. خریدم بدون گارانتی صفحه لمسی ان یک ترک برداشته و تاچ ان کار نمیکنه عملا گوشی فقط روشنه و هیچ کار دیگای نمیشه با اون کرد لطفا راهنمایی کنید کجا ببرم برای تعمیر و حدودا چقدر هزینه داره

     
  28. arsalan

    من گوشی سونی اکسپریا zدارم گوشیخوبی ولی یک عیب بزرگ دارد البته این مسیله شاید فقط مال نمایندگی آرین اصفهان که هر گوشی برای تعمیر می بری میگویند براثر ضربه خراب شده شامل گارانتی نمی شود من تاچ گوشیم ترک خورده ولی هیچ جای ضربه ای روی ال سی دی نیست هر دو هم به هم پرس من نمیدونم چه جوری ال سی دی که حساس تر نمیشکند ولی تاچ شکسته ضمنا رفتم درست کنم می گویند ال سی دی و تاچ چون پرس باید با هم عوض بشود و هزینه تعمیر آن یک میلیون صد و پنجاه هزار تومان است ولی رفتم بیرون قیمت کردم میگ.یند هفتصد و پنجاه هزار تومان اگر هم ببری بیرون از نمایندگی تعمیر کنی می گویند گارانتی گوشید باطل می شود …جالب گوشی قیمتش 1550000 تومان یک تاچ بخوای تعمیر کنی 1150000 تومان

     
  29. شمس

    من یک گوشی sony go st27iخریدم لطفا بگویید چرا لرزشگیر تصویرش کار نمی کند وبدتراز گوشی های معمولی عکس میگیرد وتصویر یک ذره حرکت داشته باشد به هم میریزد . وبا وجود تبلیغات زیاد گوشی سونی باید چکار کرد وگارانتی اینتر نشنال برای من چکار میکند. با تشکر

     
  30. سعید بادپر

    باسلام خدمت شما
    درحدود دوماه پیش یک گوشی سونی اکسپریازد راخریدم ولی یک هفته پیش فهمیدم صدای واکمن گوشیم ضعیف هستش لذاخواهشمندم منو دراین خصوص راهنمایی کنید
    باتشکر

     
  31. mehran

    من یک xperia miro دارم خاموشش کردم ولی دیگه روشن نشد بردمش پیش تعمیرکار گفت هاردش سوخته به نظر شما موبایلمو کجا برمم!بتونن درستش کنن.

     
  32. حسین

    با سلام
    من یک اکسپریا ایون دارم لنز دوربین موبایلم رو با دستمال کاغذی پاکم کردم و حساسیتش از بین رفته و حین عکاسی عکسام تار می شه
    کجا می تونم لنژدوربین موبایلم رو عوض کنم

     
  33. روح الله فروتن

    اکرو اس دارم .بعداز اینکه با کابل اچ دی فیلمها رو تو تلویزیون دیدم از روز بعدش به شدت شارژ خالی میکنه .یعنی هیچ کاری انجام ندی و فقط روشن باشه سه ساعت بیشتر دوام نمیاره و شارژ تموم میشه و زود هم شارژ میشه .خیلی سریع

     
  34. جهان

    سلام بنده یک گوشی اکسپریا زد خریدم که بعد یک هفته تصویرش بعد از چند ثانیه سیاه میشود و برای روشن کردن مجدد چندین بار باید کلید روشن کردن را بزنم لطفا راهنمایی کنید.

     
  35. کیوان

    سلام من گوشی xperia L sony دارم از دستم افتاد از آن روز به بعد باتریش 10 ساعته خالی می کنه بدون اینکه باهاش کاری بکنم.
    باید باهاش چی کار کنم درست بشه؟

     
  36. افسانه حسینی

    اول شهریور یعنی 5/3 ماهه پیش یک گوشی XPeria V (سونی )خریدم دوهفته نشده به خاطر اینکه دوربینش در فیلمبرداری بالای 3 یا 4 دقیقه هنگ میکرد و این هنگ کردن به حدی بود که باعث میشد تا باطری گوشی را در نیاورم گوشی حتی خاموش روشن نمیشد و ضمنا مرتبا” بی هیچ دلیلی آنتن گوشی ام قطع میشد ، پس از مراجعه به نمایندگی اولین کار ممکن و البته ساده ترین روش برایشان ریست کردن گوشی ام بود که موقتا درست شد و الان که دو ما ه بیشتر نگذشته دوباره همان مشکلها پیش آمده.
    از گوشی سونی اصلا راضی نیستم

     
  37. میلاد

    سلام من گوشی xperia sp دارم صدای گوشی به حالت استریو هست و شفافیت رو هنگام صحبت کردن نداره در تنظیماتشم رفتم و همه رو چک کردم اما نتیجه ای نداشت می خواستم بدمونم کلا این گوشی به همین گونه هست نسبت به گوشی های دیگه صداش ضعیفه یا نه ممکنه مشکلی داشته باشی یاتنظیم خاصی که تخصصی تر باشه …

     
  38. ناشناس

    گوشی من اکسپریا ال هست روشن نمیشه البته تاچش صدا میده ولی تصویر نداره لطفا بگین مشکلش چیه گارانتی هم نداره

     
    • مهرداد

      گوشی شمل هیچ مشکلی نداره. مشکل از برخی نرم افزاراییه که از بازار یا برنامه های نظیر بازار دانلود کرده ایده. وقتی این حالت برای شما اتفاق افتاد کلید پاور و کلید صدای زیاد رو چند ثانیه نگهدارید، گوشی ریست میشه و به حالت اول برمیگرده. بگردید و اون نرم افزار خراب رو پیدا کنید و آن اینستالش کنید. امیدوارم تونسته باشم کمکی کرده باشم.

       
  39. رضا

    من روز 18 /92/10 گوشی اکسپریا v خریدم در زمان فیلم برداری مشکلی نداره ولی وقتی فیلم گرفته شده را نگاه میکنی پرش داره یعنی چند متر از تصویر بطور ناگهانی میپره جلو مشکلش چیه .
    با تشکر

     
  40. مجيد

    سلام من یه گوشی سونی اس پی دارم که باطریش خراب شده میخواستم بدونم درست یا تعویض میشه چونکه باطری داخلی هست.

     
  41. علی کریمی زاده

    با سلام من یه گوشی سونی xperia miro دارم خواستم بگم وقتی درحال مکالمه هستم گوشی کامل ریستارت میشود اگر می شود کمک کنید . با تشکر.

     
  42. نوید

    کوشی اکسپریا زد من تاچش شکسته بود دادمش گارانتی آرین تو مشهد. با کلی هزینه تعویضش کردن ولی متاسفانه درست اسمبلش نکردند (لاستیک حاشیه هاش زده بیرون و قسمتی از تلق شیشه ای کناره اش هم سر جاش نیست. حالابعد از حدود 1 ماه الان دوربینش رو که میزنم گوشی ریست میشه به هیچ نحوی دوربن بالا نمی یاد ممنون میشم راهنمایی کنید.

     
  43. ناشناس

    سلام یه گوشی سونی جی گرفتم که یک ماه باهاش کار کردمو خود به خود لمسش به هم ریخته و جالب اینجاس دکمه های حرارتیشم کار نمیکنه .لطفا گمگم کنید.

     
  44. امیرحسین

    سلام من گوشی xperia z دارم یک ماه پیش خریدم.شارزش تموم شد بعد که زدمش شارز چراغش روشن میشد ولی شارز نمی کرد بردمش تعمیرگاه گفت ولتاز شارز پایین بوده باید باطریت شک بخوره اما بعد که اوردمش خونه وقتی که خاموش بود علامت شارز نشون میداد.بعد اون علامتم قعط شد شارز نمیکرد روشنش کردم با usb وصلش کردم کامپوتر اصلا گوشی نمیشناخت شارزم نمیکرد اون چراغ بالاشم روشن نمیشد.لطفا راهنماییم کنین

     
      • ناشناس

        گوشی منم اکسپریا زد هس،، همرام بردمش حموم آهنگ گوش بدم امدم بیرون دیدم زیر صفحه اش لکه آب هست، دوسه جاش هم آبی شده،، و دریچه هاشم کاملا بسته بود، باید چیکار کنم شامل گارانتی میشه؟ تعمیر میشه، من اهل شیرازم باید کجا ببرمش خواهش میکنم یکی راهنماییم کنه، ممنون

         
  45. ایدا بهرامی

    سلام یه گوشی زد وان خریدم گردش اتوماتیک صفحه اش از کار افتاده همچنین وقتی در حال مکالمه هستی صفحه نمایش خاموش نمیشه یه بار دیکه هم ایجور شده بود از دستم از بلندی افتاد زمین درست شد یه مدت ولی بازم این مشکلو الان داره هرکاری هم کردم درست نشده حتی سیستم عاملشو هم ارتقا دادم ولی بازم درست نشد تو رو خدا کمکم کنید

     
  46. حمید

    سلام. من یه گوشیهV xperia دارم چن وقته که وقتی شارژش به حدود 50 درصد میرسه تند تند خاموش روشن میشه ..البته وقتی زنگ میخوره یا اس میاد و حتما باید به شارژ بزنم تا درست شه …لطفا راهنمایی کنید ..متشکرم

     
  47. مازیار

    سلام من یک xperia z1 خریدم که گارانتی طلایی ارین داردومشکل من این است که در مکالمه تلفنی صدا در 2 طرف با تاخیر همراه است شبیه تماسهای ماهوارهای .من هزینه کردم برای اسایش نه اختلال در تماسها .چه کار کنم؟

     
  48. عذرا محمودی

    سلام گوشی من اکسپریا E هستش برنامه talkbackروشن کردم حالا نمیتونم خاموشش کنم
    کلا سیستم گوشیم به هم خورده چیکار کنم؟؟؟

     
  49. صفا

    سلام یک ماه هست که سونی sp خریدم گاهی هنگام ضربه زدن به برنامه یا صفحه اصلی همراهش دایره سفید هم میاد آیا تاچش مشکل داره خواهشا کمکم کنید با تشکر

     
  50. رامین

    سلام . من 1ماهه xperia E dual خریدم .. مکالمه هام که به 2 دقیقه میرسه قطع میشه..فکر میکردم اشکال از سیمکارته ولی با عوض کردن سیمکارت باز هم این مشکل ادامه داشت.. ممنون میشم راهنماییم کنید..

     
  51. یادآور

    سلام وشی من xperia p هست یک هفته است تا وایرلسش رو روشن می کنم شروع می کنه روشن و خاموش شدن تا اینکه باتریش تموم شه و کاملا خاموش شه به شارژ هم می زنیم دوباره شروع می کنه

     
  52. دینا

    سلام گوشی سونی زد دارم خاموش شد دیگه روشن نمیشه دادم بیرون درستش کنن فلشش کرده دوباره شارژش که تموم میشه روشن نمیشه کجا باید بدم درستش کنن؟

     
  53. علی

    من یه z1 گرفتم، با گارانتی آرین طلایی، اومدم خونه دیدم دوربینش مشکل داره، پنج دقیقه که باهاش کار می کردم، پیغام می داد که به علت افزایش حرارت دوربین قادر به کار نیست، ینی چهار ساعتم گوشی دستم نبود، بردم مغازه (اریانا، نمایندگی فروش آرین همراه تو مشهد) گفت باید بدین به نمایندگی خدمات پس از فروش، عوضش می کنن، بردم نمایندگی، گفت میفرستیم تهران اگه تعمیر نشد عوضش میکنن، حالا بعد از 10روز زنگ زدن که بیا گوشیتون تعمیر شده، رفتم گپشی نو که واقعا 4 ساعتم دستم نبوده رو باز کردن و دوربینشو عوض کردن، دیگه هم ضد آب نیست، چند دقیقه با گوشی کار کردم، دیدم دوباره همون مشکلو داره و دورین از کار میفته،
    رفتار خدمات پس از فروش هم خیلی بد و توهین آمیز بود، و جوری باهات برخورد می کرد که انگار هیچی حالیت نیست، واقعا رفتار زننده ای داشتن.
    حالا باز گوشی رو گرفتن ازم که بفرستن تهران دوباره تعمیر بشه
    واقعا که خیلی این گارانتی آرین همراه بد و ضعیف هست، من به این دلیل گارانتی خریدم که اگه همچین مشکل واضحی داشته باشه از همون اول، گوشی رو عوض کنن
    اینا الان یه ماه کشش میدن، آخرشم یه گوشی باز شده که کلی از قیمتش افتاده و دیگه هم ضد آب نیست میدن بهت، آخه وقتی 4 ساعتم گوشی دستت نبوده و همیچین مشکلی براش پیش میاد بعد قبول نمی کنن، نمی دونم گارانتی چه فایده داره!!

     
  54. حورا

    سلام
    من Xperia Tx دارم همیشه پیغام آپ‌دیت تو خود گوشیم می اومد و بدون هیچ مشکلی آپ‌دیت می‌شد ولی آخرین باری که به آی مک وصل کردم تا شارژ بشه یه پیغام آپ‌دیت تو مک اومد و منم اوکی کردم ولی برخلاف زمان ۳۰ دقیقه که زده بود خیلی بیشتر طول کشید و قبل از اینکه آپ‌دیت کامل بشه گوشیم خاموش شد و دیگه روشن نمی‌شه، یعنی تا می‌خواد روشن بشه خاموش می‌شه (بعد از ظاهر شدن لوگو سونی)
    لطفا اگر راه حلی می دونید کمکم کنید، در ضمن گارانتی هم نداره اگر بخوام بدم بیرون درستش کنن لطفا آدرس یه جای مطمئن بهم بدید.
    ممنون از کمکتون

     
    • بهزاد

      چون گارانتی نداره نمایندگی با پول برات کاریو میکنه که برای گارانتی دار میکنن منتها همونطور که گفتم هزینه میگیرن
      براتون یک نسخه اندروید دیگه نصب میکنن بدیش اینه که دیگه آپدیت اتوماتیک نمیشه و همیشه باید اینطوری آپدیت کنید

       
  55. MILAD

    سلام خسته نباشید
    من گوشی SONY Mتک سیم گرفتم واندروید 4.1.2می باشد برنامه ها را انتقال نمیدهد به SDکارت. روت هم کردم وتعدادی برنامهی انتقال هم نصب کردم ولی بازم جواب نداد .اگه اندرویدش عوض بشه درست می شه ؟
    با تشکر

     
  56. متضرر

    سلام من یه گوشی اکسپریا تی(T) خریدم شش ماهه کلا” خاموش شد ودیگه هم روشن بشو نیست تهران هم فرستادمش هیچ جوابی نگرفتم خواهشمند است مرا راهنمایی فرمایید./. باتشکر

     
    • رضا

      بزن شارژ ]مزمان دکمه پاور با ولوم بالا و پایین رو بزن چند بار اینکارو انجام بده مال منم همین طور شده بود سونی زد داشتم درست شد

       
  57. وحید

    سونی زد دارم به صفحش فشار میارم ناخداگاه ویبره میزنه
    بردم نمایندگی ارین با کلی دعوا میگه ال سی دیت خرابه شیشصد هزینشه
    قیمت ال سی دی زد چنده..ممنون

     
  58. سجاد

    سلام .یه ویندوزفون اچ تی سی مدل8s حدود سه ماه پیش گرفتم خیلی ازش راضیم هم ازسرعت وهنگ نکردنش وهم ازنگداری شارژش درضمن تاشهریورهم گارانتی داره (ارینه) الان حدود یکماهه که دکمه پاورش خیلی سخت وبا فشار زیاد ،قفل صفحه رو باز میکنه واذیت میکنه….به نظرتون ببرمش گارانتی درست تعمیرش میکنن ….ایا بابت تعمیر هزینه ای میگیرن…البته گوشی هیچ ضربه ای هم نخورده…..قبلا یه نوکیا داشتم بردم گارانتیش هم پول گرفت هم کلا گوشی رو داغون کردن طوری که N85رو بعداز سه ماه استفاده فروختم سی هزارتومن .گوشی رونو خریده بودم چهارصد…لطفا درمورد گارانتی ارین راهنماییم کنید.

     
  59. سجاد

    خدمات گارانتی ارین رایگانه؟ مطمین تعمیر میکنن ..حدود سه ماه ازگارانتیم مونده وگوشیم بدون هیچ ضربه ای ،دکمه پاورش گیر داره لطفا راهنماییم کنید

     
  60. hasti

    یعنی انقد شرکت سونی بد بود یا من اومدم سمت گوشی سونی بد شد؟؟؟
    اکسپریا زد رو یک میلیون ونیم خریدم 40روز شد دوتا قطره اب ریختم رو صفحه ش ,الان کلا سوخته….600تومن هزینشه
    گارانتی هم که نداره
    درسته این کارا واقعا؟؟؟حلالتون نمیکنم بخدا

     
  61. علی

    سلام مدل موبایل من سونی زد هست .چند روزه انتن شبکه قعط شده .گوشی رو ریست هم کردم ولی درست نشد م میشه راهنمایی کنید چطور مشکلم برطرف بشه.

     
    • علی

      سلام خسته نباشید یک ماهه که گوشی سونی مدل زد خریدم که چند روزه انتنش قعطشده لطفا من رو راهنمایی کنین چیکار باید کنم ضمنا ریست هم کردم ولی جواب نداده

       
      • رضا

        علی اقا گوشی من اکسپریا زده//هم دردیم با هم منم این مشکل برام پیش اومد فرستادم گارانتی مشکلش حل شد..اگه گارانتی نداری با رام رسمی گوشیتو فلش بزن درست میشه

         
  62. کامی

    سلام داداشای گلم من یه مشکل دارم در صفحه نمایش گوشیم بعضی وقت ها موج میوفته مثلا وقتی کد *141*1# رو وارد میکنم به وضوح چندتا موج زیر و بالای گوشی مشاهده میشه که خیلی ناراحتم کرده خیلی ممنون میشم اگه کسی بهم بگه ک ایا این مشکل جدی هست یا نه اخه میترسم صفحه نمایش به مرور زمان بسوزه….. و دلیل این موج چی هست؟ ممنون

     
  63. میثم پارسا

    سلام
    من گوشی سونی zr دارم و مشگل کمبود حافظه دارم و میخوام روتش کنم برای انتقال برنامه ها روی حافظه رم.
    مشکلی از این بابت پیش نمیاد؟
    اگه رت میشه با چه برنامه ای روت کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنماییم کنید.
    email: meysamparsa2014@gmail.com

     
  64. saeed

    سلام
    من گوشی سونی zr دارم و مشگل کمبود حافظه دارم و میخوام روتش کنم برای انتقال برنامه ها روی حافظه رم.
    مشکلی از این بابت پیش نمیاد؟
    اگه رت میشه با چه برنامه ای روت کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
    saeedbarfi2011@gmail.com

     
  65. مهشید

    سلام گوشی zrدارم زمین خورده و تاچ گوشی از بالا یه ترک خیلی باریک به این شکل ــــــــــــــــــ برداشته عدد3و6و9 لمس هنوز کار میکنه بقیش غیر فعاله .آیا فقط تاچ عوض میشه یا ال سی دی هم باید با تاچ عوض بشه؟چقد هزینه تعویضش هست؟

     
  66. ژیلبرت

    با سلام مدتی است Sony C خریده ام ولی در اتصال به اینترنت wifi باسرعت 1024 دچار مشکل میشود چطور سایر گوشی های خیلی راحت وصل میشوند.

     
  67. علیرضا

    سلام.خسته نباشیدچند ماهه پیش اکسپریا تی خریدم.بعد از چند ساعت کار خاموش شدو دیگه روشن نشد.دکمه ی پاور رو هم میگیری روشن نمیشه ولی وقتی میزنیش به شارز چراغ شارزش روشن میشه.لطفا راهنمایی کنید.با تشکر.

     
  68. soltani

    سلام دو هفته ای هس سونی زد گرفتم ولی وقتی تماس میگیرم در هنگام تماس صفحه گوشی خاموش میشه و روشن نمیشه حتی اگ دکمه پاورو بزنم مانعی جلوی حسگرش نیس گویشرو اپدیت کردم درست نشد میشه راهنماییم کنید
    M.soltani317@yahoo.com

     
  69. احمدی

    سلام و خسته نباشید گوشی من مشکل صوتی پیدا کرده وقتی کسی با من تماس می گیرد من صدای او را ندارم او هم همینطور و باید از هدفون استفاده کنم و فقط صدای اسپیکرش فعال است ممنون می شم اگه منو راهنمایی کنید

     
  70. نفس

    سلام خسته نباشی
    من یه اکسپریا پی دارم که ورژن اندرویدش رو ارتقا دادم
    امروز صب داشتم از برنامه لاین استفاده میکردم که یدفه همه چت ها و فرندام پاک شدن و بعدش لوگ اوت شدم ودوباره ریجستر کردم اما ریجستر کامل نمیشد و رو 99 درصد ارور میداد ونمیشد وارد برنامه شم ولی وقتی کسی پی ام میداد میتونستم داخله برنامه شم و به همه قسمت ها دسترسی داشتم چت ها پاک شده بود ولی فرندام برگشته بود
    برنامه رو پاک کردم و خواستم دوباره نصب کنم که ارور داد و گیر کرد
    منم گوشی رو ری استارت کردم که وقتی روشن شد تمامی تنظیمات به حالت اولیه و کارخانه برگشته بود
    ویه ارور رویه صفحه بود به این معنا که رم گوشی نیاز یه فرمت داره . اگه فرمت نشه گوشی غیرقابل اشتفاده میشه
    سعی کردم گوشی رو با کدهای مختلف فرمت کنم ولی نشد چون روشن نمیمونه
    مرتب خاموش میشه ودوباره روشن میشه ارور میده وباز دوباره ری استارت میشه ستینگ رو نیز باز نمیکنه و ارور میده
    لطفا راهنمایی کنید
    برام امکان مراجبه به نمایندگی نیست
    اگه کمک کنید درستش کنم ممنون میشم لطفا به ایمیلم ارسال کنید

     
    • دوست عزیز سلام، اگر ارور گوشی مربوط به حافظه جانبی هست و خود گوشی نمی‌تونه اون رو فرمت کنه، رم رو از دستگاه خارج و در کامپیوتر فرمت کنید و گوشی رو دوباره به تنظیمات اولیه برگردنید. شایان ذکر است که در این روش تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد، مگر اینکه فایل پشتیبانی (بک‌آپ)از آن در کامپیوتر و یا سرویس‌های مجازی داشته باشید.
      شاد باشید!

       
  71. مسلم بلوچ

    من گوشی سونی اکر اس دارم که سوکت شارژا ش خراب شده من دادم برام عوض کنند بعد از تعویض سوکت دوربین از کار افتاده و گوشیروی ارم سونی میرود ومیمان خاموش هم نمی شود تا اینکه باتری بکشی دوباره به همان حالت اولیه بر میگردد چکار کنم کمک کنیید

     
    • محمد

      سلام.
      experia c گرفتم موقع چک کردن عکسها خطوط مشکی ظریفی مثل نویز وسط عکسا ایجاد میشه.کسی میتونه کمکم کنه.گوشیو چند روزه گرفتم.

       
  72. ایمان

    با سلام
    آیا اصالتا موقع خرید گوشی اکسپریا z2 لوازمی مثل داک شارژ و کیف و دستبند و .. همراهش هست یا باید جداگانه بخریم؟ چون در مورد قیمتاش سوال کردم قیمتای متفاوتی بهم دادن. قیمت اصلیش با اینا چنده؟
    لطفا زود تر جواب بدید آخه میخوام بخرم باید بدونم چه جوریه
    مرسی

     
    • مهسا

      salam
      man ham ye gooshie sp kharidam,ye sali mishe amma aslan doorbinesh ok nist!!!ye moshkele digeyi ham k dare vaghti filmbardari mikonam age yekhorde saro seda ziad bashe keyfiate sedash kheli payine,engar hava toofani shode!!! male shomam in moshkelato dare? mamnoon misham javabo b mailam befrestin :)

       
  73. ارمیا

    سلام دوستان خواهش میکنم کمکم کنید … من گوشی z1 دارم ای سی گوشیم سوخته . هیچ جا پیدا نمیشه که بخرم لطفا کمکم کنید

     
  74. فرهاد

    با سلام خدمت شما من گوشیم اکسپریاcهستش درب پشتیش از کنار دکمه پاور شکسته تا وسط گوشیم اوده هرروزهم داره بیشتر میشه میخواستم بدونم چطوری میتونم نوشو تهیه کنم.
    راهنماییم کنید لطفا.متشکرم

     
  75. maz

    سلام با عرض خسته نباشید
    من گوشی اکسپریا زد دارم و متاسفانه درپوش های گوشی مخدوش شده و واشر درپوش در اومده و درپوش اصلی داخل بازار پیدا نمیشه باید از کجا تهیه کنم؟
    ممنون میشم راهنمایی کنید

     
  76. يزداني

    سلام من مدت 4 ماه گوشی z1 گرفتم حدود 2هفته است در شب وقتی گوشیم را خاموش میکنم صفحه گوشیم نور کمرنگی داره لطفا راهنمایی فرمایید.

     
  77. عرفان

    سلام
    وقتتون بخیر
    یه سوال در مورد روت کردن گوشی (گوشی اکسپریا سی)
    اگر روت کنم به مشکلی بر میخورم
    اسیبی میزنه
    میتونم دوباره (بعد از انتقال برنامه از گوشی به کارت حافظه) دوباره ان رو ان روت یا همون حالت قفل سیستمی برگردونم

     
  78. آیدا

    سلام گوشی اکسپریا زد دارم چند روزه بدون ضربه یا اتصال به کامپیوتر خاموش شده و حتی شارژم نمیشه چندجا نشون دادم گفتن باید پشتش باز بشه. چیکارش کنم

     
  79. با سلام و احترام
    به استحضار می رساند مدتی پیش جهت تعمیر رفع هنگ و خاموشی موبایل خود به دفتر نمایندگی در خیابان حافظ، بازار موبایل ایران، طبقه دوم مراجعه نمودم که پس 3 هفته اعلام شد که موبایل قابل تعمیر نمی باشد (با توجه به اینکه من موبایلم را 7 ماه پیش خریده بودم و هنوز از گارانتی شرکت ارین خارج نشده بود) و با پرداخت مبلغ 390.000 تومان یک گوشی جدید htc با همان مشخصات ارائه می گردد من نیز مبلغ فوق راپرداخت نمودم ولی پس از 3 روز متوجه شدم موبایل مزبور دارای هنگ است و خاموش می شود (باطری مشکل دارد) با مراجعه متعدد از کرج به تهران اعلام شد مشکل برطرف شده و پس از مدتی نیز مشکل خاموش شدن نیز برگشته است قابل توجه اینکه فقط همان برنامه های که نمایندگی نصب کرده موجود است خواهشمند است نسبت به رفع مشکل اینجانب اقدام فرمائید

    گوشی htc one به شماره پذیرش 1029716/17621
    سهراب زاده

     
  80. امین

    سلام،من گوشیم اکسپریا تی هستش،یه مضکلی پیدا کرده اونم اینه که وقتی درصد شارژ باتریش تقریبا از نصف کمتر میشه خاموش میکنه،یبارم فلش زدم درست نشده،فکر کنم مشکل از باتریشه،ولی باتری سونی تی پرس هستش،گارانتی هم نداره،باید حتما ببرم نمایندگیش؟؟؟

     
  81. شهرام

    با سلام گوشی سونی زد 2 خریدم یک ماه نمیشه موقع اس دادن حروفهای ردیف بالا با یک بار اشاره سه حروف نوشته میشه بردم چند تعمیرات متاسفانه گفتن از تاچ هستش راهنماییم کنید

     
  82. MAH

    گوشی سونی من ایسیش خراب شده .بردمش تعمیرگاه . گفتن ایسیش سوخته.یه ایسی دست دوم روش گذاشتن ولی درست نشد.چیکار کنم؟تعمیرکار خوب کیه؟نمایندگی سونی کیه؟

     
  83. هادی

    آقا من یدونه ایکسپریا اس پی دارم یه شب گذاشتم تو شارژ صبح بیدار شدم دیگه روشن نمیشد بردم تعمیر گفتن باید بدی نمایندگیش قطعاتش ما نداریم الان باید چیکار کنم؟

     
  84. ساناز

    من گوشی سونی اکسپریا zدارم بعد 6ماه استفاده خاموش شد بردن نمایندگیش همین ارین درست کردن دو هفته کار کرد دوباره همون مشکل ایجاد شد به نظر شما من ببرم جای دیگه درست کنن بهتر از این گارانتی نیست

     

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

close
دانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپل