آرین، نماینده رسمی سونی موبایل در ایران

 

ariyan

آرین، نام جدیدی در عرصه فروش و خدمات پس از فروش تلفن همراه است که از این پس بیشتر درباره‌اش خواهید شنید. از ابتدای سال میلادی جدید، آرین نماینده رسمی سونی موبایل و اچ تی سی در ایران خواهد بود. اما آرین چیست و دقیقا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟ پیش از آنکه با آرین آشنا شویم بد نیست کمی درباره نقش شرکت‌های خدمات فروش موبایل در جهان بدانیم.

برند‌ها و خدمات پس از فروش
مناسبات بازار گوشی‌های همراه معمولا به گونه‌ای است که برندها و اپراتورهای تلفن همراه، تنها محصول را تولید می‌کنند و به صورت مستقیم دستگاه‌های تولید شده را به فروش نمی‌رسانند، بلکه شرکت‌های واسطه‌ای وجود دارند که وظیفه توزیع، فروش و همچنین خدمات پس از فروش گوشی‌ها را بر عهده می‌گیرند. سونی موبایل و HTC از جمله برندهایی هستند که در سراسر دنیا، ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود را به توزیع‌کنندگان سپرده‌اند و «شرکت آرمان همراه آرین» به عنوان نمایندگی سونی موبایل و HTC در ایران، نقش بسزایی در توزیع، فروش و خدمات پس از فروش محصولات این دو شرکت ایفا می‌کند.

اهداف آرین
هدف آرین، بین‌المللی نمودن نمایندگی سونی موبایل و HTC است، شرکت آرمان همراه آرین قصد دارد تا با اینترنشنال نمودن نمایندگی‌های این دو برند، خدمات پس از فروش را با گارانتی اصلی ارائه دهد و به حجم بالایی از گوشی‌های همراه سونی موبایل و HTC سرویس ارائه کند. با این هدف، افرادی که نیازمند این خدمات هستند، به آسانی از سرویس‌های ارائه شده توسط شرکت آرین برخوردار خواهند شد. در همین راستا تا کنون دو دفتر نمایندگی در امارات متحده عربی و عراق تاسیس شده و به زودی در چند کشور دیگر نیز شاهد افتتاح دفاتر نمایندگی این شرکت خواهیم بود. در حال حاضر با توجه به حجم بالای سفر به عتبات عالیات و همچنین تعدد سفرهای کاری ایرانیان به امارات متحده عربی، افراد زیادی که از تلفن‌های همراه با برند سونی موبایل و HTCاستفاده می‌کنند، در صورت نیاز به خدمات پس از فروش می‌توانند به دفاتر تاسیس شده در این دو کشور مراجعه نمایند و از سرویس پشتیبانی شرکت آرمان همراه آرین بهره‌مند شوند.

شعبه‌های آرین
در حال حاضر شرکت آرین با تاسیس دو دفتر خدمات پس از فروش در تهران، قادر به ارائه سرویس به مشترکین خود است، بر طبق قوانین سازمان حمایت کننده از مصرف‌کنندگان، شرکت موظف است تا در تهران 4 دفتر نمایندگی رسمی داشته باشد و همچنین نسبت به تاسیس دفاتر نمایندگی در مراکز استان‌ها اقدام نماید که این شعبات به زودی افتتاح خواهند شد.

شناسایی گارانتی آرین
شرکت آرین علاوه بر ارائه گوشی‌هایی که با کارت گارانتی خود عرضه می‌کند به تمامی گوشی‌های Sony و HTC که با کارت گارانتی اینترنشنال خریداری شده باشند نیز خدمات پس از فروش ارائه می‌کند، نمونه کارت‌های گارانتی در زیر قابل مشاهده می‌باشد. مشتریان می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی به وب‌سایت www.aryanmena.com مراجعه نمایند و IMEI گوشی خود را ثبت نمایند و یا از طریق شماره 10007676IMEI خود را پیامک نموده و از صحت آن اطمینان حاصل کنند.

آرین در بازار ایران
اولین حضور شرکت آرمان همراه آرین در بازار ایران، به عنوان فروشنده، توزیع‌کننده و ارائه دهنده خدمات پس از فروش گوشی‌های Sony و HTC، بهمن ماه 91 خواهد بود. آرین از اوایل بهمن ماه، ارائه خدمات به مشتریان خود را آغاز می‌کند و به مناسبت دهه فجر، با تمام توان و ظرفیت خود، به فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود خواهد پرداخت.

تماس با آرین
مشتریان می‌توانند برای ارتباط با آرین با شماره 02188102323 تماس حاصل نمایند، تلفن تماس آرین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان است. گارانتی بین‌المللی این شرکت در تمام شعبات قادر به ارائه سرویس می‌باشد و دارندگان گوشی‌های سونی موبایل و HTC می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی خود به شماره 10007676 پیامک ارسال کنند. همچنین پایگاه اینترنتی «آرین» به نشانی www.aryanmena.com یکی از راه‌های آسان برای ارتباط با آرین و اطلاع از سرویس‌ها، نمایندگی‌ها و خدمات آرین است.

  1. علی

    سلام مدل موبایل من سونی زد هست .چند روزه انتن شبکه قعط شده .گوشی رو ریست هم کردم ولی درست نشد م میشه راهنمایی کنید چطور مشکلم برطرف بشه.

     
    • علی

      سلام خسته نباشید یک ماهه که گوشی سونی مدل زد خریدم که چند روزه انتنش قعطشده لطفا من رو راهنمایی کنین چیکار باید کنم ضمنا ریست هم کردم ولی جواب نداده

       
      • رضا

        علی اقا گوشی من اکسپریا زده//هم دردیم با هم منم این مشکل برام پیش اومد فرستادم گارانتی مشکلش حل شد..اگه گارانتی نداری با رام رسمی گوشیتو فلش بزن درست میشه

         
  2. کامی

    سلام داداشای گلم من یه مشکل دارم در صفحه نمایش گوشیم بعضی وقت ها موج میوفته مثلا وقتی کد *141*1# رو وارد میکنم به وضوح چندتا موج زیر و بالای گوشی مشاهده میشه که خیلی ناراحتم کرده خیلی ممنون میشم اگه کسی بهم بگه ک ایا این مشکل جدی هست یا نه اخه میترسم صفحه نمایش به مرور زمان بسوزه….. و دلیل این موج چی هست؟ ممنون

     
  3. میثم پارسا

    سلام
    من گوشی سونی zr دارم و مشگل کمبود حافظه دارم و میخوام روتش کنم برای انتقال برنامه ها روی حافظه رم.
    مشکلی از این بابت پیش نمیاد؟
    اگه رت میشه با چه برنامه ای روت کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنماییم کنید.
    email: meysamparsa2014@gmail.com

     
  4. saeed

    سلام
    من گوشی سونی zr دارم و مشگل کمبود حافظه دارم و میخوام روتش کنم برای انتقال برنامه ها روی حافظه رم.
    مشکلی از این بابت پیش نمیاد؟
    اگه رت میشه با چه برنامه ای روت کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
    saeedbarfi2011@gmail.com

     
  5. مهشید

    سلام گوشی zrدارم زمین خورده و تاچ گوشی از بالا یه ترک خیلی باریک به این شکل ــــــــــــــــــ برداشته عدد3و6و9 لمس هنوز کار میکنه بقیش غیر فعاله .آیا فقط تاچ عوض میشه یا ال سی دی هم باید با تاچ عوض بشه؟چقد هزینه تعویضش هست؟

     
  6. ژیلبرت

    با سلام مدتی است Sony C خریده ام ولی در اتصال به اینترنت wifi باسرعت 1024 دچار مشکل میشود چطور سایر گوشی های خیلی راحت وصل میشوند.

     
  7. علیرضا

    سلام.خسته نباشیدچند ماهه پیش اکسپریا تی خریدم.بعد از چند ساعت کار خاموش شدو دیگه روشن نشد.دکمه ی پاور رو هم میگیری روشن نمیشه ولی وقتی میزنیش به شارز چراغ شارزش روشن میشه.لطفا راهنمایی کنید.با تشکر.

     
  8. soltani

    سلام دو هفته ای هس سونی زد گرفتم ولی وقتی تماس میگیرم در هنگام تماس صفحه گوشی خاموش میشه و روشن نمیشه حتی اگ دکمه پاورو بزنم مانعی جلوی حسگرش نیس گویشرو اپدیت کردم درست نشد میشه راهنماییم کنید
    M.soltani317@yahoo.com

     
  9. احمدی

    سلام و خسته نباشید گوشی من مشکل صوتی پیدا کرده وقتی کسی با من تماس می گیرد من صدای او را ندارم او هم همینطور و باید از هدفون استفاده کنم و فقط صدای اسپیکرش فعال است ممنون می شم اگه منو راهنمایی کنید

     
  10. نفس

    سلام خسته نباشی
    من یه اکسپریا پی دارم که ورژن اندرویدش رو ارتقا دادم
    امروز صب داشتم از برنامه لاین استفاده میکردم که یدفه همه چت ها و فرندام پاک شدن و بعدش لوگ اوت شدم ودوباره ریجستر کردم اما ریجستر کامل نمیشد و رو 99 درصد ارور میداد ونمیشد وارد برنامه شم ولی وقتی کسی پی ام میداد میتونستم داخله برنامه شم و به همه قسمت ها دسترسی داشتم چت ها پاک شده بود ولی فرندام برگشته بود
    برنامه رو پاک کردم و خواستم دوباره نصب کنم که ارور داد و گیر کرد
    منم گوشی رو ری استارت کردم که وقتی روشن شد تمامی تنظیمات به حالت اولیه و کارخانه برگشته بود
    ویه ارور رویه صفحه بود به این معنا که رم گوشی نیاز یه فرمت داره . اگه فرمت نشه گوشی غیرقابل اشتفاده میشه
    سعی کردم گوشی رو با کدهای مختلف فرمت کنم ولی نشد چون روشن نمیمونه
    مرتب خاموش میشه ودوباره روشن میشه ارور میده وباز دوباره ری استارت میشه ستینگ رو نیز باز نمیکنه و ارور میده
    لطفا راهنمایی کنید
    برام امکان مراجبه به نمایندگی نیست
    اگه کمک کنید درستش کنم ممنون میشم لطفا به ایمیلم ارسال کنید

     
    • سعید میرزاپور

      دوست عزیز سلام، اگر ارور گوشی مربوط به حافظه جانبی هست و خود گوشی نمی‌تونه اون رو فرمت کنه، رم رو از دستگاه خارج و در کامپیوتر فرمت کنید و گوشی رو دوباره به تنظیمات اولیه برگردنید. شایان ذکر است که در این روش تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد، مگر اینکه فایل پشتیبانی (بک‌آپ)از آن در کامپیوتر و یا سرویس‌های مجازی داشته باشید.
      شاد باشید!

       
  11. مسلم بلوچ

    من گوشی سونی اکر اس دارم که سوکت شارژا ش خراب شده من دادم برام عوض کنند بعد از تعویض سوکت دوربین از کار افتاده و گوشیروی ارم سونی میرود ومیمان خاموش هم نمی شود تا اینکه باتری بکشی دوباره به همان حالت اولیه بر میگردد چکار کنم کمک کنیید

     
    • محمد

      سلام.
      experia c گرفتم موقع چک کردن عکسها خطوط مشکی ظریفی مثل نویز وسط عکسا ایجاد میشه.کسی میتونه کمکم کنه.گوشیو چند روزه گرفتم.

       
  12. ایمان

    با سلام
    آیا اصالتا موقع خرید گوشی اکسپریا z2 لوازمی مثل داک شارژ و کیف و دستبند و .. همراهش هست یا باید جداگانه بخریم؟ چون در مورد قیمتاش سوال کردم قیمتای متفاوتی بهم دادن. قیمت اصلیش با اینا چنده؟
    لطفا زود تر جواب بدید آخه میخوام بخرم باید بدونم چه جوریه
    مرسی

     
    • سعید میرزاپور

      ایمان عزیز سلام، هنگام خرید گوشی اکسپریا z2 فقط با یک گوشی و شارژر (معمولی) مواجه خواهید شد و تجهیزات جانبی را باید به صورت مجزا خریداری نمایید.
      شاد باشید!

       
    • مهسا

      salam
      man ham ye gooshie sp kharidam,ye sali mishe amma aslan doorbinesh ok nist!!!ye moshkele digeyi ham k dare vaghti filmbardari mikonam age yekhorde saro seda ziad bashe keyfiate sedash kheli payine,engar hava toofani shode!!! male shomam in moshkelato dare? mamnoon misham javabo b mailam befrestin :)

       
  13. ارمیا

    سلام دوستان خواهش میکنم کمکم کنید … من گوشی z1 دارم ای سی گوشیم سوخته . هیچ جا پیدا نمیشه که بخرم لطفا کمکم کنید

     
  14. فرهاد

    با سلام خدمت شما من گوشیم اکسپریاcهستش درب پشتیش از کنار دکمه پاور شکسته تا وسط گوشیم اوده هرروزهم داره بیشتر میشه میخواستم بدونم چطوری میتونم نوشو تهیه کنم.
    راهنماییم کنید لطفا.متشکرم

     
  15. maz

    سلام با عرض خسته نباشید
    من گوشی اکسپریا زد دارم و متاسفانه درپوش های گوشی مخدوش شده و واشر درپوش در اومده و درپوش اصلی داخل بازار پیدا نمیشه باید از کجا تهیه کنم؟
    ممنون میشم راهنمایی کنید

     
  16. يزداني

    سلام من مدت 4 ماه گوشي z1 گرفتم حدود 2هفته است در شب وقتي گوشيم را خاموش ميكنم صفحه گوشيم نور كمرنگي داره لطفا راهنمايي فرماييد.

     
  17. عرفان

    سلام
    وقتتون بخير
    يه سوال در مورد روت كردن گوشي (گوشي اكسپريا سي)
    اگر روت كنم به مشكلي بر ميخورم
    اسيبي ميزنه
    ميتونم دوباره (بعد از انتقال برنامه از گوشي به كارت حافظه) دوباره ان رو ان روت يا همون حالت قفل سيستمي برگردونم

     
  18. آیدا

    سلام گوشی اکسپریا زد دارم چند روزه بدون ضربه یا اتصال به کامپیوتر خاموش شده و حتی شارژم نمیشه چندجا نشون دادم گفتن باید پشتش باز بشه. چیکارش کنم

     
  19. با سلام و احترام
    به استحضار مي رساند مدتي پيش جهت تعمير رفع هنگ و خاموشي موبايل خود به دفتر نمايندگي در خیابان حافظ، بازار موبایل ایران، طبقه دوم مراجعه نمودم كه پس 3 هفته اعلام شد كه موبايل قابل تعمير نمي باشد (با توجه به اينكه من موبايلم را 7 ماه پيش خريده بودم و هنوز از گارانتي شركت ارين خارج نشده بود) و با پرداخت مبلغ 390.000 تومان يك گوشي جديد htc با همان مشخصات ارائه مي گردد من نيز مبلغ فوق راپرداخت نمودم ولي پس از 3 روز متوجه شدم موبايل مزبور داراي هنگ است و خاموش مي شود (باطري مشكل دارد) با مراجعه متعدد از كرج به تهران اعلام شد مشكل برطرف شده و پس از مدتي نيز مشكل خاموش شدن نيز برگشته است قابل توجه اينكه فقط همان برنامه هاي كه نمايندگي نصب كرده موجود است خواهشمند است نسبت به رفع مشكل اينجانب اقدام فرمائيد

    گوشي htc one به شماره پذيرش 1029716/17621
    سهراب زاده

     
  20. امین

    سلام،من گوشیم اکسپریا تی هستش،یه مضکلی پیدا کرده اونم اینه که وقتی درصد شارژ باتریش تقریبا از نصف کمتر میشه خاموش میکنه،یبارم فلش زدم درست نشده،فکر کنم مشکل از باتریشه،ولی باتری سونی تی پرس هستش،گارانتی هم نداره،باید حتما ببرم نمایندگیش؟؟؟

     
  21. شهرام

    با سلام گوشی سونی زد 2 خریدم یک ماه نمیشه موقع اس دادن حروفهای ردیف بالا با یک بار اشاره سه حروف نوشته میشه بردم چند تعمیرات متاسفانه گفتن از تاچ هستش راهنماییم کنید

     
  22. MAH

    گوشی سونی من ایسیش خراب شده .بردمش تعمیرگاه . گفتن ایسیش سوخته.یه ایسی دست دوم روش گذاشتن ولی درست نشد.چیکار کنم؟تعمیرکار خوب کیه؟نمایندگی سونی کیه؟

     
  23. هادی

    آقا من یدونه ایکسپریا اس پی دارم یه شب گذاشتم تو شارژ صبح بیدار شدم دیگه روشن نمیشد بردم تعمیر گفتن باید بدی نمایندگیش قطعاتش ما نداریم الان باید چیکار کنم؟

     
  24. ساناز

    من گوشی سونی اکسپریا zدارم بعد 6ماه استفاده خاموش شد بردن نمایندگیش همین ارین درست کردن دو هفته کار کرد دوباره همون مشکل ایجاد شد به نظر شما من ببرم جای دیگه درست کنن بهتر از این گارانتی نیست

     
  25. Amir

    باسلام
    اقا من اکسپریا z2 دارم انگاری رو لنز دوربینش برچسپ چسپوندن لکه چیکار میشه کرد ولی دوبینش مشکلی نداره درست کار میکنه ولی این لکاش اصابمو خورد میکنه لطفا راهنمایی کنید.

     
  26. amin

    سلام دوستان من شنیدم نمایندگی آرین درپوش sony میفروشه گوشیمsony zهست شنیدم که میتونم سفارش بدم اگه لینک سفارشو بزارید ممنون میشم. خیلی ممنون

     
  27. شهلا

    سلام.گوشی xperia s دارم اصلا به کامپیوتر و لپ تاپ و فلش وصل نمیشه و الان هم نیاز به فلش داره هر کجا که میبرممیگن درست نمیشه چیکار باید بکنم .کجا برم
    آدرس نمایندگی سونی تو شیراز میدین مراجعه کنم مممنون

     
  28. عبدالله

    لطفا جوابمو بدید
    درپوش گوشیم که اکسپریا زد 3کامپکت هست کامل و درست محکم نمیشه تا حدودی اب میره داخل گوشی چیکار کنم؟
    لطفا راهنماییم کنید
    میتونم خودم درست کنم جایی هست عوض کنم راهنمایی کنید

     
  29. مهرنوش

    یه گوشی z3 دو سیم دارم ۴ ماه نمیشه خریدمش بخودی خود خاموش شده و دیگه روشن نشد .الان وقتی دکمه ی پاورشو فشار میدم صدایی ازش بیرون میاد که معلومه روشن میشه اما برنامه بالا نمیاد.چند جا بردم گفتن نرم افزاریه اما کاری نتونستن بکنن . یجا بردم گفتن ال سی دیش سوخته، من نمیخوام گوشیمو باز کنم کاش مشکلش فقط نرم افزاری باشه تو رو خدا کمکم کنید آخه گوشیم گارانتی نداره چطور ممکنه گوشی که ضربه نخورده و بااحتیاط باهاش برخورد بشه اینجوری یه دفعه گند بزنه به همه چی؟؟ اگه نرم افزاریه کجا میتونم بدم که بتونن حتما درستش کنن . کاش یه جایی تو اهواز رو به من معرفی میکردین که سر در بیاره مشکلش چیه

     
  30. سام

    من یک گوشی سونی اسپریا زد وا ن دارم که میشه ازش بجای هیتر استفاده کرد کی میتونه مشگلشا حل کنه گوشی خریدم هیتر از اب در امده

     
  31. mobina

    سلام .
    من نه ماه گوشی sony m2خریدم تا الان سه بار خراب شده اگه این مدل گوشی کیفیت لازم نداره خب به بازار عرضه نکنیدددددد…….

     
  32. محمد کیا

    سلام من سونی زد دارم ای سی pm8018 سوخته از کجا باید تهیه کنم
    حتی از تاجرایی ک میشناختم تو چین و دبی پرسیدم نداشتن حالا باید چیکار کنم لطفا زود جواب بدید

     
  33. Alireza Sadeghi

    سلام من گوشی زد وان دارم گوشی از جیبم افتاده وقتی میرم تو کلش رنگ ها قاتی میشه و در منو بعضی بازی ها نور صفحه کم و زیاد یا همون رنگ هاقاتی میشه میشه بهم بگید کجا ببرم درست کنم یا آدرس خودتان رو در کرج و هشتگرد بدید من به نمایندگی بیارم درست کنید لطفا آدرس خودتان رو در کرج و هشتگرد بگید

     
  34. karoo

    با سلام میگم من گوشی سونی اکسپریا دارم z2 زیر اب گزاشتم سوخته الا بردم بیرون گفتم تاچ و السیدی و بردش سوخته خوب هم نمیشه چیکار کنم

     

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

close
دانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپلدانشنامه گوشی‌های اپل