آرین، نماینده رسمی سونی موبایل در ایران

ariyan

آرین، نام جدیدی در عرصه فروش و خدمات پس از فروش تلفن همراه است که از این پس بیشتر درباره‌اش خواهید شنید. از ابتدای سال میلادی جدید، آرین نماینده رسمی سونی موبایل و اچ تی سی در ایران خواهد بود. اما آرین چیست و دقیقا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟ پیش از آنکه با آرین آشنا شویم بد نیست کمی درباره نقش شرکت‌های خدمات فروش موبایل در جهان بدانیم.

برند‌ها و خدمات پس از فروش
مناسبات بازار گوشی‌های همراه معمولا به گونه‌ای است که برندها و اپراتورهای تلفن همراه، تنها محصول را تولید می‌کنند و به صورت مستقیم دستگاه‌های تولید شده را به فروش نمی‌رسانند، بلکه شرکت‌های واسطه‌ای وجود دارند که وظیفه توزیع، فروش و همچنین خدمات پس از فروش گوشی‌ها را بر عهده می‌گیرند. سونی موبایل و HTC از جمله برندهایی هستند که در سراسر دنیا، ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود را به توزیع‌کنندگان سپرده‌اند و «شرکت آرمان همراه آرین» به عنوان نمایندگی سونی موبایل و HTC در ایران، نقش بسزایی در توزیع، فروش و خدمات پس از فروش محصولات این دو شرکت ایفا می‌کند.

اهداف آرین
هدف آرین، بین‌المللی نمودن نمایندگی سونی موبایل و HTC است، شرکت آرمان همراه آرین قصد دارد تا با اینترنشنال نمودن نمایندگی‌های این دو برند، خدمات پس از فروش را با گارانتی اصلی ارائه دهد و به حجم بالایی از گوشی‌های همراه سونی موبایل و HTC سرویس ارائه کند. با این هدف، افرادی که نیازمند این خدمات هستند، به آسانی از سرویس‌های ارائه شده توسط شرکت آرین برخوردار خواهند شد. در همین راستا تا کنون دو دفتر نمایندگی در امارات متحده عربی و عراق تاسیس شده و به زودی در چند کشور دیگر نیز شاهد افتتاح دفاتر نمایندگی این شرکت خواهیم بود. در حال حاضر با توجه به حجم بالای سفر به عتبات عالیات و همچنین تعدد سفرهای کاری ایرانیان به امارات متحده عربی، افراد زیادی که از تلفن‌های همراه با برند سونی موبایل و HTCاستفاده می‌کنند، در صورت نیاز به خدمات پس از فروش می‌توانند به دفاتر تاسیس شده در این دو کشور مراجعه نمایند و از سرویس پشتیبانی شرکت آرمان همراه آرین بهره‌مند شوند.

شعبه‌های آرین
در حال حاضر شرکت آرین با تاسیس دو دفتر خدمات پس از فروش در تهران، قادر به ارائه سرویس به مشترکین خود است، بر طبق قوانین سازمان حمایت کننده از مصرف‌کنندگان، شرکت موظف است تا در تهران 4 دفتر نمایندگی رسمی داشته باشد و همچنین نسبت به تاسیس دفاتر نمایندگی در مراکز استان‌ها اقدام نماید که این شعبات به زودی افتتاح خواهند شد.

شناسایی گارانتی آرین
شرکت آرین علاوه بر ارائه گوشی‌هایی که با کارت گارانتی خود عرضه می‌کند به تمامی گوشی‌های Sony و HTC که با کارت گارانتی اینترنشنال خریداری شده باشند نیز خدمات پس از فروش ارائه می‌کند، نمونه کارت‌های گارانتی در زیر قابل مشاهده می‌باشد. مشتریان می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی به وب‌سایت www.aryanmena.com مراجعه نمایند و IMEI گوشی خود را ثبت نمایند و یا از طریق شماره 10007676IMEI خود را پیامک نموده و از صحت آن اطمینان حاصل کنند..
آرین در بازار ایران
اولین حضور شرکت آرمان همراه آرین در بازار ایران، به عنوان فروشنده، توزیع‌کننده و ارائه دهنده خدمات پس از فروش گوشی‌های Sony و HTC، بهمن ماه 91 خواهد بود. آرین از اوایل بهمن ماه، ارائه خدمات به مشتریان خود را آغاز می‌کند و به مناسبت دهه فجر، با تمام توان و ظرفیت خود، به فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود خواهد پرداخت.

تماس با آرین
مشتریان می‌توانند برای ارتباط با آرین با شماره 02122045962 تماس حاصل نمایند، تلفن تماس آرین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان است. گارانتی بین‌المللی این شرکت در تمام شعبات قادر به ارائه سرویس می‌باشد و دارندگان گوشی‌های سونی موبایل و HTC می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی خود به شماره 10007676 پیامک ارسال کنند. همچنین پایگاه اینترنتی «آرین» به نشانی www.aryanmena.com یکی از راه‌های آسان برای ارتباط با آرین و اطلاع از سرویس‌ها، نمایندگی‌ها و خدمات آرین است.

آیا مسابقه دوست دارید؟ پس در مسابقه جورچین شرکت کنید و شانس خودتان را برای برنده شدن یک گجت هوشمند و دوست داشتنی بیازمایید!

پست مرتبط

189 نظرات

  1. amir
    پاسخ دادن

    سلام
    من یک گوشی xperia Go دارم قاب دور آن شکسته قابی که دور lcd هستش ….
    میشه تعویضش کرد؟
    با تشکر

  2. مهدی درخشان
    پاسخ دادن

    با عرض سلام و خسته نباشید دوستان اکسپریا زد وان دارم کارت حافظه نمیخونه چی کار کنم؟

  3. عذرا محمودی
    پاسخ دادن

    سلام گوشی من اکسپریا E هستش برنامه talkbackروشن کردم حالا نمیتونم خاموشش کنم
    کلا سیستم گوشیم به هم خورده چیکار کنم؟؟؟

  4. صفا
    پاسخ دادن

    سلام یک ماه هست که سونی sp خریدم گاهی هنگام ضربه زدن به برنامه یا صفحه اصلی همراهش دایره سفید هم میاد آیا تاچش مشکل داره خواهشا کمکم کنید با تشکر

  5. رامین
    پاسخ دادن

    سلام . من 1ماهه xperia E dual خریدم .. مکالمه هام که به 2 دقیقه میرسه قطع میشه..فکر میکردم اشکال از سیمکارته ولی با عوض کردن سیمکارت باز هم این مشکل ادامه داشت.. ممنون میشم راهنماییم کنید..

  6. یادآور
    پاسخ دادن

    سلام وشی من xperia p هست یک هفته است تا وایرلسش رو روشن می کنم شروع می کنه روشن و خاموش شدن تا اینکه باتریش تموم شه و کاملا خاموش شه به شارژ هم می زنیم دوباره شروع می کنه

    • يلدا
      پاسخ دادن

      سلام .من میخوام گوشی سونی سی بخرم میگن دوربینش با اینکه 8 هستش ولی کیفیت نداره ؟ لطفا کمکم کنید گیج شدم .

  7. دینا
    پاسخ دادن

    سلام گوشی سونی زد دارم خاموش شد دیگه روشن نمیشه دادم بیرون درستش کنن فلشش کرده دوباره شارژش که تموم میشه روشن نمیشه کجا باید بدم درستش کنن؟

  8. مرجان
    پاسخ دادن

    من یه اکسپریا تی برای همسرم هدیه خریدم بعد ازش ماه خاموش شده دیگه روشن نمیشه لطفا کمکم کنین
    درضمن گارانتی نداره

  9. علی
    پاسخ دادن

    من یه z1 گرفتم، با گارانتی آرین طلایی، اومدم خونه دیدم دوربینش مشکل داره، پنج دقیقه که باهاش کار می کردم، پیغام می داد که به علت افزایش حرارت دوربین قادر به کار نیست، ینی چهار ساعتم گوشی دستم نبود، بردم مغازه (اریانا، نمایندگی فروش آرین همراه تو مشهد) گفت باید بدین به نمایندگی خدمات پس از فروش، عوضش می کنن، بردم نمایندگی، گفت میفرستیم تهران اگه تعمیر نشد عوضش میکنن، حالا بعد از 10روز زنگ زدن که بیا گوشیتون تعمیر شده، رفتم گپشی نو که واقعا 4 ساعتم دستم نبوده رو باز کردن و دوربینشو عوض کردن، دیگه هم ضد آب نیست، چند دقیقه با گوشی کار کردم، دیدم دوباره همون مشکلو داره و دورین از کار میفته،
    رفتار خدمات پس از فروش هم خیلی بد و توهین آمیز بود، و جوری باهات برخورد می کرد که انگار هیچی حالیت نیست، واقعا رفتار زننده ای داشتن.
    حالا باز گوشی رو گرفتن ازم که بفرستن تهران دوباره تعمیر بشه
    واقعا که خیلی این گارانتی آرین همراه بد و ضعیف هست، من به این دلیل گارانتی خریدم که اگه همچین مشکل واضحی داشته باشه از همون اول، گوشی رو عوض کنن
    اینا الان یه ماه کشش میدن، آخرشم یه گوشی باز شده که کلی از قیمتش افتاده و دیگه هم ضد آب نیست میدن بهت، آخه وقتی 4 ساعتم گوشی دستت نبوده و همیچین مشکلی براش پیش میاد بعد قبول نمی کنن، نمی دونم گارانتی چه فایده داره!!

  10. حورا
    پاسخ دادن

    سلام
    من Xperia Tx دارم همیشه پیغام آپ‌دیت تو خود گوشیم می اومد و بدون هیچ مشکلی آپ‌دیت می‌شد ولی آخرین باری که به آی مک وصل کردم تا شارژ بشه یه پیغام آپ‌دیت تو مک اومد و منم اوکی کردم ولی برخلاف زمان ۳۰ دقیقه که زده بود خیلی بیشتر طول کشید و قبل از اینکه آپ‌دیت کامل بشه گوشیم خاموش شد و دیگه روشن نمی‌شه، یعنی تا می‌خواد روشن بشه خاموش می‌شه (بعد از ظاهر شدن لوگو سونی)
    لطفا اگر راه حلی می دونید کمکم کنید، در ضمن گارانتی هم نداره اگر بخوام بدم بیرون درستش کنن لطفا آدرس یه جای مطمئن بهم بدید.
    ممنون از کمکتون

    • بهزاد
      پاسخ دادن

      چون گارانتی نداره نمایندگی با پول برات کاریو میکنه که برای گارانتی دار میکنن منتها همونطور که گفتم هزینه میگیرن
      براتون یک نسخه اندروید دیگه نصب میکنن بدیش اینه که دیگه آپدیت اتوماتیک نمیشه و همیشه باید اینطوری آپدیت کنید

  11. MILAD
    پاسخ دادن

    سلام خسته نباشید
    من گوشی SONY Mتک سیم گرفتم واندروید 4.1.2می باشد برنامه ها را انتقال نمیدهد به SDکارت. روت هم کردم وتعدادی برنامهی انتقال هم نصب کردم ولی بازم جواب نداد .اگه اندرویدش عوض بشه درست می شه ؟
    با تشکر

  12. متضرر
    پاسخ دادن

    سلام من یه گوشی اکسپریا تی(T) خریدم شش ماهه کلا” خاموش شد ودیگه هم روشن بشو نیست تهران هم فرستادمش هیچ جوابی نگرفتم خواهشمند است مرا راهنمایی فرمایید./. باتشکر

    • رضا
      پاسخ دادن

      بزن شارژ ]مزمان دکمه پاور با ولوم بالا و پایین رو بزن چند بار اینکارو انجام بده مال منم همین طور شده بود سونی زد داشتم درست شد

  13. وحید
    پاسخ دادن

    سونی زد دارم به صفحش فشار میارم ناخداگاه ویبره میزنه
    بردم نمایندگی ارین با کلی دعوا میگه ال سی دیت خرابه شیشصد هزینشه
    قیمت ال سی دی زد چنده..ممنون

  14. سجاد
    پاسخ دادن

    سلام .یه ویندوزفون اچ تی سی مدل8s حدود سه ماه پیش گرفتم خیلی ازش راضیم هم ازسرعت وهنگ نکردنش وهم ازنگداری شارژش درضمن تاشهریورهم گارانتی داره (ارینه) الان حدود یکماهه که دکمه پاورش خیلی سخت وبا فشار زیاد ،قفل صفحه رو باز میکنه واذیت میکنه….به نظرتون ببرمش گارانتی درست تعمیرش میکنن ….ایا بابت تعمیر هزینه ای میگیرن…البته گوشی هیچ ضربه ای هم نخورده…..قبلا یه نوکیا داشتم بردم گارانتیش هم پول گرفت هم کلا گوشی رو داغون کردن طوری که N85رو بعداز سه ماه استفاده فروختم سی هزارتومن .گوشی رونو خریده بودم چهارصد…لطفا درمورد گارانتی ارین راهنماییم کنید.

  15. سجاد
    پاسخ دادن

    خدمات گارانتی ارین رایگانه؟ مطمین تعمیر میکنن ..حدود سه ماه ازگارانتیم مونده وگوشیم بدون هیچ ضربه ای ،دکمه پاورش گیر داره لطفا راهنماییم کنید

  16. hasti
    پاسخ دادن

    یعنی انقد شرکت سونی بد بود یا من اومدم سمت گوشی سونی بد شد؟؟؟
    اکسپریا زد رو یک میلیون ونیم خریدم 40روز شد دوتا قطره اب ریختم رو صفحه ش ,الان کلا سوخته….600تومن هزینشه
    گارانتی هم که نداره
    درسته این کارا واقعا؟؟؟حلالتون نمیکنم بخدا

    • ma.fa
      پاسخ دادن

      منم سونی روحلال نمیکنم 6ماهه کرفتم انتنش قطع وسیمکارت روهم نمیخونه…بااینهمه پولی که واسش دادم

  17. علی
    پاسخ دادن

    سلام مدل موبایل من سونی زد هست .چند روزه انتن شبکه قعط شده .گوشی رو ریست هم کردم ولی درست نشد م میشه راهنمایی کنید چطور مشکلم برطرف بشه.

    • علی
      پاسخ دادن

      سلام خسته نباشید یک ماهه که گوشی سونی مدل زد خریدم که چند روزه انتنش قعطشده لطفا من رو راهنمایی کنین چیکار باید کنم ضمنا ریست هم کردم ولی جواب نداده

      • رضا
        پاسخ دادن

        علی اقا گوشی من اکسپریا زده//هم دردیم با هم منم این مشکل برام پیش اومد فرستادم گارانتی مشکلش حل شد..اگه گارانتی نداری با رام رسمی گوشیتو فلش بزن درست میشه

  18. کامی
    پاسخ دادن

    سلام داداشای گلم من یه مشکل دارم در صفحه نمایش گوشیم بعضی وقت ها موج میوفته مثلا وقتی کد *141*1# رو وارد میکنم به وضوح چندتا موج زیر و بالای گوشی مشاهده میشه که خیلی ناراحتم کرده خیلی ممنون میشم اگه کسی بهم بگه ک ایا این مشکل جدی هست یا نه اخه میترسم صفحه نمایش به مرور زمان بسوزه….. و دلیل این موج چی هست؟ ممنون

  19. رضا
    پاسخ دادن

    سلام
    گوشی من z1 compact هست. تاچ ال سی دی گوشی من از کار افتاده. از کجا و با چه قیمتی میتونم تهیه کنم؟

  20. رادبد
    پاسخ دادن

    سلام مدل گوشیه من z1 هست با یه ضربه از کنار یکم کج شده میشه درستش کرد؟اگه میشه هزینش چقدره؟

  21. امین
    پاسخ دادن

    سلام خسته نباشید گوشی زد الترا دارم پایه فلت آب خورده و الان خراب شده یه راهنمایی کنید

  22. بهنام
    پاسخ دادن

    سلام من گوشی اکسپریا زدآر دارم در پوش یو اس بی شل شده چیکارکنم؟ یکی راهنمایی کنه

  23. میثم پارسا
    پاسخ دادن

    سلام
    من گوشی سونی zr دارم و مشگل کمبود حافظه دارم و میخوام روتش کنم برای انتقال برنامه ها روی حافظه رم.
    مشکلی از این بابت پیش نمیاد؟
    اگه رت میشه با چه برنامه ای روت کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنماییم کنید.
    email: meysamparsa2014@gmail.com

  24. saeed
    پاسخ دادن

    سلام
    من گوشی سونی zr دارم و مشگل کمبود حافظه دارم و میخوام روتش کنم برای انتقال برنامه ها روی حافظه رم.
    مشکلی از این بابت پیش نمیاد؟
    اگه رت میشه با چه برنامه ای روت کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
    saeedbarfi2011@gmail.com

  25. مهشید
    پاسخ دادن

    سلام گوشی zrدارم زمین خورده و تاچ گوشی از بالا یه ترک خیلی باریک به این شکل ــــــــــــــــــ برداشته عدد3و6و9 لمس هنوز کار میکنه بقیش غیر فعاله .آیا فقط تاچ عوض میشه یا ال سی دی هم باید با تاچ عوض بشه؟چقد هزینه تعویضش هست؟

  26. ژیلبرت
    پاسخ دادن

    با سلام مدتی است Sony C خریده ام ولی در اتصال به اینترنت wifi باسرعت 1024 دچار مشکل میشود چطور سایر گوشی های خیلی راحت وصل میشوند.

  27. علیرضا
    پاسخ دادن

    سلام.خسته نباشیدچند ماهه پیش اکسپریا تی خریدم.بعد از چند ساعت کار خاموش شدو دیگه روشن نشد.دکمه ی پاور رو هم میگیری روشن نمیشه ولی وقتی میزنیش به شارز چراغ شارزش روشن میشه.لطفا راهنمایی کنید.با تشکر.

  28. soltani
    پاسخ دادن

    سلام دو هفته ای هس سونی زد گرفتم ولی وقتی تماس میگیرم در هنگام تماس صفحه گوشی خاموش میشه و روشن نمیشه حتی اگ دکمه پاورو بزنم مانعی جلوی حسگرش نیس گویشرو اپدیت کردم درست نشد میشه راهنماییم کنید
    M.soltani317@yahoo.com

  29. احمدی
    پاسخ دادن

    سلام و خسته نباشید گوشی من مشکل صوتی پیدا کرده وقتی کسی با من تماس می گیرد من صدای او را ندارم او هم همینطور و باید از هدفون استفاده کنم و فقط صدای اسپیکرش فعال است ممنون می شم اگه منو راهنمایی کنید

  30. نفس
    پاسخ دادن

    سلام خسته نباشی
    من یه اکسپریا پی دارم که ورژن اندرویدش رو ارتقا دادم
    امروز صب داشتم از برنامه لاین استفاده میکردم که یدفه همه چت ها و فرندام پاک شدن و بعدش لوگ اوت شدم ودوباره ریجستر کردم اما ریجستر کامل نمیشد و رو 99 درصد ارور میداد ونمیشد وارد برنامه شم ولی وقتی کسی پی ام میداد میتونستم داخله برنامه شم و به همه قسمت ها دسترسی داشتم چت ها پاک شده بود ولی فرندام برگشته بود
    برنامه رو پاک کردم و خواستم دوباره نصب کنم که ارور داد و گیر کرد
    منم گوشی رو ری استارت کردم که وقتی روشن شد تمامی تنظیمات به حالت اولیه و کارخانه برگشته بود
    ویه ارور رویه صفحه بود به این معنا که رم گوشی نیاز یه فرمت داره . اگه فرمت نشه گوشی غیرقابل اشتفاده میشه
    سعی کردم گوشی رو با کدهای مختلف فرمت کنم ولی نشد چون روشن نمیمونه
    مرتب خاموش میشه ودوباره روشن میشه ارور میده وباز دوباره ری استارت میشه ستینگ رو نیز باز نمیکنه و ارور میده
    لطفا راهنمایی کنید
    برام امکان مراجبه به نمایندگی نیست
    اگه کمک کنید درستش کنم ممنون میشم لطفا به ایمیلم ارسال کنید

    • سعید میرزاپور سعید میرزاپور
      پاسخ دادن

      دوست عزیز سلام، اگر ارور گوشی مربوط به حافظه جانبی هست و خود گوشی نمی‌تونه اون رو فرمت کنه، رم رو از دستگاه خارج و در کامپیوتر فرمت کنید و گوشی رو دوباره به تنظیمات اولیه برگردنید. شایان ذکر است که در این روش تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد، مگر اینکه فایل پشتیبانی (بک‌آپ)از آن در کامپیوتر و یا سرویس‌های مجازی داشته باشید.
      شاد باشید!

  31. مسلم بلوچ
    پاسخ دادن

    من گوشی سونی اکر اس دارم که سوکت شارژا ش خراب شده من دادم برام عوض کنند بعد از تعویض سوکت دوربین از کار افتاده و گوشیروی ارم سونی میرود ومیمان خاموش هم نمی شود تا اینکه باتری بکشی دوباره به همان حالت اولیه بر میگردد چکار کنم کمک کنیید

    • محمد
      پاسخ دادن

      سلام.
      experia c گرفتم موقع چک کردن عکسها خطوط مشکی ظریفی مثل نویز وسط عکسا ایجاد میشه.کسی میتونه کمکم کنه.گوشیو چند روزه گرفتم.

  32. ایمان
    پاسخ دادن

    با سلام
    آیا اصالتا موقع خرید گوشی اکسپریا z2 لوازمی مثل داک شارژ و کیف و دستبند و .. همراهش هست یا باید جداگانه بخریم؟ چون در مورد قیمتاش سوال کردم قیمتای متفاوتی بهم دادن. قیمت اصلیش با اینا چنده؟
    لطفا زود تر جواب بدید آخه میخوام بخرم باید بدونم چه جوریه
    مرسی

    • سعید میرزاپور سعید میرزاپور
      پاسخ دادن

      ایمان عزیز سلام، هنگام خرید گوشی اکسپریا z2 فقط با یک گوشی و شارژر (معمولی) مواجه خواهید شد و تجهیزات جانبی را باید به صورت مجزا خریداری نمایید.
      شاد باشید!

  33. saeed
    پاسخ دادن

    سلام .من یه گوشی سونی sp خریدم که هر کاری میکنم وای فای کار نمیکنه فلش کردم جواب نداد اندرویدشم 4.1.3 هست ممنون میشم کمکم کنید.

    • مهسا
      پاسخ دادن

      salam
      man ham ye gooshie sp kharidam,ye sali mishe amma aslan doorbinesh ok nist!!!ye moshkele digeyi ham k dare vaghti filmbardari mikonam age yekhorde saro seda ziad bashe keyfiate sedash kheli payine,engar hava toofani shode!!! male shomam in moshkelato dare? mamnoon misham javabo b mailam befrestin :)

  34. ارمیا
    پاسخ دادن

    سلام دوستان خواهش میکنم کمکم کنید … من گوشی z1 دارم ای سی گوشیم سوخته . هیچ جا پیدا نمیشه که بخرم لطفا کمکم کنید

  35. فرهاد
    پاسخ دادن

    با سلام خدمت شما من گوشیم اکسپریاcهستش درب پشتیش از کنار دکمه پاور شکسته تا وسط گوشیم اوده هرروزهم داره بیشتر میشه میخواستم بدونم چطوری میتونم نوشو تهیه کنم.
    راهنماییم کنید لطفا.متشکرم

ارسال یک دیدگاه.