پاسخ به 13 سوال پرتکرار پیرامون طرح رجیستری موبایل که شاید سوال شما هم باشند!

طرح رجیستری موبایل یکی از بزرگترین طرح‌های وزارت ارتباطات بود که پس از ده سال اجرایی شد و توانست تاثیر قابل توجهی در وضعیت قاچاق تلفن‌های همراه داشته باشد و عملا چیزی در حدود 80 درصد واردات گوشی را به سمت مبادی قانونی هدایت کند که این اتفاق با مشکلاتی همراه بود که در این مقاله قصد داریم به آن بپردازیم.

مشکلات مربوط به طرح رجیستری عموما به بخش فعال‌سازی سیم‌کارت روی گوشی و پیامک‌هایی است که کاربران از سوی سامانه همتا دریافت کرده‌اند که با توجه به دیدگاه‌های دریافت شده از کاربران در مطالب مربوط به طرح رجیستری در آی‌تی‌رسان به پاسخگویی سوالات پرتکرار می‌پردازیم.

لازم به ذکر است اگر به سوالی پیرامون این طرح برخورد کردید که در این مقاله و مقالات دیگر ما نبود لطفا در بخش دیدگاه مطرح کنید تا پاسخ دهیم. به دلیل واضح بودن سوالات و پاسخ‌ها، سوالات کاربران عینا تکرار و پاسخ به صورت کوتاه در ادامه خواهد آمد:

1- رجیستر کردن سامسونگ و آی‌فون فرقشون چیه مگه؟

پاسخ: تفاوت خاصی وجود ندارد. دلیل جدا کردن مقالات مربوط به این بحث به دلیل عدم آشنایی کاربران برای تطبیق آموزش‌های مربوط به هر برند است. البته دسترسی به IMEI هر گوشی نیز متفاوت است.

2- برای گوشی‌های دو سیم کارت روند به چه صورته میشه توضیح بدید

پاسخ: برای فعال‌سازی گوشی‌های دو یا چند سیم کارته کافیست که کد فعال‌سازی برای اسلات اول استفاده شده و نیازی به فعال‌سازی اسلات‌های بعدی نیست. اگر پیامکی پیرامون عدم فعال‌سازی دریافت کردید وضعیت سیم کارت را در سامانه همتا چک کنید.

3- اگه فروشنده تغییر شغل داده باشد برا کد فعال‌سازی چکار باید کرد

پاسخ: از طریق تعزیرات پیگیر باشید. راه حل این موضوع صرفا در اختیار تعزیرات و وزارت ارتباطات است.

 

4- پس از احراز سلامت گوشی برای فعال‌سازی اگر فروشنده را ندانیم کجاست چه باید کرد . من گوشی را چند سال پیش از شهرستان دیگری خریدم

پاسخ: اگر در این چند سال استفاده‌ای از گوشی خود نکرده‌اید عملا برای فعال‌سازی باید کفش آهنی به پا کنید. ابتدا با شماره تماس 096366 (98+) ارتباط برقرار کنید و روند کاری را سوال کنید. البته اگر در این مدت از گوشی خود استفاده کردید نیازی به فعال‌سازی در طرح رجیستری نیست.

 

5- گوشی من می‌زنه جز شناسه قانونی نمی‌باشد باید چکار کنم

پاسخ: متاسفانه گوشی شما از طریق قاچاق وارد شده و فروشنده بایستی گوشی را پس بگیرد. اگر جزو گوشی‌هایی است که پس از اعلام برند موردنظر خریداری و فعال شده که می‌توانید گوشی را به فروشنده پس داده و پول خود را دریافت کنید. اگر فروشنده از عودت پول خودداری کرد به تعزیرات شکایت کنید.

طرح رجیستری

اگر گوشی مورد نظر قبل از طرح رجیستری خریداری و استفاده شده باشد نیز به پیام‌ها توجه نکنید.

6- برای من موبایلی را از آلمان فرستادند که به صورت رسمی وارد شده است، برای فعال‌سازی آن در طرح رجیستری باید چه کاری انجام بدهم؟

پاسخ: بایستی به گمرک مراجعه کنید و با ارایه مستندات مربوط به ارسال از آلمان روند ثبت و دریافت کد را انجام دهید. طبیعتا وجود مواردی از جمله رسید مربوط به ایرلاین ضروری است.

 

7- اگر گوشی پس از یک ماه رجیستر نشود چه اتفاقی می‌افتد؟

پاسخ: شبکه گوشی شما غیر فعال شده و عملا متحمل ضرر خواهید شد. به هیچ وجه این موضوع را تست نکنید چرا که در صورت غیرفعال شدن شبکه مشکلات زیادی خواهید داشت.

 

8- گوشی را ثبت می‌کنیم کد از فروشنده می‌خواهد که نداریم

پاسخ: اگر به فروشنده دسترسی دارید به او مراجعه و دریافت کنید. اگر در دسترس نیست به تعزیرات مراجعه نمایید و اگر در دسترس هست ولی از دادن کد فعال‌سازی امتناع می‌کند نیز با تنظیم شکایت به تعزیرات به راحتی می‌توانید گوشی را پس داده و پول خود را دریافت کنید.

 

9- من گوشی s8 از عربستان خریداری کردم اما نمی‌دانم رجیستر هست یا نه؟ چطوری فعالش کنم؟

پاسخ: قطعا گوشی شما رجیستر نشده و می‌بایست با مدارک مربوط به خرید از خارج به گمرک مراجعه کرده و با طی کردن پروسه رجیستر مشکل خود را برطرف کنید.

 

10- من می‌خواهم یک گوشی s9 بخرم ،اما از فروشگاه خرید نمی‌کنم، گوشی تا حالا سیم کارت نخورده، این کد فعال‌سازی را چطور باید پیدا کرد؟؟؟

پاسخ: اگر قصد خرید گوشی دست دوم دارید که پیشنهاد می‌کنیم این کار را نکنید چرا که برای فعال‌سازی در طرح رجیستری به مشکل خواهید خورد. اگر قصد خرید گوشی نو دارید ولی فروشنده معتبر نیست به هیچ وجه تن به این خرید ندهید چرا که گوشی یک‌ماه مصرف خریداری می‌کنید!

 

11- من گوشی s7 پارسال خریدم که کارکرده است. الان وقتی سیم کارت ایرانسل را درون اسلات اول می‌اندازم آنتن دچار قطع و وصلی می‌شود ولی در اسلات دوم مشکلی ندارد، آیا مشکل از طرح رجیستری است؟

 

پاسخ: در طرح رجیستری دو حالت بیشتر وجود ندارد: اولا گوشی به طور قانونی وارد شده و رجیستر شده است و بدون مشکل بایستی فعال باشد. در حالت دوم اینکه گوشی قاچاق بوده و رجیستر نشده و صرفا یک‌ماه بدون مشکل فعال خواهد بود و بعد از آن به طور کلی غیرفعال می‌شود! به معنای دیگر در طرح رجیستری تعارفی وجود ندارد، اگر بنا بر قطعی باشد انجام می‌شود و قطعی مرحله‌بندی‌شده در کار نیست.

 

12- من تازه یه گوشی j7 pro خریدم فروشنده گفته است که برای این کار نیاز به پرداخت 150 هزار تومانی هست، مگر نگفته بودند که رجیستری رایگان است؟

پاسخ: اولا خرید گوشی مبارک شما باشد! دوما اینکه قطع و یقین بدانید که فروشنده متخلف است و بایستی سریعا موضوع را با تعزیرات در میان بگذارید.

طرح رجیستری

کد فعال‌سازی رجیستری به هیچ وجه نیاز به پرداخت هزینه ندارد و کاملا رایگان انجام می‌شود. اگر فروشنده بر روی دریافت هزینه پافشاری می‌کند علاوه بر گزارش به تعزیرات معامله را لغو و پول خود را پس بگیرید.

13- من گوشی سامسونگ خریدم و از سیم یک استفاده می‌کردم چند روز پیش خواستم از سیم 2 استفاده کنم که موقع شماره گیری گفت در شبکه ثبت نشده است. برای رجیستر کردن هم کد فعال‌سازی یک بار مصرف گوشی را ندارم چکار کنم؟؟

پاسخ: طبق گفته مسئولین وزارت ارتباطات در گوشی‌های چند سیم کارته عملیات رجیستری صرفا برای یک اسلات انجام می‌شود و مابقی اسلات‌های سیم کارت به تبع سیم کارت اولی فعال می‌شوند و نیازی به این کار ندارند. در صورت ایجاد مشکل و پس از اطمینان بابت فعال شدن سیم کارت اول لطفا با شماره 096366 تماس بگیرید.

ممکن است شما دوست داشته باشید
429 دیدگاه
  1. سفید می گوید

    سلام سیمکارتی که باهاش رجیستری کرده بودم ایرانسل بود که از مالکیتم خارجش کردم و الان بعد از یکسال که خواستم گوشی رو روشن کنم متوجه شدم، تماس گرفتم پشتیبانی ایرانسل میگه دیکه صادر نمیشه از دایره فروش خارج شده میشه راهنماییم کنید چیکار باید بکنم؟

  2. امیر محمدی می گوید

    سلام
    میخوام گوشی دست دوم بخرم خواستم ببینم مشکلی پیش نمیاد البته اگه ریجستری کنه
    چون من قبلا یه گوشی خریدم ریجستری شد ولی wifa کار نمی‌کرد
    نقطه اتصالشم روشن میکردی به کسی وصل نمیشد

    موافقم ۱
  3. امینی می گوید

    سلام ببخشید من یه گوشی یه ماه پیش برام فرستادن ویک ماه هم ازش استفاده کردم الآن غیر فعال شده چیکارمیتونم بکنم؟!

  4. ali می گوید

    سلام ببخشید من دیشب یک گوشی خریدم ولی ریجستر نشد نوشته غیر قانونی ولی فروشنده میگه بعد از چند روز درست میشه
    imeiگوشی رو باگارانتیش چک کردم باهم مطابقت داشتن الان چیکار کنم صبر کنم یا شکایت کنم؟

    موافقم ۱
    1. مجتبی مسکینی می گوید

      سلام
      اگر از جای معتبر خریده باشید مشکلی وجود نداره و معمولا کد رجیستری همراه با دستگاه هست که می‌تونید استفاده کنید

      موافقم ۱
  5. علیرضا می گوید

    سلام من یه گوشی سامسونگ a21s دو روز هست گرفتم برام پیام اومده که دستگاه زیر جزع دستگاه های ثبت شده نیست بردم دوباره پیش گوشی فروش میگه تا دو هفته دیگه بیا اینجا تا مالکیت با ریجستری کنم میگه گوشی های سامسونگ همین جورین آیا درست است یا نه

    موافقم ۱
    1. مجتبی مسکینی می گوید

      سلام رجیستری ارتباطی با نوع گوشی نداره
      بهتره که گوشی رو پس بدین

      موافقم ۱
  6. zahra می گوید

    کد رجیستری گوشی من کامل پریده باید چیکار کنم
    🙁

  7. Helma می گوید

    سلام من سه روزی هست گوشی خریدم اما کد یکبار مصرفشو گم کردم ، حالا چیکار کنم تا کی میتونم ازش استفاده کنم، کی غیرفعال میشه، اصلا برای اینکه کد یبار مصرفشو بگیرم راهی وجود داره؟؟؟؟؟

  8. مهدی می گوید

    با سلام .
    من برام یه گوشی هدیه آوردن از آلمان ولی هنگام ورود نمی‌دونستن مشخصاتش و باید تو فرودگاه بدن و ثبتش کنن . اول اینکه الان چیکار میتونم بکنم تا بشه رجیستریش کرد؟
    دوم، اگه سیم‌کارت توش نباشه و روشن بشه و فقط بازی نصب کنن و از بازی‌اش استفاده کنن بازم گوشی رجیستری میخواد؟ سپاس

    موافقم ۱
  9. ایزدی می گوید

    سلام من یک گوشی نو خریداری کرده ام و ریجستری شده است اگر بخوایم آن را عوض کنیم آیا میشود؟و اگر میشود چقد از قیمتش می افتد؟

  10. محمد صالح می گوید

    سلام من یه گوشی A12خریدم ریجستری نمیشه پیامک اومده که میگه غیر قانونی است الان رفتم پیشه فروشنده میگه چون تازه دو هفته است اومده میگه تا سه روز صبر کن اگه نشد بیا پس بده الان من چیکار کنم میشه راهنمایی کنید نگه دارم یا نه؟

    موافقم ۲
    1. مجتبی مسکینی می گوید

      سلام
      اگه گوشی رو از جای معتبر گرفتین کد رجیستری روی جعبه اون هست در غیر این صورت بهتره که پس بدین

  11. مازیار می گوید

    سلام بنده ساکن منطقه ازاد کیش هستم و گوشی بدون رجیستر خریداری کردم، از اونجایی که سیمکارت منطقه آزاد نیازی به رجیستری نداره و غیرفعال نمیشه، آیا اگر سیمکارت منطقه ازاد رو بندازم و بعد از مدتها تصمیم به رجیستری تلفنم بگیرم و با سیمکارت همراه اول استفاده کنم به مشکل برمیخورم یا خیر؟

  12. اکرم می گوید

    من گوشی A۲۱ خریده ام و می خواهم ریجستری کنم می خواستم بدونم که برای ریجستری یک میخواهیم سیمکارت را وصل کنیم مثل ایرانسل حالا بعد ریجستری فقط برای این گوشی باید با این شماره کارکرد یعنی نمیشه بعد ریجستری سیم‌کارت عوض کرد؟؟؟؟

    1. مجتبی مسکینی می گوید

      برای تغییر سیم کارت باید انتقال مالکیت بدین

  13. امیر می گوید

    سلام من یک گوشی از مشهد خریداری کردن وگوشی ریجستری شرکته که الان بعداز تقریبا یک ماه یک پیامک اومده که گوشی نا ۳۰\۱۱ فعال و بعداز این تاریخ قفل میشد مشکل این گوشی چیست؟ , ممنون

    1. مجتبی مسکینی می گوید

      این گوشی رجیستر نشده
      اگه از جای معتبر خریدین احتمالا روی جعبه گوشی اطلاعات و رمز بای رجیسترس هست که باید خودتون اقدام کنید

  14. Arshia می گوید

    سلام اگر ما گوشی امان را که ریجستر شده را reset factory کنیم باید دوباره ریجستر کنین؟؟

    1. مجتبی مسکینی می گوید

      سلام
      رجیستری ارتباطی با گوشی شما نداره و با ریست فکتوری، فلش زدن و… پاک نمیشه

      1. علی باغگر می گوید

        با عرض سلام.خدمت شما ما اگر ما گوشی رجستر شده را بزنیم راه اندازی دوباره یا همان(بازگشت به تنظیمات کارخانه)ایا مالکیت از بین میرود

      2. علی باغگر می گوید

        با عرض سلام.خدمت شما ما اگر ما گوشی رجستر شده را بزنیم (بازگشت به تنظیمات کارخانه)ایا مالکیت از بین میرود

      3. مجتبی مسکینی می گوید

        سلام خیر این دو مورد ارتباطی با هم ندارن

  15. مهران می گوید

    اگر بخواهیم یک سیم کارت را به مدت ۲ روز داخل گوشی بزاریم و ریجستر نباشد گوشی به مشکل میخورد

    موافقم ۳
  16. سینا می گوید

    سلام ببخشید من می‌خوام روی گوشی خودم که از اول با نام خودم ریجستری شده به سیم‌کارت دیگه با نام فرد دیگه ای بذارم آیا لازمه که انتقال مالکیت به نام فرد سیم‌کارت جدید بدم؟؟؟

    موافقم ۲
    مخالفم ۱
    1. مجتبی مسکینی می گوید

      سلام بله
      رجیستری برای یک خط هست و در صورت تغییر سیم‌کارت باید انتقال مالکیت بدین

      موافقم ۱
      مخالفم ۱
  17. فرزین می گوید

    من گوشی را شب گذشته خریدم . موقع ریجستر میزنه ااین گوشی فبلا بارشماره تلفن دیگری ریجستر شده در صورتی که من پلپ خریدم چکار باید بکنم

    1. مجتبی مسکینی می گوید

      اگه از فروشگاه معتبری خرید نکردین احتمال اینکه خودشون پلمپ کرده باشن هست!
      بهتره که از فروشنده بخواین گوشی آک بهتون بده این مدل احتمالا توسط خود فروشنده رجیستر شده و میتونید بهش بگین که انتقال مالکیت بده اما در حالت کلی این گوشی آک نیست!

  18. میثم می گوید

    سلام یه اشنایی c5 داشت السیدیش شکس داد به من منم همونجوری خطم رو روش انداختم زنگ زدم دیدم کار میکنه حالا بعد یک سال درستش کردم خزم روش انداختم انت نمیده اصلا و یه پیامکک که همون سال برام اومده بود گفته از فلان تاریخ سرویس نخواهد گرفت خواهش میکنم راهنماییم کنید خواهش میکنم🙏🙏🙏🙏🙏🙏

  19. AXHX7 می گوید

    سلام خسته نباشید آنتن سیم یک گوشیم قطع شده به دلیل ریجستری نشدن حالا میشه برش گردوند

    موافقم ۶
    مخالفم ۱
  20. رامین می گوید

    اسلات، ایرلاین،پروسه، رجیستری و..!!!

    چرا فارسی این واژه ها را نمی نویسید؟

    موافقم ۶
    مخالفم ۱۵

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد.

اینستاگرام آی‌تی‌رسان