5 دلیل برای آن که از کافه بازار استفاده نکنید!

کافه بازار با وجود محبوبیت فراوان، ایراداتی اساسی و غیرقابل چشم پوشی دارد که شما را مجاب می‌کند شاید این مارکت را کنار بگذارید.

در دنیای امروز، ابعاد مختلفی از زندگی ما انسان‌ها به اپلیکیشن‌های موبایلی ختم می‌شود. در سبک زندگی مدرن بسیاری از ارتباطات اجتماعی، خدمات، کسب و کارها، آموزش‌ها، تفریح‌ها و اتفاقات روزمره با اپلیکیشن‌ها انجام می‌گیرد و زندگی روزمره ما با اپلیکیشن‌های اندرویدی و iOS گره خورده است. در دنیایی که نیاز به اپلیکیشن‌های موبایلی هر روز افزایش پیدا می‌کند، باید منابع و مراجعی باشند که بتوانید با استفاده از آن به اپلیکیشن‌های مختلف دسترسی داشته باشید. این منابع اصطلاحا مارکت اندروید نام دارند که در آن مانند کتابخانه‌ها می‌توانید هزاران و شاید میلیون‌ها اپلیکیشن موبایلی را در دسته‌بندی‌های مختلف پیدا کنید.

برای مخاطبان اندروید که محبوب‌ترین سیستم عامل موبایل در جهان محسوب می‌شود، سرویس گوگل‌پلی که توسط خالق اندروید طراحی شده به عنوان بزرگ‌ترین مرجع دسترسی به برنامه‌های اندروید شناخته می‌شود، اما در ایران کافه بازار یکی از برجسته‌ترین مارکت‌های اندرویدی است که از سال‌ها پیش به عنوان یکی از منابع دسترسی به اپلیکیشن‌های ایرانی و خارجی، معرفی اپلیکیشن از طرف توسعه دهندگان داخلی، ثبت امتیاز و ارسال نظر به زبان فارسی توسط کاربران و امکانات مختلف دیگر مطرح شده است.

البته کافه بازار این روزها رقبای گردن کلفتی پیدا کرده و به همین جهت، حفظ مخاطبان کمی برایش دشوار شده است. این طبیعی است، هر که خدمات بهتری ارائه دهد مخاطبان به سمت او می‌روند، کافه بازار هم با توجه به تغییراتی که در سرویسش داده، به دنبال پول درآوردن است و در نتیجه بسیاری از مخاطبانش به سرویس‌های مشابه کوچ کرده‌اند. کافه بازار از ابتدای فعالیت خود چند ایراد جزئی داشت، این ایرادات همسو با بزرگ‌‌‎تر شدن کافه بازار، نمایان‌تر شدند و دوستان ما در این مارکت اندرویدی هنوز با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند.

ایراداتی که بسیاری از کاربران کافه بازار با آن سر و کله می‌زنند و گلایه‌های خود را در کامنت‌های دانلود این سرویس در گوگل‌پلی، خود کافه بازار و در فضای مجازی به اشتراک می‌گذارند. با وجود انتقادات کاربران و تجربه استفاده شخصی از این سرویس در ادامه دلایلی که شما را مجاب می‌کند کافه بازار دارای ایراداتی مهم است، بازگو خواهیم کرد. با آی‌تی‌رسان همراه باشید:

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط ضعف این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی کلی آن بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که نیاز به توجه بیشتری از سوی سازنده دارند.

هر دم از این باغ، آپدیتی می‌رسد!

به شخصه هر روز از کافه بازار استفاده نمی‌کنم، اما هر بار این اپلیکیشن را باز کردم با آپدیت جدیدش مواجه شدم. نمی‌دانم سازندگان کافه بازار چرا انقدر به آپدیت کردن این اپلیکیشن علاقه دارند، هر جور فکر کنیم این علاقه دیگر عادی و منطقی نیست و به نوعی به وسواس آپدیت تبدیل شده است. در هر صورت در این روزگار عجیب که هر کجای دنیا افرادی به چیزهای عجیبی تمایل دارند، شنیدن وسواس آپدیت خیلی تعجب برانگیز نیست.

آپدیت‌های متوالی کافه بازار حجم اینترنت کاربران را مورد عنایت خود قرار می‌دهد، به طوری که هر وقت وارد بازار می‌شوید، پیش از دانلود اپلیکیشن‌های دیگر باید ابتدا خود کافه بازار را بروزرسانی کنید. این یک ایراد واقعا اعصاب خرد کن از طرف کافه بازار است که از ابتدای عرضه این اپلیکیشن تا کنون وجود داشته و همچنان هم ادامه دارد. این آپدیت‌های متوالی نشان دهنده بهینه نبودن و وجود ایرادهای فراوان از نظر ساختاری، رابط کاربری و امنیت کافه بازار است، ایراداتی که باید با بروزرسانی‌های متعدد رفع شوند.

یکی دیگر از مشکلاتی که به واسطه آپدیت‌های فراوان در کافه بازار شاهد آن هستیم، تغییرات پیوسته رابط کاربری است، با هر بار آپدیت، اینترفیس اپلیکیشن تغییرات زیادی پیدا می‌کند، یک بار گزینه جستجو در منوی پایین صفحه است، بار بعدی از آنجا حذف می‌شود و به بالای صفحه منتقل می‌شود. یک بار دسته‌بندی‌ها در منوی برنامه هستند، بار دیگر دسته‌بندی‌ها به پایین صفحه منتقل می‌شوند، بار بعدی خود دسته‌بندی‌ها عوض می‌شوند. به طور کلی هر بار وارد کافه آپدیت می‌شوید با یک اپلیکیشن جدید رو به رو خواهید بود و باید به دنبال گزینه‌های مختلف بگردید، از طرفی هم تا بخواهید به رابط کاربری عادت کنید، آپدیت جدید از راه می‌رسد و روز از نو، رابط کاربری از نو.

گاهی آنقدر آپدیت‌های برنامه زیاد است که خود تیم برنامه نویس کافه بازار فراموش می‌کنند چی به چی است؟؟ در حال حاضر که این مطلب را می‌نویسم، آخرین نسخه در دسترس اپلیکیشن کافه بازار در خود این سرویس نسخه 10.1.0 است، در این نسخه گزینه جستجو در نوار پایینی بین دو گزینه ویدیو و بازار من قرار دارد. در عین حال در یک گوشی دیگر با جستجو نام کافه بازار، وارد سایت این سرویس شدیم و نسخه 11.0.0 اپلیکیشن برروی گوشی ما نصب شد که گزینه جستجو از نوار پایین حذف شده و به بالای صفحه منتقل شده بود. همچنین در یک گوشی دیگر نسخه 11.0.0 بازار دردسترس بود اما محیط آن هیچ تغییری نسبت به نسخه 10.1.0 نداشت. این درحالی است که آخرین نسخه کافه بازار در خود این سرویس همان نسخه 10.1.0 است!

چرا ویدیو‌ها را در اپلیکیشن‌ها می‌ریزید؟!

یک ایرادی که نه تنها به کافه بازار، بلکه بسیاری از اپلیکیشن‌های مطرح ایرانی و حتی خارجی وارد است، اضافه کردن سرویس‌های مختلف و علاقه شدید به بزرگ کردن حیطه خدمات است، در حال حاضر برنامه‌های زیادی وجود دارد که پس از ورود به آن‌ها با حجم زیادی از سرویس‌ها و گزینه‌ها مواجه می‌شوید، به طوری که کلا راهتان را گم می‌کنید. این اتفاق موجب می‌شود کیفیت خدمات و تمرکز سازنده برنامه بر روی سرویس اصلی کاهش پیدا کند، همچنین با محیطی شلوغ و سنگین در رابط کاربری رو به رو می‌شوید که کیفیت تجربه کاربری را به ویژه برای افرادی که گوشی ضعیفی دارند، کاهش می‌دهد. متاسفانه همه در راه تبدیل شدن به سوپر اپلیکیشن هستند.

بازار دقیقا در ابتدای این راه قرار دارد و چند وقتی است که بخش ویدیو به این سرویس اضافه شده، وجود یک سرویس ویدیویی دیگر در کنار نماوا، فیلیمو و… سود خاصی برای کاربر ندارد، هرچند این سرویس در حال حاضر رایگان است اما قطعا برای همیشه رایگان نمی‌ماند، زمانی که شما به سرویس ویدیویی بازار عادت کردید باید پول آن را پرداخت کنید، این قدیمی‌ترین روش ارائه یک سرویس جدید است، همه در ابتدا خدمات خود را رایگان ارائه می‌دهند و سپس با جذب مخاطب آن را پولی می‌کنند.

ضمن اینکه در ابتدای ویدیو‌ها باید یک یا دو تبلیغ چند ثانیه‎‌‌ای را تحمل کنید و امکانات پخش ویدیو نیز مانند سرویس‌های اختصاصی ویدیو، خوب نیست. یکی از بزرگ‌ترین ایرادات این بخش ضعف قسمت جستجو برای ویدیو‌هاست، شما در قسمت جستجو در هر دو نسخه وب و اپلیکیشن برنامه اگر نامی را سرچ کنید در اکثر مواقع اپلیکیشن‌های نزدیک به نام جستجوی شما نشان داده می‌شود، به این ترتیب در پیدا کردن فیلم‌ها به مشکل خواهید خورد. به غیر از آن تبلیغات فیلم‌ها و سریال‌های کافه بازار در قسمت‌های مختلف برنامه دیده می‌شود، به طور مثال وقتی به دنبال برنامه‌ای هستید حداقل یک ردیف تبلیغ‌ فیلم‌ها در صفحه نتیجه جستجو مزاحم شما خواهد بود.

وقتی که نظرات کاربران اهمیتی ندارد

به طور دقیق نمی‌دانم سیستم نظارت کافه بازار چگونه کار می‌کند اما در این مارکت هزاران برنامه به درد نخور و سطح پایین رایگان و حتی پولی وجود دارد که با وجود امتیاز پایین و نظرات منفی که از طرف کاربران دریافت کرده، همچنان در جستجوها یا برنامه‌های مشابه به شما پیشنهاد می‌شود. ضمن اینکه کلا به نظرات منفی اهمیت داده نمی‌شود و وقت شما اهمیت چندانی برای هیچ کس ندارد. در کافه بازار دریایی از برنامه‌های خراب، بی‌کیفیت و بی‌مصرف وجود دارد که پولی نیز هستند، زمانی که کامنت‌های این برنامه‌ها را مشاهده می‌کنید، همه از عدم کاربرد یا کارنکردن اپلیکیشن شکایت دارند و نسبت به خرید خود ناراضی هستند.

شما به راحتی با کمی دانش برنامه نویسی اندروید می‌توانید یک برنامه خراب با اسم و ظاهری جذاب تولید کنید و برای آن از چند صد کاربر پول بگیرید. این یک روش عجیب برای سواستفاده از کاربران در کافه بازار است که هیچ نظارتی بر روی آن نیست و البته پولش به جیب سازنده اپلیکیشن می‌رود. به نظر می‌رسد کافه بازار بر روی برخی برنامه‌هایی که در مارکت خود قرار می‌دهد نظارت جدی ندارد، حجم زیاد برنامه‌های پولی بی‌مصرف موجب شده تا کاربران علاوه بر پرداخت هزینه، خدمات خوبی دریافت نکنند، این پول‌ها بدون هیچ نظارتی از طرف کاربران هزینه می‌شود و در نهایت سود آن به جیب سازندگانش می‌رود.

نکته بسیار مهم در این مورد آن است که به طور دقیق مشخص نیست با نصب این برنامه‌ها اطلاعاتی از تلفن هوشمند شما به سرقت می‌رود یا خیر، زمانی که نظارت کیفی و محتوایی لازم بر روی برخی برنامه‌ها وجود ندارد و با وجود نظرات کاملا منفی هنوز برنامه‌ها در کافه بازار قرار می‌گیرند، یعنی ممکن است برنامه اطلاعات گوشی شما را استفاده کند، دسترسی‌های اضافه مانند دسترسی به دوربین و صدا داشته باشد و کلا معلوم نیست این برنامه توسط چه فردی با چه قصد و نیتی تولید شده است. در این بین البته خود کاربر هم بایستی دقت زیادی در نصب اپلیکیشن و دسترسی‌هایی که به آن می‌دهد، به خرج دهد و ببیند آیا دسترسی‌های گرفته شده، واقعا مورد نیاز اپلیکیشن است یا خیر!

شلوغ و اشتباهی

در صفحه اصلی برنامه‌ها پس از بنر تبلیغ بزرگی که در بالای صفحه وجود دارد، هر نوع برنامه‌ای به شما پیشنهاد می‌شود به جز اپلیکیشن‌های اصلی و پرکاربرد! در صفحه اصلی اولین ردیف برنامه‌ها مربوط به اپلیکیشن‌های پیشنهادی است که برنامه‎‌های خوبی در آن معرفی شده‌اند، اما پس از آن دیگر اپلیکیشن‌های معرفی شده جزو اپلیکیشن‌های تاپ نیستند و عملا کاربرد زیادی برای شما ندارند. مکانیزم کافه بازار برای شناخت برنامه‌های پرطرفدار و کاربردی اصلا خوب نیست، به جز صفحه اصلی در صفحات داخلی نیز برنامه‌های مرتبط خوبی به شما پیشنهاد نمی‌شود. این مشکل در صفحه مخصوص بازی‌ها نیز دیده می‌شود. تقریبا در این صفحه در میان بیش از 100 بازی معرفی شده، تنها 10-12 مورد جزو بازی‌های مشهور و پرطرفدار بودند و تعداد زیادی از بازی‌های معرفی شده کیفیت خوبی ندارند و امتیاز و نظرات آن‌ها نیز منفی است.

جدا از این مورد که به شلوغی بی‌هدف صفحه اصلی منجر می‌شود، اطلاعات بسیاری از بازی‌ها اشتباه است، به طور مثال حجم بازی‌های دیتادار در صفحه جستجو با صفحه خود بازی متفاوت است. کافه بازار در صفحه جستجو حجم فایل نصبی برنامه را درج می‌کند، اما در صفحه خود بازی، حجم فایل نصبی به علاوه دیتا بازی زده می‌شود. به این شکل هنگامی که به دنبال یک بازی هستید نمی‌توانید به اطلاعات بازی‌ها در صفحه جستجو اعتماد کنید، باید حتما با لمس نام بازی به صفحه اختصاصی هر بازی بروید تا متوجه شوید که بازی دیتا دارد یا خیر و حجم نهایی آن چقدر است. بنابراین خیلی اعتمادی به این بخش نیست و چه بسا شما بجای 50 مگابایت، یک بازی 500 مگابایتی را دانلود کنید و حجم‌تان خیلی زود تمام شود!

از طرف دیگر هنگام دانلود بازی‌های دیتا‌دار با اتفاق عجیب و غریبی رو‌به‌رو خواهید شد، به طور مثال هنگام دانلود بازی پابجی با وجود آنکه در صفحه این بازی در قسمت اطلاعات 620 مگابایت حجم درج شده است، در ابتدا 66 مگابایت حجم فایل نصبی این بازی نصب می‌شود و به 100 درصد می‌رسد، سپس مقدار دانلود از 100 درصد عبور کرده و افزایش پیدا می‌کند، کافه بازار بعد از دانلود فایل نصبی، بدون اطلاع به شما دیتای بازی را دانلود می‌کند اما به صورت شفاف مقدار حجم دانلود شده و درصد دانلود را نشان نمی‌دهد. اگر دانلود را متوقف نکنید، درصد دانلود افزایش پیدا می‌کند و 200 درصد و 300 درصد را نیز می‌گذراند تا آنکه دیتا بازی کامل نصب شود. این اتفاقی نامتعارف است که به نظرمی‌رسد باگ رابط کاربری بازار باشد، شاید هم این نوع نشان دادن درصد دانلود شده، یک خلاقیت عجیب از طرف تیم کافه بازار باشد. در هر صورت شما نمی‌دانید که چقدر از حجم بازی دانلود شده، چقدر باقی مانده و اصلا دانلود کی تمام می‌شود؟!

قوانین مالی عجیب / همه چیز به عهده خودتان است…

کمتر پیش می‌آید که در صفحه قوانین و مقررات، بنشینید و یک به یک قوانین استفاده از یک اپلیکیشن یا سرویس را مطالعه کنید، اما پیشنهاد می‌کنم یک بار قوانین کافه بازار را بخوانید تا هوش از سرتان بپرد، به طور خلاصه در کافه بازار همه چیز گردن توسعه دهنده و کاربران است و این سرویس دارای مسئولیت خاصی نیستند!

در ابتدای قوانین اشاره شده که کافه بازار تنها انتشار دهنده برنامه‌هاست و هیچ مسئولیتی در مورد برنامه‌ها ندارد. همچنین کافه بازار در متن قوانین خود به صراحت اعلام کرده که محتوای برنامه‌ها را معمولا بازبینی می‌کند، یعنی در برخی از موارد برنامه بررسی نمی‌شود. به این ترتیب با وجود تعداد نسبتا زیاد برنامه‌های بی‌کیفیت و خراب در این سرویس، به راحتی می‌توان فهمید درصدی از اپلیکیشن‌ها بدون نظارت کافی در این مارکت منتشر می‌شوند.

در ادامه قوانین، کافه بازار به طور کامل از خود سلب مسئولیت کرده و نوشته که به جز مواردی که خودمان تعیین کردیم، هیچ مسولیتی در قبال هیچ چیزی نداریم. همچنین اشاره شده که مسئولیت تمام فعالیت‌ها و اتفاقاتی که در حساب کاربری شما رخ می‌دهد با خودتان هستد.

مورد عجیب دیگر آن است که کافه بازار در مورد بازگشت پول در صورت خراب بودن برنامه تعهدی ندارد، در واقع شما در این مارکت می‌توانید خرید کنید اما کافه بازار تعهد خاصی نسبت به کیفیت برنامه‌ای که در آن قرار می‌گیرد، ندارد. کافه بازار می‌گوید اگر شما اپلیکیشنی را خریدید و تا یک هفته پس از خرید آن برنامه از بازار حذف شد، هزینه‌اش عودت داده می‌شود، اما اگر پس از یک هفته از خرید برنامه حذف شود، دیگر تعهدی نسبت به این موضوع متوجه این سرویس نیست، یعنی اگر اپلیکیشنی با وجود مشکل در این سرویس منتشر شود و شما هزینه استفاده آن را بپردازید، بعد از یک هفته، کافه بازار به هر دلیلی آن برنامه را حذف کند، پول شما را بازگشت نخواهد داد. البته این امر احتمال زیاد به خاطر انجام تسویه با سازنده اپلیکیشن بوده و شبیه به قوانین خرید اینترنتی است که امکان بازگشت وجه را تا یک هفته به مشتری می‌دهد.

همچنین اگر شما بخواهید اعتبار حساب کاربری خود در کافه بازار را به حساب بانکی‌تان بازگردانید باید چند روزی معطل بمانید، بازار به سرعت پول‌ها را می‌گیرد اما برای پس دادن پول‌ها عجله‌ای ندارد، تنها هفته‌ای یک بار پول اعتبارها به حساب بانکی ریخته می‌شود؛ بنابراین شما ممکن است تا یک هفته منتظر بازگرداندن پول خود باشید.

نظر شما در این باره چیست؟ آیا شما هم مشکل دیگری با کافه بازار دارید؟ نظرات خودتان را با ما به اشتراک بگذارید.