در پی نارضایتی و اعتراض مالکان اولیه سدان برقی پرچمدار شیائومی SU7 اولترا نسبت به محدودیت اعمال شده بر توان خروجی خودرو، شرکت شیائومی با انتشار یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری، قدرت کامل و وعده داده شده‌ی ۱۵۴۸ اسب بخاری این خودرو را به خریداران بازگرداند. بر اساس گزارش‌ها، از جمله گزارشی که در CarNewsChina منتشر شده، این اقدام در واکنش به بازخوردهای منفی اولیه صورت گرفته است.
این خودروی برقی که در زمان معرفی سر و صدای زیادی به پا کرد، با حداکثر توان ۱۵۴۸ اسب بخار (یا ۱۵۷۸ PS) معرفی شده بود. این سطح از قدرت به SU7 اولترا اجازه داد تا زمان فوق‌العاده ۶ دقیقه و ۴۶٫۸۷۶ ثانیه را در پیست مشهور نوربرگ‌رینگ به ثبت برساند، رکوردی که آن را حتی بالاتر از برخی خودروهای اسپرت بنزینی مطرح مانند شورولت کوروت ZR1 یا پورشه 918 قرار می‌داد و قابلیت‌های فنی بالای آن را به نمایش می‌گذاشت.
اما پس از تحویل خودرو به اولین سری از خریداران، برخی مالکان متوجه شدند که حداکثر توان در دسترس خودرو به طور قابل توجهی محدود شده و تنها در حدود ۶۵۰ تا ۹۰۰ اسب بخار است. این موضوع باعث نارضایتی شدید این افراد شد و اعتراضات خود را به طرق مختلف به گوش شیائومی رساندند. خریداران احساس می‌کردند خودرویی که خریداری کرده‌اند، توانایی‌های کامل مدل معرفی شده را ندارد.
شرکت شیائومی در واکنش به این اعتراضات، به وجود مشکل یا حداقل عدم شفافیت در این زمینه اعتراف کرد. این غول فناوری چینی با سرعت وارد عمل شد و راه‌حل را در قالب یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری ارائه داد. شیائومی در بیانیه‌ای ضمن قدردانی از بازخوردهای پرشور جامعه‌ی مالکان، متعهد شد که در آینده با شفافیت بیشتری عمل کند و ارتباط بهتری با کاربران خود داشته باشد.
اکنون با اعمال این به‌روزرسانی، شیائومی SU7 اولترا به حداکثر توان ۱۵۴۸ اسب بخاری خود دسترسی دارد و مالکان می‌توانند از پتانسیل کامل خودروی خود لذت ببرند. این اتفاق همچنین بار دیگر اهمیت نرم‌افزار را در عملکرد خودروهای مدرن اثبات کرد و نشان داد که برخلاف تصور برخی که خودرو را صرفاً مجموعه‌ای از سخت‌افزار می‌دانند، کنترل‌ها و قابلیت‌های نرم‌افزاری نقش حیاتی و تعیین‌کننده‌ای در تجربه رانندگی، از جمله حداکثر توان خروجی، ایفا می‌کنند. این رخداد پیام روشنی برای صنعت خودرو دارد مبنی بر اینکه تعامل و پاسخگویی به بازخوردهای مشتریان، به ویژه در عصر خودروهای متصل و به‌روزرسانی‌های هوایی (OTA)، امری ضروری است.
