آمازون اعلام کرده که در تازهترین مرحله کاهش هزینهها حدود ۱۴۰۰۰ شغل اداری را حذف میکند. این خبر را بث گالتی، یکی از مدیران ارشد شرکت، در پیامی داخلی به کارمندان اعلام کرد و آن را بخشی از تلاش برای «کاهش بوروکراسی» و تمرکز منابع روی اولویتهای استراتژیک خواند.
جزئیات اخراج و زمانبندی برای کارمندان
گالتی در پیام خود اشاره نکرد کدام نقشها یا در کدام دفاتر جهانی کاهش پیدا خواهند کرد، اما گفت اغلب کارکنان حدود ۹۰ روز فرصت دارند دنبال فرصتهای شغلی داخلی بگردند. او نوشت که هدف سازماندهی «باریکتر» و انتقال منابع به آنچه برای مشتریان امروز و آینده مهم است، است.
چرا حالا؟ نقش هوش مصنوعی در تصمیمگیری
سوالی که بسیاری میپرسند این است: چرا در حالی که آمازون عملکرد مالی خوبی دارد، به حذف نیرو دست میزند؟ گالتی به تحولات اخیر در حوزه هوش مصنوعی اشاره کرد و گفت این نسل از هوش مصنوعی یکی از تحولآفرینترین فناوریها از زمان ظهور اینترنت است. در پیامهای مدیریتی پیشین، از جمله نامهای که اندی جسی در ماه ژوئن فرستاد، هوش مصنوعی مولد بهعنوان راهی برای افزایش سرعت نوآوری و کسب «افزایش کارایی» مطرح شده است — مفهومی که بهصورت عملی میتواند به کاهش نیروی انسانی منجر شود.
سناریوهای محتمل و آنچه باید انتظار داشته باشیم
- ادغام تیمها و حذف لایههای مدیریتی برای کم کردن هزینهها و زمان تصمیمگیری.
- افزایش سرمایهگذاری در حوزههایی مثل هوش مصنوعی، رباتیک و اتوماسیون که میتواند برخی وظایف انسانی را جایگزین کند.
- اقدامات جبرانی: آمازون میگوید در سال ۲۰۲۶ در «حوزههای کلیدی استراتژیک» به جذب نیرو ادامه خواهد داد، اما همزمان به دنبال فرصتهایی برای بهینهسازی است که احتمالاً به تعدیلهای بیشتر منجر شود.
این حرکت شبیه به دورهای است که اواخر ۲۰۲۲ و اوایل ۲۰۲۳ رخ داد و در آن آمازون حدود ۲۷٬۰۰۰ کارمند را کنار گذاشت. حالا پرسش بزرگ برای کارمندان و ناظران بازار این است که آمازون چگونه بین نیاز به نوآوری با هوش مصنوعی و فشار برای کاهش هزینهها تعادل برقرار خواهد کرد.
تاثیر روی صنعت فناوری؛ چه چیزی در راه است؟
تصمیم آمازون میتواند سیگنالی برای دیگر شرکتهای فناوری باشد: تمرکز بر هوش مصنوعی و اتوماسیون بهعنوان کلید کاهش هزینه و افزایش کارایی. برای کارکنان، این به معنای ضرورت بهروزرسانی مهارتها و آمادگی برای نقشهای جدید است؛ برای سرمایهگذاران، نشانهای از تغییر اولویتها در شرکتهای بزرگ فناوری.
در روزهای آینده احتمالاً جزئیات بیشتری از نحوه اجرا و بخشهای متأثر منتشر خواهد شد. تا آن زمان، این پرسش باقی میماند که آیا فناوریهای نوظهور راهحل نهایی برای افزایش کارایی هستند یا فقط فصل جدیدی از بازآراییهای نیروی کار در صنعت فناوری را رقم میزنند.
