اینترنت ایرانسل غش کرد!

112 23

4g-irancell اینترنت ایرانسل غش کرد!

حدود بیستم اسفند ماه بود که تصمیم گرفتم یک بسته سه ماهه اینترنت ایرانسل، آن هم با حجم ۱۰ گیگابایت در ماه (مجموع ۳۰ گیگابایت)، خریداری کنم. هنوز تخفیف‌های ۵۰ درصد این شرکت برای بسته‌های بلند مدت وجود داشت و به همین خاطر مبلغ پرداختی منصفانه به نظر می‌رسید و وسوسه شدم تا بسته‌ای مازاد بر مصرف عادی خودم بگیرم که از بابت عدم قطعی آن نیز مطمئن باشم. خوشبختانه خانه ما در محدوده پشتیبانی از شبکه ۴G‌ نیز قرار داشت و به همین خاطر با سرعت مناسب از نت استفاده می‌کردم.

همه چیز به خوبی و خوشی جریان داشت که ناگهان در روز ۱۱ فروردین، اینترنتم قطع شد! ابتدا فکر کردم مربوط به اختلال شبکه است اما هرچی صبر کردم چیزی حل نشد. مطمئن بودم که تنها بخش کمی از حجم بسته اینترنتی خودم را مصرف کردم اما باز برای اطمینان، نگاهی به آن در قسمت دیتای موبایل گوشی انداختم. حدسم درست بود، همچنان حجم داشتم اما اینترنتم قطع بود.

تصمیم گرفتم به ۷۰۰ زنگ زده و علت مشکل را جویا شوم. در کمال شگفتی متوجه شدم که شارژ گوشی هم صفر شده (به علت اعتباری بودن سیم کارت) و در واقع پس از قطع شدن بسته اینترنتی، دستگاه به صورت خودجوش تمام شارژ من را هم خورده بود، بدون اینکه هیچ گونه اطلاعی داده باشد! در اینجا خاطره ناگواری برایم زنده شد و آن مربوط به زمانی بود که یک سیم کارت دایمی آی‌سیم داشتم. در آن موقع حجم بسته اینترنتیم تمام شده بود و از آنجایی که فکر می‌کردم پیش از پایان یافتن، ایرانسل حداقل یک پیامک تمدید و یا اخطار می‌دهد، همچنان دیتای گوشی را فعال نگاه داشته بودم و همین امر سبب شد تا بالای ۶۰ هزار تومان قبض صادر شده و خطم هم یک طرفه شود! باز خدا رو شکر کردم که این بار، خط ایرانسلم اعتباری بود و آی‌سیم قبلی را فعال نکرده‌ام؛ وگرنه بازهم دچار چنین بلایی، آن هم از نوعی دیگر می‌شدم.

به ناچار خط را شارژ کردم و با ۷۰۰ تماس گرفتم. پس از نزدیک به ۱۰ دقیقه انتظار و شنیدن توصیه‌های مختلف سخنگوی خودکار، موفق به صحبت با اپراتور شدم. وی که اتفاقا فرد مودبی بود، به من اعلام کرد که برخی از خطوط همچون خط شما، دچار مشکل شده و در سیستم تنها اعلام کرده‌اند که در حال پیگیری و برطرف سازی مشکل هستند. او ابراز امیدواری کرد که تا فردا صبح این مشکل حل شود و از آنجایی که خط خانه ما PCM‌ است (قابلیت ارایه ADSL ندارد) و همراه اول هم دارای سرعت مناسبی در منطقه‌مان نیست، پس به ناچار در انتظار فعال شدن اینترنت، آن هم زمانی که نیاز مبرمی به آن داشتم، باقی ماندم. صبح هم آمد، اما خبری نشد. جالب اینجا بود که اینترنت به صورت مصرف آزاد فعال بود اما بسته اینترنتی سه ماهه کار نمی‌کرد! ناچارا دوباره به ۷۰۰ زنگ زدم و این بار اپراتوری که کم حوصله به نظر می‌رسید، پس از نزدیک به ۵ دقیقه انتظار، پاسخ داد. وی هم جواب نفر دیروزی را تکرار کرد و هنگامی که از وی پرسیدم الان من بایستی چه کنم، گفت که یک بسته اینترنت دیگر بخرید! برایم خیلی جالب بود، من بسته ۳ ماهه داشتم اما اپراتور پیشنهاد می‌داد که یک بسته دیگر بخر و جالب‌تر هم اینکه وقتی پرسیدم این زمان از دست رفته به خاطر قطعی آیا به بسته من اضافه خواهد شد، پاسخ خیر را شنیدم! در واقع وی به من توصیه می‌کرد به دلیل آنکه بسته اینترنتی به خاطر مشکلات فنی ایرانسل قطع شده، نه تنها یک بسته دیگر بخرم، بلکه مدت قطعی این پکیج (که هنوز هم ادامه دارد) به بسته سه ماهه بنده اضافه نخواهد شد. درباره شارژ از دست رفته هم پرسیدم و وی گفت که این مورد را هم پیگیری خواهند کرد!

خلاصه بسته سه ماهه من ساعات طولانی است که غش کرده (تا زمان انتشار این مقاله) و با آنکه اینترنت ایرانسل فعال است، اما قادر به استفاده از نت نیستم مگر آنکه هزینه فعال‌سازی یک بسته دیگر را هم بپردازم! حالا اینکه با فعال کردن این بسته (به خصوص اگر طولانی مدت باشد) چه بر سر بسته قبلی خواهد آمد و اصلا چه تضمینی در فعالیت درست آن وجود دارد، از دیگر ابهاماتی است که تا وارد نشدن به وادی تاریکش، نمی‌توان نتیجه گیری درستی کرد! (احتمال به روز رسانی این مطلب وجود دارد)

نظر شما درباره بسته‌های اینترنتی ایرانسل (به خصوص بلند مدت) آن چیست؟ آیا شما هم با تجربه‌های مشابهی برخورد کرده‌اید؟

112 دیدگاه
  1. اسمارت می گوید

    منم چنین مشکلی رو یه بار پیدا کردم!!! یه بسته خریدم اما حجمش رو مطمینم تموم نشده بود ولی ایرانسل گفت تمومش کردی و هرچی گفتم قبول نکردن!!!
    خدا ازشون نگذره

  2. شهرام می گوید

    آقا منم الان چک کردم.مانده اینترنتم که صفر شده هیچ. اعتبارمم صفر شده. کلا یه بسته ۶گیگ خریده بودم که ۲ گیگش مصرف کرده بودم. این چه وضعیه. کجا باید پیگیری کنیم؟

    1. علی قربانی می گوید

      واقعا در روز روشن دزدی میکنند. دقیقا کنترل کردم یک بار، هر ۱ گیگ که دانلود می کنی، ۳ گیگ از حجمت کم می کنند.
      واقعا شگفت انگیزه که به این گستردگی دزدی میکنند و هیچ کس هم اعتراضی نمی کند!!!!

      1. مسعود می گوید

        بله آقا درست میفرمایید روز روشن ایرانسل کلاه سرمردم میذاره
        منم مثلا خواستم صرفه جویی کنم و بسته ۵۰۰ مگ را از قسمت طرحهای مای ایرانسل خریدم هزینه هم از شارژم کم شد ولی اون بسته شد جن و من بسم الله
        چند بارهم با اپراتور تماس گرفتم ولی متاسفانه هیچ کدوم جواب قانع کننده ندادند و هزینه بیزبان رو بالا کشیدن
        جالب اینجاست یک بار خواستم بسته ای دیگه رو فعال کنم تنها برای ۲ ریال کسری موجودی فعال نشد اما ماشالله ایرانسل دو هزار برابرش رو بالا کشید و آب هم از آب تکان نخورد
        حالا دوستان خودتون بایه حساب سرانگشتی حساب کنید اگه فقط ده درصد مشتریهای ایرانسل چنین کلاهی سرشون بره چه رقم سرسام آوری میشه و روانه جیب مبارک حضرات ایرانسلی میشه
        کاری هم از دست کسی بر نمیاد چون هیچکس جوابگو نیست
        هرقدر هم ما بگیم حرامتون باشه خودشون حلالش میکنن

  3. TAHER می گوید

    اینها یه باندن که موازی با هم تحت عنوان اپراتور اول دوم سوم و به زودی چهارم و پنجم از مردم دزدی میکنن، بد بخت ما چاره ای که نداریم…

  4. Farid می گوید

    منم همین مشکل پیش اومده البته ۳G همراه اول بود بعد دو روز که اینترنتم به خوبی کار میکرد روز سوم قطع شد بعد تماس با پشتیبانی همراه اول بعد شنیدن ایشالله درست میشه بی خیال اینترنت ۳G شدم ولی بعدا فهمیدم که کلاً مال همه شهر قطع شده الان که ۲۸ روز از بسته یک ماه گذشته در این مدت یه دقیقه هم وصل نشده پول مردم خورد یه آب هم روش.

  5. ایمان می گوید

    من هم یک بسته ۳ ماهه ۳۰ گیگ گرفتم.
    خیلی عالیه. وصل هستم و مشکلی پیش نیومده. از سرعت و ارتباط دائمی اون هم راضیم. سرعت دانلودمم چون از Usim استفاده میکنم از تمام سرویس های ADSL کشور بالاتر هست. مهمترین خاصیت هم علاوه بر سرعت بالا ارتباط دائمی در همه جا هست! خیابون ، ماشین، خونه ، حتی عید دیدنی ها نت داشتم!!!

  6. دانیال می گوید

    اخرین روز سال قبل بسته اینترنت ۶ گیگابایتی ۳ماهه فعال کردم و تا دیروز ۳ گیگ استفاده کردم اما یهو مانده حساب اینترنتم صفر شده و سرویس قطع شده…به این حرکت میگن دزدی سراسری…لطفا بیشتر اطلاع رسانی کنید.

    1. علی قربانی می گوید

      دقیقا برای من هم این اتفاق افتاد. تمام فایل های دانلودی من ۳ گیگا بایت بود. ولی ۱۲ گیگا بایت اینترنت که ۴۲۰۰۰ تومان هزینش شده بود، صفر شد. هر چقدر هم زنگ زدم و اعتراض کردم تفره رفتند و جواب های سر بالا دادند.

  7. capitan می گوید

    خدا ازشون نزگرهگ داداش منم اواخر شهریور سال پیش بسته یک ماهه خریده بود خطش قطع شد هرچی شارژ و بستش مونده بود پرید !!! ازئن به بعد رایتل خریده ولی رایتل هم سر آدم کلاه میزاره اطلاع نمیده که کی بستت تموم شده مملکت نیست که دزد خونست :I

  8. محمد می گوید

    با سلام. منم ایرانسل زیاد ازم دزدی کرده که جدا ازآن پیامهایکه منو تو مسابقه ها گوناگون شرکت دادن و بابت هر پیام ۱۲۰ تومن از شارژم کم کردن این اخری هم طرح تشویقی خواستم فعال کنم استفاده بکنم که متاسفانه فقط بابت فعال کردن اون ازم پول کشیدن و برام فعال نکردن البته خودمم دیگه پی گیر نشدم چون میدونم جواب درست حسابی نمیدن و فقط شارژم الکی هدر میره

  9. سیدسعید می گوید

    سلام من دوتا گوشی دارم یکیش همراه اول دائمی برای تماس هامه و دیگری ایرانسل برای اینترنت و وایبرو غیره ؛ دقیقا دهم من ده هزارتومان شارژگرفتم و یازدهم دیدم اینترنتش کار نمیکنه با همراه بانکم اومدم یه کار بانکی انجام بدم دیدم اونم کار نمیکنه که متوجه شدم همه اعتبارم صفر شده ؛ چون میدونستم که ۷۰۰ و غیره جواب درستی نمیدن باهاشون تماس نگرفتم و رفتم یه شارژ۵هزارتومانی خریدم که بعداز نصف روز اونم بدون هیچ تماس تلفنی شارژه به ۱۹۰۰تومان رسید ! تو این فکرم که اون جایزه ۴۵۸۷تومانی و۱۰۰مگابایت اینترنت جایزه که بهم تعلق گرفته بود کجاست ؟!!!!
    مسولین ایرانسل مواظب باشیدکه نمیرید چون اخرت خطرناکی در پیش رو دارید…

    1. حمید می گوید

      دوست عزیزم اگر اینا به آخرتی اعتقاد داشتن که وضع این نمیشد

  10. رضا می گوید

    دزدیهای ایرانسل که سر به فلک کشیده و هیچ کسی هم جوابگو نیست.
    یه زمانی سرعت خوبی داشت ولی الانسرعت دانلود من تقریبا۸۰۰B ! میدونم تعجب کردید.
    هزینه پیام کوتاه که گرون شد
    مکالمه همه که هر جوری دوست دارن محاسبه میکنند

    1. Raha می گوید

      دمت گرم

  11. احمد گلکار می گوید

    من تا حالا یا رایتل همچین مشکلی نداشتم
    ایرانسل و همراه اول خیلی ظلم میکنن
    خدایی راسویتل یکم تعرفه ی اینترنتش گرون هست ولی هم کیفیتش عالیه هم اینکه پشتیبانی فوق العاده قوی و مادبی داره
    من حتی یه بار مشکل شبکه داشتم که بخاطر اون مشکل حاظر شدن دکلشون رو دستکاری کردن و مشکلم حل شد
    راضیم ازشون خخخ

  12. سعید میرزاپور می گوید

    😀
    با اون پول یک خداحافظی رسمی داشته باشید و پشتش هم آب نریزید، دیگه بر نمیگرده! 😀

  13. vahid می گوید

    برا منم بارها اتفاق افتاده ولی کسی پاسخگو نبوده

  14. شاپور می گوید

    ازهرطرف بایدمردم راسرکیسه کرد اهنگ درخواست نداری ۳۰۰تومان ازشارژ کم میکنند به ۷۰۰ زنگ میزنی باید کلی به سخنان پاسخگو گوش بدهی بعد باید یکساعت منتظر مشاورین باشی تا یک شارژ ۲۰۰۰تومانی ازت بابت پشت خط مصرف نکنی جوابی دریافت نمکنی شماره ۷۵۷۵ به چه درخواستی ازحسابت پول کسر میکند ایا اینهم یک دزدی اشکار نیست ببینید همین طور ازمردم دزدی میکنند

  15. رضا می گوید

    سلام به دوستان پیشنهادمیشود که شکایت ایرانسل رابه وزارت ارتباطات شماره(۱۹۵)بکنید چون من هم مشکلات زیادی داشتم وباطرح شکایت از ایرانسل مشکل خطم را رفع کرد

  16. حمید رضا می گوید

    اقا سلام منم نزدیک به ۳ گیگ حجمم پرید و اعتبار مکالمم صفر شد.از همین بسته های سه ماهه.من ایرانسل رو دوست دارم چون خیلی منصفه برای همین زیاد ناراحت نیستم.اگه همراه اول بود که ازش شکایت میکردم.

  17. علی سهرابی می گوید

    همراه اول هم همینطوره من اینترنت هشت صد مگی خریدم ششصد مگ استفاده کردم بر اساس دیتای گوشی بعد از ام اس داد اینترنتت تمام شده و دوباره تمدید کرد در صورتی که من لغو تمدید اتوماتیک رو زده بودم

  18. vahid می گوید

    ۳۴گیگ به علاوه ۲۴ گیگ شبانم صفر شده جواب درستی هم ندادن واقعا دزد که شاخ و دم نداره

  19. ناشناس می گوید

    از من که هیچ مشکلی نداره الان چک کردم

  20. دانیال می گوید

    برای من هم پیش اومد.با ۷۰۰ تماس گرفتم..گفتن که کارشناسها در حال بررسی هستن و اینکه حجم باقیمانده به حساب برمیگرده. البته زمان مشخص اعلام نکرد…

  21. مرتضی می گوید

    به نظر من ی بسته بلند مدت نگیرید بهتره ببینید ی بسته ی ماهه دویست مگ بگیرید بعد یک روزانه یک گیگ یا هر چقد استفادتونه بهش اضافه کنید هم ب صرفس هم پول زیادی تحت عنوان بلند مدت ازتون نمیره

  22. sam می گوید

    منم یه روز قبل عید ۱۸ گیگ از حجم ADSL مخابرات صفر شد واسم .
    پارسال هم تقریبا ۱۰ گیگ داشتم ک اونم صفر شد.
    دزدی بیداد میکنه

    1. امیرسینا می گوید

      مخابرات که اصل دزده من خودم ۱۵ گیگ گرفتم روز چهارم عید گرفتم رفتم مسافرت امروز برگشتم دیدم شده ۱۲ گیگ مودم خاموش بوده و هیچکسی هم استفاده نکرده من هنوز نفهمیدم کجا رفته

  23. عارف می گوید

    برای منم امروز نزدیک ب ۶گیگم با شارژسیمکارتمو یدفه صفر کرد.الانم هرچی تماس مگیرم با۷۰۰و۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰جوابگو نیستن نزدیک دوتومنم فقط پشت خط بودمو جواب نگرفتم.مسعولین رسیدگی کنن لطفا

  24. امید می گوید

    یادمه سال ۸۵ ی خط دائمی ایرانسل خریدم (دقیقا اوائل راه اندازی اپراتور محترم ایرانسل) ک طبق تبلیغات اون زمان، ۲۰۰ دقیقه مکالمه رایگان برای خریداران در نظر گرفته شده بود. بماند ک ۴۸ ساعت معطل شدیم تا مراحل آنلاین ثبت نام تکمیل بشه و خط راه اندازی بشه.
    طی ۳، ۴ روز پس از راه اندازی خط (پس از تکمیل ۴۸ ساعته مراحل ثبت نام و وصل شدن خط) سعی کردم تمامی تماس های ضروری دوستانم را هم در این بسته ۲۰۰ دقیقه ای ساپورت کنم ک ی خیری هم واسه بقیه داشته باشه این داستان و چ تبلیغات عظیمی برای این اپراتور عزیز با اون سیم کارتهای زرد قناری خوشگلش انجام می دادم …. ک ناگهان یک خانوم محترمی با صدای زیباشون پس از پایان ۲۰۰ دقیقه تماس گرفتن و فرمودن ک آقا لطفا مراحل ثبت نام را تکمیل کنید، تا قبضتون بیاد در خونتون ……!!!!!!
    الباقی ماجرا رو هم ک میشه حدس زد…. ۳۲ هزار تومان ناقابل ( ب پول اون زمان) هزینه مکالمه دوستان با سرویس مکالمه ۲۰۰ دقیقه ای رایگان اپراتور عزیز و مردمی ایرانسل رو پرداخت نمودیم.

  25. Soltanmsh می گوید

    باید خندید! 🙂 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 🙂

  26. ارمین می گوید

    متاسفانه یا خوشبختانه من به چنین مشکلاتی بر نخوردم با اینکه از اول عید تا الان هی شارژ میگیرم و اینترنت میرم.

  27. mhn_13619 می گوید

    دزد دزد دزد!

  28. علی می گوید

    با سلام
    دوست عزیز در خصوص پست شما چند نکته وجود داره که من احساس کردم حتما باید بگم چون در برخی مسائل کمی اغراق شده
    ۱ – متوسط انتظار مرکز تماس چیزی بین ۳ تا ۵ دقیقه هست که اولویت با خطوط داخلی هست تا به حال هیچ گزارشی مبنی بر ۱۰ دقیقه انتظار اعلام نشده !!!
    ۲ – اگر پس از تماس با ۷۰۰ مشکل خودتون رو اعلام کردید باید یک شماره پیگری دریافت کرده باشید که تا به حال هیچ پیگیری از طرف شرکت کمتر از ۷۲ ساعت قابل پیگیری نیست دوست عزیز مطمئن باشید از واحد پشتیبانی با شما تماس گرفته خواهد شد در این موضوع شک نکنید
    ۳ – با توجه به اینکه تغییرات گسترده در شبکه ایرانسل در حال شکل گیریست این اتفاقات اجتناب ناپذیر هست مطمئنا حق باشماست و شما شایسته بهترین ها هستید مطمئنا مشکل شما پیگیری و حل خواهد شد

    1. mhn_13619 می گوید

      مثل اینکه شما کارمند ایرانسلیا!

    2. Saeed می گوید

      یه لایک بهت میدم چون من یکی راضی ام

    3. ابراهیم می گوید

      برادر چرا با اسم میای جواب میدی .خوب بگو کدوم قسمت کار میکنی بدونیم تخصص شما چیه .که با این ادبیات و اصطلاحات جواب میدی .چرا حاضر نیستین بپذیرین سر مردم کلاه گذاشتین .

    4. كامران سادین می گوید

      دوست عزیز شما احتمالا از کارشناسان یا اوپراتورهای ایرانسل هستید.
      نویسنده دروغ میگه، بنده دروغ میگم دوست عزیز همه دوستان من الان دو ماه بیشتره تو شهرستان گنبد کاووس مشکل قعی دارند اونها هم دروغ میگن؟باشه دروغ میگن رفتم نمایندگی ایرانسل ایشون هم شاکی بود و میگفت برید از جای دیگه اینترنت بخرید!!!
      بنده شخصا حدود بیش از سی میلیون تومان ضرر کردم، بهترین مشتریانم رو از دست دادم بخاطر همین قطعی، کار ما برنامه نویسی و پشتیبانی وب هست.
      هیچکس گزارش بیش از ده دقیقه منتظر موندن ب.شت خط رو نداده؟من خودم بیست دقیقه حتی بیشتر هم پشت خط موندم!
      پیگیری میکنند؟کدوم پیگیری وقتی حتی قبول نمیکنند که مشکل شبکه دارند!!!!
      شما خودتون رو به خواب زدید دوست عزیز، اینهمه کاربر ناراضی سند نیست؟اینهمه کاربر ناراضی دلیل نیست؟
      تموم شدن اینترنت رو قبول دارم مشکل از باز بودن آپدیتها یا هک شدن مودم میتونه باشه اما بحث قطعی که دیگه ربطی نداره، وقتی فقط من مشکل داشته باشم بله مشکل از بنده هست ولی وقتی کل شهر حتی خود نمایندگی ایرانسل مشکل داره باز هم مشکل از بنده هست؟حتی نمیگن بله مشکل داریم و فقط میفرمایند پیگیری میکنیم، بعد از بیش از دو ماه هنوز در حال بررسی هستند!؟؟؟؟؟
      شما خودت قراردادی که وقتی میخوای سیمکارت یا اینترنت ایرانسل بخری رو خوندی؟ یکبار بخون خلاصه ش این میشه که اگر به هر دلیلی اینترنت قطع بشه حتی اگر مشکل شبکه باشه و اگر حتی نتونن درستش کنن بازهم شما نمیتونی کاری کنی و باید مودم رو بندازی دور و دقیقا حرفی که به بنده زدند مودم رو بنداز دور از جای دیگه اینترنت بخر!!!!!!

  29. ايمان می گوید

    دیگه به دزدی اینا عادت کردیم. هر روز به بهانه جدید از مردم پول می گیرن.

  30. mehrshad می گوید

    واقعا ایرانسل دزده به تمام معناست،گفتن ۴g لایت پر سرعته ۲۳ تومن دادم پاش العان لایتم رو صفحه اومده سرعت دانلودم ۷۰ کیلو بایته بسته ۲۴ گیگ یه ماهه شبانه زدم و ماهانه ۲گیگ

  31. وحید می گوید

    دوست عزیز شما که میگین اغراق شده اصلا هم اغراق نیست ۵۰ گیگ اینترنت گرفتم از ایرانسل و الان صفر شده .ده روز شده و جواب درستی هم ندادن وقتی برنگشته و نمیگرده شما رو چه حسابی طرفداری یه عده دزد رو میکنین.واقعا متاسفم برای همچین اپرانوری

    1. علی می گوید

      دوست گرامی لطفا شماره تلفن خودتون به همراه مشخصات خودتون ( مشخصات مالک سیم کارت )
      و توضیح کامل مشکل بوجود آمده رو به این ایمیل ارسال کنید .

      sm@mtnirancell.ir

      1. كامران سادین می گوید

        این ایمیلی که فرمودید، ۱۹۵، ایمیل دیگه ای که پشتیبانی بهم داد، مراجعه حضوری به نمایندگی ایرانسل، تماس با ۷۰۷ و ۷۰۰ شکایت به دادگستری و همه راه هایی که بفرمایید هیچ نتیجه ای نداشت!!!!
        مرد مومن دو ماه اینترنت ما قطعه ما بیش از سی میلیون ضرر کردیم بهترین مشتریامون رو از دست دادیم بعد شما از ایمیل صحبت میکنی؟ ما همه راه ها رو رفتیم هیچ جوابی نگرفتیم.
        شخصا نمیگذرم از حقم، تا جایی که بتونم دنبال کار رو خواهم گرفت الان یک هفته س هروز یک ساعت تو شبکه های اجتماعی نظرم رو راجع به ایرانسل میگم و یک ساعت هم میرم جلو نمایندگی ایرانسل و مشکلات رو کامل به هر شخصی که وارد و خارج میشه میدم که اشتباه ما رو نکنه، هر کسی رو که میشناختم بهش توضیح دادم و همه شون رو قانع کردم ایرانسل استفاده نکنن تو این یک هفته حداقل بالای دویست نفر رو منصرف کردم و همچنان هم ادامه داره تا جواب درستی بگیرم.
        اولش ادعای خسارت نداشتم فقط میخواستم اینترنت وصل بشه و اگر نمیشه مودم بنده رو پس بگیرند ولی بعد از دو ماه هنوز هم قبول نمیکنند که اینترنت مشکل داره و نمیگن درست نمیشه هنوز میگن مشکلی نیست الان دیگه ادعای خسارت هم دارم تا زمانی مه حقم رو نگیرم ساکت نمیشینم!

  32. شهرام می گوید

    من با ۷۰۰ تماس گرفتم، گفتن حجم بر میگرده. باور کنید تا قرون آخر ۲۰ تومنمو ازشون نگیرم دست بردار نیستم.
    من که کلا ایرانسل رو تحریم کرده بودم گول این تخفیفات رو خوردم.

  33. حمید می گوید

    من اول رو ایرانسل بهتر از همراه اول میدونستم ولی الان برعکسه
    ایرانسل خیلی دزدی میکنه سرعتش هم افتضاحه البته سرعت دانلودش
    الان از بسته همراه اول استفاده می کنم سرعت دانلودم نزدیک ۳۰۰

  34. 工尺™ρяσ_Sαєєσ می گوید

    اینجا همه گرگن میخای باشی مثله بره؟
    این ایرانسله لعنتی شوخی نیسش
    خبری از حجمو انصاف نسش
    حقیقت روشنه خودتو ب اون را نزن….

  35. حسین می گوید

    سلام
    من از هرسه تا اپراتور خط اعتباری دارم
    همونطور که خودتون گفتید بخاطر مشکلات خط ایرانسل و قیمت بالای اینترنتش
    و اینکه توی کاشان ۳g نمیشه
    الان همراه اول و رایتل دارم
    و دارم از اینترنت رایگان رایتل استفاده میکنم
    برتری رایتل به همراه اول چند مورده
    تعرفه تماس و پیامکش بهتر از اون دوتاس
    پیامک تبلیغاتی نداره
    رومینگشم رایگانه
    ولی همراه اول آنتن دهیش بهتره
    قیمت اینترنتش مناسب تره
    در کاشان هم ۳G میشه
    حالا سوالم اینه که همراه اولم مثل ایرانسل این بلاها رو سرکسی اورده؟
    رایتل چطور؟

  36. حسین می گوید

    منم یه بسته یکماهه اینترنت همراه اول گرفتم.به جای دو و نیم گیگ.پنج گیگ بهم داد.خیلی هم راضیم:-)
    البته فقط همون ماه اینطوری شد

  37. وحید می گوید

    قابل توجه طرفدار ایرانسل که میگفت بیشتر از ۲الی ۵ دقیقه مدت انتظار ایرانسل گزارش نشده من دیشب تماس گرفتم اونم ۲ بار هر بارم ۱۲ و ۱۳ دقیقه منتظر شدم

  38. رضا می گوید

    منم با نظر دوستان موافقم قبلا زیاد سرم اومده هم ایرانسل هم همراه اول تا وقتی بسته نخرم سرعتم خوبه وقتی هم بسته میخرم سرعتم از نصف کمتر میشه ایا برا شما هم همینطوره

  39. ناشناس می گوید

    Mnm 2 G hajm dashtm vase 1 mahe dige k 0 shod va 3 tomn hm sharjmo tmumkard hmun 11 farvardin.hrchi hm zng miznm hmsh poshte khat,hme raftn taatilat

  40. mn می گوید

    Aln check krdm ,bargashte vli baste jadidm k 3 mahast ta akhare mahe dige bishtr etebar nadare k etebare baste ghablim bud.vaaaaaaaaay.chra hichki pasokhgu nist

  41. مهدی خرسندی می گوید

    من این مشکل دو سال پیش داشتم! وقتی برای اینترنت کم سرعت حدود ۵۰ تومن پول الکی واسم اومد!

  42. امیرسینا می گوید

    میشه برا کم کردن هزیینه هات از کد *۱۴۵* رمز شارژ# استفاده کنی
    یا برایه خرید adsl از مخابرات درخواست بدی
    خط خونه ماهم pcm هست ولی مخابرات به من اینرنت پر سرعت داد

  43. hbk می گوید

    اینترنت ایرانسل به هیچ دردی نمیخوره.هزینه زیاد و وقت گذاشتن و رضایتمندی زیر صفر.ای دی اس ال مخابرات استفاده میکنم.برای من فوق العاده خوبه.

  44. ناشناس می گوید

    دو سه بار از طریق امپاد ایرانسل شارژ گرفتم ولی اس ام اس دریافتی حاوی رنز شارژ به صورت هش شده بود،
    پیگیری کردم به نتیجه نرسید
    تا زمانی که یه نهاد نظارتی واقعی و قدرتمتد نباشه همچنان به نردم ظلن خواهد شد
    من رویه برخورد شرکاهای داخلی رو با خیلی از شرکتهای خارجی مقایسه می کنم، فقط تاسف می خورم

  45. ahmadreza می گوید

    با سلام
    بخشید ببخشید سیم کارت ایرانسل خر است! من داشتم بعد از چند سال استفاده انداختم دور همراه اول گرفتم! هم سرعت بالا هم از نظر اقتصادی به صرفه ست!
    ۲.۵گیگ ده هزار تومان همراه اول
    ۲گیگ بیست هزار تومان ایرانسرطان!
    با همراه اول دیگه از اس ام اس های تبلیغاتی عصبی کن هم خبری نیست!
    دیگه شبا که میخوابم خیالم راحته که صبح که بیدار میشم شارژم صفر نمیشه!
    خلاصه که الان آرامش دارم و مرسی خدا که همراه اول رو آفریدی!

  46. فرزاد می گوید

    سلام بله برای من هم مشکلی مشابه پیش آمده بود که اس ام اس فعال شدن بسته اینترنت اومد ولی گویا فعال نشده بود و ۳۰ تومن اعتبار برای بسته زده بودم از اعتبارم مصرف کرده بود.
    الان رایتل استفاده میکنم زمانی که بسته تموم میشه اس ام اس میده
    حتی اعتبار داشته باشم و بسته تموم بشه لحظه به لحظه آمار میده این قدر مصرف کردین و این قدر از اعتبار مونده

  47. saeed می گوید

    دقیقا همین مشکل

  48. سعید می گوید

    خوب شد گفتین. من می‌خواستم بسته یکساله بگیرم

  49. علیرضا می گوید

    با سلام دوستان عزیز من نیز همانند شما این اتفاقات برایم افتاده یا به علت اینکه در تبریز هستم و منطقه ما همراه اول بالاترین انتن دهی و سرعت دانلود میده حتی خواستین با مدرک ثابت میکنم با سرعت ۳ مگابایت در ثانیه دانلود میکنم که فکر نمیکنم در هیچ اپراتوری این سرعت باشه در حداقل حالت سرعتم به ۴۷۰ کیلوبایت در ثانیه میرسه در حالی که ایرانسل سرعنی کمتر از ۲ کیلوبایت داره و در نود درصد مواقع بعد شارژ تمام شارژ رو خالی میکنه در ضمن تا یادم نرفته قیمت پایین و حجم بالای اینترنت همراه اول هم بهتره و هم مقرون به صرفست همه به یک طرف هیچ هزینه ای شما برای تماس با ۹۹۹۰ خدمات همراه اول نمیدین خیلی خوش برخورد و هر بار برای مشکلاتتون تماس میگیرن ولی متاسفانه ایرانسل به هیچ عنوان برای مشترکانش ارزش قاِیل نیست

  50. محمد حسينى می گوید

    سلام سیم کارت ۴g irancil اصلاً نخرید آشغاله همیشه اینترنت نداره باهزینه خیلى زیاد من موندم به کى شکایت کنم اصلاً irancil بى خوده

  51. amin می گوید

    من یه مودم ۴g گرفتم از این سیمکارت خورها روز اول بسته سه ماهه ۶گیگ شارژ کردم فردا صبحش تموم شد در صورتی که فقط یه گوشی به مودم وصل بود زنگ زدم ایرانسل گفتن فرم شکایت توی سایت پر کنید و مجدد شارژ کنید خططون و بسته گرفتم همون بسته قبلی ٢۵٠٠٠ تومان ۶گیگ که این سری هم بعد دوروز دوباره صفر شد بازم زنگ زدم ایرانسل که گفت جواب شکایتون اومده که نوشته مشترک حجم مصرفی و خودش مصرف کرده اخه شماها بگید میشه توی ۴روز ١٢ گیگ فقط با یه گوشی اونم زمانی که فقط من استفادم در حد لاین و تلگرام هست تمام بشه …بخدا اینا دزدن دزد نخرید مودم ایرانسل نخریدددددد

  52. اسماعیل می گوید

    سلام من یک بسته یک ماهه با حجم ۷۸۰ م ب خریداری کردم ولی بعد بیست دقیقه بدون هیچ دانلودی تموم شد و شارزم رو هم صفر کرد .هیچ کس هم پاسخگو نیست . خدا نگزره ازشون

  53. محمد مهرایین می گوید

    ایر انسل که جای خود داره خود همراه اول ازاین هم فوق العاده بد تره
    یکبار برام اینترنت یک هفته ای رایگان پیشنهاد کرد و نوشت پس از پایان این بسته تشویقی اینترنت ماهانه ده هزارتومان برای شما برقرار میشه و منهم برای امتحان پاسخ مثبت دادم ولی با توجه باینکه از اینترنت ایرانسل استفاده میکردم مقایسه ای کردم و دیدم که این (نا همراه) اول چیزی پایینتر از ایرانسله و لذا پس از ۲۴ ساعت تست خواستار قطع شدم و چندین بار هی پشت سرهم اعلام انصراف کردم گویا این همراه فقط تعریف و تمجید ها و خرید ها را همراهی می کنه و اعلام انصراف را هرگز !!!و خلاصه ناچار شدم به اداره مخابرات شهرم سر زده و بنای داد و فریاد را گذاشتم و ایشان پیامی فرستاد که اعلام انصرافم را پذیرفت ولی بخاطر اینکه دوسه روز از موعد گذاشته بود و منهم حتی یک بایت از اینترنتش را استفاده نکرده بودم برام مبلغ ده هزار تومان صورتحساب فرستادند و هرچه داد و فریاد کردم گوشهای خودشان را گرفته و اصلا نشنیدند و منهم به ناچار مبلع ده هزار تومان را روی سر بچه ها و خانواده ام گردانده و بصورت صدقه به این ناهمراه پرداخت کردم و بعد از چندین بار مکرر شکایت توسط شماره تماس و همچنین سایت شان یکبار از من خواستند که همچنان بر شکایت تان استوارید منهم پاسخ دادم حتی اگر د نیای دیگری هم وجود داشته باشد حتی در همان دنیای خیالی هم ولتان نخواهم کرد و حقم را از شما میگیرم وهنوزهم که هنوزه دیگه تماسی بامن نگرفته و آن مبلغ را که بصورت فطریه پرداخت کردم خوردند و گویا آنقدر ازین مبالغ کلان خورده اند که این مبالغ ناچیز براشون بحساب نمی آد بعنوان مثال پیامهای تبلیغاتی خودشون را هم که سوهان و ارّه اعصاب ماست به حساب ما می گذارند و از سنگ پای قزوین هم جلو زده اند.

  54. محمد مهرایین می گوید

    اینهم یک سروده ی کوتاه که در وصف شرکتهای اینترنتی سروده و در نشریه شکوفه های زیتون هم درجش کردم
    که البته خود شرکت مخابرات علاوه بر همراه اول اینترنت
    ناقص را به قیمت خون پدر به مردم داده وهمچنان هم می دهد

    رقابت یا رفاقت
    شرکتان درکشوران باهم رقابت می کنند
    لیک درایران همه باهم رفاقت می کنند

    شرکت اینترنتی دیتا خَرَد درحدّ مُفت
    لیک در اجحافها باهم رقابت میکنند

    قیمت خون پدر بدهد به مردم جنس خود
    ظلم برهر مشتری مافوق طاقت می کنند

    ۱۴۸

    گوئیا نادان تصور کرده ما را زین سبب
    کار اجحاف و خطا را با صداقت می کنند

    گرکه یک شرکت کمی ارزان دهد کالای خود
    برهموشوریده زین کارش شکایت می کنند

    شرکتان دولتی دراین مقوله بی رقیب
    دیگران را درگران کردن هدایت می کنند

    گویمت با مهر ای دولت کمی هشیار باش
    چونکه زین کوتاهی ات فردا حکایت می کنند
    ****

  55. سجاد می گوید

    من الان یک ماهه اینترنت ۴جی ام قطع شده آنتن داره نت نداره بسته ام دارم یک ساله ولی ۴ جی کار نمیده زنگم میزنم ایرانسل هنوز در حال پیگیریه خبری هم نیست با اون پشتیبانی دوزاریش

  56. حسین می گوید

    دوستان امروزه اکثر غریب به اتفاق گوشی های موبایل در منوی خودشون گزارش مصرف اینترنت رو دارن.باید این قسمت رو برسی کنیین و اگه مغایرتی تو مقدار مصرف و بسته خودتون داشتین ، میتونین به مرکز پشتیبانی مربوطه اعلام کنین

  57. Faridkmz می گوید

    من دیروز اینترنت ۳ گیگ ۱ ماهه ایرانسل خریدم امروز بهم پیام داد که ۸۰ درصد اینترنتم مصرف شده و رفتم برنامه هامو چک کردم در کمال تعجب دیدم هیچکدوم مصرف خاصی نداشتن… من موندم این ۲.۵ گیگ کجا مصرف شده

  58. redman می گوید

    سلام.. خدا لعنتتون کنه مدیران ایرانسل که تو روز روشن از ملت دزدی میکنید مال مردم میخورید اخه بدبختا حق مارو میریزید تو حلق زن و بچه هاتون نمیگید این حرامه میشید حرام خور..فردا زن و بچه هاتون هم مث خودتون دزد و حرام خور میشن حق مردم میخورن بدبخت ها..شرکت ایرانسل دزد و حرام خوره صد رحمت به یهود و کافر شما از اونا پست ترید چرا حق مردمو میخورید دزدی میکنید.. بسته یک ماهه میدی سه روزه تموم میشه بی هیچ استفاده ای هفته ای میدی تو دو ساعت تموم میشه .. بدبخت ها فردای قیامتی هست خدا لعنتتون کنه دزدا..

    1. فرزیـن می گوید

      دقیقا همین اتفاق توی یک ماه گذشته یه بار برای من افتاده. بسته دو گیگ هفته ای رو میگیرم. بعد از دو ساعت تموم میشه. امروز عصر هم همین اتفاق دوباره افتاد.

  59. ارسلان می گوید

    آقا منم بسته ۳ماهه خریدم سه روز بعد دیدم صفر شده ۲۰تومن شارژ گوشیم خورده شده زنگ زدم به اپراتور گفتم دیتا یوز من ۵۰مگابایت مصرف نشون میده گفت احتمالا گوشیتو بر عکس گذاشتی تو جیبت ریخته بیرون… یه بسته دیگه بخر … گوشیتم بزار تو پلاستیک فریزر

  60. حسین می گوید

    دزدی به روش ایرانسل که دیگه ماشالله زیاد شده باید تمام پول این تبلیغ هایی که میکنه توی خندوانه و حامی مالی میشه از همین دزدیاس من بسته ۶ گیگ ۳ ماهه خریدم ۱۰ روز نشده مطمئنم کمتر از ۲ گیگ استفاده کردم ولی نوشته ۶ مگ از بسته شما باقی مانده 😐

  61. مجتبی می گوید

    دوستان من امروز یه بسته ماهانه سه گیک خریداری کردم ولی فعال نشد وپول هم ازحسابم کم شد لطفا بگید باید به کی اطلاع بدم

  62. مجتبی می گوید

    سلام حجمی که ایرانسل میگه دروغه.همه جمع شین شکایت کنیم خوب.منم مطمعنم ۵گیگ رو نهایتا ۳گیگ میده بهم

  63. mehdi می گوید

    سلام خسته نباشید
    بسته که اموم بشه شارژ رو صفر میکنه به دلیل نداشتن بسته
    من یک ماهه بسته گرفته بودم بعد سه روز صفر شده
    ناراضیم ازت ایرانسل پول حروم خوردن نداره

  64. سینا می گوید

    برخی از کامنت ها را خواندم ، اکثر این مشکلات با تغییر DNS حل میشود.
    اگر حجم داشته باشید و به اینترنت هم وصل باشید ولی دیتایی منتقل نشود مشکل از DNS هست کع پیشنهاد میکنم برنامه DNSET را نصب نمایید ولی ترجیحا برای کارهای بانکی استفاده نکنید.
    گاهی ممکن است سیستم عامل یا برنامه های شما اتوماتیک آپدیت شوند ، پیشنهاد میکنم تمام راه های آپدیت را ببندید تا حجم اینترنت تمام نشود.
    همچنین برای آگاهی از اینکه بیشترین حجم در چه روزی استفاده شده: اگر با گوشی موبایل به اینترنت ۴G وصل میشوید از usage data میتوانید اطلاع حاصل نمایید.
    به دلیل افتضاح بودن سرعت ADSL مخابرات حدودا مدت ۶ ما هست که از اینترنت ایرانسل استفاده میکنم ولی تابحال مشکل صفر شدن پکیج یا حجم دزدی نداشتم. البته اینترنت ۱ ماهه ۱۰ گیگ خریداری میکنم.

  65. نیما می گوید

    سلام بچه ها شاید باورتون نشه
    من از ایرانسل اعتباریم بسته ۱هفته ۲ گیگ رو میخرم + شبانهبستم که تمام میشه میام دوباره بخرم تا خریدم یحو آنتن موبایل از +H به E تغیر پیدا میکنه تا زمانی که داره تاریخ تمام میشه یعنی روز آخر اونوقت +H میشه منم از خجالتش در میام و تاخود صبح بیدار میشینم و هرچی پیدا میکنم دانلودش میکنم همیشه همینجوره

  66. رویا می گوید

    تازگی ایرانسل وقتی بسته ۵ تومنی میخرم چند ساعته تموم میشه در صورتی کهاستفاده زیادی ازش نکردم

  67. ali می گوید

    ایرانسل کارش حرف داره مرده شورشا ببرند که از اینترنت من هم دزدید

  68. ققنوس می گوید

    نمیدونم چی بگم، اینترنت ۱۰۰ گیگ گرفتم الان بعد ۴ ماه مودم خودشون(LH92) میگه(از مودم و صرفا مودم استفاده کرده ام) ۵۲GB مصرف کردی ولی “ایرانسل من” میگه ۷۰GB مصرف کردی!!!!
    این در حالیه که تا چند وقت پیش این دو پا به پای هم می اومدن( نمیدونم تعدیل قیمت کردن ،چی کار کردن–آخه ۳۰% اختلاف خییلیه به خدا) واقعا شوکه شدم

  69. reza می گوید

    با سلام به همه
    و با عرض معذرت همه اپراتورهای ایرانی حرام خور هستند حق الناس رو رعایت نمیکنند
    بنده طرح نامحدود شبانه یک ساعته میگیرم یک ربع ازش استفاده میکنم حدودا چهار گیگ دانلود میکنم در حالی که خودش بیست ۲۰ گیگ حجم میده که عرض کرم بعد یک ربع قطع میشه که انگار اینترنتی نداشتم حالا این وسط ۴۵ دیقه چی میشه الله و اعلم…
    ماها که راضی نیستیم عین امریکا نمیشه به اینا هم اعتماد کرد….

  70. محسن می گوید

    با سلام همین الان ۳گیگ بسته تمام روز خریدم پولمو کم کرده ولی هنوز هیچ جوابی نیومده…اخه واسه چی؟؟؟؟؟؟

  71. Z می گوید

    سلام. من الان ی طرح هفتگى ایرانسل ب قیمت ١٠ هزار تومن ۶ گیگ فعال کردم .. شارژ از حسابم کم شده ولى نت ب حسابم نیومده!! فعال میشه ب نظرتون؟

    1. پیمان گل‌کار می گوید

      گاهی اوقات تا ۸ ساعت این فعال‌سازی طول می‌کشد، اگر بیشتر طول کشید با مرکز خدمات ایرانسل تماس بگیرید

  72. Roya می گوید

    سلام دوستان….
    من چندساعته بسته ماهانه ۳ گیگ ۱۳هزارتومن ایرانسل خریدم ولی فعال نشده….همیشه چند دقیقه بعد فعال میشد ولی این دفعه نه
    شارژمم صفرشده بود…شارژ خریدم…وقتی دیتا رو روشن میکنم نت وصل میشه ولی از شارژم کم میشه
    و بسته نتی ک خریدم همچنان فعال نشده….
    چکارکنم؟

  73. amir می گوید

    منم چند ساعته یه بسته ۳گیگ رو

  74. Alireza می گوید

    عزیزان دل بعد از خرید بسته ۲ دیقه اول صبر کنید بعد گوشی رو یبار ببرید رو حالت هواپیما و برگردونید یا یبار خاموش روشن کنید تا بسته براتون فعال بشه
    منم یه بار اینطوری شدم بعد فهمیدم ماجرارو

  75. Reza می گوید

    منم ۳۰گیگ به مبلغ ۶۵۴۰۰ تومان خرید کردم ولی بسته اینترنتم فعال نشد.کلا ایرانسل به دزدی معروف شده و اعتبارشو بین مردم داره از دست میده

  76. آریا می گوید

    سلام.من ااول همراه اول داشتم ولی چون شرکتش خیلی مسخره بازی در میاورد با نتاش من رفتم سمت رایتل.رایتل هم خیلی بد بود.قیمتاش گرون و مشکلات آنتن دهی و اینا.حتی یه بار نتمو قطع کردن و سیم کارتو کلا از کار انداختن.وقتی چرا شو پرسیدم.گفتن که اشتباهی سوزوندن و اینکه اگر میخوام یه سیمکارت دیگه بگیرم که قیمتش بالاتر بود.همون روز ایرانسل گرفتم ولی فقط برا نتش.چون بسته های خیلی خوبی داشت.اوایلش خوب بود اما بعد سال جدید سرعت از ۴g به h تغییر کرد و آنتن دهی ضعیف شد.الانم کلا دارم با همین ایرانسل لعنتی میسوزمو میسازم.

  77. ریحان می گوید

    دفعه سومه نتم اینطوری میشه،واقعا عوضین.هیچکس راه حلی نداره؟

  78. حق جو می گوید

    باز وضع شما بهتر بود، من یه مودم DT-350 گرفتم. تاریخ چهارشنبه بیستم اردبهشت ۹۶ خود به خود اینترنت ۴G ثابت با بسته یک ساله که روش داشتم قطع شد.
    روز اول اصلا نتونستم به اپراتور وصل شوم. پاسخگوی خودکار فقط این حرف رو تکرار میکرد. تعداد افراد در صف انتظار ۹ نفر و مدت زمان انتظار ۳ دقیقه. فرقی هم نداشت چقدر صبر کنی. همین رو باز تکرار میکرد.
    فرداش تونستم با اپراتور صحبت کنم. شماره سیم کارت مودم رو از من خواست و ازش خواهش کردم ۲ دقیقه به من فرصت دهد. گفت خیر، اول شماره را پیدا کن و بعد تماس بگیر. عرض کردم من از دیروز چندین بار در صف انتظار بی نتیجه ماندم و الان هم ۱۰ دقیقه انتظار کشیدم. شما نمیتونید ۲ دقیقه صبر کنید. با پررویی تمام گفت نه!
    دوباره تماس گرفتم و اپراتور بعدی درخواست پشتیبانی برای من ثبت کرد. تا الان که این کامنت رو مینویسم، همچنان منتظر پشتیبانی هستم و هر بار برای پیگیری زنگ میزنم، اپراتور من را دعوت به صبر ایوب میکند.
    من یک فریلنسر و برنامه نویس وب هستم و اینترنت برای من ارزش کاری دارد و نه جنبه تفریحی و سرگرمی. علاوه بر ۳۲۰ هزار تومنی که برای مودم مخصوص ایرانسل و بسته اینترنت یک ساله دادم، این چند روز رو هم بیکار بودم و هم کلی ناراحتی بابتش داشتم.
    جایی هم نیست که بری شکایتی بکنی و حقت رو از این نامردها بگیری.
    اگر خیلی سمج باشی باید بری شکایت، بعد از ۶، ۷ ماه علافی و هزینه دادرسی و …، وکیلهای ایرانسل یه حالی ازت بگیرن که دستی یه خسارتی هم بهشون باید بدی و ازشون بابت اینکه شکایت کردی عذرخواهی هم بکنی.
    تنها توصیه من اینه که برای اینترنت هیچ وقت سراغ شرکتهای انحصاری مثل همراه اول و ایرانسل نرید.
    گردنشون خیلی کلفته و هر کاری دوست داشته باشن میکنن و جوابگوی کسی هم نیستند.
    شرکتهای خصوصی خیلی بهتر هستند و برای رقابت هم شده، احترام بیشتری برای مشتریانشون قائل هستند.

  79. Parisa می گوید

    من سه بار بسته اینترنتی سه گیگ خریدم حتی پیامک فعال سازیشم اومد از حسابمم کسر شد ولی خبری از نت نبود رمزو زدم نگا کنم دیدم نوشته صفر مگابایت…پرسیدمم گفتن کسر نمیشه ولی شده

  80. امید می گوید

    عالییییی

  81. حسین می گوید

    منم این مشکل رو داشتم که احساس می کردم حجم خریداری شده خیلی زود تموم میشه ولی وقتی data usage گوشی رو چک کردم دیدم به به اینستاگرام داره می بلعه حجم رو. الان از وقتی اینستاگرام رو پاک کردم مصرفم عادی شده.

  82. علی جهانی کیا می گوید

    منم دقیقا یه بسته ۲ گیگ خریدم که تاریخ انقضاشم تموم نشده که یکدفعه حجم صفر شد،اتفا قا من خیلی ترافیک گوشیم رو چک میکنم که مشکلی پیش نیاد،دیتای گوشیم رو هم تو بازه زمانی چک کردم بازم معلوم بود که چیزی مصرف نکردم،واقعا دزدی تو روز روشنه،شما عدد حجمی که ایرانسل می دزده رو در تعداد اشخاص ضرب کنین می فهمین که چه کلاهبرداری هایی انجام میشه

  83. محمد می گوید

    ایرانسل شرکت دروغ و کلاه بردار, با تبلیغ به جایزه دعوت دوستان به اپلیکیشناش اینترنت رایگان میده که فرصت استفادش از زمان ثبت نام تا ساعت دوازده شبه ولی موقع اس ام اس مینویسه یک روز نامحدود, درصورتی که اگه ثبت نام ساعت یازده شب باشه کلا یک ساعت بهت میده جایزه, طی تماس با این شرکت دزد و کلاه بردار فرمودند شما درست میفرمایید و ما اصلاحش میکنیم ولی در غیر این صورت شما میتوانید ساعت دعوت رو زودتر بفرستید,خارج از این بحث سرعتی که موقع جایزه بمون تعلق میگیره یک دهم سرعت روزایی هست که از طرح تعرفه پولی استفاده میکنیم, موقع دانلود از یک سایت سرعت تا صد کیلو بایت بیشتر تجاوز نمیکنه ولی موقع تست سرعت توی خود برنامه ی شرکت فریبکار سرعت هشت مگ بر ثانیه میزنه, ولی وقتی تست سرعت رو از یه سایت غیر خودشون مثلا فن آوا یا پارس آنلاین یا حتی یه سایت خارجی میگیریم سرعت همون صد رو نشون میده عقربه تست سرعت, وقتی زنگ میزنیم به شرکت, میگن سرعت با توجه به مدل گوشی و مسافت از دکل و ساعت افت مصرف متغیره, سوال اینجاست چرا زمان طرح رایگان سرعت کم میشه, درصورتی که روزای عادی زیاده, نکته ی جالبش اینه که یه مودم فور جی هم از شرکت خریدیم که همون موقع همون فایلی که در حال دانلود با سرعت صد کیلوبایته رو باهاش ادامه بدی به دو مگ بر ثانیه افزایش پیدا میکنه

  84. ارسلان می گوید

    برای من ک حدود یکساله از اینترنت ایرانسل استفاده میکنم تا حالا چنین اتفاقی نیوفتاده.همیشه هم با سرعت بالا و بدون قطعی بوده. و واقعا متعجب شدم وقتی نظرارو خوندم

  85. مریم می گوید

    من طرح مکالمه تشویقی خریدم و فعال نشد خیلی از ایرانسل ناراحتم که با احساسات ما بازی میکنه و پول مفت به جیب
    میزنه

  86. بهمن می گوید

    دوستانی که شارژ سیمکارتشون همراه بسته اینترنت که خریداری شده ،هدر میره ،تو برنامه ایرانسل من برن و تیک «طرح کنترل مصرف ازاد را فعال کنن»

  87. ایمان فرسایی می گوید

    بدترین سیم کارت ایرانسله .از اینور ک ۴۰هزغر تومن شارژ بابت ۱۶گیگ اینترنت گرفته ازم و اینترنتو فعال نکرده و من روز دوم خبر دار شدم ک بستم فعال نشده و از شارژ ازادم استفاده میگردم .دوما اینکه ی بسته ساعتی زدم یکساعته .به ۳۰دیقه نرسیده اینترنت وصل میشه هی قطع میسه تند تند .بعدش ک موجودی اینترنت کرفتم زده بود ۲۰گیگ اون ۲۰گیگ دیگ تموم شده بود

  88. محمدخلیلی می گوید

    من یه بسته ۵گیگ ۲هزار یک هفته گرفتم ولی پیام اومد چند ثانیه بعد که بسته تموم شده به ایرانسل زنگ زدم گفتم بسته تموم شده اونم جواب سر بالا داد بسته خوب تموم شده چی کارکنم قطع کرد

  89. عليرضا می گوید

    سلام
    منم همیشه بسته های یکماهه فعال میکنم بدون دانلود کردن بدون وب گردی فقط ازش تو تلگرام یا واتساب استفاده کنم هفته اول ٢گیگ از حجم ٣گیگ ماهیانه میپره یعنی من با یه بسته یکماهه فقط٨تا ٩روز میتونم ازش استفاده کنم یعنی دهنم سرویس شده از بس بسته خریدم

  90. .. می گوید

    سلام . یه بسته ۳ماهه ۱۸گیگ خریدم . اوایل معمولی بود سرعتش . ولی مس از مصرف حدود ۳گیگ و باقیماندن ۱۵گیگ سرعت شدیدا کم شده . به نحوی که احتمالا مجبور میشی یه بسته دیگه فعال کنی . چون سرعتش بسیار بسیار کم شده و ظاهرا نمیخواد ۱۵گیگ رو سرویس بده

  91. سارا می گوید

    سلام خدمت دوستان عزیز : . این که اپراتور ها از اینترنت کم یا زیاد می کنن موضوع حرف من نیست . کارمند هیچ کدوم از اوپراتور ها هم نیستم . خدمت شما عرض کنم یکی از دلایلی که شارژ اینترنتتون کم میشه سریع. سرعت بالای اینترنتتون هست حتی موقع سایت گردی کل سایت سریعا بارگیری میشه اگه هم از وی پی ان سریع استفاده کنید حتی تبلیغاتی که مربوط به ایرانیان نیست اونها هم بار گیری میشن . و مشکل دو چندان میشه. من اصلا از ایرانسل طرفداری نمیکنم چه بسا حرفای شما هم درست باشه اما سرعت ایرانسل در مناطق تحت پوشش از اپراتور های دیگه بالاتره و این مشکل و بیشتر میکنه . برای بار دوم خدمت شما عارضم طرفدار ایرانسل نیستم و باورم این هست که موقع قطع شدن حتی یک دقیقه باشه باید اپراتور ها پول رو به مردم برگردونن . ساده ترین کار اینه که اپدیت اتوماتیک سیستمتونو غیر فعال کنید یا در تلگرام قسمت دانلود اتوماتیک رو غیر فعال کنید به طور ریاضی مقدار دانلود و اپلود خودتونو با مقدار بسته می خرید مقایسه کنید . با تشکر از وقت گذاشتن و خواندن

  92. Mr می گوید

    دقیقا من هم همین الان به این مشکل دچار شدم.. بسته بلند مدتم تایمای خاصصی به مدت چندین ساعت دیتا نداره.

  93. ابطحی می گوید

    سلام
    من هم دقیقا همین مشکل واسم پیش اومده الان سرچ زدم ببینم مشکل از منه؟ باید تنظیمات گوشی یا خطم رو دستکاری کنم؟ که به مطالب شما برخورد کردم. نکته ی جالب اینه که تاریخ مطالب شما نزدیک به ۳ سال پیش و از فردایی که به شما قول دادن سه سال میگذره اگه تو یه کشور با مسئولان درست حسابی بودیم امید داشیتم درست بشه ولی….

  94. لیا می گوید

    من الان برای روز زن دوگیگ گرفتم از حسابم کسر شد اما نوشته فعال نشده .اخه من نمیدونم چرا اینکار میکنید ????????????????????

  95. TeamMC می گوید

    من گوشیم ۳G هست خطم ایراندزد ۴G انتن تا وقتی که نت خاموشه پره عالی نت که روشن میشه انتن میشه یکی بخای دان کنی خالی میشه یا کلا نت میپره حجمم که چی بگم میدزدن اونم چطور سرعت نتم خودشون محدود میکنن اینایی ام که راصی هستن یا پارتی دارن یا کارمند شرکت ایراندزدن که سرعتشون با بقیه فرق داره بهتر بگم اولویت داره و در حد نسلی که استفاده میکنن هست نه مثل ما که فورجیمون سرعت توجی داره جدا از این حرفا وزیر ارتباطات اقای جهرمی میگن توییتر برای من فیلتر نیست پس اولویت سرعت اینترنتم براشون فرق داره ما بدبخت فقرا فقط پول گیلاس میدیم البالو تحویل میگیریم پشتیبانی هم که کلا دکوریه منکه دلسرد شدم از کشورم قصد پناهنده شدن به کشورایه خارجی دارم بقول پدرم از زبون مقامات کشورمون اونا بَدَن (کشورایه خارجی) ما خوبیم!! چون ما میتونیم دزدی کنیم اونا نمیتونن توف به هرچی دزده که داره مال مارو میخوره نمیتونیمم اعتراض کنیم …

  96. TeamMC می گوید

    فرق ژن خوب با بد رو میتونید احساس کنید.

  97. میلاد می گوید

    واقعا متاسفم برای ایرانسل من با اینکه طرح کنترل مصرف ازاد رو فعال کردم باز برام ده هزار تومن افتاد
    باز میگن چرا بارون نمیاد. واقعا چرا انقدر اشکار دزدی میکنن چه بلایی سر مسئولین اومده؟؟

  98. Ahora mazda می گوید

    امروزیازدهم اردیبهشت نودوهفت هنوز ایرانسل داره به دزدی مولتی میلیاردیش ادامه میده نت میخری یکروزه ۶گیگ میپره ودر کمال تعجب هیچ کس جوابگو نیست راستی تو این هرج ومرج کدوم عطیقه‌ای جوابگو هست فقط بلدن خودشون رو حامی فلان تیم یا تیم ملی معرفی کنن اخه هیچ آدم عاقل وخداشناس میاد حق مردم رو از دزد بگیره اونم تو این حرج ومرج

یه نظری بده!

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

از دیدگاه شما سپاسگزاریم