با نگاهی دقیق به کسب و کار‌های مختلف می‌توان به خوبی متوجه تأثیرات تکنولوژی و فناوری‌های نوین در رشد و توسعه آن‌ها شد. با توجه به این که علم و تکنولوژی هر روزه در حال پیشرفت است، بهرمندی از آن در کسب و کار‌ها و مشاغل مختلف می‌تواند تحولات مثبتی را به وجود آورد. صاحبان کسب و کار‌ها همیشه بدنبال راهی برای ترقی و دستیابی به موفقیت هستند.
افراد در مشاغل مختلف برای این که بتوانند نسبت به سایر رقبا محبوبیت بیشتری کسب کنند، به این فکر اند که بهترین راهکار‌ها و روش‌ها را به کار گیرند. خوشبختانه در حال حاضر نرم‌افزار‌های بسیاری برای استفاده در کسب و کار‌های مختلف به وجود آمده‌اند که موجب راحتی کار آن‌ها و بالا رفتن میزان رضایت مشتریانشان شده است؛ همچنین به کمک این نرم‌افزار‌ها کیفیت کار این مشاغل بهتر خواهد شد و وقت کم‌تری را صرف می‌کنند.
یکی از نرم‌افزار‌هایی که در زمینه مدیریت مالی و حسابداری و همچنین مدیریت ارتباط با مشتریان می‌تواند به شما کمک کند، نرم‌افزار فاکتور است. با استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید در سریع‌ترین زمان ممکن نتایج دقیقی را به دست بیاورید. در ادامه ضمن معرفی نرم‌افزار crm سعی داریم شما را با نرم‌افزار فاکتور و ویژگی‌های این نرم‌افزار آشنا کنیم. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری ما را همراهی کنید.
معرفی نرم‌افزار crm
Crmیا نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری در واقع برنامه‌ای بسیار کاربردی برای مشاغل مختلف با حوزه‌های کاری متفاوت به حساب می‌آید. با افزایش استفاده مردم از دنیای اینترنت صاحبان کسب و کار‌ها هم متناسب با نیاز جامعه سعی در مناسب‌سازی شرایط و جلب رضایت مشتریانشان دارند. همان طور که می‌دانید یک کسب و کار زمانی می‌تواند پیشرفت کند و به موفقیت برسد که بتواند مشتریان خود را راضی نگه دارند.
ارتباط و تعامل با مشتریان در حل برخی مسائل و جلب رضایت آن‌ها بسیار مؤثر است. زمانی که ارتباط با مشتری به درستی صورت گیرد و این ارتباط به خوبی مدیریت شود، رضایت آن‌ها را به دنبال خواهد داشت؛ در نتیجه آن کسب و کار می‌تواند در بین مردم به خوبی شناخته شود و محبوبیت زیادی به دست آورد.
نرم‌افزار‌هایی مانند نرم‌افزار سی آر‌ام کمک می‌کنند تا صاحبان مشاغل زمان کافی برای برقراری ارتباط با مشتریان خود داشته باشند. مشتریان به خاطر رسیدگی به نظرات و پیشنهادات آن‌ها در سریع‌ترین زمان و برقرار شدن ارتباطی مؤثر بین آن‌ها و مدیران، از این مسأله رضایت خواهند داشت. به طور کلی این نرم‌افزار همیار فروش می‌تواند با مشتریان ارتباطات و تعاملاتی مفید برای بهبود و پیشرفت کسب و کار ایجاد کند.
آشنایی با نرم‌افزار فاکتور
رسیدگی به امور حسابداری در یک کسب و کار یکی از مسائل بسیار مهم تلقی می‌شود که از اهمیت زیادی برخوردار است. ارائه فاکتور هم یکی از بخش‌های بسیار حائز اهمیت در حسابداری محسوب می‌شود؛ زیرا خیال مشتری با دریافت فاکتور درباره درست انجام شدن خرید آسوده می‌شود. علاوه بر این صاحبان کسب و کار و مدیران هم از هزینه‌ها، میزان سود‌آوری و حتی گاهی زیان کسب و کار خود به صورت دقیق مطلع خواهند شد.
برای کسب موفقیت در مشاغل مختلف باید بتوان به خوبی تمامی حساب‌ها و امور مالی را مدیریت کرد. محاسبه هزینه‌ها و بررسی حساب و کتاب‌ها کمک می‌کند تا همه چیز طبق روال و رو به پیشرفت طی شود. فاکتور‌ها در حسابرسی به امور مالی به طور دقیق، در کسب و کار به شما کمک می‌کنند. علاوه بر این مشتری هم با محاسبه هزینه‌ها و اطلاع از جزئیات آن می‌تواند بهتر به شما اعتماد کند.
نرم‌افزار فاکتور نرم‌افزاری مناسب برای انجام چنین اموری است؛ همچنین ارائه فاکتور در زمانی کم و با دقت بالا به کمک این نرم‌افزار امکان‌پذیر خواهد بود.
ویژگی‌های نرم‌افزار فاکتور
با کمک این نرم‌افزار همیار فروش می‌توان مدیریت بهتری در پروسه فروش داشت. این فاکتور‌ها گزارشاتی بسیار کامل همراه با جزئیات در اختیار شما قرار می‌دهند. به طور کلی این نرم‌افزار مزایای زیادی دارد که می‌توان از آن‌ها بهره برد و موفقیت بیشتری کسب کرد.
با ثبت اطلاعات کامل از مشتری و نگهداری این اطلاعات مدیریت فروش و رسیدگی به امور به بهترین شکل انجام می‌گیرد که در نهایت رضایت مشتری را هم به همراه خواهد داشت. در ادامه برخی از ویژگی‌های این نرم‌افزار کاربردی را برای شما بیان می‌کنیم.
- ایجاد پرونده برای ذخیره اطلاعات مشتریان: در این برنامه کاربردی برای هر مشتری پرونده‌ای ایجاد می‌شود که اطلاعات بسیاری درباره آن را در خود نگه می‌دارد. در این پرونده اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی مشتری، پیش فاکتور‌ها، فاکتور‌های خرید، علت لغو برخی فاکتور‌ها، شماره مشتری و… وجود دارد.
- صدور فاکتور و پیش فاکتور بدون محدودیت: ویژگی دیگر این نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور بدون محدودیت برای تعداد آن‌ها است. با استفاده از این نرم‌افزار می‌توان در سریع‌ترین زمان ممکن فاکتور صادر کرد. بهتر است بدانید که این فاکتور‌ها و پیش فاکتور‌ها قابلیت ویرایش و ذخیره دوباره دارند.
- ارائه pdf از فاکتور‌ها و پیش فاکتور‌ها: در این نرم‌افزار سه قالب برای صدور فاکتور‌ها وجود دارد. یکی از قالب‌ها بصورت فاکتور‌های عادی، یکدیگر مناسب برای ادارات و شرکت‌های مالیاتی و دیگری فاکتور با وزن است. در این نرم‌افزار فاکتور‌ها را با هر کدام از این قالب‌ها می‌توان به شکل پی دی اف درآورد. شما می‌توانید با پرداخت مبلغی از قالب‌های سفارشی و مخصوص خود استفاده کنید.
- تهیه لیستی از محصولات: به کمک نرم‌افزار صدور فاکتور می‌توان لیستی از محصولات و اطلاعاتی درباره آن‌ها در اختیار داشت. اطلاعاتی در خصوص قیمت محصول، نام، تعداد، وزن و… به کمک این برنامه در دسترس خواهد بود. هنگامی که محصولات به فروش می‌روند و برای آن‌ها فاکتور صادر می‌گردد، قیمت‌ها کاملاً به روزرسانی شده نشان داده می‌شوند.
- آلارم برای قرار‌های ملاقات: این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند در زمان مقرر به قرار‌های ملاقات خود برسید. علاوه بر این می‌توانید فاکتور‌ها را به موقع پیگیری کنید؛ زیرا تمامی این امور با آلارم سر وقت به شما اطلاع داده خواهد شد.
جمع‌بندی
با مطالبی که بیان شد، علاوه بر نرم‌افزار سی آر‌ام شما را با نرم‌افزار فاکتور به عنوان نرم‌افزاری برای مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا کردیم. این نرم‌افزار می‌تواند در امور حسابداری برای محاسبه و حساب و کتاب دقیق کسب و کار به شما کمک کند. مشتریان هم با مشاهده فاکتوری دقیق همراه با جزئیات کامل بهتر می‌توانند به شما اعتماد کنند.
با توجه به ویژگی‌ها و مزایای این نرم‌افزار که به آن‌ها اشاره کردیم، برای موفقیت در کسب و کار خود و رشد و توسعه آن با این نرم‌افزار کاربردی می‌توانید مدیریت بهتری داشته باشید.
