کاربران ویندوز ۱۱ پس از نصب آخرین به‌روزرسانی (24H2) با مشکل عجیبی مواجه شده‌اند. به گفته کاربران، این به‌روزرسانی به طور خودکار حدود ۹ گیگابایت از فضای ذخیره‌سازی دستگاه را اشغال می‌کند و امکان پاک کردن این حجم اضافی از طریق روش‌های معمول وجود ندارد.
مشکل از کجاست؟
بررسی‌ها نشان می‌دهد که مشکل از سیستم جدید “checkpoint” مایکروسافت نشأت می‌گیرد. این سیستم که با هدف کاهش حجم به‌روزرسانی‌های آینده طراحی شده بود، به اشتباه برخی فایل‌ها را ضروری تشخیص داده و از حذف آن‌ها جلوگیری می‌کند. این فایل‌ها در کش به‌روزرسانی ویندوز ذخیره می‌شوند و با وجود تلاش کاربران و ابزارهایی مانند Disk Cleanup، امکان پاک کردن آن‌ها وجود ندارد.
اظهارات مایکروسافت
مایکروسافت از وجود این مشکل آگاه شده و اعلام کرده است که در حال بررسی و رفع آن است. با این حال، هنوز راهکار مشخصی برای حل این مشکل ارائه نشده است.
تبعات این مشکل
- کاهش فضای ذخیره‌سازی: این مشکل به ویژه برای کاربران با فضای ذخیره‌سازی محدود بسیار آزاردهنده است.
- کندی سیستم: پر شدن بیش از حد فضای ذخیره‌سازی می‌تواند منجر به کاهش سرعت سیستم شود.
- نگرانی‌های امنیتی: برخی کاربران نگران هستند که این مشکل ممکن است به مسائل امنیتی نیز منجر شود.
چه باید کرد؟
در حال حاضر، تا زمانی که مایکروسافت به‌طور رسمی این مشکل را برطرف کند، کاربران می‌توانند موارد زیر را امتحان کنند:
- صبر کردن: بهترین کار این است که منتظر بمانیم تا مایکروسافت به‌روزرسانی جدیدی برای رفع این مشکل منتشر کند.
- استفاده از ابزارهای شخص ثالث: برخی از کاربران از ابزارهای شخص ثالث برای پاک کردن فایل‌های ناخواسته استفاده می‌کنند، اما باید توجه داشت که استفاده از این ابزارها ممکن است به سیستم آسیب برساند.
- تماس با پشتیبانی مایکروسافت: برای دریافت کمک بیشتر می‌توانید با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
این مشکل نشان می‌دهد که حتی بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری نیز از بروز باگ در محصولات خود در امان نیستند. مایکروسافت باید هر چه سریع‌تر این مشکل را برطرف کند تا کاربران بتوانند از سیستم عامل خود به طور کامل لذت ببرند.
