گزارش سالیانه گروه اسنپ برای سال ۱۴۰۳ منتشر شد که در آن نشان میدهد این شرکت با وجود چالشهای فراوان، همچنان جایگاه خود را بهعنوان بازیگر اصلی حملونقل آنلاین کشور حفظ کرده و حتی سهم مارکت خودش را افزایش داده است. بر اساس این گزارش، اسنپخودرو در سال گذشته به طور میانگین ۸۸.۷ درصد از بازار تاکسیهای اینترنتی ایران را در اختیار داشته است. تازهترین دادهها نشان میدهد که در مرداد ۱۴۰۴ سهم بازار اسنپ به بیش از ۹۰ درصد رسیده و رکورد جدیدی ثبت شده است.
این موفقیت در شرایطی به دست آمده که سال ۱۴۰۳ با چالشهای بیسابقهای همراه بود. اختلال در سامانههای موقعیتیاب (GPS) و مشکلات ناشی از جنگ ۱۲روزه، نهتنها روند فعالیت تاکسیهای اینترنتی را تحت تأثیر قرار داد، بلکه باعث شد درآمد اسنپ حدود ۷ درصد کاهش پیدا کند. با این حال، رشد سهم بازار نشان میدهد که کاربران همچنان اعتماد بالایی به این پلتفرم دارند و اسنپ توانسته از بحران عبور کند.
۱.۵ میلیارد سفر در ۴۲۴ شهر؛ گسترش حضور در سراسر کشور
طبق آمار منتشرشده، اسنپ در سال ۱۴۰۳ موفق شده ۱٬۵۱۳٬۸۴۴٬۳۹۰ سفر را در ۴۲۴ شهر بزرگ و کوچک کشور به ثبت برساند. این عدد، رشد ۱۰ درصدی نسبت به سال ۱۴۰۲ را نشان میدهد و ثابت میکند که نفوذ تاکسیهای اینترنتی دیگر فقط به کلانشهرها محدود نیست و حالا به شهرهای کوچک هم گسترش پیدا کرده است.
تا پایان سال ۱۴۰۳، ۸۱٬۵۳۷٬۳۶۸ حساب کاربری مسافر در اسنپ ایجاد شده که از این میان ۳۵٬۶۵۷٬۹۶۷ نفر کاربر فعال بودهاند. در سمت رانندگان، ۷٬۴۱۷٬۲۳۱ حساب کاربری راننده ثبت شده که ۳٬۶۹۲٬۶۵۷ نفر از آنها بهطور فعال فعالیت میکنند. نکته جالبتوجه اینکه ۴.۳ درصد از رانندگان فعال اسنپ را زنان تشکیل میدهند؛ آماری که اهمیت حضور زنان در اکوسیستم حملونقل آنلاین کشور را نشان میدهد.
تابآوری کسبوکار در شرایط بحرانی
محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، در مقدمه این گزارش با اشاره به اهمیت نقش استارتاپها و شرکتهای فناوری در اقتصاد کشور گفته است:
«بازیگران عرصه فناوری دیجیتال امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند حمایت نهادهای دولتی و قانونگذار هستند تا بتوانند از بحرانهایی که کل زیستبوم استارتاپی را تهدید میکند، عبور کنند.»
تجربه سال گذشته نشان داد که تنوع خدمات و تابآوری نقش مهمی در موفقیت اسنپ داشته است. حتی در روزهایی که اختلال GPS مشکلات جدی ایجاد کرده بود، گسترش سایر سرویسها و وفاداری کاربران باعث شد شرکت بتواند جایگاه خود را حفظ کند و در نهایت سهم بیشتری از بازار به دست آورد.
اسنپ و آینده بازار تاکسیهای اینترنتی
در کنار رشد سهم بازار، افزایش تعداد سفرها و گسترش شهرهای تحت پوشش، آمارها نشان میدهد که کاربران زمان بیشتری را در این پلتفرم میگذرانند. مسافران اسنپ در مجموع بیش از ۶۱۴ میلیون ساعت در اپلیکیشن حضور داشتهاند و رکوردشکنیها در تعداد سفرها نشان میدهد که حملونقل آنلاین حالا به یک بخش جداییناپذیر از زندگی روزمره شهروندان تبدیل شده است.
انتشار گزارش عملکرد ۱۴۰۳ بهخوبی نشان میدهد که اسنپ با وجود تمام چالشها، نهتنها توانسته موقعیت خود را حفظ کند، بلکه با رسیدن به ۹۰ درصد سهم بازار تاکسیهای اینترنتی در مرداد ۱۴۰۴، فاصله خود را با رقبا بیشتر کرده است. این دستاورد، در کنار توسعه مداوم سرویسهای جانبی و گسترش سوپراپلیکیشن اسنپ، آینده روشنی را برای این پلتفرم در بازار فناوری ایران ترسیم میکند.