شرکت مخابرات ایران اعلام کرده است که برای مشترکانی که به دلیل تخریب مراکز مخابراتی در جریان جنگ رمضان دسترسی خود به تلفن ثابت و سرویسهای وابسته را از دست دادهاند، هیچگونه صورتحسابی صادر نخواهد شد. به گفته معاونت ارتباطات این شرکت، محاسبه تمام هزینههای دورهای تا زمان بازگشت کامل خدمات متوقف شده و کاربران نگران پرداخت هزینه در دوره عدم استفاده نباشند.
توقف کامل هزینههای دورهای
بر اساس این تصمیم، تمامی مخارج ثابت و مستمر خطوط شامل:
- آبونمان
- هزینه سرویسهای باندپهن
- بستههای اینترنتی
- سایر خدمات دورهای خطوط تلفن ثابت
تا زمان فعالسازی مجدد خطوط، بهطور کامل غیرفعال میشود و هیچ مبلغی در قبض دورهای مشترکان درج نخواهد شد. این فرایند از طریق ثبت وضعیت هر خط در سامانه داخلی مخابرات انجام میگیرد و تا زمانی که امکان استفاده مجدد وجود نداشته باشد، صورتحسابی صادر نمیشود.
هدف از اجرای این طرح
مخابرات اعلام کرده طراحی این سازوکار به منظور جلوگیری از تحمیل هزینههای غیرضروری به مشترکانی است که به دلیل تخریب تجهیزات، عملاً امکان استفاده از خدمات را ندارند. این اقدام همچنین مانع بروز اختلافات مالی و اداری برای کاربران آسیبدیده میشود.
تلاش برای بازگردانی خدمات
به گفته مخابرات، تیمهای فنی این شرکت با حداکثر ظرفیت در حال بازسازی تجهیزات، رفع خرابیها و بازیابی کامل خدمات برای تمامی کاربران هستند تا خطوط آسیبدیده در کوتاهترین زمان ممکن به شبکه بازگردند.
