گوشیهای گوگل پیکسل ۶ و پیکسل ۶ پرو در زمان عرضه با نوآوریهای قابلتوجهی مانند نخستین تراشه اختصاصی Tensor معرفی شدند، اما تجربه بسیاری از کاربران نشان میدهد این سری برای برخی به یکی از ناامیدکنندهترین محصولات گوگل تبدیل شده است. اکنون که پشتیبانی نرمافزاری این گوشیها در مهر ۱۴۰۵ به پایان میرسد، بسیاری از مالکان آنها به فکر خرید گوشی جدید افتادهاند؛ هرچند برخی میگویند دیگر هرگز سراغ گوشیهای پیکسل نخواهند رفت.
کاربران از مشکلات متعدد پیکسل ۶ گلایه دارند
در روزهای اخیر، تعدادی از کاربران در شبکه اجتماعی ردیت تجربههای خود از استفاده از سری پیکسل ۶ را به اشتراک گذاشتهاند. یکی از کاربران با نام PresentSpecific5666 میگوید او و همسرش این گوشیها را در جریان طرح انتقال مشترکان Sprint به T-Mobile بهصورت رایگان دریافت کردهاند، اما حتی رایگان بودن دستگاه نیز باعث نشده از تجربه استفاده از آن رضایت داشته باشند.
به گفته او، مشکلات متعددی از همان ابتدا وجود داشت؛ از عملکرد ضعیف حسگر اثر انگشت زیر نمایشگر گرفته تا باگهای نرمافزاری که حتی با انتشار بهروزرسانیهای گوگل نیز بهطور کامل برطرف نشدند. این کاربر همچنین مدعی است باتری هر دو گوشی متورم شد و ناچار به تعویض آنها شد.
مشکلات پس از تعویض گوشی هم ادامه داشت
این کاربر میگوید دستگاههای جایگزین نیز با مشکلات مشابهی روبهرو بودند. داغ شدن بیش از حد، افت شدید عمر باتری و اختلال در عملکرد سختافزار از جمله مواردی است که او به آنها اشاره میکند.
به ادعای وی، ورود تنها یک قطره باران به درگاه شارژ گوشی همسرش باعث از کار افتادن دیجیتایزر نمایشگر شد. همچنین گوشی خودش نیز در ادامه با مشکلات ارتباطی مواجه شد و در نهایت، برخورد یک سنگریزه به محافظ صفحه باعث از کار افتادن نمایشگر شد.
او در بخشی از اظهارات خود نوشته است:
«دیگر حاضر نیستم برای گوگل بهانه بیاورم. این گوشی از همان ابتدا نباید با این همه ایراد وارد بازار میشد. حتی حاضر نیستم یک دلار دیگر برای خرید گوشی گوگل هزینه کنم.»
برخی کاربران میگویند دیگر هرگز پیکسل نمیخرند
کاربر دیگری در ردیت با نام UltraPharaoh نیز تجربه مشابهی را مطرح کرده و نوشته است که پیکسل ۶ پرو یکی از بدترین گوشیهایی بوده که تاکنون خریده است.
او معتقد است این مدل آسیب جدی به اعتبار برند پیکسل وارد کرده و تأکید کرده که نهتنها دیگر گوشی پیکسل نخواهد خرید، بلکه آن را به دیگران نیز توصیه نمیکند.
گوگل بسیاری از مشکلات را در نسلهای بعدی برطرف کرد
با وجود انتقادهای مطرحشده، گوگل طی سالهای اخیر تغییرات مهمی در خانواده پیکسل ایجاد کرده است. این شرکت حسگر اثر انگشت اپتیکال مورد استفاده در سری پیکسل ۶ را از سال ۱۴۰۳ و همزمان با معرفی پیکسل ۹ با حسگر اولتراسونیک سریعتر و دقیقتر جایگزین کرد.
علاوه بر این، مودم ارتباطی که یکی از مهمترین نقاط ضعف پیکسل ۶ محسوب میشد نیز در نسلهای جدید بهبود یافت. حتی برخی شایعات از استفاده گوگل از مودم MediaTek M90 در سری پیکسل ۱۱ پرو خبر میدهند.
گوگل دو سال پشتیبانی بیشتر برای پیکسل ۶ در نظر گرفت
در اقدامی غیرمنتظره، گوگل مدت پشتیبانی نرمافزاری سری پیکسل ۶ را دو سال افزایش داد. بر این اساس، این گوشیها بهجای پایان پشتیبانی پس از انتشار اندروید ۱۵، تا اندروید ۱۷ بهروزرسانی دریافت خواهند کرد.
با این حال، پایان این دوره در مهر ۱۴۰۵ باعث شده بسیاری از کاربران قدیمی اکنون به فکر تعویض گوشی خود باشند.
همه کاربران از پیکسل ناامید نشدهاند
نویسنده گزارش نیز که خود از کاربران پیکسل ۶ پرو بوده، تأیید میکند مشکلاتی مانند قطع شدن ارتباطات، شارژدهی ضعیف و عملکرد نامناسب حسگر اثر انگشت را تجربه کرده است؛ موضوعی که باعث شد مدتی به آیفون ۱۱ پرو مکس و سپس آیفون ۱۵ پرو مکس مهاجرت کند.
با این حال، او میگوید در ادامه دوباره به استفاده از پیکسل علاقهمند شده است. به اعتقاد وی، جایگزینی Google Assistant با Gemini، انتشار مداوم قابلیتهای جدید و سیاست گوگل در ارائه ویژگیهای تازه برای گوشیهای قدیمی، از نقاط قوت اکوسیستم پیکسل به شمار میرود.
او در پایان اعلام میکند قصد دارد امسال پیکسل ۱۱ پرو XL را خریداری کند، هرچند معتقد است بسیاری از کاربران سری پیکسل ۶ احتمالاً دیگر هرگز به برند گوگل بازنخواهند گشت.
