مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک با تشریح جزئیات حملات سایبری اخیر به زیرساختهای بانکی کشور، اعلام کرد که پس از اختلال گسترده در سامانههای اصلی چهار بانک، با استفاده از سامانه جایگزین «هور» خدمات پایه بانکی ظرف چند ساعت دوباره در دسترس قرار گرفت و اکنون این بانکها از طریق همین زیرساخت به مشتریان خدمات ارائه میکنند.
سید محمدسعید طباطبایی با اشاره به رخدادهای ۲۳ خردادماه گفت که چهار بانک تحت پوشش خدمات این شرکت با یک حمله سایبری پیچیده و گسترده مواجه شدند. به گفته او، شرکت خدمات انفورماتیک سالهاست خدمات مرتبط با کربنکینگ و بانکداری الکترونیکی را برای این بانکها ارائه میدهد و به محض وقوع حادثه، تیمهای عملیاتی وارد عمل شدند.
وی توضیح داد که در همان ساعات اولیه، عملیات بازیابی اطلاعات از سایت پشتیبان و سایر منابع در دسترس آغاز شد و در پایان روز نخست، بخش قابل توجهی از سرویسها دوباره به مدار بازگشت. به همین دلیل، بانکهای درگیر توانستند فعالیت خود را در ۲۴ خردادماه بدون اختلال جدی آغاز کنند.
مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک افزود که حوالی ساعت ۱۱ صبح همان روز، حملهای دیگر با ابعاد گستردهتر رخ داد و این بار تمامی سرویسهای بانکهای هدف از دسترس خارج شدند. به گفته او، این اتفاق باعث شد شرکت از زیرساخت جایگزینی که از ماهها قبل برای شرایط بحرانی طراحی شده بود، استفاده کند.
طباطبایی اعلام کرد سامانه «هور» از بهمنماه سال گذشته طراحی شده و پس از آغاز فعالیت وی بهعنوان مدیرعامل، روند عملیاتی شدن آن در دستور کار قرار گرفته بود. این سامانه در روزهای ابتدایی بحران در چهار بانک مورد استفاده قرار گرفت و توانست نقش زیرساخت پشتیبان را ایفا کند.
وی گفت با انتقال سریع سرویسها به سامانه هور، زیرساخت کارت و خدمات پایه بانکی در کمتر از چند ساعت دوباره فعال شد. این سامانه با هدف حفظ تداوم خدمات بانکی در شرایط بحرانی طراحی شده و امکان ارائه سرویسهای ضروری را حتی در زمان اختلال سامانههای اصلی فراهم میکند.
طباطبایی همچنین از وقوع حمله سایبری دیگری چند روز بعد خبر داد؛ حملهای که این بار زیرساخت کارت بانکها را هدف قرار داده بود. به گفته او، به دلیل تغییر معماری این بخش و عدم وابستگی آن به سامانههای مینفریم و رایانههای بزرگ IBM، روند بازیابی خدمات با سرعت بیشتری انجام شد و سرویسهای کارت دوباره در اختیار مشتریان قرار گرفت.
به گفته مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، در روزهای منتهی به تاسوعا، عاشورا و پایان هفته، تیمهای فنی پس از انجام آزمایشهای متعدد، راهکاری برای رفع مشکلات شناسایی کردند. سپس با هماهنگی بانک مرکزی و شبکه بانکی، تصمیم گرفته شد سامانههای اصلی دوباره وارد مدار شوند.
وی افزود کارکنان این شرکت به مدت ۷۲ ساعت بهصورت شبانهروزی برای بازگرداندن سامانههای بانکهای ملی و صادرات تلاش کردند. در نتیجه، بانک صادرات روز جمعه و بانک ملی بامداد شنبه به سامانههای اصلی بازگشتند و حتی عملکرد سرویسها و سرعت تراکنشها نسبت به گذشته بهبود یافته بود.
طباطبایی در پایان خاطرنشان کرد که ساعت ۱۱ صبح روز شنبه، حملهای مشابه بار دیگر رخ داد و باعث ایجاد اختلال در سامانههای اصلی شد. به همین دلیل، فرآیند انتقال مجدد به سامانه «هور» اجرا شد. وی تأکید کرد این جابهجایی به دلیل حساسیت اطلاعات بانکی، فرآیندی پیچیده است و باید بدون ایجاد مغایرت در دادهها انجام شود. به گفته او، این انتقال با موفقیت انجام شده و در حال حاضر بانکهای درگیر از طریق زیرساخت «هور» به ارائه خدمات بانکی ادامه میدهند.
