آرین، نماینده رسمی سونی موبایل در ایران

ariyan

آرین، نام جدیدی در عرصه فروش و خدمات پس از فروش تلفن همراه است که از این پس بیشتر درباره‌اش خواهید شنید. از ابتدای سال میلادی جدید، آرین نماینده رسمی سونی موبایل و اچ تی سی در ایران خواهد بود. اما آرین چیست و دقیقا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟ پیش از آنکه با آرین آشنا شویم بد نیست کمی درباره نقش شرکت‌های خدمات فروش موبایل در جهان بدانیم.

برند‌ها و خدمات پس از فروش
مناسبات بازار گوشی‌های همراه معمولا به گونه‌ای است که برندها و اپراتورهای تلفن همراه، تنها محصول را تولید می‌کنند و به صورت مستقیم دستگاه‌های تولید شده را به فروش نمی‌رسانند، بلکه شرکت‌های واسطه‌ای وجود دارند که وظیفه توزیع، فروش و همچنین خدمات پس از فروش گوشی‌ها را بر عهده می‌گیرند. سونی موبایل و HTC از جمله برندهایی هستند که در سراسر دنیا، ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود را به توزیع‌کنندگان سپرده‌اند و «شرکت آرمان همراه آرین» به عنوان نمایندگی سونی موبایل و HTC در ایران، نقش بسزایی در توزیع، فروش و خدمات پس از فروش محصولات این دو شرکت ایفا می‌کند.

اهداف آرین
هدف آرین، بین‌المللی نمودن نمایندگی سونی موبایل و HTC است، شرکت آرمان همراه آرین قصد دارد تا با اینترنشنال نمودن نمایندگی‌های این دو برند، خدمات پس از فروش را با گارانتی اصلی ارائه دهد و به حجم بالایی از گوشی‌های همراه سونی موبایل و HTC سرویس ارائه کند. با این هدف، افرادی که نیازمند این خدمات هستند، به آسانی از سرویس‌های ارائه شده توسط شرکت آرین برخوردار خواهند شد. در همین راستا تا کنون دو دفتر نمایندگی در امارات متحده عربی و عراق تاسیس شده و به زودی در چند کشور دیگر نیز شاهد افتتاح دفاتر نمایندگی این شرکت خواهیم بود. در حال حاضر با توجه به حجم بالای سفر به عتبات عالیات و همچنین تعدد سفرهای کاری ایرانیان به امارات متحده عربی، افراد زیادی که از تلفن‌های همراه با برند سونی موبایل و HTCاستفاده می‌کنند، در صورت نیاز به خدمات پس از فروش می‌توانند به دفاتر تاسیس شده در این دو کشور مراجعه نمایند و از سرویس پشتیبانی شرکت آرمان همراه آرین بهره‌مند شوند.

شعبه‌های آرین
در حال حاضر شرکت آرین با تاسیس دو دفتر خدمات پس از فروش در تهران، قادر به ارائه سرویس به مشترکین خود است، بر طبق قوانین سازمان حمایت کننده از مصرف‌کنندگان، شرکت موظف است تا در تهران 4 دفتر نمایندگی رسمی داشته باشد و همچنین نسبت به تاسیس دفاتر نمایندگی در مراکز استان‌ها اقدام نماید که این شعبات به زودی افتتاح خواهند شد.

شناسایی گارانتی آرین
شرکت آرین علاوه بر ارائه گوشی‌هایی که با کارت گارانتی خود عرضه می‌کند به تمامی گوشی‌های Sony و HTC که با کارت گارانتی اینترنشنال خریداری شده باشند نیز خدمات پس از فروش ارائه می‌کند، نمونه کارت‌های گارانتی در زیر قابل مشاهده می‌باشد. مشتریان می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی به وب‌سایت www.aryanmena.com مراجعه نمایند و IMEI گوشی خود را ثبت نمایند و یا از طریق شماره 10007676IMEI خود را پیامک نموده و از صحت آن اطمینان حاصل کنند.

آرین در بازار ایران
اولین حضور شرکت آرمان همراه آرین در بازار ایران، به عنوان فروشنده، توزیع‌کننده و ارائه دهنده خدمات پس از فروش گوشی‌های Sony و HTC، بهمن ماه 91 خواهد بود. آرین از اوایل بهمن ماه، ارائه خدمات به مشتریان خود را آغاز می‌کند و به مناسبت دهه فجر، با تمام توان و ظرفیت خود، به فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود خواهد پرداخت.

تماس با آرین
مشتریان می‌توانند برای ارتباط با آرین با شماره 02188102323 تماس حاصل نمایند، تلفن تماس آرین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان است. گارانتی بین‌المللی این شرکت در تمام شعبات قادر به ارائه سرویس می‌باشد و دارندگان گوشی‌های سونی موبایل و HTC می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی خود به شماره 10007676 پیامک ارسال کنند. همچنین پایگاه اینترنتی «آرین» به نشانی www.aryanmena.com یکی از راه‌های آسان برای ارتباط با آرین و اطلاع از سرویس‌ها، نمایندگی‌ها و خدمات آرین است.

277 در مورد “آرین، نماینده رسمی سونی موبایل در ایران”

  1. با سلام و عرض ادب :
    به دنبال یک برد گوشی سونی اگسپریا اس هستم لطفا چنانچه کسی برام سراغ داره منو راهنمایی کنه .ممنون و مرسی .
    Esh2016@yahoo.com

  2. سعید بادپر

    باسلام خدمت شما
    درحدود دوماه پیش یک گوشی سونی اکسپریازد راخریدم ولی یک هفته پیش فهمیدم صدای واکمن گوشیم ضعیف هستش لذاخواهشمندم منو دراین خصوص راهنمایی کنید
    باتشکر

  3. من یک گوشی sony go st27iخریدم لطفا بگویید چرا لرزشگیر تصویرش کار نمی کند وبدتراز گوشی های معمولی عکس میگیرد وتصویر یک ذره حرکت داشته باشد به هم میریزد . وبا وجود تبلیغات زیاد گوشی سونی باید چکار کرد وگارانتی اینتر نشنال برای من چکار میکند. با تشکر

  4. من گوشی سونی اکسپریا zدارم گوشیخوبی ولی یک عیب بزرگ دارد البته این مسیله شاید فقط مال نمایندگی آرین اصفهان که هر گوشی برای تعمیر می بری میگویند براثر ضربه خراب شده شامل گارانتی نمی شود من تاچ گوشیم ترک خورده ولی هیچ جای ضربه ای روی ال سی دی نیست هر دو هم به هم پرس من نمیدونم چه جوری ال سی دی که حساس تر نمیشکند ولی تاچ شکسته ضمنا رفتم درست کنم می گویند ال سی دی و تاچ چون پرس باید با هم عوض بشود و هزینه تعمیر آن یک میلیون صد و پنجاه هزار تومان است ولی رفتم بیرون قیمت کردم میگ.یند هفتصد و پنجاه هزار تومان اگر هم ببری بیرون از نمایندگی تعمیر کنی می گویند گارانتی گوشید باطل می شود …جالب گوشی قیمتش 1550000 تومان یک تاچ بخوای تعمیر کنی 1150000 تومان

  5. سلام
    من دیروز اکسپریا j خریدم
    برام پیام میدع که “فضا کم است”فضای ذخیره سازی تلفت در حال کم شدن است
    من باید چیکار کنم؟

  6. سلام

    گوشی اکسپریا GO دارم یه تلفن زدم وقتی قطع کردم
    وشیم خاموش شد دیگه روشن نمیشه…. میشه یکی بگه چکارش کنم؟

    1. باسلام من یک گوشی اکسپریاzدارم که بارمز عددی قفل شده وباز نمی شود لطفا راهنمایی نمایید

  7. سلام من یک گوشی xperya. Z. خریدم بدون گارانتی صفحه لمسی ان یک ترک برداشته و تاچ ان کار نمیکنه عملا گوشی فقط روشنه و هیچ کار دیگای نمیشه با اون کرد لطفا راهنمایی کنید کجا ببرم برای تعمیر و حدودا چقدر هزینه داره

  8. salam man farvardin gooshie xperia ion gereftam az iran va alan umadam italia, va vaghti sim carte injaro endakhtam tuye gooshi hey restart mishe,az inja porsidam goftan az keshvari ke kharidi bayad bebari ghoflesho vasat baz konan,ama man felan nemitunam biam unja mikhastam bebinam rahi nis ke betunam az inja in moshkelo hal konam?
    mamnoon

  9. با سلام خدمت همه،من یه گوشی xperia tipo dual خریدم اکثرا صداش وقتی حرف میزنی اکو میکنه و تاچشم بعضی وقتا خوبه و بعضی وقتا بد.لطفا راهنماییم کنید.

  10. با عرض سلام . من xperia p دارم . یه چند وقتیه که میکروفونش برای زبت سدا و فیلمبرداری کار نمیکنه اما راهت میشه باهش رااحت صحبت کرد. میشه بگین چیکار کنم؟

    1. سلام دوست عزیز
      منم سونی پی دارم اگه به نسخه جدیدش آپدیت نکردی حتما بکن تمامی مشکلاتش حل میشه
      راستی از باتری گوشیت راضی هستی ؟چطوره؟

  11. سلام،من گوشی Xperia z خریدم، ازش راضی هستم،اما امروز متوجه شدم پایین گوشی ،و هم روی جعبه ش نوشته شده made in China!!!!!
    یعنی گوشی من تقلبی هستش؟یک و ششصد خریدمش،لطفا راهنمایی م کنید
    باتشکر

    1. na azize delam ina ghataaatesh asle montaha to chin dorost shode male hame hamine az jomle khode man ghatate goshi male khode japan hastesh ama to chin montaj mishe

  12. سلام،با تشکر از سایت خودتون،
    من گوشی Xperia z خریدم،خیلی هم ازش راضی هستم، هم روی جعبه و هم پایین گوشی نوشته شده made in China!!!!!!! یعنی این گوشی چینی هستش؟ یا تقلبی شو به من دادن؟یک و ششصد خریدم!!!! لطفا جوابمون بدین
    مرسی

  13. سلام . من یه گوشی htc one sv خریدم ،بلندگوش نسبت به مدلهای دیگه htc خیلی ضعیفه . ممنون میشم راهنمایی کنید.

  14. salam va khaste nabashid man hododan 3 roze pish ye xperia tx kharidam ama in ye moshkeli dare moshkelesham kibordeshe vibreye kibordam hey mogheye tipe horof kamo ziad mishe va in dare ro asab hey lagad mizane emtehanam ke kardam didam ke vaghti ke sedaye kibordesho faaal mikonam vibreye kibordam hey kamo ziad mishe agha khahesh mikonam komakam konid chikar konam dorost beshe in kadoye tavalodamam bode kheyli rosham hasas shodam shayad fekonid divoneam vali khaheshan komakam konid chejori bayad dorostesh konam

    2:41am
    Ashkan Seifi
    harkariam ke kardam dorost nashodesh hata resetesham kardam ama bazam hamon bod hey vibreye kibordesh vaghti dari tipe mikoni kamo ziad mishe masalan dari minevisi salam s va a ro ke mizani vibrash yeksane shedatesh badesh yehoi shedate vibrash ziado kam mishe

  15. حسین احمدی

    سلام من یک گوشی xperai newکه ایسی تغذیه اش خراب شده و داغ میکنه پیدایش نمیکنم ایا ایسی تغذیه موجود است

  16. علي درخشان

    با سلام
    من گوشی سونی مدل P را خریداری کردم که پس از پایان هر بار مکالمه گوشی از دسترس خارج میشود و حدود 3 الی 4 ساعت دوباره آنتن گوشی بر میگردد .لطفا بفرمائید مشکل گوشی من چیه ؟؟؟
    با تشکر

  17. با سلام
    گوشی Xperia mini pro من بعد از اینکه یکبار خاموشش کردم دیگه روشن نشد. دو تعمیرگاه بردم و یکیشون گوشی رو فلش کرد و بعد از بررسی یک هفته ای گفت که کاری از دستش بر نمیاد. دومی هم که یه مغازه تو بازار موبایل ایران بود گفت گوشی اصلا بوت نمیشه و نمیتونه کاری انجام بده.
    گوشی من گارانتی پارس کامتل بود که البته تموم شده ولی ظاهرا این شرکت هم تعطیل شده هر چند که شنیدم تو کردستان هنوز فعاله. چه راه حلی رو پیشنهاد می کنید؟

  18. سلام
    من یه مشکل عجیب با گوشی سونی L پیدا کردم . اونم اینه که الکی دوربین گوشیم رو disable کردم و دوربین کلا غیر فعال شد . از منو حذف شد . روی lock screen هم دیگه کار نمیکنه و دکمه ی شاتر هم همینطور . فکر نمیکردم اینجوری بشه . لطفا راهنمایی کنید چطور باید دوباره دوربین پیش فرض خود گوشی رو فعال کنم ؟! ممنونم
    ایمیل آدرسم رو نوشتم اگر ممکن باشه تو ایمیل بگید واقعا ممنونم

    1. محمد جهانی

      سلام، با روت Explorer برید به این آدرس /app/system دنبال اپلیکیشن دوربین بگردید یه بار دیگه نصبش کنید!

      1. سلام من گوشی اکسپریا go دارم چند. روزپیش کردم تو آب با اینکه ضد آبه ولی آب رفت تو دوربینش. تاچشم ضعیف کار میکنه. لطفا کمک کنید تاچش اذیت میکنه

  19. سلام
    xperia e doal دارم با کد فنی c1605 و lcd آن شکسته .و نمایندگی آرین در اصفهان یک ماهه که جوابی به من نمیده جز اینکه
    “lcd نداریم”
    من چه کار کنم.؟

  20. سلام من گوشی سونی اکسپریا زد خریدم.
    همه چیش خوب بود تا اینکه یک روز زیر آب باهاش عکس گرفتم و بعد از دستم لیز خورد توی آب…(با توجه به اینکه یک بار دیگه هم از دستم لیز خورده بود)بعدش متوجه شدم که یکی از درپوش ها مقداری باز بوده.
    آب به داخلش رفت و دوربین جلو،دوربین پشت،میکروفون دوم و فلاش LED بخار گرفتند بعد نور صفحه خاموش و روشن شد بعد یه شارژ وصلش کردم با توجه به اینکه شارژش هم کم بود،ولی اتفاقی نیفتاد.
    اوایل که روشن می کردم یه چیزایی میومد اما حالا فقط چراغ بالاش روشن میشه…
    لطفا راهنماییم کنید.

    1. خسته نباشید. فکر کنم بتوانید اتفاق‌هایی که یکجا سر این گوشی آورده‌اید در “گینس” ثبت کنید.

  21. فرهادکوهکن

    سلام وخسته نباشید. میخواستم ببینم فبلت اکسپریا اولترا کی واردبازار ایران میشود ؟ممنونم.

  22. salam man goshi xperia GO gerftam vali 2 mah pish yeho khamosh shode va migan irad az I30 taghzi goshim va mojod nist khastam bedonam az koja mishe i30 tghzi xperia go pyda kard mer30

  23. سلام یه سوال من گوشی سونی jیک ماه پیش خریدم هر کاری میکنم وای فای گوشیم درست نمیشه خواهش میکنم راهنمایی کنید چه طور وای فای این گوشیو درست کنم اصلا درست میشه ؟

  24. سلام دوستان من یه گوشی Expria Go خریدم الان 2 ماه میشه که دارم ازش استفاده میکنم ولی الان یه مشکلی برام پیش اومده.
    درپوش Usb از اون پایه اش که باعث می شد در پوش به گوشی متصل باشه از هم جدا شدن الان واقعا نمیدونم چیکار کنم.
    و میخواستم بدونم اگه گوشیم رو واسه تعمیرات بفرستم و تعمیرکار گوشیم رو باز کنه بعد از تعمیر گوشیم هنوز ضد آبه یا نه؟
    خواهش میکنم اگه کسی جواب سوال منو میدونه هر چه زودتر جواب بده
    اینم ایمیلم اگه تونستید ایمیل بزنید
    Moj.lovey@yahoo.com

  25. با سلام و عرض ادب
    حدود یک سالی میشد که یک گوشی سونی اگسپریا اس خریداری کردم و در طول این مدت خیلی از این گوشی راضی بودم تا اینکه چند روز پیش گوشیم را با کابل USP به پورت جلوی کامپیوتر وصل کردم و ظاهرا” پورت جلوی کامپیوتر مشکل داشته و گوشیم خاموش شده و دیگر روشن نمیشود . و تقریبا” میشود گفت که کمی بوی سوختگی میدهد .
    لطفا” چنانچه کسی اطلاعاتی در این مورد دارد من را راهنمایی کند .
    با تجدید احترام فراوان …..
    شریف

  26. salam. man goshie sony neo L daram ye dafei wifi esh ghat shod on ham mikonam hich taghiri nemikone va aslan alamatesh balaye safhe nemiyad. chikar bayad bokonam???

  27. احمد یوسفی

    من گوشیمو (اکسپریا جی ) آپدیت جدید4.1.2 کردم مشکل وای فای حل شد اما وقتی تلفن زنگ میخوره چون دفترچه تلفنم فارسیه اسمها رو سرو ته مینویسه راه حلی به غیر از انگلیسی نوشتن اسامی تو دفتر تلفن داره یا خیر ؟ زبان گوشی رو هم فارسی یا انگلیسی می کنم تاثیری نداره.
    ممنون میشم راهنمایی کنین
    با تشکر

  28. سیامک نجفی

    سلام تو را خدا کمکم کنید
    cpuگوشیم سوخته مدلش sony xprya miro هست کل تبریز رو زیرو رو کردم نمی تونم قطعه رو پیدا کنم
    خواهش میکنم شما کاری کنید و رهنمایی کنید این گوشی رو بیشتر از خودم دوست دارم
    خیلی ممنون

  29. سلام به همه .
    من یک xperia e ovdnl هفته هم نشده. بعد از نصب برنامه navital اجراش کرد . نقشه ها رو هم لود کردم .اما خاموش شد دیگه اصلا روشن نمیشه. ممنون میشم کمکم کنید.

  30. سلام خسته نباشید، من یه گوشی Xperia Z دارم که متأسفانه دوربینش دچار مشکل شده، گارانتی آرین هم داره، از صحت گارانتیش هم مطمئن شدم، جریان اینه که توی دوربین نقطه های سیاهی هست که تو عکس ها هم باقی میمونه، من با خود سونی چت کردم گفتن نرم افزارش رو آپدیت کنید (که کردم درست نشد) گفتن اگه نشد باید بیارید به سونی برای تعمیر، حالا با توجه به اینکه شما نماینده سونی هستید در ایران همونطو هم که میگید معتبر هستید میتونید مشکل من رو رفع کنید؟؟

  31. سلام.تورو خدا یکی مارو کمک کنه من سونی تیپو دوال خریدم الان دیگه WIFI که روشن میکنم دیگه خاموش نمیشه تنظیماتش رو هم چک کردمبه طور خودکار روشن میمونه اعصاب نذاشته

    1. محمد جهانی

      آپدیت کردین؟! شنیدم با آپدیت مشکل حل میشه ها! در ضمن یه نرم افزار هم هست واسه اینکار که کمک فراوونی بهتون میکنه! پیشنهاد میکنم برای حل کامل مشکل به بخش نظرات، سایت موبایل.ir برین!

  32. سلام .منم یه گوشی اکسپریا جی خریدم میگن اندروید 4.1به زودی وای فایش درست میشه .صحت داره یا سیستم عامل رو 4 کنم؟

  33. سلام،من گوشی xperia j خریدم ولی هر کاری میکنم با wifi وصل نمیشه یعنی اصلا wifi رو شناسایی نمیکنه.لطفا راهنمایی کنید.در ضمن گارانتی آرین هست.متشکرم

    1. سلام
      سعی کن گوشیت رو خاموش-روشن کنی
      اگه نشد باید بگم که به خاطر آپدیت کردن نرمافزار گوشیته . نباید آپدیت میکردی. الن باید گوشیت فلش و دانگرید بشه.

    2. سلام دوستم
      اندروید 4.1که رو گوشی هست وای فایش کار نمیکنه
      واسه بنده هم اینجوریه
      شما که گارانتی داری گوشی رو ببر خ افریقا خ گل افشان فک کنم پلاک یک :دی
      رایگان سیستم عامل رو 4.0میکنن
      بد بختی اینکه هر چی میخری 6برابر دیگه علاوه بر قیمت کالا باید خدمات پس از فروش بهشون اهدا کنی…
      بدبختیم دیگه …اینجا ایرانه…

  34. من یک دستگاه گوشی سونی اکرو اس دارم الگوی رمزو اشتباه وارد کردم بیست بار
    از من سوال امنیتی میخواد من سوال انیتی رو یه حرف زدم اون حرف یادم نمیاد ریست کردم بازم همونو می خواد باید چیکار کنم تا گوشی رو از این حالت در بیارم تا اماده به کار شود

  35. سلام دوستان
    من یه سونی سولا خریدم ( sony sola )
    متاسفانه گارانتی نداره و تاچ اسکرینش دچارمشکل شده.
    واسه تعمیر بردمش بیرون ، میگن مشکل از اشتباه یا ناقص آپدیت کردن گوشیه
    میخام ببینم چش شده این گوشی
    کسه دیگه ای هم این مشکلو داشته؟
    راه حلش چیه؟

    دقیقا مشکل اینجاست که تاچه گوشی اصلا خوب کارنمیکنه
    مرسی

  36. سلام من یک گوشی سونی خریدم متاسفانه سه مشکل دارد یک اینکه آهنگ ها اصلا بولتون نمی کند دو اینکه اصلا با هنذفری جفت نمیشه و سوم اینکه مشکلی در حافظه وجود دارد که موقع نصب نرم افزار سریعا اخطار پر شدن حافظه را بیان می کند.گوشی من مدل اکسپریا J هست.خواهش می کنم راهنمایی کنید.با تشکر یا علی

  37. با سلام ، من گوشی اکسپریا E رو با گارانتی آرین و از نمایندگی شهر رشت خریداری کردم ، برچسبی که روی اون نوشته شده بود برای تایید گارانتی ، شماره سریال رو برای 10007676 بفرستید هم بود، من هم همون روز برای همین شماره پیامی فرستادم اما بعد از چندروز که میگذره هنوز پاسخی دریافت نکردم.

  38. سلام
    من حدود یک ماه پیش گوشی سونی بدون گارانتی خریدم و از شرکت شما هم بی اطلاع بودم
    امکان داره الان شما گوشیمو گارانتی کنید ؟ چقدر هزینه داره ؟
    مرسی
    علیرضا

    1. پیمان گل‌کار

      دوست عزیز واقعا همین طور هست، مدیر مارکت سونی موبایل در ایران این موضوع را تایید کرده

      1. با سلام و احترام فراوان،
        از آنجائی که من تحقیق کردم شرکت آرین فقط تحت عنوان یک خریدار بوده و هیچ گونه ثبتی بابت نماینده رسمی در این خصوص وجود ندارد(مثلا استفاده از خدمات اینترنشنال همانند کالای فاقد گارنتی و قاچاق)
        در تبلیغات محیطی سونی موبایل هم هیچ اسمی از شما برده نشده!
        به هر ترتیب در کمال احترام و ادب باید ذکر کنم گمراه کردن اذهان عمومی شیوه جالبی در تجارت نیست.
        با تشکر،

  39. یه سوال
    چون این شرکت به طور مستقیم از خود سونی میخره و تو ایارن پخش میکنه
    یعنی ارزون تره یا نه
    مثل کامتل هر گوشی رو 200 تومن گرونتر میکنه ؟
    امیر حسین سقت سیا که امروز گفتی قیمت سونی چرا بالا نرفته :دی

    1. پیمان گل‌کار

      منطقا باید از نمونه‌های بدون گارانتی کمی گران‌تر باشد اما نه با چنین تفاوتی

      1. سلام آقا پیمان من یه زد دارم که تقریبا یک هفته قاب پشتش که شیشه ای هست شکسته ——–منو راهنمایی کنین لطفا

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

به بالا بروید
TCH