احتمالا برای شما هم اتفاق افتاده که اپ جالبی را پیدا کنید و سعی کنید دانلودش کنید که ناگهان پیام خطای مرموزی از طرف گوگل پلی، دریافت می‌کنید که حاوی اعداد به ظاهر تصادفی است. خیلی آزاردهنده است، درست است؟ در این مقاله، بیشتر کدهای ارور رایج گوگل پلی و معنی و نحوه حل آن‌ها را باهم بررسی می‌کنیم.
راه حل‌های ارورها که در زیر توضیح داده شده است، حاصل تجربه نویسندگان، خوانندگان و اعضای انجمن‌های تخصصی بوده است. اگر شما با هرگونه مشکل دیگری در گوگل پلی روبرو شده‌اید، تجربه خود را با ما در بخش کامنت‌ها و انجمن به اشتراک بگذارید.
ارور شماره DF-BPA-09 گوگل پلی (ارور در پردازش خرید)
مشکل
این ارور اغلب هنگام دانلود یک اپ اتفاق می‌افتد. این ارور با دانلود دوباره به راحتی از بین نمی‌رود، بنابراین شما باید به تنظیمات بروید.
راه‌حل
این مشکل از طرف کاربران نیست و به خود گوگل پلی ربط دارد. ما امیدواریم این مشکل در آینده نزدیک حل شود. در این میان، کاری که شما می‌توانید انجام دهید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- برروی Apps یا Application manager، بسته به نوع گوشی‌تان، کلیک کنید.
- برروی ستون All بزنید.
- اسکرول کنید تا به Google Services Framework برسید.
- در نهایت، Clear data را انتخاب کرده و OK را بزنید.
اگر این راه‌حل کار نکرد، از روی کامپیوتر خود به سایت گوگل پلی بروید و اپی که هنگام نصب از طریق گوشی هوشمند یا تبلت، مشکل دارد را نصب کنید. وقتی به دستگاه خود بازگردید، اپ باید نصب شود.
ارور 194 گوگل پلی
مشکل
این ارور هنگامی رخ می‌دهد که سعی در دانلود بازی یا اپ از گوگل پلی دارید.
راه‌حل
یک راه‌حل برای این مشکل، پاک‌کردن حافظه کش Google Play Services و Google Play Store است.
- به تنظیمات و بعد Apps یا Application manager بروید.
- در ستون All اسکرول کنید تا به اپ Google Play Store برسید.
- Details اپ را باز کرده و دکمه Force stop را بزنید.
- بعد برروی دکمه Clear data کلیک کنید.
حالا مراحل بالا را دوباره تکرار کرده و این دفعه Google Play Services را جایگزین Google Play Store در مرحله دو کرده و دانلود را دوباره انجام دهید.
اگر موثر واقع نشد، نگران نباشید، مشکل در حال حاضر حل شده است و در بروزرسانی نسخه بعدی گوگل پلی خواهد آمد. فقط مطمئن شوید آخرین نسخه Google Play Store APK را دارید و دیگر نباید این مشکل را تجربه کنید.
ارور 495 گوگل پلی
مشکل
مشکل در دانلود و بروزرسانی اپ‌ها از طریق پلی استور
راه‌حل
داده‌های Google Play Store و Google Play Services را از مسیر زیر پاک کنید:
Settings > Apps > All > Google Play Store > Clear data
(توجه: این کار یک گوگل آی‌دی جدید به دستگاه شما اختصاص خواهد داد، همانطور که هنگام برگرداندن به تنظیمات کارخانه نیز این اتفاق می‌افتد. در اثر این کار، ممکن است برخی اپ‌های گوگل شما بطور نامعقول کار کنند.)
اکانت گوگل روی دستگاه‌تان را پاک، گوشی را ریبوت و دوباره اکانت گوگل خود را از مسیر زیر به آن اضافه کنید:
Settings > Accounts > Add Account > Google Account
ارور 941 گوگل پلی
مشکل
قطعی هنگام بروزرسانی
راه‌حل
به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید و Clear Data و Clear Cache را بزنید. در همان محل، اسکرول کرده تا به Download Manager برسید. دوباره در این قسمت نیز Clear Cache و Clear Data را بزنید. حالا دوباره بروزرسانی را امتحان کنید.
ارور rh01 گوگل پلی
مشکل
ارور در بازیابی اطلاعات از سرور
راه‌حل 1
به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید و برروی Clear Cache و Clear Data کلیک کنید. برای Google Services Framework نیز همین کار را انجام دهید.
راه‌حل 2
اکانت جیمیل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره اکانت جیمیل‌تان را اضافه کنید.
ارور rpc:s-5:aec-0 گوگل پلی
مشکل
ارور در بازیابی اطلاعات از سرور
راه‌حل
به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید و برروی Clear Cache و Uninstall updates کلیک کنید. همین کار را برای Google Services Framework و Download Manager انجام دهید.
ارور 504 گوگل پلی
مشکل
اپ نمی‌تواند بخاطر بروز یک ارور دانلود شود.
راه‌حل 1
بطور معمول، به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید و برروی Clear Cache و Clear Data کلیک کنید. برای Google Services Framework نیز همین کار را انجام دهید.
راه‌حل 2
سعی کنید اکانت جیمیل خود را پاک کنید.
ارور 505 گوگل پلی
مشکل
دو یا چند اپ با مجوزهای تکراری
راه‌حل
شما باید اپی را که با اپی که می‌خواهید نصب کنید، مجوزهای یکسان دارد، پیدا کرده و مشکل را برطرف کنید. برای این کار: فایل APK اپ موردنظر خود را پیدا کرده و با استفاده از Lucky Patcher backup، برای ریستور کردن آن تلاش کنید. بعد از استفاده از این ابزار، باید یک پنجره هشدار دهنده باز شود که نشان دهد کدام اپ مغایرت دارد. این همان اپی است که باید حذف کنید.
ارور 491 گوگل پلی
مشکل
دانلود و بروزرسانی غیرممکن است.
راه‌حل
به تنظیمات رفته و بعد به Accounts and Google بروید تا اکانت گوگل خود را حذف کنید. دستگاه را ریبوت و یکبار دیگر اکانت خود را اضافه کنید. بعد، در تنظیمات، به Apps بروید و ستون All را بیاورید. تا رسیدن به Google Services اسکرول کنید، بعد Clear data را بزنید و در نهایت برروی Force Stop کلیک کنید.
ارور 498 گوگل پلی
مشکل
قطع دانلود از گوگل پلی
راه‌حل
مشکل از پر بودن حافظه کش دستگاه شماست. اپ و فایل‌های غیرضروری را پاک کنید. با فشار دادن دکمه کم‌کردن صدا، پاور و دکمه خانه (در گوشی‌های سامسونگ) و فشار دادن دکمه کم‌کردن صدا و پاور (در بیشتر گوشی‌های موجود)، گوشی را در مود ریکاوری، ریستارت کنید.
این مود گزینه‌های دیگری را فراهم می‌کند. با دکمه‌های کم و زیادکردن صدا، بین گزینه‌ها حرکت کرده و Wipe cache partition را انتخاب کنید. برای تایید انتخاب از دکمه پاور استفاده کنید.
ارور 919 گوگل پلی
مشکل
اپ‌ها دانلود می‌شوند، اما بعد از دانلود باز نمی‌شوند.
راه‌حل
دیگر فضایی برروی حافظه دستگاه‌تان وجود ندارد. همه محتواهای غیرضروری خود را از بین ببرید، مانند موزیک‌ها، ویدیوها و یا اپ‌های پرحجم! به همین راحتی…
ارور 413 گوگل پلی
مشکل
دانلود و بروزرسانی اپ‌ها غیرممکن است. اگر از پراکسی استفاده می‌کنید، به یاد داشته باشید، ممکن است این کار باعث مشکل در عملیات گوگل پلی شود.
راه‌حل
در تنظیمات، Apps (یا Application manager) را پیدا کرده و به ستون All بروید. به پایین اسکرول کنید تا به Google Services برسید، برروی Clear Cache و بعد Force Stop کلیک کنید. همین کار را با اپ Google Play Store هم انجام دهید و کش مرورگر خود را نیز پاک کنید.
ارور 921 گوگل پلی
مشکل
شما نمی‌توانید اپ دانلود کنید.
راه‌حل
سعی‌کنید کش Google Play Store را پاک کنید. اگر باز هم مشکل داشتید، همه دیتای اپ Play Store را پاک کنید، اما خواهش میکنم توجه داشته باشید، با این کار، تمام تنظیمات شما از بین خواهد رفت. به عنوان آخرین چاره، اکانت گوگل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره آن را وارد کنید.
فایل پکیج نامعتبر
مشکل
ارور Play Store
راه‌حل
به Settings > Apps > All بروید و اپی که باعث این مشکل شده را پیدا کنید. کش و دیتای آن را پاک کرده و دوباره امتحان کنید.
راه‌حل 2
اپ را از طریق سایت گوگل پلی نصب کنید.
راه‌حل 3
وای‌فای را خاموش کرده و اپ را با استفاده از شبکه موبایل، دانلود یا بروزرسانی کنید.
راه‌حل 4
به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید و کش و دیتای آن را پاک کنید.
راه‌حل 5
اکانت گوگل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره آن را وارد کنید.
ارور 403 گوگل پلی
مشکل
دانلود غیرممکن و درخواست شما پذیرفته نشده است. این اتفاق معمولا زمانی رخ می‌دهد که دو اکانت بخواهند از یک دستگاه برای خرید اپ استفاده کنند.
راه‌حل
با اکانت صحیح خود به گوگل پلی بروید. اپ موردنظر را حذفکنید. دوباره سعی کنید اپ را دانلود کرده و بعد دکمه خرید را بزنید.
راه‌حل 2
برای غیرفعال‌کردن پراکسی که احتملا استفاده می‌کنید، به تنظیمات رفته و Wireless and Networks (یا More networks) و بعد Mobile Network را انتخاب کنید. سپس APN را که مخفف Access Point Name است، انتخاب کرده و تمام گزینه‌های VPN را پاک کنید. شما همیشه می‌توانید تنظیمات پراکسی را دوباره بازگردانید.
راه‌حل 3
راه‌حل دیگر، پاک‌کردن تمام تاریخچه جستجوهای شما در گوگل پلی است. برای این کار دکمه تنظیمات را انتخاب کرده و بعد Clear search history را بزنید.
راه‌حل 4
یک حساب کاربری جدید بسازید و از آن در گوگل پلی استفاده کنید. به Google Play بروید دکمه منو را انتخاب کنید. بعد Accounts را بزنید و New Gmail account را انتخاب کنید. سپس دوباره اپ را نصب کنید.
ارور 923 گوگل پلی
مشکل
دانلود غیرممکن است: رخداد ارور هنگام سینک‌شدن اکانت گوگل یا ناکافی بودن حافظه کش.
راه‌حل
اکانت گوگل خود را حذف کرده و هر اپی که حافظه دستگاه شما را اشغال کرده‌است را پاک کنید. سپس، دستگاه خود را در مود ریکاوری، ریبوت کنید. Wipe cache partition را انتخاب کرده و دستگاه‌تان را راه‌اندازی کنید. نگران نباشید، اطلاعات شخصی شما پاک نخواهد شد. اکانت گوگل خود را یکبار دیگر تنظیم کنید.
ارور 492 گوگل پلی
مشکل
نصب اپ بخاطر کش Dalvik غیرممکن است.
راه‌حل
به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store. در این قسمت، Clear Data و بعد Force Stop را بزنید. همین کار را برای Google Play Store هم تکرار کنید.
توجه: اگر مشکل حل نشد، سعی کنید، کش Dalvik را پاک کنید. برای این کار، وارد مود ریکاوری کاستوم شوید (در صورتی که دستگاه‌تان روت است). راه‌حل دیگر، بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه است. با این کار تمام اطلاعات شما از بین خواهد رفت، بنابراین مطمئن شوید قبل از این کار، از تمام اطلاعات موردنیاز خود پشتیبان گرفته‌اید.
ارور 101 گوگل پلی
مشکل
به علت نصب بیش از حد اپ، دیگر اپی نصب نمی‌شود.
راه‌حل
اپ‌های قدیمی خود را حذفکنید.
ارور 481 گوگل پلی
مشکل
ارور مربوط به اکانت گوگل پلی شما می‌شود.
راه‌حل
اکانت خود را حذف کرده و با اکانت دیگری وارد شوید.
ارور 927 گوگل پلی
مشکل
دانلود غیرممکن است، زیرا بروزرسانی گوگل پلی در حال انجام است.
راه‌حل
چند دقیقه صبر کنید تا نصب بروزرسانی گوگل پلی کامل شود. اگر مشکل ادامه داشت، به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store. در این قسمت، Clear Data و بعد Force Stop را بزنید. همین کار را برای Google Play Store هم تکرار کنید.
شما احتمالا حدس زده‌اید برخی از مشکلات بالا، راه‌حل‌های مشابه‌ای دارند. شما نیز اگر به مشکلی برخوردید که در لیست ما وجود نداشت، یکی از این راه‌حل‌ها را امتحان کنید، شاید نتیجه بگیرید. هنگام پاک‌کردن اطلاعات در مود ریکاوری یا بازگرداندن به تنظیمات کارخانه، مواظب باشید و حتما قبلا از اطلاعات موردنیاز خود پشتیبان تهیه کنید.
ارور 961 گوگل پلی
مشکل
مشکل هنگام نصب اپ اندرویدی از گوگل پلی.
راه‌حل
اول بازپرداخت خود از گوگل پلی را بگیرید. این کار تا 15 دقیقه پس از انجام خرید، ممکن است. برای این کار، گزینه repayment را در گوگل پلی انتخاب کنید. بعد به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store. در این قسمت، Clear Cache را بزنید. اگر مشکل ادامه داشت، Clear Data را نیز انتخاب کنید.
ارور 911 گوگل پلی
مشکل
شما نمی‌توانید اپ دانلود کنید.
راه‌حل
به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store. در این قسمت، Clear Data را بزنید.
راه‌حل 2
اگر شما برروی شبکه وای‌فای و در صفحه ورود هستید، مطمئن شوید، هنوز بصورت وارد شده هستید.
راه‌حل 3
از شبکه وای‌فای دیگری استفاده کنید.
راه‌حل 4
بجای وای‌فای از شبکه موبایل استفاده کنید. از این راه فقط زمانی استفاده کنید که برای کار با شبکه موبایل راحت باشید.
ارور 920 گوگل پلی
مشکل
شما نمی‌توانید اپ دانلود کنید.
راه‌حل 1
وای‌فای خود را خاموش و روشن کنید و دوباره سعی کنید.
راه‌حل 2
اکانت گوگل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره اکانت را اضافه کنید. همچنین می‌توانید از اکانت دیگری استفاده کنید.
راه‌حل 3
به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store. در این قسمت، Clear Data، Clear Cache و Uninstall Updates را بزنید. دستگاه خود را ریستارت کنید، گوگل پلی را باز و دوباره سعی در دانلود اپ کنید.
ارور 24 گوگل پلی
مشکل
ناشناخته
راه‌حل
شما برای حل این مشکل نیاز به مدیریت روت دارید. اگر به روت دسترسی دارید، به Data/data بروید. در آن فولدر، نام پکیج اپی که باعث این مشکل شده‌است، وجود دارد (که این را می‌توان با نگاه‌کردن به آدرس Url اپ در سایت گوگل پلی، پیدا کرد). کل فولدر را پاک کرده و اپ را دوباره نصب کنید.
ارور rpc:aec:0] گوگل پلی
مشکل
شما نمی‌توانید اپ دانلود کنید.
راه‌حل
اکانت گوگل خود را حذف کنید. همه اکانت‌های سینک‌شده را نیز از بین ببرید. به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store و برروی Clear Data کلیک کنید. دستگاه خود را ریستارت کرده و دوباره امتحان کنید.
ارور RPC:S-3 گوگل پلی
مشکل
نمی‌توانید اپ دانلود کنید.
راه‌حل
اکانت گوگل خود را حذف کرده و دوباره اضافه کنید یا از یک اکانت جایگزین استفاده نمایید.
سلام‌هرچی‌میخوام یه‌برنامه‌دانلود‌کنم‌داخل‌گوگل‌پلی‌‌‌پشت
سر‌هم‌ارور۴۰۳میده‌باید‌چکار‌کنم‌لطفا‌راهنماییم‌کنید
اینستگرام نصب نمیشه ترور کد 24میده ممنون میشم راهنمایی کنید.
با سلام و تشکر،
لطفا درباره رفع کد خطای؛ 501 و کد خطای ؛ 910 هم
بنویسید.
متشکرم
کدخطای۹۱۰چیست؟
مال من خطای 910 چکار کنم
سلام کدمن190چیکارکنم منم تورخداکمکم کنیدهیچی نمیتونم دان کنم
کدگوگل روفراموش کردم چیکارکنم لطفا راهنمایی کنید
کسی راه حلی برای ارور 190ندارهه؟؟؟؟
سلام من کد خطای 190 میاد هیچ چیزی نصب نمیشه
سلام مشکل من همون آپدیت نشدن برنامه ها هست همون راه رو رفتم اما بازم حل نشد چی کنم
سلام من چند وفته گوشیم رو روت کردم بهد هدچی برنامه دانلود یا اپدیت می کنم دانلود انجام می شه ولی نصب نمیشه.
اگه راه حل دارین با ایمیلم بفرستین با تشکر.
سلام ارور ۵۰۱ موقع نصب آپدیت پلی سرویس روی phonix os روی لپتاپ میده اندروید ۷.۱
دمت گرم باعث دی کارم را بیوفته
سلام
من تو هر برنامه ای میرم یا نتو که روشن میکنم یه پنجره میاد میزنه
Your google playstore is not setup or available press ok to continue تایید رو هم که میکنم یا بازار یا کروم رو باید انتخاب کنی که از هیچکدومش نمیتونم ابدیتش کنم اصن پیداش نمیکنع تو بازارم تمام گوگل پلی استورو گوگل پلی گیم همرو ابدیت کردم :/ میشه لطفا راهنمایی کنید
از من مینویسه متاسفانه خدمات گوگل پلی متوقف شده است این واس چیه؟
واسه من ارور rh-01 میده چیکارش کنم؟
جواب لطفا.
سلام
ب تازگی گوشی الجی v20 خریداری کردم ک گوگل پلی را هنگام باز کردن ارور google play services has stopped میده
اپدیتشم کردم بازم فرقی نکرد
همه ترفند های سایت شما رو هم انجام دادم ولی موثر نبوده
اگه میشه کمکم کنین
گوشیو ریست فکتوری کنید
واسه من ارور rh-01 میده چیکارش کنم؟
جواب لطفا.
با سلام خیلی متشکرم چون دو هفته ای بود این مشکل باز نشدن گوگل خیلی اذیتم کزد به روش شما انجام دادم اوکی شد خیلی از سایت ها رو گشتم ولی هیچ راه کار درستی ندادن ولی سایت شما مشکلمو حل کرد.متشکر
سلام error code 001
رو چطور برطرف کنم…ممنون
سلام ممنون میشم راهنمایی کنید:
من از گوگل برنامه دانلود کردم تا چندروز قبل مشکلی نداشت ولی حالا که پاکش کردم و دانلودش کردم اصلا باز نمیکنه و همش متاسفانه توقف برنامه میزنه . تشکر از راهنمایی . منتظرم
ساده‌ترین راه ریست فکتوری کردن گوشی‌تون هست!
اصلا جواب نمیده چکار کنم
سلام: بعداز دانلود بعضی از نرم افزارها موقع نصب برنامه اعلان عدم نصب و کد ۲۴ روی صفحه میاد .
دقت کردم معمولاً آپ هائی است که قبلاً یکبار یا بیشتر نصب و بعداز مدتی پاک کرده بودمشان .
فکر کنم شما ها باید ف ی ل ت ر شکنتونو روشن کنید تا درست شه نتیجه رو بهم بگید…
ارور ۹۰۵برا چیه؟
اقا ارور rh-01 رفع نمیشه ده بار امتحان کردم هیچی نشد تورو خدا کمکم کنید هیچ برنامه ای نمیتونم نصب کنم
وقتی دانلود کامل میشه,مینویسه,کدخطای ناشناخته,درطول نصب برنامه-۱۱۰
توروبخدا راهنمایی ام,بکنید,واقعا موندم,مدل گوشیم هم,,هووایg610-u20
وقتی دانلود کامل میشه,مینویسه,کدخطای ناشناخته,درطول نصب برنامه-۱۱۰
توروبخدا راهنمایی ام,بکنید,واقعا موندم,مدل گوشیم هم,,هووایg610-u20
آقا سعید دقت کنین ببینین قبلاً اون برنامه ها رو نصب و بعداً پاکشون نکردین؟ مال من هم عیناً مشکل شماست .
اگه حل کردین به من هم اطلاع بدین . ممنون
Slm .bara mn erorr RPC Components mide .chikar konm????
سلام گوگل پلی من باز نمیشه و همش پیامهEsrror retrieving in for ation form میده منم کلشم لولش بیستو هشته میخام سیوش کنم نمیتونم باید خدمات گوگل پلی بروز رسانی شه لطفاااااا کمکم کنیدددددد خواهش میکنمممممserver.[RH-01
اخطارت همون RH_01 هست. توى دستور های بالا بگردئ پیدا میکنى . منم همین مشکلو داشتم. خوب بگرد ، و مراحلش رو انجام بده. فقط مراقب باش غیر فعال نکنیشون
سلام اقا توروخدا کمک
من میخام برم تو گوگل پلی یا پلی استور با اینکه نتم وصله میگه نو کانکشن با نرم افزار های گذر از ت حریم هم امتحانکردم همینه چیکار کنم توروخدا کمک نه جیمیلام ن هیچی بالا نمیاد
سلام مال منم خطای ۴۹۵ میده بروز رسانی نمیکنه چکار کنیم
سلام برا من ارور ۴۹۵ میده طبق گفته شما رفتم ولی درست نشد چی کار کنم
منم تموم این راهها را بیش از ده ها بار رفتم و درست نشد, چه اشتباهی کردیم از آیفون اومدیم دو S7سامسونگ
میخواسی بگی آیفون باز بودی بعد الان گوشیت s7 هستش؟؟بعد با ip:153.15.155.2.285ir که گوشیه هوآویه پیام دادی؟؟؟؟ادا بازی در میاری اسگل خان فکر کردی همه مثل خودت نابودن؟؟
بابا عزیز جانم تورو خدا به داددم برس مشکلrh-01حل نشد تورو خدا من برنامه اای نمنمی تونم نصب کنم تورو به خدا بهدادم برس
فکر نمیکردم بزرگترین بازار اپ اندروید دنیا، این همه ارور بتونه داشته باشه!