شکی نیست که گوشی‌های گلکسی S7 و S7 edge سامسونگ در جایگاه برترین گوشی‌های روز دنیا قرار دارند اما همانند تمام دستگاه‌های الکترونیکی پیچیده، این گوشی‌ها نیز می‌توانند رفتار‌های غیرمنتظره و اشکالات عجیب و غریب داشته باشند. در این مطلب به بررسی مشکلات رایج کاربران گلکسی S7 سامسونگ و راه حل برطرف کردن این ایرادات می‌پردازیم. با آی‌تی‌رسان همراه باشید.
ابتدا نکات مهم
بسیاری از مشکلات گزارش شده در مورد گلکسی S7 و گلکسی S7 edge در اولین بروزرسانی این دستگاه‌ها برطرف شده‌اند. مشکلاتی نظیر عملکرد ضعیف، ایراد‌های ضبط ویدئو، خالی شدن باطری و اشکال در شبکه‌ها در تاریخ 4 آوریل برطرف شدند.
دوربین کار نمی‌کند!
آیا مشکلی آزاردهنده‌تر از زمانی که قصد عکس گرفتن دارید و دوربین کار نمی‌کند، وجود دارد؟!! خوشبختانه این مشکل بسیار نادر است اما برخی کاربران گزارش داده‌اند که در هنگام استفاده از دوربین با پیغام خطایی با محتوای “Warning: Camera Failed” روبرو شده‌اند و این خطا مانع از گرفتن عکس می‌شود.
اول از همه مطمئن شوید تلفن شما بیش از حد داغ نیست. برای مثال زمانی که تلفن زیر حرارت مستقیم خورشید قرار گیرد، می‌تواند زمینه ساز چنین ایرادات سخت‌افزاری باشد. برای حل این مشکل گوشی را به صورت فشردن و نگه‌داشتن همزمان دکمه اصلی (همان Home) و دکمه پاور ری‌استارت کنید تا گوشی دوباره راه‌اندازی شود. اگر مشکل حل نشد به Settings رفته و از قسمت Applications گزینه Application Manager را انتخاب کنید. سپس برنامه دوربین یا همان Camera app را یافته و Force Stop کنید تا برنامه متوقف شود. حال اطلاعات ذخیره شده برنامه را با زدن دکمه clear data و clear cache پاک کنید.
عدم تشخیص Palm
گوشی‌های S7 و S7 edge هردو از ویژگی تشخیص Palm پشتیبانی می‌کنند. وظیفه این ویژگی در زمانی که شما در حال کار کردن با گوشی هستید، چشم پوشی از تکان‌ها و لرزش‌های اتفاقی است. نمونه‌هایی از این نوع ویژگی‌ها را در هنگام تایپ با لپ‌تاپ‌ها مشاهده کرده‌ایم.
در برخی از موارد به نظر می‌رسد این ویژگی در گوشی‌های گلکسی S7 عمل نمی‌کند و با ضربه‌های تصادفی یا قرار گرفتن آن در حالات خاصی در دست، موجب تحریک صفحه نمایش می‌شود. متاسفانه تاکنون این ایراد نرم افزاری برطرف نشده است. هرچند با تغییر حالت در نوع نگهداری گوشی مشکل حل خواهد شد. امیدواریم در آینده شاهد بروزرسانی‌هایی برای برطرف کردن اینگونه ایرادات نرم افزاری باشیم.
دکمه‌ها کار نمی‌کنند!
در حالی که در حال کار کردن با گوشی هستید و هیچ مشکلی وجود ندارد، ناگهان متوجه می‌شوید که دکمه کنترل صدا کار نمی‌کند و دکمه پاور نیز عمل نمی‌کند. در چنین مواردی ایراد نرم‌افزاری به نظر می‌رسد. چرا که معمولا شما می‌توانید به وسیله فشردن و نگه داشتن همزمان دکمه home و دکمه پاور، گوشی را مجبور به راه اندازی مجدد کنید. با این کار احتمالا مشکل شما برطرف خواهد شد و همه دکمه‌ها دوباره کار خواهند کرد.
وای‌فای به‌خوبی کار نمی‌کند!
این مشکل بزرگ نیز از ایرادات شایع کاربران به حساب می‌آمد و ظاهرا پس از بروزرسانی دستگاه برطرف شده است. تعداد زیادی از کاربران از سرعت پایین وای‌فای و تداخل رادیویی با بلوتوث، عدم پذیرش وای‌فای توسط برخی برنامه‌ها چون Gmail و.. شکایت داشتند. به طور کلی برای بهبود عملکرد وای‌فای آپدیت‌های گوشی را از دست ندهید!
اگر امکان بروزرسانی برای گوشی شما وجود ندارد حتما بلوتوث خود را غیر فعال کنید. ریست دستگاه با فشرده و نگاه داشتن همزمان دکمه home و پاور، بعلاوه حذف و اضافه کردن مجدد تنظیمات وای‌فای بر روی گوشی شما باعث بهبود عملکرد وای‌فای خواهد شد. همچنین شما می‌توانید وای‌فای خود را به فرکانس 5GHz محدود سازید و مانع از تداخل فرکانس‌ها و سیگنال‌های بلوتوث شوید. تجربه نشان داده است گاهی اوقات روتر‌ها بی‌دلیل از کار می‌افتند. بنابراین ریست کردن روتر‌ها و تنظیم مجدد آنها نیز ممکن است مشکل شما را برطرف سازد.
برنامه Briefing گوشی را کند کرده است
این مسئله‌ای است که تقریبا در تمام گوشی‌های سامسونگ شایع است. ارسال مداوم اخبار گوناگون نفس گوشی شما را خواهد گرفت. برای غیر فعال کردن این برنامه در قسمتی خالی از صفحه home فشار آورده و نگه دارید و برنامه Briefing را غیر فعال کنید.
بلوتوث مسدود شده است!
این یک مشکل شایع در میان دستگاه‌های جدید است، بخصوص آنهایی که نرم افزار جدید استفاده می‌کنند. اگر بلوتوث شما درست کار نمی‌کند، بهتر است لیست دستگاه‌های pair شده را پاک کنید و دوباره ارتباط آنها را با یکدیگر برقرار سازید.
باطری به سرعت تخلیه می شود!
معمولا این مشکل ناشی از یک برنامه است. استفاده از power saving سامسونگ را فراموش نکنید و همه مواردی که در قسمت notificationها مورد نیازتان نیست، غیرفعال کنید و به مسیر زیر بروید:
Settings–> Data Usage –> Background Data
در اینجا شما می‌توانید از دانلود داده‌ها توسط برنامه‌های پس زمینه هنگامیکه به آنها نیازی ندارید جلوگیری کنید. کم‌کردن نور صفحه نمایش نیز همیشه موثر است، اما جای نگرانی وجود ندارد و سامسونگ قول داده است تاثیر آن بر عمر باطری ناچیز باشد.
البته مشکلات مطرح شده عمومیت نداشته و تنها برخی کاربران این موارد را گزارش داده‌اند و احتمالا شما با بروزرسانی دستگاه خود از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری خواهید نمود. آیا شما با مشکلات دیگری در گوشی سامسونگ گلکسی S7 مواجه شده‌اید؟
به سوپر گروه گوشی‌های سامسونگ ملحق شوید
من هم مشکل دلیوری ریپورت دارم ک اصلا گزینش در گوشی نیست.و نمیتونم ببینم ک پیامم رسیده دست مخاطبم یا خیر؟راهنمایی کنید لطفا
ببخشید من گوشی سامسونگ s7edjرو بروز رسانی کردم ولی بعد از خاموش شدن دیگه روشن نشد میشه راهنمایی کنید
سلام من ه مین مشکلرو پیدا کردم ، دکمه پاور+ولوم پایئن رو نگه میدارم ریبوت میَشه اما بعد از بالا اومدن روی ارمَشگیر میکنه و حتئ با خآرج کردن رم درست نشد و دکمه هوم+ولوم زیاذ کار نمی کنه لظفا راهنمآیی کنیذ سپاس.
سلام وقت شما بخیر خسته نباشید ببخشید من حدود چند وقت پیش تلفن همراه خودمو آپدیت کردم و وقتی که توی قسمت گالری رفتم دیدم که عکس های که گرفتم قبلاً خراب شده که وقتی که بازش می کنم به صورت کلی نقره و نشون میدن و روی صفحه نقره ای یک علامت تعجب است گوشی من گلکسی اس هفت ایج می باشد منتظر پاسخ شما هستم با تشکر
سلام من گوشیم s7eadgeدیشب بردم تعمیرگاه ک فست شارژش درست کنه بعدش ک کارش تموم شد کلا نتم شدهE خاموش روشن میکنم چندثانیه فورجی میشه باز قطع میشه میشهEتوروخدا کمکم کنید ببینم مشکلش چیه
سلام شبتون بخیر من گوشی sumsung s7 edge دارم باطریش کامل تموم شد خاموش شد هر چقدر هم شارژ میکنم روشن نمیشه تو اینترنت خوندم دکمه پاور و ،homeو کم کردن صدا رو بزنم هیچ تغییری نکرد من همین کار رو کردم و دگمه افزایش صدا رو زدم یه صفحه آبی اومد و در حال دانلود بود و دوباره خاموش شد ممنون‌میشم راهنمایی بفرمایید
سلام …
گوشی من سامسونگ s7ایج بعد دکمه خاموش homeو دکمه پاور هر دو کار نمی کنن چکار کنم
سلام جای سوکتش بعد شارژ کردن بو سوخنگی میده این مشکل چی هست لطفا بگین
سلام گوشی من سامسونگ ایج سون هس مشکل آنتن دهی هردو سیمکارت را داره.بهم گفتن یکی ازسیمکارتها را دربیار درست میشه این کار را هم کردم ولی درست نشدچکارکنم
ف شته.
سلام.گوشیم افتاد تو اب…متاسفانه چون فک میکردم ضد آبه فقط خشکش کردم و خاموشش نکردم…بعدش دیدم دوربینش از کار افتاده…۰ند روز گذاشتم تو برنج و و بخاری که روی دوربین بود خشک شد…الان با برنامه های متفرقه دوربین جلوش کار میکنه ولی دوربین عقب نه….ولی دوربین اصلی پیغام خطا میده که دوربین ناموفق بود.
چبکار کنم؟☹
سلام و خسته نباشید خدمت شما
من امروز گوشیم چندتا مشکل باهم پیدا کرد ..خوشحال میشم راهنمایی کنید
گوشیم s7 فلت هست و یهو امروز روشن نشد و میزنم با شارژر خودش روشن میشه ولی هرازگاهی درصد شارژش عوض میشه یا خود به خود ریستارت میشه و اگ کابل شارژش رو دربیارم خاموش میشه کلا اصلا روشن نمیشه و هر ازگاهی هم پر پر میزنه صفحه
مشکل نرم افزاریه که کلا قاطی کرده یا از باتریشه؟
لطفا کمک کنید
سلام
در کل این گوشی خوبه من میخوام بخرم.
چی کار کنم بخرم یا نخرم .
اگه بد باشه اگه باتریش زود تموم میشه اگه دکمه هاش کار نمیکنه نخرم
سلام من گوشیم صبح بیدار شدم دیدم روی صفحه اندرویدش مونده همون صفحه ای که میخوایم روشن کنیم اول بالا میاد مشکلش چیه؟
سلام من تازگی ها گوشیم s7 رو اپدیت کردم الان هر کاری میکنم صحفع تماس ان بالا نماید یعنی وقتی با کسی تماس میگیرم صفحه بالا نماید که تماسو قطع یا روی بلند گو بزارم؟؟؟؟؟؟
من رو کوشیم کلکسی اس۷ بازی داشتم وقتی زدم رو بازی کوشیم هنک کرد و بعد خاموش شد و الان فقط رو صفحه کوشی نوشته galexy s7… چه کار باید بکنم؟
سلام گوشی من اس ۷ هست مشکل انتن دهی دارم به روز رسانی کردم الان ورژن تی موبایل شده در این ورژن این مشکل برام پیش اومده حتی شماره سریال رو عوض کردم درست نشد
سلام گوشی من اس ۷ هستش یه مشکلی پیش اومده خودبخود هر یه دقیقه دکمه برگشتش خود بخود فعال میشه و صفحه گوشی چراغش روشن میشه یا وقتی دارم پیام مینویسم انگار یکی هی دکمه ی برگشتو میزنه مشکل از کجاست؟؟
سلام ببخشید من s7 edge دارم اپدیت کردم دیگه گوشی روشن نشد مشکلش چیه؟
سلام دکمهhome گوشی من دیر عمل میکنه مثلا وقتی صفحه خاموشه دکمه رو میزنم بعد از چند ثانیه صفحه روشن میشه خواسم بدونم مشکل از چیه
سلام من هم یک همچین گوشی از علاالدین طبقه زیرزمین اول واحد 70 خریدم. نامرد کلاه سرم گذاشت.
اگه کسی این مشکل میدونه که چرا کدهای *#06# جواب نمیده اطلاع بده.
با سلام من تازه گوشیم بروزرسانی کردم و مدت زمان شارژ بیش از حد بالا رفته یعنی بخوام شارژ ۱۰۰ در صد بشه یک روز طول میکشه و ۱۰ ساعت خالی میشه
سلام گوشی من تماس بی پاسخ رو نشون نمیده تا نرم تو لیست تماس متوجه نمیشم که تماس از دست رفته داشتم
سلام گوشی من s7 edge هستش چند وقته وقتی میخوام صفحه گوشیو ببینم میزنم رو دکمه اش رو دکمه قفلش نورش روشن میشه ولی صفحه سیاه یعنی صفحه رو نمیاره باید ۲.۳بار هی قفل کنم هی باز کنم یعنی دکمه رو چندبار بزنم تا صفحه بالا بیاد.. از دیروزم وقتی میزنم شارژ از پایین صفحه پر پر میزه در میارم درست میشه.. امروز زنگ زدنیم پرپر زد.. راستی کسی زنگ میزنه یا آلارم گوشی زنگ میزنه اون موقع ام صفحه رو نشون‌نمیده سیاه فقط نور کنارای دکمه اصلی روشن میشه چیکار کنم؟
سلام من گوشیم تازه خریدم اندرویدش ۷ است برای ارتقاش چکار باید کرد؟
گوشیم کلا هنگ کرده پاور و خاموش روشنم میگیرم کار نمیکنه ترو خدا راهنماییم کنید
دور نوشته ها کادر میگیره و بوق میزنه یکی یکی جاش عوض میشه میاد پایین؟
سلام دوستان.
با گلگسی اپ برنامه های گوشی رو میخام اپ کنم دان میشه ولی نصب نمیشه.اروره ۱۰۲_ مینویسه..
دلیلش چیه؟
سلام خسته نباشید گوشیه من اس 7 فلت برای شرکت وریزون امریکا هستش (sm-g930v) مشکلش اینه که انتن دهی افتضاحی داره
چیکار کنم یا کد های گوشی رو مثل#06#* یا #*0#* و …اصلا اجرا نمیکنه
کسی میدونه چی جوری حلش کنم
مشکلشم از سخت افزار نیست
به تعمیر کارا نشونش دادم
سلام گوشی اس ۷ من ویبره نمیزنه برای چی اینجوری هست
سلام خسته نباشید من می خوام s7 eadg بخرم به نظر شما گوشی خوبی
گوشی خوبی هست و هم سخت‌افزار خوبی داره هم اینکه اندروید 8 داره منتها یکم قدیمی شده و دو نسل ازش گذشته. با کمی افزایش بودجه میشه گوشی بهتری گرفت. چه از سامسونگ چه از برندای دیگه
سلام خسته نباشید
من گوشیم اس ۷ اج هستش ، یک ساله استفادهدمیکنم مشکل نداشتم تابحال. الان چند روزه موقع مکالمه یهو قطع میشه ، اوایل تصور میکردم مشکل از ایرانسل باشه اما با سیم کارت دومم هم همین حالت پیش میاد.مشکلش چیه ؟
سلام دوستان عزیز من اس 7ایج دارم آپدیت کردم با رام4فایل اندروید 7 الان مشکل آنتن داره گوشی میزنه فقط تماس اضطراری فکتور ریست کردم دوباره نصب کردم نشد که نشد
گوشی من اس۷هست
سلام من چند وقتیه احساس میکنم گوشیم کند شده دو مرتبه هم ریست فکتوری هم کردم.حالتی شبیه افت فریم و لگ داشتن.چه کار باید انجام بدم؟ممنون میشم راهنماییم کنید.
سلام کوسی سامسونگ s7 pro دارم دو رکزه بالی صفحه یک دایره کوچک آمده که داخلش یک به اضافه هست ضمنا نثف بیشتر دایره پر رنگ است
سلام و خسته نباشید: گوشی من اس 7 اج هست گوشی رو به تنظیمات کارخانه برگردوندم ص خوشامدگویی اومد و بعدش مرحله اتصال به وای فای تا این مرحله بیشتر پیش نمییره لطفا راهنمایی کنید با تشکر.
گزینه اتصال به وای‌فای را اسکیپ بزنید تا عبور کنه
سلام و خسته نباشید خدمت ادمین عزیز.من یه مشکل بزرگ با s7 دارم.چند وقت پیش برد گوشی مشکل پیدا کرد.مجبور شدم کلا برد رو تعویض کنم.بعد از این کار شماره سریال کارتن گوشی خودم رو وارد کردم.البته بردم مرکز نرم افزاری.بعد که به اندروید 7 آپدیت کردم دیگه آنتن شبکه بالا نمیومد.فقط تماس اضطراری میده….دوباره به اندروید 6 دانگرید کردم آنتن اومد.چیکارش کنم که رو 7 جواب بده.؟مشکل از کجاست.؟
منم این مشکلو دارم باید چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید ممنون میشم
با سلام
من گوشی سامسونگ اس ۷ اج دارم
مدتی هست در بخش contact امکان ورود به قسمت تنظیمات و import export مخاطبین را ندارم و پس از ورود به قسمت تنظیمات مخاطبین ، اپلیکیشن بسته می شود و امکان خروجی گرفتن از مخاطبین و ورود کلی مخاطبین از مثلا سیم کارت وجود ندارد
لطفا راهنمایی کنید
سلام میخوامs7فلت بگیرم صفحه تختش
ولی با این نظرات میترسم بگیرم صفحس خط صورتی بیفته یا ایراد پیدا کنه
به نظرتون s7بگیرم یا مدلی دیگه
پول کمی هم نیست
ممنون میشم راهنمایی کنید
با گارانتی معتبر بگیرید که نگرانی نداشته باشید