ظاهرا دردسرهای سامسونگ تمامی ندارد. دیروز در نیکولاس‌ویل ایالت کنتاکی نوت ۷ جدید یکی از خریداران آتش گرفت و او را روانه بیمارستان کرد. مایکل کرینگ در ساعت ۴ صبح از خواب بیدار شد و مشاهده کرد که اتاقش پر از دود شده و گوشیش در آتش می‌سوزد. او سپس به دلیل برونشیت حاد ناشی از استنشاق دود روانه بیمارستان شد. این سومین گلکسی نوت ۷ از سری جدید است که آتش می‌گیرد.
مایکل کرینگ می‌گوید:
این یک گوشی جایگزین شده است، پس انتظار دارید که مشکلی نداشته باشد. این گوشی در شارژ نبود و فقط روی میز قرار داشت.
اما مشکل اینجاست که سامسونگ این موضوع را می‌دانسته و چیزی نگفته است. سامسونگ پنج روز پیش می‌دانست که نوت ۷های جایگزین، آتش می‌گیرند. دو گوشی دیگر یکی در هواپیما و دیگری در دست یک نوجوان ۱۳ ساله آتش می‌گیرد. هر سه این گوشی، گوشی‌های جایگزین بودند.
