هنگامی که سامسونگ از گلکسی S8 رونمایی کرد، یکی از ویژگی‌های اصلی آن، دستیار صوتی جدید این شرکت یعنی بیکسبی بود. متاسفانه این فناوری در زمان معرفی کامل نبود و از زبان دیگری غیر از کره‌ای پشتیبانی نمی‌کرد. درحالی‌که کاربران این پرچم‌دار منتظر عرضه کامل این دستیار صوتی هستند، ولی براساس گزارش منتشر شده از Investor، سامسونگ برای افزودن زبان جدید به دستیار خود با مشکل مواجه شده است.
یک منبع ناشناس به این نشریه گفته:
قابلیت‌های زبانی بیکسبی هنوز در مقایسه با رقبای بزرگتر مانند الکسا شرکت آمازون و سیری کمپانی اپل رضایت‌بخش نیست.
این منبع ادعا نموده که دلیل این تاخیر، کمبود منابعی مانند اطلاعات و متخصصین زبان خارجی است. در ماه آوریل مدیر بخش موبایل سامسونگ، Koh Dong-jin، اعلام کرد که در ماه‌های مه و ژوئن پشتیبانی از زبان‌های چینی و انگلیسی به آن افزوده خواهد شد که البته این اتفاق رخ نداد.
براساس آخرین گفته‌ها، درحال‌حاضر تنها کاربران آمریکایی که ثبت‌نام اولیه کرده بودند به این دستیار صوتی دسترسی دارند. ما انتظار داریم که سامسونگ در آینده نزدیک این مشکل را رفع کند.
