دسترسی و خرید ایرپادهای اپل کار بسیار دشواری است؛ چراکه علیرغم انتقادهای وارد شده به این محصول در خصوص طراحی و قیمت آن به هنگام رونمایی، هم‌اکنون ایرپادهای اپل سلطان بی‌چون و چرای بازار هدفون‌های بی‌سیم هستند.
گفته می‌شود اپل به وعده خود در خصوص پشتیبانی سریع‌تر از این محصول جامه عمل پوشانده و براساس گزارشات، فاصله خرید تا تحویل کالا به 3 تا 5 روز کاری کاهش یافته است. این تسریع در روند تحویل کالا در بازار بیشتر کشورها از جمله آمریکا، بریتانیا، استرالیا و دیگر کشورها صورت گرفته است.
پیش از این، مشتریانی که اقدام به پیش خرید این محصول می‌کردند، باید حدود 6 هفته تا زمان تحویل آن منتظر می‌ماندند. در ماه‌های اخیر اپل بهبود چشمگیری در پشتیبانی از محصولات خود به وجود آورده بود، اما هنوز هم کاربران باید چند هفته معطل می‌شدند. با این حساب، 3 تا 5 روز کمترین زمان دیده شده برای تحویل هدفون‌ها است.
تا به حال نقدهای مثبتی در خصوص این هدفون نوشته شده است، نقدهایی که نقطه قوت و دلیل اصلی فروش بالای آن را در عمر بهینه باتری، حرکات لمسی و همگام شدن سریع با دستگاه عنوان کرده‌اند.
