اگر اتصال شما به اینترنت قطع شده است، در این مطلب راهنمای گام‌به‌گام برطرف کردن مشکلات مودم و عملکرد نامناسب اینترنت را مطالعه کنید.
حتما تاکنون پیش آمده که هنگام کار با کامپیوتر، لپ‌تاپ یا تلفن همراه‌تان اتصال به وایفای قطع شده باشد و مشکل با چند بار خاموش و روشن کردن مودم درست نشود. در اکثر موارد قطعی اینترنت مقطعی بوده و پس از چند دقیقه حل میشود اما گاهی پیش می‌آید که اینترنت برای مدت طولانی قطع شده و قصد اتصال مجدد هم ندارد.
در این حال متوجه خواهید شد که یا مودم و یا دستگاهی که شما دارید از آن استفاده می‌کنید با مشکلی مواجه شده و باید این مشکل رفع شود. اگر اطمینان دارید که سیستم رایانه‌ای یا تلفن همراهی که دارید برای اتصال به اینترنت مشکلی ندارد و با آن می‌توان از طریق دیگر خطوط وایفای به اینترنت وصل شد یا آنکه اتصال به وایفای برای هیچ‌کدام از دستگاه‌های موجود ممکن نیست، پس مشکل از مودم شماست و باید به دنبال برطرف کردن مشکلات مودم باشید.
برطرف کردن مشکلات مودم راهکار مختلفی دارد و این موضوع به دلیل عدم کارکرد صحیح مودم باز می‌گردد. برخی از مشکلات به وجود آمده برای مودم راهکارهای تخصصی دارند که رفع آن‌ها کار افراد وارد در این حوزه است، ما در این مقاله قصد نداریم به مسائل تخصصی ورود کنیم.
در این مقاله راهکارهای ابتدایی برای برطرف کردن مشکلات مودم در منزل یا محل کار را با یکدیگر مرور خواهیم کرد تا پیش از آن که به یک تعمیرکار نیاز پیدا کنید یا شاید به دنبال خرید یک مودم جدید باشید، بتوانید خودتان برخی راهکارهای عمومی برای برطرف کردن مشکلات مودم را انجام داده و امید داشته باشید که مودم دوباره به خوبی اینترنت را دریافت و به دستگاه‌های دریافت کننده برساند.
پس با آی‌تی‌رسان و بررسی راهکارهای برطرف کردن مشکلات مودم همراه باشید:
مشکل را از وضعیت چراغ‌های مودم بیابید
چراغ‌های مودم حرف‌های زیادی برای گفتن دارند. اگر تمامی چراغ‌ها خاموش باشند، یعنی مودم ایرادی اساسی پیدا کرده و احتمالا برای تامین برق مشکل دارد، همچنین ممکن است مودم سوخته باشد یا آداپتور برق آن ایرادی پیدا کرده باشد.
اگر چراغ ADSL خاموش باشد، یعنی اتصال شما با ISP یا شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی برقرار نیست، در این حالت ممکن است مشکل از شرکت باشد، شاید هم مشکل از مودم باشد که باید رفع شود. اما اگر چراغ ADSL روشن بود و چراغ‌های دیگر مانند LAN، Internet، Wi-Fi یا Wireless خاموش باشد یعنی اتصال از مرکز تا مودم برقرار است ولی از مودم به دستگاه‌های دریافت کننده نمی‌رسد. بنابراین در این حالت به احتمال قوی مشکل از مودم یا تنظیمات آن است.
با شرکت ISP خود تماس بگیرید
شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی یا ISP همان شرکتی است که شما خط اینترنت خود را آن خریداری کرده‌اید. شما در قدم اول و پیش از آنکه به جان مودم بیفتید، با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی تماس بگیرید و اعلام کنید که دسترسی شما به اینترنت قطع شده است.
در بسیاری از مواقع حتی در زمان قطع اینترنت به صورت طولانی مدت، منبع مشکل از مودم یا سیستم رایانه‌ای شما نیست و قطعی به منبع ارائه خدمات باز می‌گردد، پس با شرکت تماس بگیرید و وضعیت چراغ‌های روشن و خاموش روی مودم را اعلام کنید.
این مطلب را نیز بخوانید: ADSL بخریم یا TD LTE؟ کدام سرویس اینترنتی برای ما مناسب است؟ + جدول
شما با یک تماس می‌توانید ISP خود را در جریان قرار دهید و به احتمال زیاد آن‌ها می‌توانند مشکل شما را رفع کنند. حتی در صورتی که مشکل از ISP نبوده و ایراد به شما باز می‌گردد نیز پشتیبانی شرکت می‌تواند راهنمایی‌های خوبی در خصوص رفع مشکل و برقراری مجدد اتصال به اینترنت به شما بدهد.
بنابراین پیش از هر چیزی مشکل را با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود درمیان بگذارید.
اطمینان پیدا کنید که مشکل، مربوط به کابل‌های مودم نباشد
این مورد ممکن است بیش از حد مسخره و ساده به‌نظر برسد اما گاهی اوقات فراموش میکنیم که سخت‌ترین مشکلات، راه‌های بسیار ساده‌ای دارند! ممکن است کابلها در اثر بی‌دقتی از مودم جدا شده یا آسیب دیده باشند. شما می‌بایست تمام کابلها را پیش از انجام دادن مراحل بعدی، چک کنید. گاهی روش‌های برطرف کردن مشکلات مودم به همین سادگی است.
اگر اتصال شبکه به مودم برقرار نیست، یعنی چراغ ADSL خاموش است، یعنی شبکه به طریقی به مودم نمی‌رسد. یکی از مشکلاتی که باعث میشود مودم کار نکند عدم اتصال صحیح کابلها یا قطعی در میان کابل‌های مودم است. پس به خوبی محل اتصال کابلها به پریز تلفن و نویزگیر را بررسی کنید.
مطمئن شوید که مودم وایفای شما در جای مناسبی، قرار گرفته است!
اگر با سیگنال‌های شبکه وایفای خود مشکل دارید، بهتر است که روتر را جابه‌جا نمایید. بعضی از اشیاء فلزی و دستگاه‌هایی مانند مایکروویو و تلفن‌های بی‌سیم، باعث تداخل میشوند. ممکن است همه چیز درست باشد و سیگنال‌های شبکه از آنتن مودم به دلیل نویزهای موجود به شما نرسد، به همین دلیل مودم را در جایی قرار دهید که نویز نداشته باشد. همچنین اطمینان پیدا کنید که آنتن روتر شما در حالت عمودی قرار دارد. قرارگیری آنتن به صورت عمودی، باعث خواهد شد تا منطقه تحت پوشش روتر افزایش یابد.
یکی دیگر از موارد کندشدن اینترنت و قطعی‌های پیاپی آن، وجود نویز بر روی خط تلفن است، اگر چند خط تلفن از کنار یکدیگر عبور می‌کنند یا کیفیت کابل تلفن شما خوب نیست، بر روی تمامی خطوط تلفنی که به دستگاه تلفن و مودم ختم میشود، یک نویزگیر یا اسپلیتر قرار دهید. به این ترتیب کیفیت اتصال بالا می‌رود.
گاهی آنقدر بر روی یک خط تلفن نویز وجود دارد که اتصال به طور کلی قطع میشود، همچمنین ممکن است هنگام برقراری اتصال از طریق تلفن، اتصال وایفای دچار مشکل شود، این مشکل نیز به دلیل نویز دستگاه تلفن بر روی خط است، پس بررسی نویز بر روی خط و نصب نویزگیر را فراموش نکنید.
اگر با رایانه کار می‌کنید، فایروال ویندوز را خاموش کنید
بسیاری از مواقع مشکل اتصال مودم به سیستم رایانه‌ای نرم‌افزاری بوده و تنها با غیرفعال کردن دیواره آتش یا فایروال ویندوز رفع میشود. ممکن است فایروال اتصال شما را دچار مشکل کرده و برای حفاظت از سیستم، اتصال به برخی سایتها یا به طور کلی اتصال به اینترنت را قطع کند. به این ترتیب به تنظیمات فایروال رفته و تمام تنظیمات فایروال را بر روی Turn off windows firewall قرار دهید.
دسترسی به تنظیمات فایروال در ویندوزهای مختلف:
ویندوز 7 و 8: Control Panel>System and Security>Windows Firewall
ویندوز 10: Settings>Update & Security>Windows Security and then Firewall & network protection
به جز این مورد اگر هر گونه برنامه امنیتی یا حفاظتی مانند آنتی‌ویروس یا برنامه‌های مشابه با دیواره آتش بر روی سیستم خود نصب دارید، همه را غیرفعال کنید، با اینکار تمام موانع نرم‌افزاری برای ارتباطات شبکه به درایو شبکه شما رفع خواهد شد.
این مطلب را نیز مطالعه کنید: حل مشکل وایفای گوشی‌‌های هوشمند با این چند روش ساده
اگر رایانه دارید، درایو شبکه را مجددا نصب و آپدیت کنید
اگر مشکل رفع نشد، راه حل بعدی مربوط به درایو شبکه نتورک شماست، احتمال دارد که فایل درایو شما دچار مشکل شده بنابراین باید آن را مجددا نصب کنید، اگر مشکل رفع نشد باید به دنبال بروزرسانی درایو شبکه نتورک خود باشید.
نصب درایو کار خاصی ندارد، اگر از CD یا DVD استفاده می‌کنید، دیسک مخصوص به درایو شبکه را وارد دستگاه کرده و فایل آن را نصب کنید، اگر هم برنامه بر روی سیستم حافظه شما ذخیره شده که کار آسان‌تر است و مستقیما می‌توانید آن را مجددا نصب کنید.
اگر مشکل حل نشد باید به دنبال آپدیت درایو شبکه باشید، برای اینکار وبسایت شرکت تولید کننده کارت شبکه خود را پیدا کرده و آخرین فایل درایو شبکه را در آن بیابید و دانلود کنید.
این مطلب را نیز مطالعه کنید: اگر از سرعت و کیفیت سرویس اینترنت خود رضایت ندارید، این مقاله را بخوانید!
البته بسیاری از سایت‌های نرم‌افزاری فارسی نیز فایل آپدیت کارت‌های شبکه مشهور و پرطرفدار را برای دانلود عرضه می‌کنند، پس در ابتدا میان سایت‌های فارسی به دنبال فایل آپدیت کارت شبکه خود باشید و اگر آن را نیافتید، به سراغ سایت‌های خارجی بروید. در ادامه برای راحتی کار شما بخش دانلود سایت‌های دو شرکت محبوب تی‌پی‌لینک و دی‌لینک آورده شده است.
به سایت مودم مربوط به خود وارد شده و با وارد کردن نام مدل مودم خود، فایل آپدیت مودم را دانلود و نصب کنید.
نکته: نام مدل دستگاه از پشت خود مودم قابل مشاهده است.
سایت دانلود مودم‌های تی‌پی‌لینک
سایت دانلود مودم‌های دی‌لینک
روتر یا مودم‌تان را به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه، بازگردانید!
اگر مشکل شما هنوز حل نشده بهتر است مودم خود را ریستارت کنید. فرآیند راه‌اندازی مجدد برروی بسیاری از روترها ساده است؛ در پشت مودم یک حفره یا سوراخ ریز وجود دارد که تنها یک جسم نوک‌تیز و بسیار ظریف مانند سنجاق یا سوزن به آن وارد میشود. جسم نوک تیز را وارد آن حفره کرده و چند ثانیه صبر کنید، با این کار مودم به تنظیمات کارخانه باز می‌گردد.
به‌یاد داشته باشید که با ریست کردن مودم به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه، شما نیاز دارید تا مودم‌تان را مجددا پیکربندی یا تنظیم نمایید. بنابراین سعی کنید از قبل به مراحل لازم برای پیکربندی مودم مسلط باشید.
در صورت نیاز به مشاوره رایگان برای حل مشکلات اینترنت می‌توانید پیج ما را در اینستاگرام (itresancom@) فالو کرده و به ما دایرکت بدهید.
سلام خسته نباشید،پریز کنار کامپیوتر من وقتی تلفن رو بهش وصل میکنم وصل میشه و کار میکنه ولی وقتی مودم رو بهش وصل میکنم مودم کانکت نمیشه.تو پریز های دیگه امتحان کردم فقط تو این پریز اینطوریه،بنظرتون چیکار کنم؟
ممنون میشم راهنماییم کنین
خب مشکل شما اینه ک شما باید دو شاخه رو تا ته فرو نکنید به پریز چون محافظ ها بعضیاشون طورین ک وقتی تا ته فشار وارد کنید عمل نمیکنه و به شما برق نمیرسونه .
موفق باشید.
سلام
مودم من کار می کرد تا اینکه یه دفعه صفحه نمیاورد دیگه فقط به تلگرام وصل میشد.
حالا دیگه نمی دونم چش شده! کابل رو وصل می کنم به کامپیوتر میشناسه ولی بهش وصل نمیشه!
۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ رو می زدم میاورد قبلا!
اما دیگه نمیاره!
hellp
آدرس ای پیت ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ نیست آدرست حتما عوض شده سعی کن بفهمی آدرس ای پی جدیدت چیه و اون رو به جای ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ بزن
در هر حال باید بروز کنید تا رفع بشه.
مشکل شما اینه ک باید تاریخ و ساعتت رو بروز کنی و مشکلت حل میشه بدون شک درست میشه با اطمینان.چیز دیگه ای نیست وقتی تاریخ و ساعت بروز نباشه بعضی اوغات برای معدود کسانی پیش میاد ک هیچ سایتی باز نمیکنه البته ی راه داره ک بتونی و اینستا گرام نمیره و فقط وارد مسنجر تلگرام میتونید بشید.
موفق باشید
سلام یه هفته هست که چراغای مودمم روشنه ولی وصل نمیشه هرروزهم باید استندبای کنم تا وصل بشم به نظرتون مشگل چیه
باید مودم رو یک بار ریست کنید مشکل حل میشه و حتما شخصی ریست کنه ک دوباره بتونه تنظیم کنه و در ضمن چراغ اول البته برای شما شاید دومی یا سومی باشه در هر حال ک یک نیم دایره و از وسطش یک خط اومده داخل دایره {ک اونو همه به نشونه خاموش کردنoff میشناسن} ثابت بود ک هیچ اگه خاموش بود از مخابراته در غیر اینصورت نیاز به ریست دارید.
موفق باشید.
سلام خسته نباشید .کامپیوترم باکابل به اینترنت مودم وصل نمیشه ولی تاحالا چندین دفعه تنظیماتشو ریست کردم بعد از هربارریست وتنظیم کردن مودم چندروز اینترنتش وصل میشه بعد قطع میشه . لطفاراهنماییی کنید. با تشکر.
خب این مشکل شما باید زنگ بزنید ۲۰۲۰ بگید کد های سریالی ک ک تو کنترل پنل/نتوورک اند شیرینگ سنتر/چنج آداپتور ستینگ/لوکال کال کانکشن رو این کلیک راست و پروپرتیس کدهاش بگید بهم ریخته دوباره براتون بگن وارد کنید مشکلتون حل میشه و تنظیمات مودموتون هم از صحیح بودنش اطمینان حاصل کنید توسط شخصی زبده.
موفق باشید.
با سلام
یک روتور هووایی همراه اول خریدم
بعداز یک هفته کارerror3250میاید علت چیست ممنون
اینو نمیشه از راه دور توضیح داد باید به کسی ک سر در میاره از نزدیک نشون بدید تا عیب یابی کنه.
موفق باشید
سلام من هرکاری میکنم‌اینترنت مودمم وصل نمیشه الان باید چکارکنم
کانفیگش کن حتما درست می شه به احتمال زیاد اگه نشد کابل ها رو چک کن
سلام لپتابو روشن کن مودمو نیم ساعت خاموش کن بعد لپتابو ریسیت کن درست میشه
شاید بستت تموم شده
سلام
من تقریبا ۲ ماه هست که دقیقا از راس ساعت ۲ به بعد دانلود از اکثر لینک ها برام با نوسان زیاد و شدید و افت سرعت و ایست و مکث طولانی سرعت حتی بعضی وقت ها هم به صفر میرسه مواجه میشم.
با اپراتور و پشتیبانی هم زیاد تماس گرفتم ولی کاری نتونستن بکنن و اینم مشخص شد مشکل از طرف من نیست.
حتی برام پورتم رو عوض کرند ول نتیجه ای نداد.
ولی جالبه وقتی شیلتر شکن رو وصل میکنم تمام این مشکلات از بین میره واین به تنظیمات من یا مشکل از طرف من نیست چون همه بررسی شده و درست هست فقط شیلتر شکن باعث میشه بشه درست از همه لینک ها دانلود کرد.
ممنون میشم اگه کسی بتونه منو راهنمایی کنه
مشکل از اینترنت شما یا از مخابرات نیست و یا اسپیلیتر چونکه در زمان های دیگ فعالیت شما عادیه و اینی ک شما میگید هم مربوط به ساعات افت سرعت مربوط میشه ک بعیده تو اون ساعت ولی یک احتماله و اینکه الان سرور بعضی سایت ها بسیار ضعیفه و سرعت رو تا حداکثر پائین میاره از سایت های دیگه ای استفاده کنید مطمئنا مشکلتون رو متوجه میشید ک از سایت هاس.
موفق باشید.
سلام خسته نباشید
سرعت دانلود من الان خیلی آمده پایین روز اول ۲۰۰KBبود ولی الان حدود ۱۰ تا ۲۵kb هست
اما وقتی که با تلفن به جایی زنگ میزنیم اینترنت قطع میشه و وقتی وصل میشه سرعت دانلود میاد به ۲۰۰KB!!!!!! اما وقتی تلفن رو قطع میکنیم دوباره سرعت کم میشه
الان من باید چیکار کنم؟
لطفا راهنماییم کنید
سلام
در مسیر خط تلفن یک اسپلیتر نصب نمایید.
سلام اقا منم این مشکل رو دارم اسپلیتر هم قرار دادم ولی این مشکل حل نمیشه .یعنی وقتی خظ اشغال هست سرعت بالای اما وقتی خط اشغال نیست سرعت |پایین میاد .راهنمایی لطفا
شما پینگ مودم رو چک کنید باید پائین باشه و اینکه یکار دیگه هم میتونید انجام بدید زنگ بزنید به شماره ۲۰۲۰ اگ با گوشی زنگ میزنید پیش شماره شهرتون رو اول وارد کنید و مشکلتون رو به اپراتور بگید گاها مشککل میتونه از خوده مخابرات باشه زیاد دیده شده. و اینکه نوع اسپیلیتر هم مهمه و روی خططون نویز ایجاد نشه .و یچیز دیگه زیاد مربوط به مشکلتون نمیشه ولی تنظیمات مودمتون هم چک کنید ضرر نداره.
موفق باشید.
دوست عزیز احتمالات زیادی وجود داره!!! یا سیم کشی تلفن خونه مشکل داره، یا مشکل از پست یا کافو و…. ،، که شما باید snr وlineAttenuation
در تنظیمات مودم مشاهده کنی اگه دیدی از مقادیر معقولی پایین تر بود زنگ بزن پشتیبانی خدمات دهنده تا راهنماییت کنه
اسپلیترو باید تو مسیر تلفن بزارید. نه مودم
سلام گوشی من سامسونگ من تو تل بودم ک نتم قطع شده هر کاری میکنم وصل نمیشه یعنی مودمو پیدا میکنه ولی رمزو ک میزنم میگه از اتصال ب اینترنت ضعیف اجتناب شد
لطفا کمکم کنید
باید تو بخش تنظیمات وای فای گوشی بری و تیک اجتناب از اتصالات ضعیف را برداری
با عرض سلام و خسته نباشید ببخشید سه سوال داشتم میخاستم بگم که من مودم خود را ریست کردم ولی اتصال مودم ب اینترت قطع هستش از داخل کامپیوتر نگاه میکنم الان باید من چیکار کنم؟؟؟
باید مودمت رو کانفیگ(تنظیم)کنی
سلام .
من رسیور یا بعضی از گوشیها میخوام به وای فای خونه وصل بشن با زدن رمز , خطا میده.
درصورتی که رسیور خودم تا چند وقت پیش به وای فای وصل بود اما الان مجدد میخواستم بهش وصل بشم خطا میده.
ممنون میشم راهنمایی کنید
با لپ تاپ و پی سی هم چک کردم به همین شکله.. باید حتما مودمو هربار در روز با روشن کردن گوشی و لپ تاپ و… خاموش روشن کنم.
سلام..
الان سه روزه مودمم مشکل پیدا کرده.. در طول رور باید دایما وای فایم روشن باشه همبن که وای فای گوشی رو اف میکنم و مجددا میخوام کانکت شم کانگت میشه اما هیچی روبرام باز نمیکنه.. باید مودمو یه بار حاموش روشن کنم یا سیم تلفن پشت مودمو بکشم تا اینترنتم وصل بشه.. با لپ تاپ و پی سی هم همینطوره.میشه کمکم کنید؟
سلام..
الان سه روزه مودمم مشکل پیدا کرده.. در طول رور باید دایما وای فایم روشن باشه همبن که وای فای گوشی رو اف میکنم و مجددا میخوام کانکت شم کانگت میشه اما هیچی روبرام باز نمیکنه.. باید مودمو یه بار حاموش روشن کنم یا سیم تلفن پشت مودمو بکشم تا اینترنتم وصل بشه.. الیته لپ تاپ و پی سی رو چک نکردم ..میشه کمکم کنید؟
سلام خسته نباشید من یه مشکل دارم مودمم روشنه اما کامپیوترم اونو پیدا نمی کنه چیکار کنم چطوری باید کامپیوترم رو درست کنم لطفا کمکم کنید
سلام من بلافاصله که ومز وای فامو عوض کردم دیگه اینترنت کانکت نمیشه باید چیکار کنم ممنون میشم کمکم کنینع
یعنی اینکه وایفای رو روشن می‌کنید اما روشن نمیشه؟
یه بار از Device مینجر در This PC ویندوز ۱۰ یا My Computer در ویندوز ۸ و ۷
درایو وایفای لپ‌تاپ تون رو حذف و مجددا از طریق Scan …. نصب کنید. احتمالا برطرف خواهد شد.
سلام این پیامو از پاسخ ها پیدا کردم
منم از ویندوز ۱۰ استفاده میکنم و به وای فای وصل نمیشه باید چیکار کنم؟
چجوری میتونم درایو وای فای رو حذف کنم و دوباره نصب کنم؟
سلام من با اینترنت وایرلسم مشکل دارم یه نفر مودمو هک کرده بود من مک فیلتر گذاشتم و ای پی های لپ تاپ و گوشی رو براش تعریف کردم وصل میشد ولی الان تصمیم گرفتم مک فیلترو بردارم و رمزم عوض کردم اما از اون روز دیگ لپ تاپم ب وایرلس وصل نمیشه در حالی ک گوشیم این مشکلو نداره و وصل میشه حتی کادر ورود رمز رو هم نمیاره اسم مودمو تو لیست میاره ولی وقتی کانکت رو میزنم ارور میده و میگه قادر ب اتصال نیس ممنون میشم ی نفر راهنماییم کنه ویندوزم هشت هستش
سلام من چند وقت پیش مودم جدید خریدم و وقتی راه اندازیش کردم تمام دستگاه ها پیداش میکنن جز لپ تاپ خودم!تو لپ تاپ کنار اسم مودم که اومده ته لیست یک ضبدر قرمز اومده لطفا بگید چیکار کنم
سلام من مودمم رو همیشه با کابل لن به کامپیوتر وصل میکردم الان هرچی کابلووصل میکنم چراغ مودم و کامپیوتر روشن میشه ولی کامپیوتر اصلا به اینترنت وصل نمیشه لطفا راهنمایی کنین ممنون
من هم این مشکلو دارم لطفا راهنمایی کنید
سلام مودم خونم به گوشیم وصل میشه ولی به کامبیوترم نه باید چکار کنم
سلام مودمم linkdsl هست همه کارایی که تو مقالتون نوشته بودید رو انجام دادم با گوشی میتونم به اینترنت وصل بشم ولی با کامپیوتر نمیتونم و پایین دسکتاپ روی اینترنتم ضربدر قرمز زده و به هیچ عنوان نمیتونم از طریق کامپیوتر به اینترنت وصل بشم لطفا کمکم کنید
مشکل من بزرگتره احتمالا اخه میدونی با گوشی همرام میتونم به وای فای وصل شم با لپتاپمم تا چند وقت پیش وصل میشدم اما یهویی اینجوری شد هر کار میکنم وصل نمیشه ازتون خواهش میکنم کمکم کنید
وقتی کابل زرد رو به کامپیوتر وصل میکنم دوتا چراغ قطع میشه و نمیشه با کامپیوتر از نت استفاده کنم مشکل چیه؟
سلام.من مودم دارم و با کامپیوتر میتونم به راحتی وارد اینترنت بشم ولی با موبایل نمیتونم…مشکل از مبایل نیست چند تا مبایل امتحان کردم ولی نشد…همه ی چراغ هاش هم روشنه وقتی مودم را روشن میکنم و وای فای مبایل رو هم روشن میکنم اصن اسمی که مودم داره رو پیدا نمیکنه….خواهشاااااا جوااااب بدید…لطفا
ببخشید من اینترنتمو ریست کردم ولی چرا چراغ اینترنتش قرمز است کی درست می شود مدل اینترنتم billion
اقا ردیف شد ممنون
سلام من مشکلم اینه که چند نفر به وای فای وصل میشدن خواستم دسترسی شون رو قطع کنم هم نام رو مخفی کردم هم مک ادرس خودم رو دادم که فقط دسترسی داشته باشه وایمکس ایرانسل هم دارم حالا نمیدونم چه اشتباهی کردم که خودمم اصلا وصل نمیشم اولش که مخفی کرده بودم وصل میشد ولی ادرس که خصوصی کردم نت پرید دیگه وصل نمیشه صفحه ای پی مودم میاد ولی لاگین نمیشه که عوض کنم لااقل اگر کسی میدونه چی شده کمک کنه لطفا راستی اینو مینویسه Qualcomm Atheros..فک کنم باید زنگ بزنم به ایرانسل اخر :((((
با سلام خدمت همه دوستان. من یه مشکل خیلی جدی و نادر پیدا کردم که نیاز به مشورت با یک مهندس آی تی دارم. تقریبا ۱۰ روز پیش تو محله ما مخابرات کابل برگردون کرد و فیبر نوری گذاشت. بعد از وصل شدن مجدد تلفن و مودم عجیبه که ما send و receive داریم، یعنی از طریق لب تاب هیچ مشکلی تو دانلود و آپلود نداریم. ولی از طریق موبایل هامون در آپلود در اپلیکیشن های ارتباطی مثل تلگرام و واتس آپ مشکل وجود داره. یعنی من با موبایل خودم میتونم از طریق جیمیل عکس آپلود کنم و ارسال میشه. اما مثلا یک voice با تلگرام یا واتس آپ رکورد میکنم که حجمش فقط ۳ کیلوبایته به هیچ عنوان ارسال نمیشه. یعنی اصلا آپلود نمیشه. این مشکل در هر ۳ گوشی موبایلمون که برند های مختلف هستن وجود داره. مودم رو برداشتیم بردیم یه خونه دیگه با همین سرویس مخابرات تست کردیم مشکل برطرف شد و تلگرام و واتس آپ کار کرد. به مخابرات زنگ میزنیم میگن که شما ارسال و دریافت دارین پس مشکلی نیست و زیاد برای نرم افزارهای ارتباطی اهمیتی قایل نیستن و اعلام خرابی نمیکنن چون به این باورن که از طرف مخابرات و خطوطشون مشکلی نیست. هیچ مهندسی تا حالا نتونسته مشکل رو پیدا کنه. البته همه میگن اگه از مخابرات بیان تعاریف اولیه خطتتون رو چک کنن شاید برطرف شه. ولی نمیان دیگه. حالا به نظر شما ممکنه که از وقتی کابلارو عوض کردن مودم ما با خط سازگار نباشه؟ من خودم حس میکنم که چون این اپلیکیشن ها با IP سر و کار دارن شاید مودم داره IP غلط ارسال میکنه رو گوشیامون. ولی خب عجیبه که تو تلگرام همه چی رو میتونیم دانلود کنیم ولی ارسال تعطیله… لطفا کمکم کنین. اگر کسی رو میشناسین که وارد هست و ساکن کرج لطفا شمارشو برام به این ایمیل بفرستین ممنون میشم elham.aryan1989@gmail.com
سلام.مودم من ۲ تا کابل می خوره که یکی ابی و یکی زرده کابل ابیه قبلا کار میکرد ولی الان که از مودم به pc وصل می کنم چراغ مربوط به کابل ابی روی مودم روشن میشه ولی تو pc می نویسه no conect مشکل چیه ؟
سلام.موقعی که وای فای استفاده میکنم.تلفن بی سیم جواب بدم نت قطع میشه علت رو میشه برام بگید
وایفای من خود به خود ریست میشه و آخرین بار که خواستم به صفحه تنظیمات وایفای برم صفحه رو باز نکرد چی کار کنم
سلام.
من مودمم چراغppp (که دارای شکل کره ی زمین )هستش روشن و کانکت نمیشه
لطفا ر اهنماییم کنید که مشکل از چیه
مشکل از سیم های تلفن است ممکن در وسط سیم هاتون ۱ سیم قطع باشه لطفا سیم هارو چک کنید خودمم همین مشکل رو داشتم رفع شد.
اقا من ویندوزم ۱۰ و با مودم های سیمکارتی dlink که مثل usb وص میشم ولی تو ویندوزم هر چی رو کانکت میزنم ارور میده درایو usb من hهس و در قسمت دیوایس منیجر رو درایو h علامت تعجب خورده با نصب درایور پک هم نیومد چی کنم توروخدا بگید
سلام. در شبکه های ایتترنت وایرلس پوینت تو پوینت، آیا پدیده های جوی مثل طوفان خاک و با و باران و برف و غیره در انتقال امواج و استفاده از اینترنت اختلال ایجاد می کند؟ توضیحک من در یک برج زندگی می کنم که شرکت رسپینا روی آد دکل زده و برای گرفتن اشتراک توسط همسایه ها خیلی تبلیغ می کند.
باسلام
مودم من tp_link هست و از چهار چراغ مودمم یک چراغش روشن نمیشه که به شکل کره ی زمین هستش و مودمم به اینترنت وصل نمیشه .
لطفا ر اهنماییم کنید.
ممنون??
با عرض سلام و خسته نباشید
من گوشی الجی جی۲ دارم گوشیم وقتی با وای فای کار میکنم مشکلی نداره ولی وقتی با اینترنت دیتای موبایلمکار میکنم فقط به نرم افزارهای اجتماعی مثل تلگرام و. وایبر وصل میشه و به بقیه برنامه ها و سایتها مثل دیوار اینستاگرام و مرورگرهای معمولی مجاز حتی گوگل بدون فیلترشکن وصل نمیشه لطفا اگه میتونین راهنماییم کنین
ممنونم
سلام من ویندوزم را عوض کردم و با اینکه وای فایم وصله و چراغاشم روشنه ولی ضربدر از روی کانکت اینترنتم نمیره با گوشیم که میزنم گوشیم به اینترنت وصل میشه لطفا راهنمایی کنید
سلام من از نرم افزار های ضnet cut & anti net cut استفاده کردم، که نسخه کامپیوترش بود، الان هم از طریق کامپیوتر وصل نمیشه اما با وای فای وصل میشه، چیکار کنم لطفا کمکم کنید،خیلی ممنون از سایت قشنگتون!
من بلافاصله پس از خریدن اینترنت همراه آنتن گوشیم خیلی ضعیف و گاهی قطع میشود
حتی وقتی اینترنتم را خاموش میکنم
مشکل از کجاست؟
سلام تمام کابلها به مودم وصله ولی نمی دونم چرا از طریق کامپیوتر نمی تونم وارد اینترنت بشم همش پیغام نو کانکشن میده
ولی با وای فضای گوشی به راحتی وارد اینترنت میشم
مشکل چیه؟
خیلی ممنون از لطف شما خیلی عالیه
وقتی باگوشی موبایلم بهدستگاه وای فای وصل میشم چراغ اینترنت وای فای قرمز میشه بعداز یکدقیقه سبز میشه مشکل از کجاست
من یک مقدار با اینترنت کار میکنم پایین کامپیوتر روی علامت انتی ویروس علامت تعجب قرمز میاد گاهی اوقات علامت تعجب به رنگ ابی میاد انتی ویروس هم هر کاری میکنم اپدیت نمبشه علت چیه راهنمایی کنید ومراحلش را اگر امکان داره برام بفرستید
سلام من ویندوز کامپیوترم رو عوض کردم بعدش اینترنت کلا پریده یعنی اون چراغ مربوط به نت مودم کاملا خاموشه بعدش با کامپیوتر یه کانکشن درست کردم الان کامپیوترم اینترنتش وصله ولی باگوشی وصل میشم اصلا نت ندارم لطفا کمکم کنید
من از وایمکس استفاده میکنم.و با lan به کامپیوترم وصل هست..اخیرا” هر چند وقت یکبار خود به خود اتصال lan من قطع میشه و و هیچ سایتی را با هیچ مرورگری باز نمیکنه..اما اتصال wifi وصل هست و مشکلی بابت اینترنت ندارم.فقط با لن قطع هست و حتما باید کامپیوتر را ریست کنم تا دوباره وصل بشه..لطفا راهنمایی کنید که چیکار کنم؟ویندوز من ۷ هست و آنتی ویروس هم دارم و چک کردم مشکل ویروسی نیست.
سلام گوشی من سامیونگ با انرید ۴ هست هر برنامه‌ای که میخوام نصب کنم و همه کاراش رو انجام بدم میگه اینترنت وصل نیست درحالی که ایمترنت گوشیم وصله با فیلتر شکن رفتم نشد خاموش روشن کردم نشد چکار کنمپاسخ
شاید حجم اینترنتتون تمام شده
سلام مودم من هیچ مشکلی نداره و اینترنتم توی رایانه دقیقا و بسیار عالی بدون قط و وصل شدن کار میکنه ولی گوشی رو با وایفای به اینترنت مودم وصل میکنم از هر یک یا دو دقیقه اتصال اینترنت توی گوشی قط میشه ولی در اصل اینترنت دارم ولی فقط در اتصال به گوشی مشکل دارم ممنونم اگر مشکل اشنایی بود برایتان راهنمایی کنید
سلام
گوشی‌تون سامسونگ نیست؟!
سلام من مودمم دائما قطع و وصل میشه تو مقالتون خوندم ک این مشکل با کشیدن پریز روتر یا با زدن روی دکمه ی پاور مشکل برطرف میشه من این کار رو انجام دادم اما باز هم مثل قبل قطع و وصل میشه لطفا کمک کنین
سلام من وقتی ک کامپیوتر رو روشن میکنم زمانی که به مودم وصله نمیتونم از وایفای مودمم استفاده کنم وقتی ک کامپیوتر رو خاموش میکنم مجدد میتونم به وایفای وصل شم چرا اینجوری شده کلا روشن باشه کامپیوتر از هیچ گوشی وایفای روشن نمیشه که وصل بشم مودمم dlink هست
سلام من مودم تی پی لینک دلرم با کامپیوتر هیچ سایتی باز نمیشه برام اما وای فای بلز میشه و میشه با گوشی از نت استفاده کرد تمام چراغ ها هم روشنن مشکل از کجاس باید چکار کنم لطفا راهنمایی کنین
منم دقیقا همین مشکل رو دارم 🙁
سلام برو توی IE بعد Tools بعد Internet Option بعد Conetions بعد هرچیتیک داره رو فعال کن و ok دوباره برو تیکارو بردار. حالا برو توی Advance گرینه Restor Advance رو بزن