اگر اتصال شما به اینترنت قطع شده است، در این مطلب راهنمای گام‌به‌گام برطرف کردن مشکلات مودم و عملکرد نامناسب اینترنت را مطالعه کنید.
حتما تاکنون پیش آمده که هنگام کار با کامپیوتر، لپتاپ یا تلفن همراه‌تان اتصال به وایفای قطع شده باشد و مشکل با چند بار خاموش و روشن کردن مودم درست نشود. در اکثر موارد قطعی اینترنت مقطعی بوده و پس از چند دقیقه حل میشود اما گاهی پیش می‌آید که اینترنت برای مدت طولانی قطع شده و قصد اتصال مجدد هم ندارد.
در این حال متوجه خواهید شد که یا مودم و یا دستگاهی که شما دارید از آن استفاده می‌کنید با مشکلی مواجه شده و باید این مشکل رفع شود. اگر اطمینان دارید که سیستم رایانه‌ای یا تلفن همراهی که دارید برای اتصال به اینترنت مشکلی ندارد و با آن می‌توان از طریق دیگر خطوط وایفای به اینترنت وصل شد یا آنکه اتصال به وایفای برای هیچ‌کدام از دستگاه‌های موجود ممکن نیست، پس مشکل از مودم شماست و باید به دنبال برطرف کردن مشکلات مودم باشید.
برطرف کردن مشکلات مودم راهکار مختلفی دارد و این موضوع به دلیل عدم کارکرد صحیح مودم باز می‌گردد. برخی از مشکلات به وجود آمده برای مودم راهکارهای تخصصی دارند که رفع آن‌ها کار افراد وارد در این حوزه است، ما در این مقاله قصد نداریم به مسائل تخصصی ورود کنیم.
در این مقاله راهکارهای ابتدایی برای برطرف کردن مشکلات مودم در منزل یا محل کار را با یکدیگر مرور خواهیم کرد تا پیش از آن که به یک تعمیرکار نیاز پیدا کنید یا شاید به دنبال خرید یک مودم جدید باشید، بتوانید خودتان برخی راهکارهای عمومی برای برطرف کردن مشکلات مودم را انجام داده و امید داشته باشید که مودم دوباره به خوبی اینترنت را دریافت و به دستگاه‌های دریافت کننده برساند.
پس با آی‌تی‌رسان و بررسی راهکارهای برطرف کردن مشکلات مودم همراه باشید:
مشکل را از وضعیت چراغ‌های مودم بیابید
چراغ‌های مودم حرف‌های زیادی برای گفتن دارند. اگر تمامی چراغ‌ها خاموش باشند، یعنی مودم ایرادی اساسی پیدا کرده و احتمالا برای تامین برق مشکل دارد، همچنین ممکن است مودم سوخته باشد یا آداپتور برق آن ایرادی پیدا کرده باشد.
اگر چراغ ADSL خاموش باشد، یعنی اتصال شما با ISP یا شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی برقرار نیست، در این حالت ممکن است مشکل از شرکت باشد، شاید هم مشکل از مودم باشد که باید رفع شود. اما اگر چراغ ADSL روشن بود و چراغ‌های دیگر مانند LAN، Internet، Wi-Fi یا Wireless خاموش باشد یعنی اتصال از مرکز تا مودم برقرار است ولی از مودم به دستگاه‌های دریافت کننده نمی‌رسد. بنابراین در این حالت به احتمال قوی مشکل از مودم یا تنظیمات آن است.
با شرکت ISP خود تماس بگیرید
شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی یا ISP همان شرکتی است که شما خط اینترنت خود را آن خریداری کرده‌اید. شما در قدم اول و پیش از آنکه به جان مودم بیفتید، با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی تماس بگیرید و اعلام کنید که دسترسی شما به اینترنت قطع شده است.
در بسیاری از مواقع حتی در زمان قطع اینترنت به صورت طولانی مدت، منبع مشکل از مودم یا سیستم رایانه‌ای شما نیست و قطعی به منبع ارائه خدمات باز می‌گردد، پس با شرکت تماس بگیرید و وضعیت چراغ‌های روشن و خاموش روی مودم را اعلام کنید.
این مطلب را نیز بخوانید: ADSL بخریم یا TD LTE؟ کدام سرویس اینترنتی برای ما مناسب است؟ + جدول
شما با یک تماس می‌توانید ISP خود را در جریان قرار دهید و به احتمال زیاد آن‌ها می‌توانند مشکل شما را رفع کنند. حتی در صورتی که مشکل از ISP نبوده و ایراد به شما باز می‌گردد نیز پشتیبانی شرکت می‌تواند راهنمایی‌های خوبی در خصوص رفع مشکل و برقراری مجدد اتصال به اینترنت به شما بدهد.
بنابراین پیش از هر چیزی مشکل را با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود درمیان بگذارید.
اطمینان پیدا کنید که مشکل، مربوط به کابل‌های مودم نباشد
این مورد ممکن است بیش از حد مسخره و ساده به‌نظر برسد اما گاهی اوقات فراموش میکنیم که سخت‌ترین مشکلات، راه‌های بسیار ساده‌ای دارند! ممکن است کابل‌ها در اثر بی‌دقتی از مودم جدا شده یا آسیب دیده باشند. شما می‌بایست تمام کابل‌ها را پیش از انجام دادن مراحل بعدی، چک کنید. گاهی روش‌های برطرف کردن مشکلات مودم به همین سادگی است.
اگر اتصال شبکه به مودم برقرار نیست، یعنی چراغ ADSL خاموش است، یعنی شبکه به طریقی به مودم نمی‌رسد. یکی از مشکلاتی که باعث میشود مودم کار نکند عدم اتصال صحیح کابل‌ها یا قطعی در میان کابل‌های مودم است. پس به خوبی محل اتصال کابل‌ها به پریز تلفن و نویزگیر را بررسی کنید.
مطمئن شوید که مودم وایفای شما در جای مناسبی، قرار گرفته است!
اگر با سیگنال‌های شبکه وایفای خود مشکل دارید، بهتر است که روتر را جابه‌جا نمایید. بعضی از اشیاء فلزی و دستگاه‌هایی مانند مایکروویو و تلفن‌های بیسیم، باعث تداخل میشوند. ممکن است همه چیز درست باشد و سیگنال‌های شبکه از آنتن مودم به دلیل نویزهای موجود به شما نرسد، به همین دلیل مودم را در جایی قرار دهید که نویز نداشته باشد. همچنین اطمینان پیدا کنید که آنتن روتر شما در حالت عمودی قرار دارد. قرارگیری آنتن به صورت عمودی، باعث خواهد شد تا منطقه تحت پوشش روتر افزایش یابد.
یکی دیگر از موارد کندشدن اینترنت و قطعی‌های پیاپی آن، وجود نویز بر روی خط تلفن است، اگر چند خط تلفن از کنار یکدیگر عبور می‌کنند یا کیفیت کابل تلفن شما خوب نیست، بر روی تمامی خطوط تلفنی که به دستگاه تلفن و مودم ختم میشود، یک نویزگیر یا اسپلیتر قرار دهید. به این ترتیب کیفیت اتصال بالا می‌رود.
گاهی آنقدر بر روی یک خط تلفن نویز وجود دارد که اتصال به طور کلی قطع میشود، همچمنین ممکن است هنگام برقراری اتصال از طریق تلفن، اتصال وایفای دچار مشکل شود، این مشکل نیز به دلیل نویز دستگاه تلفن بر روی خط است، پس بررسی نویز بر روی خط و نصب نویزگیر را فراموش نکنید.
اگر با رایانه کار می‌کنید، فایروال ویندوز را خاموش کنید
بسیاری از مواقع مشکل اتصال مودم به سیستم رایانه‌ای نرم‌افزاری بوده و تنها با غیرفعال کردن دیواره آتش یا فایروال ویندوز رفع میشود. ممکن است فایروال اتصال شما را دچار مشکل کرده و برای حفاظت از سیستم، اتصال به برخی سایت‌ها یا به طور کلی اتصال به اینترنت را قطع کند. به این ترتیب به تنظیمات فایروال رفته و تمام تنظیمات فایروال را بر روی Turn off windows firewall قرار دهید.
دسترسی به تنظیمات فایروال در ویندوزهای مختلف:
ویندوز 7 و 8: Control Panel>System and Security>Windows Firewall
ویندوز 10: Settings>Update & Security>Windows Security and then Firewall & network protection
به جز این مورد اگر هر گونه برنامه امنیتی یا حفاظتی مانند آنتی‌ویروس یا برنامه‌های مشابه با دیواره آتش بر روی سیستم خود نصب دارید، همه را غیرفعال کنید، با اینکار تمام موانع نرم‌افزاری برای ارتباطات شبکه به درایو شبکه شما رفع خواهد شد.
این مطلب را نیز مطالعه کنید: حل مشکل وایفای گوشی‌‌های هوشمند با این چند روش ساده
اگر رایانه دارید، درایو شبکه را مجددا نصب و آپدیت کنید
اگر مشکل رفع نشد، راه حل بعدی مربوط به درایو شبکه نتورک شماست، احتمال دارد که فایل درایو شما دچار مشکل شده بنابراین باید آن را مجددا نصب کنید، اگر مشکل رفع نشد باید به دنبال بروزرسانی درایو شبکه نتورک خود باشید.
نصب درایو کار خاصی ندارد، اگر از CD یا DVD استفاده می‌کنید، دیسک مخصوص به درایو شبکه را وارد دستگاه کرده و فایل آن را نصب کنید، اگر هم برنامه بر روی سیستم حافظه شما ذخیره شده که کار آسان‌تر است و مستقیما می‌توانید آن را مجددا نصب کنید.
اگر مشکل حل نشد باید به دنبال آپدیت درایو شبکه باشید، برای اینکار وبسایت شرکت تولید کننده کارت شبکه خود را پیدا کرده و آخرین فایل درایو شبکه را در آن بیابید و دانلود کنید.
این مطلب را نیز مطالعه کنید: اگر از سرعت و کیفیت سرویس اینترنت خود رضایت ندارید، این مقاله را بخوانید!
البته بسیاری از سایت‌های نرم‌افزاری فارسی نیز فایل آپدیت کارت‌های شبکه مشهور و پرطرفدار را برای دانلود عرضه می‌کنند، پس در ابتدا میان سایت‌های فارسی به دنبال فایل آپدیت کارت شبکه خود باشید و اگر آن را نیافتید، به سراغ سایت‌های خارجی بروید. در ادامه برای راحتی کار شما بخش دانلود سایت‌های دو شرکت محبوب تی‌پی‌لینک و دی‌لینک آورده شده است.
به سایت مودم مربوط به خود وارد شده و با وارد کردن نام مدل مودم خود، فایل آپدیت مودم را دانلود و نصب کنید.
نکته: نام مدل دستگاه از پشت خود مودم قابل مشاهده است.
سایت دانلود مودم‌های تی‌پی‌لینک
سایت دانلود مودم‌های دی‌لینک
روتر یا مودم‌تان را به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه، بازگردانید!
اگر مشکل شما هنوز حل نشده بهتر است مودم خود را ریستارت کنید. فرآیند راه‌اندازی مجدد برروی بسیاری از روترها ساده است؛ در پشت مودم یک حفره یا سوراخ ریز وجود دارد که تنها یک جسم نوک‌تیز و بسیار ظریف مانند سنجاق یا سوزن به آن وارد میشود. جسم نوک تیز را وارد آن حفره کرده و چند ثانیه صبر کنید، با این کار مودم به تنظیمات کارخانه باز می‌گردد.
به‌یاد داشته باشید که با ریست کردن مودم به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه، شما نیاز دارید تا مودم‌تان را مجددا پیکربندی یا تنظیم نمایید. بنابراین سعی کنید از قبل به مراحل لازم برای پیکربندی مودم مسلط باشید.
در صورت نیاز به مشاوره رایگان برای حل مشکلات اینترنت می‌توانید پیج ما را در اینستاگرام (itresancom@) فالو کرده و به ما دایرکت بدهید.
سلام .
من میخوام کامپیوترمو به هات اسپات گوشیم وصل کنم
اما هرکاری میکنم توی network list کامپیوتر هات اسپات گوشیمو نمیاره که وصل شم
ممنون میشم بهم بگید چیکار باید بکنم
سلام
در یک شبکه homegroup امکان دسترسی به اینترنت با یه مودم معمولی قدیمی هست ولی مودم تی پی لینک جدیدی که گرفتم با وجود همه تنظیمات مربوط به مودم باز به اینترنت وصل نمی شه مواردی که شما اشاره شده بارها انجام شده
سلام من یه مودم نو خریدم مدلشم هست:TP_LINK_BE7B28
دوتا تلفن هم روی یک خط دارم
هنگام زنگ خوردن یا زنگ زدن تلفن چراغ adsl وinternet خاموش میشه و اینترنت قطع میشه
وبعدش مدام قطع وصل میشه
نویز گیر هم وصله
مودم هم زیاد داغ نمیکنه
دیگه کلافه شدم
تورو خدا سریعتر پاسخ بدین چون من تازه مودم رو خریدم میترسم مودم مشکل داشته باشه.
خیلی ممنون
اسپیلیتر رو عوض کن
سلام.ببخشید وقتی مودمو روشن می کنم.آنتنش میاد ولی چیزی ارسال و دانلود نمی کنه.مشکلش چیه؟؟؟
راستی من چطوری میتونم کاری کنم که فق دو و سه نفر به مودم وصل بشن لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر خدا قوت.
میخواستم بدونم چرا وقتی مودم را به برق میزنم دیگه تلفن منزل شماره کسی که تماس میگیرد را نشون نمیده.
بی نهایت ممنون و سپاسگذارمیشم اگه جوابگو باشید.
خدانگهدار.
برای اینکه اتصال شما به اینترنت از طریق همان کابل‌های سیمی اتصال تلفن انجام میشود، به احتمال فراوان نویز ایجاد شده بر روی این خطوط موجب چنین اختلالی میشود
سلام اینترنت به لپ تابم وصل هست ولی وقتی میری تو نت نمیاد با گوشی هم میرم میاد نمیدونم مشکل کجاست
ببخشید بنده دو روزه وایمکس ایرانسل قبلی رو با tdlte تعویض کردم وقتی تنظیمش میمردم بطور اتفاقی گزینه ای کلیک خورد و از اون به بعد هیچ دستگاهی نمیتونه مودم رو شناسایی کنه راه حل چیه؟؟
سلام وقت بخیر
من تنظیمات مودم رو انجام دادم هیچ مشکلی نداشت و خوب کار میکرد
ولی بعد یک ماه خودبخود قطع شد و چراغ اینترنتش روشن نشد
مجددا ریست کردم و تنظیماتشو انجام دادم ولی تنظیمات ذخیره اصلا ذخیره نمیشن
درضمن مدل مودم من جی نت هست
واقعا دیگه کلافه شدم
میشه راهنماییم کنید ممنون میشم
سلام. مودم من سالم هستش، مشکل اصلی اینه که به وای فای وصل میشم ولی تا وقتی فیلتر شکنم روشن نیست نت نمیده، اما بلافاصله با فیلتر شکن به همه جا وصل میشه، بگید چیکار کنم تا این مشکل حل بشه،ریست نکنم،
سلام ببخشید چرا اندروید وصل میکشه به وایفای ولی تو تلگرام کانکشینگ و تو نت میگه قطعه ولی تو لپتاپ اینترنت هست؟قبلا تو گوشی اینترنت وایفای میاد یدفعه اینجوری شد
منم همین مشکلو دارم از چیه ؟
سلام خسته نباشید من نمیدونم چرا کامپیوتر من به اینترنت مودم وای فای وصل نمیشه با گوشی راحت کار میکنم اما کامپیوتر رو نمیدونم چیکار کنم وایرلس کامپیوتر ضربدری که روش داره با کابل لن وصلش کردم اما تو موزیلا یا اینترنت اکس… میرم کانکت هی میچرخه نمیاد بعد از چند ثانیه میگه کانکت نیستید لطفا راهنمایی کنید
سلام ببخشید من یک مشکلی دارم این که وقتی با اینترنت وایرلس میرم بازی آنلاین میکنم همه جی خوبه ولی بعدش پینگ میاد رو 1 و بازی شدید هنگ میکنه تقریبا هر ده ثانیه این اتفاق مدام میفته مشکل از کجاست؟
من میخوام مودم رو ریست کردم ولی هر چی سعی میکنم ریست نمیشه لطفا منو راهنمایی کنید من چند بار سعی کردم و یک چیر نوک تیز در پشت مودم جای ریست قرار دادم ولی رست نمیشود
سلام من مودم تی پی لینک 8815nدارم. با کابل لن به کامپیوتر وصلش کردم واینترنت داره و الانم با اونم
ولی وقتی باگوشی بهش وصل میشم داده نداره و وقتی سرچ میکنم هی میچرخه و هیچی بالا نمیاره
روشpppoe,pppoaروهم امتحان کردم ولی جواب نداده
جون هرکی دوست دارین بگین چجوری درست کنم
مرسی
به ایمیلم بفرستین
منم همین مشکل دارم شما فهمیدین از چیه ؟
سلام.
من با لپ تاپ میتونم به مودم وصل بشم ولی وقتی میخام با گوشی وصل بشم با اینکه connect میشه ولی نه تلگرام رو باز میکنه نه حتی گوگل. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام من برای بار اولمه مودم خریدم و تمام تنظیات رو تا آخر رفتم اما حالا نمیدونم باید چیکار کنم از طریق وایفای کانتک میشه ولی به اینترنت وصل نمیشم
سلام
کلافه شدم واقعا عجیبه مودم وایرلس وصل میشه و گوشی موبایلا را ساپورت میکنه اما اکثر مواقع فقط چندتا را ساپورت میکنه و یکی دوتا بدون نت میمونن البته connected مینویسه ولی وصل نمیشه بعضی وقتا با خاموش روشن کردن مودم حل میشه اما من الان ۱۰ بار reboot ش کردم
اره منم همین مشکلو دارم
من مودم رو به رایانه وصل میکنم و مودم چراغ وصل شدنش روشن میشه ولی کامپیوتر اون پایینش هنوز × هست چیکار کنم آیا مشکل از رایانمه آیا رایانم برنامه ای میخواد
سلام اگه مودم رو به تنظظیمات کارخونه بر گردونیم ترافیک اینترنت قطع میشه باید دوباره شارژبشه یانه؟
سلام
نه ارتباطی نداره
سلام من مودم خودمو ریست میکنم ولی به کارخانه بر نمیگرده دوباره همون SSID رو پیدا میکنه چرا ؟
سلام خوب هستید مودم کارمیکنه زنگم زدم گفتن انلاینه ولی کامپیوتر پیدانمیکنه نمیره انترنت لطفا نظربدید
سلام من از نت گوشیم واسه سیستمم استفاده میکنم قبلا همه چی اوکی بود اما الان فقط تلگرام و برنامه هایی مثه تلگرام مشکل اینترنتی ندارن فقط گوگل کروم و برنامه های اینترنتی خود سیستم مشکل دارن و به اینترنت وصل نمیشن
سلام با تشکر از مطالبتون
لپ تاپ اصلا مودم را پیدا نمیکنه
چ باید کرد؟
سلام من میخوام ارتبات رایانمو بیسیم کنم درایورشو ریختم امابیسیم نشده
عکس ادابتورش هست ..اما هرچی تلاش میکنم اینیبل نمیشه
خ.اهش میکنم کمکم کنید این راهنمایی هایی هم که کردید تاسیری در اون
نداره…چیکار کنم..؟
وای فای من به بیش از یک نفر وصل نمیشه
نمیتونستم به مودم متصل شم حتی وقتی رمز رو اشتباه میزدم نه خطا میداد نه چیز دیگری
ریست کردم ولی الان رمز میخواد و باز هم مشکل قبل رو دارم هر پسپردی رو که وارد میکنم جواب نمیده ??
سلام.
مدل مودم رو مینوشتی تا بهتر کمکت کنیم.
.
بعدش بفرمایید پسپرد? چی زدید که وارد تنظیمات روتر نشد؟
بفرمایید چجوری مودمو ریست کردین ؟
شما یکبار دیگه با یک چیزه نوک تیز مثل نوک خودکار یا سوزن ته‌گرد یا هر چیزه نوک تیز که از سوراخ ریست داخل میره دکمه ریست رو بمدت ۵ ثانیه فشار بده ، جوری که به محض فشار دادن صدایِ تِق بده…..
قطعاً مودم ریست میشه.
و بعد در مرورگر بنویس⇚192.168.1.1
و اینتر رو بزن.
بعد یه پنجره باز میشه که یوزر و پسورد ازت میخاد
هر دوتاشو admin وارد کن تا وارد تنظیمات مودم بشی.
مهم ? قبل از ریست کردن باید نام کاربری و رمزی که isp یا شرکتی که ازش اینترنت خریدی رو داشته باشی و گرنه ریست نکن.
یعنی تو گوشی هم میشه اینکار کرد
سلام مودمم dilink هست همه چی درسته فقط وسط کار با اینترنت مودم خاموش روشن میشه بعضی وقت ها یک ساعت یکبار بضی موقعه ها ۱ دقیق یکبار
بعد از ریسیت کردن به تنظیمات کارخانه برگشت حالا چه جوری دوباره تنظیمش کنم؟؟
سلام مودم من tp_link هستش کابل لنم خرابه ولی فکر کنم سوکت لنم برای خود مودم خراب باشه چون سر سیم 8 تا جایگاه داره ولی داخل مودمم 8 تا جا داره ولی 4 تاش نیست انگاری کندا شده ممکنه اون خراب شده باشه
سلام من همه روش هارو انجام دادم اما باز پس از روشن شدن مودم و بعد از سی دقیقه وایفای آن از روی گوشی می پره چراغ وایرلس روشن و سبزه اما تو گوشی پیدا نمیشه وای فای حتی با گوشی دیگه هم تست کردم ولی فایده نداشت
سلام باید یورس نیم فعال کنی مطمعنم مشکل از همونه
با سلام
ببخشید چرا سیستم من به اینترنت وصل نمیشه؟
از وایراس خابگاه استفاده میکنم. سیستم های دیگه وصل میشه اما سیستم من نه؟
سلام…اگه WPS روتر خاموش باشه و رمز رو هم فراموش کرده باشیم چگونه به روتر وصل شویم
سلام
مودم من برای شرکت تی پی لینکه
سه تا چراغ پاور و ای دی اس ال و وای فای روشنه اما چراغ اینترنت خاموشه
وقتیم ک با گوشی به وای فای وصل میشم
کلار وای فای علامت تعجب میاد و هیچ سایتی رو باز نمیکنه میشه راهنماییم کنید؟
سلام ، مودم من tplink هست ، با موبایل به وی فای کانکت میشه ، ولی توی ویندوز اون علامت زرد تعجب هست ، مودم هم که خاموش میکنم به جای علامت ضربدر باز همین علامت زرد تعحب هست ، ping ۴ تا ۸ رو هم که میزنم میگه host is not reachable , ولی با گوشی کانکت میشه ، یه نظر شما چه کنم ؟ ممنون
دوستان عزیزی که وای فای مودمشون به کامپیوتر و لب تاپ وصل نمیشه به آیدی تلگرام زیر پیام بدن تا راهنماییشون کنم
@puriyaam
گوشیم به مودم وصل میشه ولی لپ تاپ نه؟ مشکلش چیه؟
با سلام و خسته نباشید
اقا یک سوال داشتم اگه با گوشی یا تبلت خود میشه وارد تنظیمات مودم بشی پس اگه کسی وای فای مودم من هک کنه میتونه وارد تنظیمات مودم من بشه دست کاری کنه تنظیمات مودم رو
البته ک میتونه
من هرچقدر مودم رو خاموش روشن میکنم هرکاری میکنم مودم به گوشی وصل میشه تمام چراغاشم روشنه ولی بالی صفحه میاد برای ورود به تندا….اینجا ضربه بزنید من میزنم وبعد یه صفحه میاره که میگه 404 به خارحی صفحه باز نشد
شاید شارژش تموم شده
شاید باید ریست شه
سلام خسته نباشید ،من با گوشی میتونم وصل شم ولی با کامپیوترم نمیشه ،چرا؟
منم همین مشکلو دارم ، اگه فهمیدی به منم بگو
یک کابلی هست برای اتصال مدم ب کامپیوتر.اونو وصل کردین؟
سلام, شاید روی سیستم شما یک آی پی دستی ست شده است که در رنج آی پی مودم نیست آی پی سیستم را حالت اوتوماتیک بگذارید وصل میشه
سلام
ما طرح انترنت رو تغییر دادیم
الان نمیتونیم تماس تصویری داشته باشیم یا تماس صوتی
بعد از تغییر طرح انترنت،آیا تنظیمات کارخانه لازم است؟
و خرابی انترنت رو برطرف میکنه؟
سلام. مودم TP-link من دچار مشکل شد برام اپدیت کردن ..بعد از اپدیت از طریق سیستم با انکه تمام چراغ های مودم که باید روشن باشه،روشنه و از گوشی یا تبلت یا هر دستگاه دیگه ای میتونم وصل شم ولی با سیستم وصل نمیشه و ارور ۶۵۱ میده…اگر میشه بگین که چیکار کنم؟؟
بنده نیز دقیقا همین مشکل برام پیش آمد…با پشتیبان مخابرات 2020 تماس گرفتم…برام تعمیرکار فرستادن و به راحتی درست شد.
میدونید چه شکلی درستش کردن ؟؟؟
سلام .شرمنده اینترنت ما وصل میشه ولی مینوسه متصل بدون اینترنت .مشکل از چیه دیونه شدم بخدا از دستش
من هم مشکل عدم چراغ اینترنت رو دارم چرا روشن نمیشه .
سلام اینترنت من از مخابرات وصله ولی چراغ اینترنت قرمزه و نمیاره ممنون میشم راهنمایی کنید❤️
دیگه روشن نمیشه بعد از ریست
سلام, شاید روی سیستم شما یک آی پی دستی ست شده است که در رنج آی پی مودم نیست آی پی سیستم را حالت اوتوماتیک بگذارید وصل میشه
سلام ببخشید مزاحم شدم من وقتی میخوام به مودم وصل بشم مینویسه عدم امکان دسترسی به شبکه. میخواستم بدونم مشکل ازمودمه یاممکنه ک ازگوشی باشه؟وبایدچکارکنم؟ممنون
سلام.اعداد رمز رو به انگلیسی وارد کنید نه فارسی.
سلام مودممو ریست کردم بعد مرحله اخر تنظیمات سیو که میکنم کلا انتن میره پیام میده شما افلاینین
منم همین مشکلو دارم چیکار باید بکنم؟؟؟
سلام .مودم من قطو وصل میشه خیلی زیاد ریست هم کردم بازم جواب نداد لطفا راهنمایی کنید
سلام رمز وایفام(tplink) رو عوض کردم و بعدش چراغ اینترنت وایفام روشن نمیشه. اینترنتم قطع شده چکار کنم؟؟
سلام من از طریق اتصال داده گوشی ب اینترنت وصل میشم همون بسته،تو تل بودم ک یهو رفت رو حالت connect و دیگه وصل نمیشه حالا چیکار کنم
سلام
مودم من چند وقته مشکل عجیبی داره واقعا نمیدومک مشکل از کامپیوتره یا مودم
گاهی میشه که یهو علامت no access to internet میاد روی علامت شبکه و هیچ سایتی لود نمیشه در همون زمان با وایفای نت کاملا وصله وسرعتش خوبه کسی نمیدونه مشکل از کجاست ؟ مودم هم ریست کنم باز هم همونطوریه ولی وقتی کامپیوترو ریست کنم درست میشه!!!
سلام ع حسام الدین فرهمند هستم
من ازانترنیت وایرلیس استفاده میکنم میخواهم ۳ الی چهارکمپیوتروصل شود ودیگرکمپیوترها وصل نشود
خیلی خیلی ممنون وقتی دیدم مودم نباید داغ باشه به مودم دست زدم دیدم آتیشه آآآآآتیش
سلام . ببخشید من یک مودم همراه ایرانسل دارم که وقتی می خوام از اینترنت استفاده کنم حدود ۴تا ۵ دقیقه همه چیز عالیه ولی بعد از چند دقیقه سرعت اینترنت اینقدر میاد پایین که هیچ صفحه ای باز نمی شه . مجبورم یکبار اینترنت رو خاموش روشن کنم تا دوباره ۴-۵ دقیقه سرعتم خوب بشه و مجددا ….. این روند ادامه داره …
با ایرانسل تماس گرفتم بعد از یکهفته بالاخره جواب دادن و گفتن مشکلی از نظر آنتن دهی منطقه شما وجود نداره .
با مرکز ایرانسلی که مودم رو ازشون خریدم تماس می گیرم می گن مودم رو بیار بفرستیم تهران ولی بعید میدونیم مشکل از مودم باشه ( خودم مودم رو شهر دیگه تست کردم هیچ مشکلی نداشت و سرعتش هم خیلی بالا بود !!! )
الان نمی دونم واقعا از کجاست . در ضمن سیمکارتی که داخل مودم هست رو داخل گوشی میزارم دست کار می کنه و سرعتش خوبه و قطع و وصل هم نمی شه …
از یک طرف مودم رو جای دیگه تست کردم و درست بوده ف از یکطرف سیمکارت و آنتن دهی منطقه امون با گوشی مشکل نداره … به نظر شما مشکل من از کجاست ؟
سلام
من از سفر برگشتم ، لپ تاپم به نت وصل نشد ، تبلت هم وصل نشو ، روتر رو دوباره پیکربندی کردم با کمک تلفنی شرکت ، الان تبلت وصل میشه لپ تاپ وصل نمیشه ، لپ تاپ را برای تعمیر بردم ، گفتن مشکلی نیست ، وصله ، اپ تاپ را خانه دوستم امتحان کردم ، وصل شد ، در خانه خودم به وایرلس وصل نمیشه ، troubleshooting هم زدم ، حل نشد ، دوباره ری استارت کردم مودم رو ، درست نشد ، لپ تاپ را ری کاوری کردم درست نشد ، نمیدونم مشکل لپ تاپ من با اینترنت خونه چیه !.
سلام تلگرام من در روز خییییلی کانکنینگ مینویسه. اعصابمو بهم ریخته. کارشناس اوردم کانفیگ کرد حل نشد از شبکه ریست کردن حل نشد رم خریدم. حل نشد. گوشی رو فلش کردم. نشد. کش تلگرام رو پاکیدم نشد دلیت اکانت کردم نشد تغییر شماره در تلگرام دادم نشد. تلگرامو پاکیدم از گوگل پلی جدید گرفتم حل نشد هر کاااااری که فکرشو کنید کردم نشد. جالب اینجاس که وقتی تلکرامم قطع میشه اینستاگرامم براحتی بالا میاد. ینی فقط تلگرام من این مشگل رو داره. حتی اینترنت رو بحالت استاتیک در اوردم. نشد. راهنماییم کنید. ایا مودم مشگل داره یا اینترنت منطقه ای مشگل داره یا فقط اینترنت خونه ما مشگل داره سره تلگرام؟
سلام
من از اسیاتک سرویس گرفتم و خیلی قطع و وصل میشه . وقتی هم وصل میشه خیلی سرعتش پایینه .به سر خط هم بردم مشکلم حل نشد به پشتیبانی هم زنگیدم گفتن هیچ مشکلی نیست . لطفا راهنمایی کنید ممنون
masoud
با سلام و خسته نباشید خدمت مدیریت سایت و دوستان همراه.
اخیرا” وقتی اسپیکر سیستم روشن است و مودم رو هم روشن میکنم ، مشکل صدا پیش میاد به صورتی که تا زمانی نتم وصل است صدا دائما قطع و وصل میشه و وقتی مودم خاموش میشود این مشکل برطرف میشه.
به نظرتون علت این مشکل کجاست؟
باتشکر فراوان
با سلام سرعت اینترنت من بعد از مدتی صفر می شه و باید دوباره روشن خاموش کنم تا درست بشه و با این که سرعت سفر هستش باز هم وضعیت اینترنت من متصل به شبکه است ولی سایت ها رو نمیاره چه شه لطفا راهنماییم کنین