مایکروسافت اخیرا فروش سرفیس ایرباد به مشتریان خود را آغاز کرد و اکنون به‌نظر می‌رسد که کمپانی با مشکلاتی مواجه شده است؛ چرا که تعدادی از کاربران سرفیس ایرباد صداهایی مشابه با خردشدگی یا خش‌خش را تجربه می‌کنند. این مشکل نخستین بار توسط وبسایت Dr.windows گزارش شد و به پخش صدای خردشدگی حین روشن شدن ایرباد اشاره داشت. اگرچه پیرامون دلیل این مشکل هیچ‌گونه اطلاعاتی در دست نیست؛ اما مارتین گس؛ کارشناس وبسایت Dr.windows خاطرنشان می‌کند که این صدا همانند سروصدای معمول ناشی از روشن شدن یک آمپلی‌فایر صوتی است.
خبر خوب اینکه پدیده مذکور چندان فراگیر نیست و در عملکرد عادی دستگاه اختلال ایجاد نمی‌کند؛ چرا که صدای ترک‌خوردگی صرفا هنگام روشن شدن اولیه ایربادها به گوش می‌رسد. این مشکل پس از به‌روزرسانی ایربادها به فیرم‌ور شماره v3.0.0.5 ظاهر می‌شود. متاسفانه بازگشت به فیرم‌ور قدیمی‌تر امکان‌پذیر نیست. بر اساس اظهارات مطرح شده انتظار می‌رود که مایکروسافت این مشکل را به زودی مرتفع نماید.
