اواخر آذرماه گروه شرکت‌های طرفهنگار برای یازدهمین بار برنده تندیس حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شد.
به‌دلیل شرایط کرونایی جامعه و ضرورت رعایت پروتکل‌های بهداشتی در جلوگیری از شیوع این بیماری و عدم برگزاری همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در اسفندماه سال نود و هشت، اواخر آذرماه عباس تابش معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت در یک اقدام و ابتکار جدید برخلاف سنت هرساله با هدف ترویج فرهنگ احترام به حقوق مصرف‌کنندگان از سوی بنگاههای اقتصادی و تقدیر از زحمات بنگاه‌هایی که موفق به کسب نشان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شده بودند؛ با حضور در تعدادی از این بنگاه‌ها با اهداء تندیس ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان از آها تجلیل کرد.
در این دیدار تابش ابراز امیدواری کرد با توجه به حساسیت‌های سال نود و نه و انتظارات عمومی از خدمات بهتر و فراگیرتر این شرکت‌ها در ارائه خدمات مطلوب، واحدهای مذکور قادر باشند مطابق با انتظارات جامعه با برنامه‌ریزی‌های مناسب‌تر و رعایت الزامات حقوق مصرف‌کنندگان در سال جاری به موفقیت‌های چشم‌گیرتری در ارائه خدمت به مصرف کنندگان نائل شوند.
رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ادامه داد: «بدیهی است با اعطای این تندیس ارزشمند که حاصل ارزیابی و سنجش عملکرد یکساله منتهی به سال نود و هشت، بنگاه اقتصادی توسط دستگاه‌ها و نهادهای مختلف نظارتی و اجرایی مرتبط از جمله سازمان حمایت، سازمان ملی استاندارد ایران، انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، بانک مرکزی، وزارت اقتصادی و دارایی، جهاد کشاورزی، تعزیرات حکومتی، وزارت صمت، برنامه و بودجه و سایر نهادهای ذیربط است سطح توقعات و انتظارات عمومی جامعه از این شرکت‌ها به‌عنوان یک بنگاههای اقتصادی حامی حقوق مصرف‌کنندگان بسیار بالاتر از سال گذشته خواهد شد، لذا انتظار می‌رود این بنگاه‌ها با برنامه‌ریزی‌های دقیق و مناسب برای توسعه و ترویج فرهنگ احترام به حقوق مصرف‌کنندگان اقدامات و برنامه‌های بیشتری از خود نشان داده و همواره بعنوان نمادی از پیشگامان این موضوع در بین بنگاههای هم صنف خود و مردم تلقی شوند.»
او در ادامه به این نکته اشاره کرد که بقا و استمرار روند موفقیت بیشتر یک بنگاه اقتصادی ارتباط نزدیکی با خواست و نیاز مصرف کننده دارد که این موضوع در قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تبلور یافته و باید توسط بنگاههای اقتصادی این امر به عینیت ملموس جامعه تبدیل شود.
در این آیین تجلیل که اعضای شورای سیاستگذاری و اجرایی همایش، عباس تابش معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان را همراهی می‌کردند گروه شرکت‌های طرفهنگار نیز از جمله شرکت‌هایی بودند که به عنوان واحدهای برگزیده مورد تقدیر قرار گرفتند.
روز سه شنبه بیست و پنجم آذرماه معاونت محترم وزیر صمت و ریاست سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان عباس تابش و هیات همراه که شامل اعضای هیات مدیره این سازمان و معاونت کالاهای مصرفی، معاونت بازرسی و رسیدگی به تخلفات و مدیرکل نظارت بر شبکه‌های توزیعی و اقتصادی، مدیر کل دفتر هماهنگی امور استان‌ها و نظارت بر تشکل‌ها و سرپرست روابط عمومی سازمان، ریاست شورای سیاستگذاری انجمن حقوق مصرف‌کنندگان، نماینده سازمان استاندارد با حضور در دفتر مرکزی هولدینگ طرفهنگار و با حضور شهرام شکوری، مدیرعامل هلدینگ طرفهنگار، مدیران عالی‌رتبه و اعضای هیات‌مدیره طرفهنگار با رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی مراسم اهدای تندیس را برگزار کردند.
شهرام شکوری با خیر مقدم به ریاست محترم سازمان حمایت‌ها و هیات همراه بدعت حضور ایشان را فصلی نو در اقدامات اخیر این سازمان برشمردند و با تشریح شرایط خاص اقتصادی که در آن واقع شدیم و تمامی سختی‌های حاکم که سه حوزه صنعت، معدن و تجارت را تحت الشعاع قرار داده این حضور را باعث دلگرمی و خوشحالی مدیران و پرسنل این عرصه‌ها و مجموعه‌ها دانستند. در ادامه ایشان با بیان اینکه شرایط نوینی بعد از همه‌گیری ویروس کووید ۱۹ و بیماری کرونا در نوع کسب و کار و تامین نیاز مصرف‌کنندگان کالا و دریافت‌کنندگان خدمات در سراسر دنیا شکل گرفته به ارائه توضیحاتی در خصوص اضافه کردن سرویس جدید آنلاین به مشتریان نرم‌افزار حسابداری هلو در چارچوب پلتفرم مای‌هلو پرداختند که امکان تامین تمامی مایحتاج آحاد جامعه، مجموعه‌های اقتصادی، اصناف و نیازهای آموزشی در حوزه‌های خرده‌فروشی و عمده‌فروشی و ایجاد سایت برای اصناف مختلف توضیحاتی ارائه کردند. همچنین در این مراسم ایشان اشاره‌ای به ارائه خدمات نوین نرم‌افزاری و مکانیزه کردن اصناف و ارائه راهکار نرم‌افزاری برای ۲۵۰ صنف مختلف را نیز از دستاورد‌های خطیر مجموعه طرفهنگار برشمردند و حضور ریاست سازمان را آغازی مبارک برای طرح و ایجاد زیر ساخت ارائه خدمات پشتیبانی از ۱۶ ساعت در هر روز به ۲۴ ساعت و شبانه‌روزی در تمامی ایام سال برشمردند.
در ادامه این برنامه مجید ارغنده‌پور، دبیر شورای سیاستگذاری و اجرایی سازمان حمایت‌ها روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان با اشاره به اینکه مجموعه طرفهنگار یکی از شرکت‌های برگزیده طی این ادوار است که در مباحث ارزیابی و حمایت از ذینفعان مشارکت داشته و جزو شرکت‌های پیشتاز در فعالیت‌های مربوط به مکانیزه کردن اصناف بوده است گفت: «امروز نیز مجموعه طرفه نگار در حوزه کمک به فعالیت‌های استارت‌آپی و نوپا قدم گذاشته و سازمان مدیریت کارآفرینی و نوآوری طرفه نگار را نیز ایجاد کرده است و اعلام کردند که این شرکت سال هشتاد و هفت اولین گواهینامه را دریافت کرده و تا کنون در تمامی ادوار ارزیابی موفق بوده و همواره حضور مستمر داشته است. در سال نود تندیس نقره‌ای و از سال نود و یک به بعد تندیس طلایی گرفته است. مجموعه طرفهنگار در فعالیت‌های مربوط به امر مکانیزه نمودن اصناف و تولید نرم‌افزار پیشتاز هستند.»
در ادامه اکبر تقوی مدیرکل نظارت بر شبکه های توزیعی و اقتصادی سازمان توضیح داد که مجموعه هلدینگ طرفهنگار که متشکل از پنج شرکت است به عنوان بزرگ‌ترین خانواده نرم‌افزاری کشور با بیش از هفتصد هزار کاربر و نزدیک به هفتصد عامل فروش و نمایندگی و دارنده چهل و پنج درصد سهم فروش نرم‌افزار کشور هست که به تولید محصولات و نیازمندی‌های اصناف و محصولات تخصصی مربوطه می‌پردازد. شرکت طرفهنگار نهمین تندیس طلایی را از سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان دریافت کرده و امروز یازده‌امین دوره است که موفق به گواهینامه و تندیس طلایی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را شده است. همچنین گفتند که معروف‌ترین برند در اختیار شرکت طرفهنگار برند نرم افزار حسابداری هلو هست که جدیدترین امکان آن در فضای کلود عرضه شده است.
سپس شهرام شکوری، مدیرعامل هلدینگ طرفهنگار گفت: «ما جزو شرکت‌های دانش‌بنیان نرم‌افزاری هستیم که این موضوع کارمان را سخت‌تر کرده است؛ ما کالاهایی را تولید می‌کنیم که نرم‌افزار است و هرکسی می‌تواند برداشت و تصورات خودش را نسبت به آن داشته باشد و کسب رضایت مشتری در این حوزه امر دشواری است. اکثر مشتریان ما سازوکار دسترسی به یک حسابدار برجسته یا مدیر آی‌تی حرفه‌ای را ندارند اما با این حال رضایت از هلو بالای ۹۵ درصد بوده است. بدون شک این تندیس انگیزه بسیار زیادی به ما می‌دهد و نشان می‌دهد که سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و بدنه مدیریتی و نظارتی کلان در کشور کار سخت همکاران ما را دیده و این ارزش را برای این گروه رو به تعالی قائل شده است.»
رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در ادامه با اشاره به اینکه احراز حقوق مصرف‌کننده کار دشواری است، گفت: «امیدوارم ۱۰ سال پشت سر هم تندیس طلایی را بگیرید و سپس طبق سیاست‌های ما عضو شورای سیاستگذاری شوید. ما در شرایط کرونا نگران سه میلیون واحد صنفی سنتی بودیم. در دنیا به ازای هر ۲۰۰ نفر یک واحد صنفی وجود دارد و در ایران به ازای هر ۲۵ نفر یک واحد صنفی وجود دارد و اگر شبکه توزیع اصلاح شود و به صورت آنلاین جا بیفتد، مشکلات به حداقل می‌رسد و پیشرفت ما چشمگیر خواهد بود.»
شهرام شکوری در ادامه با اشاره به اینکه در کشور ما واحدهای صنفی کوچک زیادی هستند که نیازمند مکانیزه شدن و مدیریت کالاها در کشور هستند گفت: «ما در قالب طرح موزاییکی دستیاری را تحت عنوان مای‌هلو برای صاحبان کسب و کار ایجاد کردیم تا در بستر آنلاین با هزینه کم بتوانند فروش آنلاین داشته باشند و در حال حاضر در این پلتفرم هشتاد و پنج هزار یوزر داریم.»
