شرکت اپل از اجرای یک برنامه سرویس برای مالکان گوشی‌های آیفون 12 و آیفون 12 پرو خبر داده است. غول کوپرتینویی به این نتیجه رسیده که درصد محدودی از دستگاه‌های 6.1 اینچی آیفون 12 دچار مشکلی هستند که موجب عدم پخش صدا از قسمت گوشی حین برقراری تماس تلفنی می‌شود. اپل اعلام کرده که ماژول معیوب را به‌صورت رایگان تعویض خواهد کرد. البته بایستی خاطرنشان کرد که این برنامه برای مدل‌های آیفون 12 مینی و آیفون 12 پرو مکس اجرا نخواهد شد.
یافته‌های اپل نشان می‌دهند که درصد بسیار محدودی از گوشی‌های آیفون 12 و آیفون 12 پرو به‌دلیل خرابی یکی از قطعات ماژول گیرنده احتمالا دچار مشکلات صوتی می‌شوند. دستگاه‌های معیوب در حد فاصل ماه‌های اکتبر 2020 تا آوریل 2021 تولید شده‌اند. چنان‌چه گیرنده تعبیه شده روی آیفون 12 یا آیفون 12 پرو شما هنگام دریافت یا برقراری تماس تلفنی قادر به پخش صدا نیست؛ در این‌صورت احتمالا واجد شرایط دریافت خدمات از جانب اپل هستید.
اپل و مراکز مجاز ارائه‌دهنده خدمات کمپانی این سرویس را به‌صورت رایگان ارائه می‌دهند. کاربرانی که بلندگوی گوشی آن‌ها دچار مشکل است؛ بایستی با خرده فروشی‌های اپل، مراکز مجاز ارائه‌دهنده خدمات یا واحد پشتیبانی اپل تماس گرفته و یا از خدمات مبتنی بر پست الکترونیکی استفاده کنند.
اپل به کاربران توصیه می‌کند تا پیش از تحویل دستگاه خود برای تعمیر از اطلاعات درون آن روی کامپیوتر یا فضای ابری آی‌کلاد بکاپ‌گیری نمایند. بعلاوه اپل از تعمیر قطعه گوشی در آی‌فون‌هایی که نمایشگر آن‌ها دچار آسیب‌دیدگی است؛ امتناع نموده و پیش از رفع مشکل بلندگو بایستی نمایشگر دستگاه تعمیر شود.
ما که تو ایرانیم چی؟ :/