در حالی که بسیاری از خودروسازان بزرگ پشتیبانی از CarPlay را به ناوگان خود اضافه کرده‌اند، ریویان همچنان در این زمینه مقاومت می‌کند. آر.جی اسکارینج، مدیرعامل این شرکت خودروسازی برقی، در مصاحبه‌ای صریح دلایل این تصمیم را شرح داده است.
اسکارینج بر اهمیت ارائه تجربه‌ای یکپارچه و روان در تمام تعاملات کاربر با خودرو تأکید می‌کند. او می‌گوید:
ما معتقدیم که تجربه دیجیتال در خودرو باید در تمام نقاط تماس حس یکدستی و هماهنگی کاملی داشته باشد.
او اضافه می‌کند که جابه‌جایی بین CarPlay و رابط‌های اختصاصی خودرو می‌تواند تجربه‌ای ناخوشایند و مغشوش‌کننده برای راننده باشد. به‌عنوان مثال، برای باز کردن صندوق عقب هنگام استفاده از CarPlay، کاربر باید از این برنامه خارج شده و به رابط دیگری برود!
ریویان به جای اتکا به CarPlay، در حال توسعه اکوسیستم دیجیتالی منحصر به فرد خود است. این شرکت معتقد است که این رویکرد کنترل بیشتری بر تجربه کاربری به آن می‌دهد و به این ترتیب می‌تواند نیازها و خواسته‌های خاص رانندگان ریویان را به‌طور کامل‌تر برآورده کند.
اسکارینج در این باره می‌گوید:
ما رابطه خوبی با تیم اپل داریم. نمونه این همکاری، افزودن پشتیبانی از اپل موزیک با فناوری دالبی اتمس است.
با وجود عدم پشتیبانی از CarPlay، ریویان به جمع‌آوری بازخورد مشتریان و ارتقای تجربه کاربری در محصولات خود ادامه می‌دهد. اسکارینج به طور خاص به بهبود سیستم نقشه‌برداری و سیستم پیامک‌دهی درون خودرو اشاره می‌کند.
او می‌گوید:
ما بزرگ‌ترین شکایت‌ها را درباره سیستم نقشه‌برداری دریافت می‌کنیم. به همین دلیل، در حال کار بر روی بهبودهایی در این زمینه هستیم.
مدیرعامل ریویان تمایل خود به حفظ کنترل بر اکوسیستم خودرو را به رویکرد اپل در قبال محصولاتش تشبیه می‌کند. او می‌گوید:
اگر خودم را جای اپل بگذارم، تصور کنید که در حال توسعه مک هستم و کسی نرم‌افزاری مشابه ویندوز را ارائه می‌دهد. آیا اپل آن را در محصولات خود قرار می‌دهد یا iOS خودش را توسعه می‌دهد؟
اسکارینج در حالی که از محصولات اپل تمجید کرده، تأکید می‌کند که ریویان به حفظ استقلال خود در این زمینه ادامه خواهد داد:
هر چقدر هم که محصولات اپل را دوست داشته باشیم، به دلیل تمایل به کنترل کامل اکوسیستم خود، بعید است که از CarPlay پشتیبانی کنیم.
تصمیم ریویان برای عدم پشتیبانی از CarPlay نشان‌دهنده اولویت این شرکت برای ارائه تجربه‌ای منحصر به فرد و یکپارچه به مشتریان خود است. این رویکرد، با وجود چالش‌هایی که به همراه دارد، می‌تواند به تمایز ریویان در بازار رقابتی خودروهای برقی کمک کند.
