در یک اختلال گسترده، میلیون‌ها کاربر کروم به دلیل باگی در سیستم مدیریت رمز عبور این مرورگر، به مدت ۱۸ ساعت دسترسی به رمزهای عبور ذخیره شده خود را از دست دادند.
گوگل به تازگی اعلام کرده است که به دلیل وجود یک مشکل فنی در نسخه M127 مرورگر کروم برای ویندوز، حدود ۱۵ میلیون کاربر به مدت ۱۸ ساعت قادر به دسترسی به رمزهای عبور ذخیره شده خود نبوده‌اند. این اختلال که در تاریخ ۲۴ و ۲۵ جولای رخ داده است، کاربران بسیاری را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داد.
این مشکل به دلیل یک باگ در سیستم مدیریت رمز عبور یکپارچه کروم ایجاد شد. این باگ باعث می‌شد که کاربران نتوانند به رمزهای عبور ذخیره شده دسترسی پیدا کنند یا رمزهای عبور جدید را ذخیره کنند.
گوگل تخمین زده است که حدود ۲۵ درصد از کاربران کروم که به‌روزرسانی M127 را دریافت کرده‌اند، با این مشکل مواجه شده‌اند و از این تعداد، حداقل ۱۵ میلیون کاربر به طور کامل به رمزهای عبور خود دسترسی نداشته‌اند.
گوگل بلافاصله پس از شناسایی این مشکل، اقدام به رفع آن کرد و به کاربران یک راهکار موقت ارائه داد تا بتوانند به طور موقت به رمزهای عبور خود دسترسی پیدا کنند. همچنین، گوگل به کاربران توصیه کرد که در صورت مواجه شدن با هرگونه مشکل، با پشتیبانی Google Workspace تماس بگیرند.
گوگل به دلیل این اختلال گسترده و ایجاد مشکل برای کاربران خود عذرخواهی کرده است. این شرکت تأکید کرده که امنیت کاربران برای آن‌ها بسیار مهم است و به همین دلیل در اسرع وقت برای رفع این مشکل اقدام کرده است.
این حادثه نشان می‌دهد که حتی شرکت‌های بزرگ و معتبر مانند گوگل نیز ممکن است با مشکلات فنی مواجه شوند. همچنین، این رویداد اهمیت پشتیبان‌گیری منظم از رمزهای عبور را بیش از پیش آشکار می‌کند.
