یک وکیل کانادایی قصد دارد شکایتی دسته جمعی علیه شرکت اپل به دلیل تبلیغات گمراه کننده در مورد مقاومت آیفون در برابر آب مطرح کند. این شکایت جدیدترین تلاش برای پاسخگو کردن اپل به اتهامات مربوط به تبلیغات نادرست در مورد این ویژگی پرطرفدار گوشی‌های هوشمند است.
جوی زوکران، وکیل این پرونده، اعلام کرده است که اپل با تبلیغ مقاومت آیفون در برابر آب، مصرف کنندگان را به اشتباه انداخته است. در حالی که تبلیغات اپل اینطور القا می‌کنند که آیفون‌ها می‌توانند در برابر تماس با آب مقاومت کنند، اما شرکت از تعمیر دستگاه‌هایی که به دلیل تماس با آب آسیب دیده‌اند خودداری می‌کند.
زوکران به پرونده یک دانشجوی 19 ساله اشاره می‌کند که آیفون او در نزدیکی استخر با آب تماس پیدا کرده و اپل از تعمیر آن خودداری کرده است. او معتقد است که این نوع رفتار از سوی اپل مغایر با تبلیغات این شرکت است و به نوعی فریب مصرف کننده محسوب می‌شود.
این وکیل کانادایی همچنین به بندهای متناقض در قرارداد گارانتی اپل اشاره می‌کند که از یک سو مقاومت آیفون در برابر آب را تبلیغ می‌کند و از سوی دیگر، تماس با مایعات را از پوشش گارانتی مستثنی می‌کند. به گفته زوکران، این نوع قراردادها از نظر قانونی قابل قبول نیستند و باید به نفع مصرف‌کننده تفسیر شوند.
درخواست‌های این شکایت شامل موارد زیر است:
- حذف بند “تماس با مایعات” از قرارداد گارانتی اپل
- بازپرداخت هزینه‌های تعمیر برای افرادی که آیفون آن‌ها به دلیل تماس با آب آسیب دیده است
- پرداخت غرامت به هر فردی که تحت تأثیر این تبلیغات گمراه کننده قرار گرفته است
این پرونده شباهت زیادی به پرونده قبلی علیه اپل در نیویورک دارد که در سال 2022 رد شد. با این حال، زوکران امیدوار است که با ارائه شواهد قوی‌تر بتواند این بار به پیروزی برسد.
این پرونده بار دیگر سوالاتی را در مورد شفافیت تبلیغات شرکت‌های بزرگ و حقوق مصرف کنندگان مطرح می‌کند. آیا شرکت‌ها می‌توانند با تبلیغات اغراق‌آمیز، مصرف کنندگان را گمراه و سپس از تعهدات خود شانه خالی کنند؟
