در یک تحول قابل توجه در صنعت فناوری و رسانه‌های اجتماعی، شرکت تیک‌تاک اعلام کرد که در راستای افزایش بهره‌وری و اتکا به هوش مصنوعی، تعداد قابل توجهی از کارمندان خود را در سراسر جهان اخراج خواهد کرد. این اقدام که عمدتاً بخش تعدیل محتوای پلتفرم را تحت تأثیر قرار می‌دهد، نگرانی‌هایی را در مورد آینده‌ی اشتغال در این صنعت و همچنین تأثیر آن بر کیفیت محتوای منتشر شده در تیک‌تاک ایجاد کرده است.
طبق گزارش‌ها، بیش از ۵۰۰ کارمند تیک‌تاک در مالزی و سایر نقاط جهان از کار برکنار شده‌اند. این رقم در ابتدا بیش از ۷۰۰ نفر اعلام شده بود، اما تیک‌تاک در بیانیه‌ای رسمی این عدد را تصحیح کرد. کارمندان اخراجی عمدتاً در بخش نظارت بر محتوا و تعدیل پست‌های نامناسب فعالیت می‌کردند.
چرا تیک‌تاک به سمت هوش مصنوعی روی آورده است؟
تیک‌تاک با هدف بهبود سرعت و دقت در شناسایی و حذف محتوای نامناسب، تصمیم گرفته است تا بیشتر به الگوریتم‌های هوش مصنوعی اتکا کند. این شرکت معتقد است که هوش مصنوعی می‌تواند با سرعت و کارایی بیشتری نسبت به انسان‌ها، حجم عظیمی از محتوا را بررسی و محتوای نامناسب را شناسایی کند.
تأثیر اخراج کارمندان بر کیفیت محتوای تیک‌تاک
این سوال مطرح می‌شود که آیا اتکا بیش از حد به هوش مصنوعی می‌تواند بر کیفیت محتوای منتشر شده در تیک‌تاک تأثیر منفی بگذارد؟ منتقدان معتقدند که هوش مصنوعی هرچند پیشرفته باشد، نمی‌تواند جایگزین قضاوت انسانی و درک ظرافت‌های اجتماعی شود. آن‌ها نگران هستند که با حذف نیروی انسانی از بخش تعدیل محتوا، ممکن است محتوای نامناسب، نادرست یا حتی مضر به راحتی در این پلتفرم منتشر شود.
واکنش‌ها به این تصمیم
این اقدام تیک‌تاک با واکنش‌های متفاوتی روبرو شده است. برخی از کارشناسان این تصمیم را گامی رو به جلو در جهت بهبود کیفیت محتوا و افزایش کارایی پلتفرم می‌دانند. آن‌ها معتقدند که هوش مصنوعی می‌تواند به تیک‌تاک کمک کند تا با حجم بالای محتوا تولید شده در این پلتفرم مقابله کند.
با این حال، بسیاری از کارشناسان و فعالان اجتماعی نگران پیامدهای اجتماعی و اخلاقی این تصمیم هستند. آن‌ها معتقدند که اخراج گسترده کارمندان و اتکا بیش از حد به هوش مصنوعی می‌تواند به کاهش تنوع محتوا، افزایش سانسور و کاهش کیفیت کلی تجربه کاربری در تیک‌تاک منجر شود.
آینده تیک‌تاک و نقش هوش مصنوعی در آن
تصمیم تیک‌تاک برای اخراج گسترده کارمندان و اتکا به هوش مصنوعی، نشان‌دهنده‌ی تحولی بزرگ در این پلتفرم و به طور کلی در صنعت رسانه‌های اجتماعی است. این تصمیم می‌تواند الگویی برای سایر پلتفرم‌های اجتماعی باشد تا به سمت اتوماسیون و استفاده از هوش مصنوعی حرکت کنند.
با این حال، هنوز مشخص نیست که آیا این رویکرد جدید در درازمدت برای تیک‌تاک موفق خواهد بود یا خیر. آینده‌ی تیک‌تاک و نقش هوش مصنوعی در آن، موضوعی است که در ماه‌ها و سال‌های آینده با دقت مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
