در یک اتفاق ناگهانی و بی‌سابقه، درگاه‌های پرداخت اینترنتی دیجی‌کالا، بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشور، بسته شد و مجوز فعالیت این پلتفرم تعلیق شد. این تصمیم که به گفته دیجی‌کالا بر اساس اطلاعات نادرست و به درخواست مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (تتا) صورت گرفته، واکنش‌های گسترده‌ای را در فضای مجازی و میان فعالان حوزه تجارت الکترونیک برانگیخته است.
دیجی‌کالا در اطلاعیه‌ای رسمی ضمن ابراز تأسف از این اتفاق، تاکید کرد که برخوردهای این‌چنینی با کسب‌وکارهای نوآور، به اقتصاد دیجیتال کشور آسیب جدی وارد می‌کند. این شرکت همچنین به نقش مهم خود در ایجاد اشتغال برای بیش از ۴۰۰ هزار فروشنده اشاره کرد و از تبعات منفی این تصمیم بر معیشت این افراد ابراز نگرانی کرد.
امین کلاهدوزان، رئیس مرکز تتا، در واکنش به این اطلاعیه، اظهارات دیجی‌کالا را غیردقیق و خلاف واقع خواند و تاکید کرد که این تصمیم در پی عدم اجرای تعهدات دیجی‌کالا در زمینه مبارزه با فروش کالاهای قاچاق اتخاذ شده است. کلاهدوزان همچنین بر لزوم اجرای یکسان قانون برای همه پلتفرم‌ها تاکید کرد و از پیگیری رفع این مشکل و بازگشت فعالیت دیجی‌کالا خبر داد.
این رویداد، جدالی بین کسب‌وکارهای آنلاین و نهادهای نظارتی را آشکار کرده است. از یک سو، دیجی‌کالا به عنوان نماینده بخش خصوصی، بر اهمیت حمایت از کسب‌وکارهای نوآور و نقش آن‌ها در توسعه اقتصاد دیجیتال تاکید می‌کند و از سوی دیگر، مرکز تتا به عنوان نهاد ناظر، بر لزوم رعایت قوانین و مقررات توسط همه فعالان این حوزه اصرار دارد.
کارشناسان معتقدند که این رویداد می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای برای اقتصاد دیجیتال ایران داشته باشد. از جمله این پیامدها می‌توان به کاهش اعتماد سرمایه‌گذاران به این حوزه، فرار سرمایه‌ها به خارج از کشور، کاهش رقابت و نوآوری در بازار تجارت الکترونیک و در نهایت، ضرر دیدن مصرف‌کنندگان اشاره کرد.
در این میان، بسیاری از کارشناسان بر این باورند که برای حل این مشکل، نیاز به ایجاد یک گفت‌وگوی سازنده بین بخش خصوصی و دولت است. تدوین قوانین و مقررات شفاف و حمایت از کسب‌وکارهای نوآور، از جمله مواردی است که می‌تواند به بهبود فضای کسب‌وکار در حوزه تجارت الکترونیک کمک کند.
این رویداد همچنین نشان می‌دهد که دولت باید در تنظیم مقررات برای کسب‌وکارهای آنلاین، تعادل بین حمایت از رشد و توسعه این بخش و مبارزه با تخلفات را برقرار کند. برخوردهای یکجانبه و تعلیق فعالیت پلتفرم‌های بزرگ، نه تنها به حل مشکل کمک نمی‌کند، بلکه می‌تواند به اقتصاد دیجیتال کشور آسیب جدی وارد کند.
در نهایت، باید دید که این جدال به کجا ختم خواهد شد و آیا دیجی‌کالا می‌تواند مجدداً به فعالیت خود ادامه دهد یا خیر. این رویداد، بدون شک بر آینده تجارت الکترونیک در ایران تاثیرگذار خواهد بود.
