اداره حمایت مالی مصرف‌کنندگان آمریکا (CFPB) در اقدامی بی‌سابقه، نظارت‌های گسترده‌ای را بر خدمات پرداخت گوگل آغاز کرد. این تصمیم که به دنبال دریافت شکایات متعدد از سوی کاربران گوگل پیمنت اتخاذ شده، موجی از واکنش‌ها را در دنیای فناوری برانگیخته است.
طبق اعلام CFPB، این نظارت‌ها شامل بازرسی‌های دوره‌ای و اعمال مقررات مشابه با بانک‌ها خواهد بود. هدف از این اقدام، بررسی ادعاهای کاربران مبنی بر وجود نقص در سیستم رسیدگی به شکایات و جلوگیری از کلاهبرداری در گوگل پیمنت است.
گوگل این تصمیم را دخالت دولت در امور تجاری خود دانسته و آن را به چالش کشیده است. سخنگوی این شرکت با بیان اینکه سرویس گوگل پیمنت هرگز خطری برای کاربران نداشته و اکنون نیز در آمریکا غیرفعال شده است، اعلام کرد که گوگل این حکم را در دادگاه مورد اعتراض قرار خواهد داد.
واشنگتن پست نیز در گزارشی به برخی از شکایات کاربران اشاره کرده است. این شکایات شامل عدم بررسی دقیق اتهامات کلاهبرداری و ارائه توضیحات کافی در مورد نتایج این بررسی‌ها از سوی گوگل می‌شود.
