در پی گسترش روزافزون پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا در کشور و نگرانی‌ها دربارهٔ تخلفات احتمالی در این حوزه، مقامات مسئول بر ضرورت نظارت جدی بر این پلتفرم‌ها تاکید کرده‌اند.
امین کلاهدوزان، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، در گفتگو با خبرنگاران، با اشاره به اهمیت حفظ سرمایه‌های مردم در این حوزه، اعلام کرد که برخورد با متخلفان فروش آنلاین طلا به صورت قاطع انجام خواهد شد و در عین حال از کسب‌وکارهای شفاف و قانون‌مند حمایت می‌شود.
کلاهدوزان با بیان اینکه کمیته اقدام مشترک فروش طلا در فضای مجازی به صورت مستمر بر فعالیت این پلتفرم‌ها نظارت دارد، گفت: «تاکنون جلسات متعددی با حضور نمایندگان دستگاه‌های نظارتی، قضایی و بانکی برگزار شده است و اقدامات لازم برای شناسایی و برخورد با متخلفان در دستور کار قرار گرفته است.»
خالی‌فروشی؛ مهم‌ترین چالش در فروش آنلاین طلا
یکی از مهم‌ترین چالش‌های موجود در حوزه فروش آنلاین طلا، پدیده خالی‌فروشی است. به گفته کلاهدوزان، برخی از پلتفرم‌ها با فروش طلا بدون داشتن موجودی واقعی، اقدام به کلاهبرداری از مشتریان می‌کنند. بانک مرکزی نیز اخیرا اعلام کرده است که طلای فروخته‌شده توسط این پلتفرم‌ها باید در بانک‌ها ذخیره شود تا از حقوق مصرف‌کنندگان محافظت شود.
نادر بذرافشان، رئیس اتحادیه طلا و جواهرات تهران، با اشاره به افزایش شکایات مشتریان در خصوص تقلب در فروش آنلاین طلا، بر ضرورت آگاهی‌رسانی به مردم دربارهٔ نحوه خرید ایمن از این پلتفرم‌ها تاکید کرد. وی همچنین خواستار اعمال فیلترهای فنی و امنیتی قوی‌تر بر این پلتفرم‌ها شد.
توقف فعالیت برخی پلتفرم‌ها
در همین راستا، نوش‌آفرین مؤمن واقفی، معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی، از توقف فعالیت دو پلتفرم فروش آنلاین طلا به دلیل تخلفات صورت گرفته خبر داد. این اقدام نشان‌دهنده عزم جدی نهادهای نظارتی برای ساماندهی این بازار است.
توصیه‌ها به مصرف‌کنندگان
کارشناسان به مصرف‌کنندگان توصیه می‌کنند که هنگام خرید طلا از پلتفرم‌های آنلاین، به موارد زیر توجه کنند:
- اعتبار پلتفرم: قبل از انجام هرگونه معامله، اعتبار و سابقه پلتفرم را به دقت بررسی کنند.
- مجوزهای لازم: اطمینان حاصل کنند که پلتفرم مورد نظر دارای مجوزهای لازم از نهادهای مربوطه است.
- ضمانت اصالت کالا: از پلتفرم درخواست ضمانت اصالت کالا و امکان بازگشت کالا در صورت وجود هرگونه مشکل کنند.
- پرداخت امن: از درگاه‌های پرداخت معتبر استفاده کنند و از وارد کردن اطلاعات شخصی خود در سایت‌های مشکوک خودداری کنند.
با توجه به اهمیت موضوع فروش آنلاین طلا و نگرانی‌های موجود در این حوزه، انتظار می‌رود با تلاش‌های نهادهای نظارتی و افزایش آگاهی مردم، شاهد ساماندهی این بازار و کاهش تخلفات باشیم.
