در حال حاضر سامسونگ دستگاه‌های پرچمدار خود را با وعده انتشار آپدیت‌های 7 ساله عرضه می‌کند و این بازه زمانی برای مدل‌های سازمانی (Enterprise) حتی تا 8 سال افزایش پیدا خواهد کرد. اما این رویه همیشه حکمفرما نبوده و اکنون سری گلکسی S20 به پایان راه خود رسیده است. از این پس هیچ‌کدام از دستگاه‌های سری گلکسی S20 به‌روزرسانی نرم‌افزاری جدیدی را دریافت نخواهند کرد.
از زمان عرضه گوشی‌های گلکسی S20، گلکسی S20 پلاس و گلکسی S20 اولترا 5 سال گذشته است. در دوره 4 ساله اول، سامسونگ آپدیت‌های امنیتی ماهیانه را برای این دستگاه‌ها منتشر کرد. در ادامه طی سال 2024 برنامه به‌روزرسانی فصلی برای این مجموعه دنبال شد. اکنون دوره پشتیبانی سامسونگ از سری گلکسی S20 به‌طور کامل پایان یافته است؛ چرا که این دستگاه‌ها با وعده پشتیبانی پنج ساله روانه بازار شدند.
از آنجا که گوشی گلکسی S20 FE در اواخر سال عرضه شد؛ لذا کماکان به‌روزرسانی‌های امنیتی سه‌ماهه را دریافت خواهد کرد؛ اما پشتیبانی از این مدل نیز طی چند ماه آینده متوقف خواهد شد.
امروزه بسیاری از شرکت‌های تولیدکننده گوشی‌های هوشمند حداقل برای دستگاه‌های پرچمدار خود دوره پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌تری را ارائه می‌دهند. این رویه به خودی خود برای عموم کاربران خوشایند خواهد بود.
