یکی از چالشهای جدی در سیستمهای مبتنی بر پردازندههای AMD Ryzen از سری 1000 (Zen 1) تا سری 5000 (Zen 3) که عمدتاً روی مادربردهای سوکت AM4 رایج است، خطای تأیید هویت TPM است. این خطا معمولاً با کد 0x80070490 در ویندوز ظاهر میشود و میتواند از عملکرد BitLocker نیز جلوگیری کند، امنیت دادهها و دسترسی کاربران را به خطر بیندازد.
این مشکل اولین بار در پایان سال 2022 مطرح شد و حتی در گزارش سایت Neowin در سال 2023 نیز همچنان به قوت خود باقی بود. مایکروسافت در مستندات خود اعلام کرد نسخههای جدیدتر از firmware پردازندههای AMD مشکل TPM را برطرف کردهاند. با این حال، کاربران زیادی همچنان با این خطا مواجه میشدند و بسیاری AMD را مقصر این وضعیت میدانستند.
پشتپرده حل نشدن مشکل: نقش سازندگان مادربرد
بهتازگی AMD با انتشار بیانیهای رسمی روشن کرد که هنوز برخی کاربران با این خطا دست به گریباناند چون تعدادی از تولیدکنندگان مادربرد، آپدیت firmware اصلاحشده سال 2022 را برای مدلهای خود منتشر نکردهاند. این مشکل بهویژه بر مادربردهایی با ماژول fTPM نسخه 3.*.0 تأثیر میگذارد. اگر مطمئن نیستید سیستم شما تحت تأثیر این ایراد قرار دارد یا نه، میتوانید در محیط PowerShell، دستور Get-TPM را اجرا کنید.
پیامدهای مشکل و راهکارهای AMD
این ایراد نه تنها سبب اختلال در عملکرد BitLocker میشود، بلکه میتواند سیستم را وارد حالت ریکاوری کند و کاربر نیاز به کلید یا رمز بازیابی پیدا کند. AMD توضیح داده است که:
- آپدیت رفع مشکل در سال 2022 برای سازندگان مادربرد ارسال شده است.
- انتشار این بهروزرسانی برای کاربران نهایی، بسته به سیاست هر سازنده مادربرد انجام میشود.
- در زمان نصب آپدیت TPM توصیه میشود ابتدا BitLocker را بهطور موقت غیرفعال کنید تا اطلاعات TPM به شکل صحیح بهروزرسانی شده و از ورود سیستم به حالت ریکاوری جلوگیری شود.
اقدامات پیشنهادی برای کاربران نگران امنیت
اگر هنوز با این مشکل روبرو هستید و یا BitLocker سیستم شما قفل کرده است، AMD پیشنهاد میکند مستقیم با پشتیبانی سازنده مادربرد خود ارتباط برقرار کرده و درباره دسترس بودن آپدیت firmware مربوطه پرسوجو کنید. همچنین، توصیه میشود راهنمای رسمی مایکروسافت را برای مدیریت BitLocker به لیست علاقهمندیهای خود اضافه نمایید تا در صورت بروز مشکل، دسترسی سریع داشته باشید.
اهمیت بهروزرسانی برای کاربران حرفهای و گیمرها
این ایراد میتواند برای گیمرها نیز پیامدهای جدی داشته باشد؛ چون طبق اعلام AMD، در صورت فعال شدن BitLocker Recovery Mode، بعضی کاربران قادر به شرکت در تورنمنتهای آنلاین با جوایز نقدی نخواهند بود. بههمین دلیل، بروزرسانی به موقع firmware مادربرد علاوه بر امنیت، دسترسی پایدار به قابلیتهای ویندوز و فعالیتهای رقابتی آنلاین را تضمین میکند.
جمعبندی و بررسی بازار
این رویداد اهمیت توجه به زنجیره کامل بروزرسانیهای سختافزاری و نرمافزاری را به خوبی نشان میدهد. AMD با شفافسازی موضوع و انتشار راهکارهای کاربردی، حسن نیت خود را به کاربران نشان داده است. در عین حال انتخاب مادربردهایی از برندهای معتبر که پشتیبانی مداوم دارند، اهمیت ویژهای در تضمین امنیت و کارایی محصولات فناوری روز دارد.
