چت جیپیتی سهساله شد و اوپناِیآی به همین بهانه، برای اولین بار بخشی از آمار واقعی استفاده کاربران از محبوبترین چتبات هوش مصنوعی دنیا را منتشر کرده است؛ آماری که نشان میدهد ما این ابزار را خیلی جدیتر و عملیتر از یک اسباببازی تکنولوژیک به کار میگیریم.
چت جیپیتی در سال ۲۰۲۲ فقط یک «پیشنمایش تحقیقاتی» نسبتاً گمنام بود. حالا اما به پرکاربردترین چتبات سیاره تبدیل شده که طبق گفته اوپناِیآی، در هر ثانیه حدود ۲۹ هزار پیام را پاسخ میدهد و هفتهای نزدیک به ۸۰۰ میلیون نفر از آن استفاده میکنند؛ از برنامهریزی سفر جادهای گرفته تا انتخاب رسیدهترین میوه در سوپرمارکت.
سهچهارم گفتگوها؛ راهنمای عملی، اطلاعات و نوشتن
اوپناِیآی میگوید تقریباً ۷۵ درصد مکالمات کاربران با چت جیپیتی حول سه محور میچرخد: راهنماییهای کاملاً کاربردی، جستوجوی اطلاعات و کمک در نگارش. یعنی بیشتر از آنکه کاربران دنبال شوخی و سرگرمی باشند، چتبات را مثل یک مشاور چندمنظوره به کار میگیرند.
در فضای کاری، «نوشتن» همچنان مهمترین سناریوی استفاده است؛ اما نه لزوماً تولید متن از صفر. عمده درخواستها مربوط به ویرایش، بازنویسی، نقد، بهبود و ترجمه متنهای موجود است. به بیان دیگر، کارمندان و فریلنسرها متن خودشان را مینویسند و بعد چت جیپیتی را وارد بازی میکنند تا آن را حرفهایتر، خواناتر و متناسب با مخاطب هدف کند.
محبوبترین قابلیتهای جهانی؛ آپلود تصویر جلوتر از تولید تصویر
اگر بخواهیم محبوبترین روشهای استفاده از چت جیپیتی را در سطح جهانی فهرست کنیم، اوپناِیآی این شش مورد را بهعنوان پرکاربردترین قابلیتها معرفی میکند:
- آپلود تصویر
- جستوجو در وب
- استفاده از مدلهای استدلالی (reasoning models)
- تولید تصویر با هوش مصنوعی
- تحلیل داده
- تبدیل گفتار به متن
جالب اینجاست که «آپلود تصویر» بالاتر از «تولید تصویر» قرار گرفته است. دقیقاً شبیه کاری که در دنیای متن اتفاق میافتد، کاربران ترجیح میدهند تصویرهای خودشان را بارگذاری کنند و از چت جیپیتی بخواهند آنها را توضیح دهد، تحلیل کند، ایده بدهد یا اصلاح و بهبودشان کند؛ نه اینکه همیشه از صفر یک تصویر کاملاً جدید بسازند.
این الگو نشان میدهد رابطه کاربران با هوش مصنوعی بهسمت «تقویت خلاقیت انسانی» میرود، نه جایگزینی کامل آن. چت جیپیتی بیشتر نقش ویرایشگر، دستیار و شریک فکری را بازی میکند تا یک ماشین خودکار تولید محتوا.
چگونه بریتانیاییها از چت جیپیتی استفاده میکنند؟
وقتی به آمار استفاده در بریتانیا نگاه میکنیم، تصویر کمی متفاوت میشود و تمرکز شدید کاربران روی کارهای روزمره و بهرهوری شخصی را بهتر میبینیم. اوپناِیآی فهرست محبوبترین کاربردها در بریتانیا را اینگونه مرتب کرده است:
- نوشتن، پیشنویس و ویرایش انواع مکاتبات و پیامها
- راهنمایی عملی و آموزش گامبهگام (مثلاً آشپزی، تعمیرات خانگی، DIY)
- جستوجو و دریافت اطلاعات
- مشاوره در حوزه سلامت، تناسب اندام و زیبایی
- یادگیری، تدریس و کمک آموزشی
- کوچینگ و همراهی برای رسیدن به اهداف شخصی
- خرید آنلاین و تحقیق درباره محصولات
- بارش فکری، خلاقیت و تولید یا ایدهسازی برای تصاویر
- کدنویسی
- تحلیل و محاسبات
در نگاه اول شاید تعجب کنید که «کدنویسی» و «تحلیل و محاسبات» در انتهای این فهرست قرار گرفتهاند، اما همین نکته بهخوبی یک واقعیت را نشان میدهد: برای بسیاری از کاربران عادی، چت جیپیتی بیشتر یک ابزار همهفنحریف برای مدیریت زندگی روزمره و کارهای اداری است تا یک پلتفرم صرفاً تخصصی برای توسعهدهندگان.
از نوشتن ایمیلهای کاری تا تنظیم رزومه، از برنامه غذایی و ورزشی شخصی تا برنامهریزی بودجه ماهانه؛ بریتانیاییها چت جیپیتی را بهعنوان یک ابزار «خودبهسازی کماصطکاک» میبینند؛ چیزی بین جستوجوی ساده در گوگل و استخدام یک مشاور یا متخصص حرفهای.
چت جیپیتی؛ از یک آزمایش تحقیقاتی تا یک زیرساخت روزمره
تنها طی سه سال، چت جیپیتی از یک نمونه آزمایشی نیمهگمنام به ابزاری با ۸۰۰ میلیون کاربر هفتگی تبدیل شده است. در این مقیاس، دیگر صحبت از یک «اپلیکیشن محبوب» نیست؛ چت جیپیتی عملاً در حال تبدیل شدن به یک «زیرساخت» است؛ شبیه برق، اینترنت یا موتور جستوجو، چیزی که بدون فکر زیاد به آن رجوع میکنیم و در دل کار و زندگیمان جا گرفته است.
جالب اینجاست که در آمار فعلی، «خرید و تحقیق درباره محصولات» هنوز در ردههای پایینتر قرار دارد. اما اوپناِیآی همزمان در حال آزمایش ابزارهای اختصاصی برای تحقیق و مقایسه کالاهاست؛ ابزاری که میتواند تجربه خرید آنلاین را از جستوجوی سنتی به گفتوگو با یک دستیار هوشمند منتقل کند. در چنین سناریویی، برندهایی مثل آمازون و حتی گوگل موتور جستوجو نمیتوانند این تغییر رفتار را نادیده بگیرند.
آینده هوش مصنوعی ممکن است به سمت ابرهوشها و AGI برود یا نرود، اما چیزی که حالا تقریباً قطعی به نظر میرسد این است که دستیارهای هوش مصنوعی مبتنی بر چت، مثل چت جیپیتی، جای خود را در زندگی روزمره ما باز کردهاند. از مدیریت ایمیل و تمرین زبان خارجی گرفته تا تحلیل داده، مشاوره خرید و برنامهریزی سفر؛ این ابزارها به بخشی از روتین دیجیتال ما تبدیل شدهاند و به این زودیها هم قصد رفتن ندارند.
