اگر وسط یک تماس مشکوک ناگهان مجبور شوید اپ بانکیتان را باز کنید، اندروید حالا میتواند قبل از اینکه دیر شود شما را نجات دهد. گوگل در حال گسترش قابلیت «محافظت در برابر کلاهبرداری حین تماس» است تا وقتی با شمارههای ناشناس صحبت میکنید و سراغ اپهای مالی میروید، یک ترمز ایمنی جدی جلوی اشتباهات پرهزینه بگیرد.
بر اساس این قابلیت جدید، هر زمان گوشی اندرویدی شما تشخیص دهد که با شمارهای خارج از فهرست مخاطبانتان در حال مکالمه هستید و همزمان یک اپ بانکی یا پرداخت محبوب را باز کنید، یک هشدار در همان لحظه روی صفحه ظاهر میشود. این هشدار بهطور واضح به شما میگوید که ممکن است در حال انجام کاری باشید که کلاهبرداران دقیقا بهدنبال آن هستند: اشتراکگذاری صفحه یا جابهجایی پول در حین یک تماس پر فشار.
در این لحظه دو گزینه کاملاً ساده و دمدستی جلوی شما قرار میگیرد: یا میتوانید با یک لمس تماس را قطع کنید، یا فقط اشتراکگذاری صفحه را متوقف کنید. نکته مهم این است که همهچیز در کمترین تعداد لمس انجام میشود تا در اوج استرس و فشار تلفنی، هنوز بتوانید سریع تصمیم درست بگیرید.
۳۰ ثانیه مکث؛ فرصتی که جلوی یک عمر پشیمانی را میگیرد
گوگل فقط به یک هشدار ساده بسنده نکرده است. اگر بعد از نمایش پیام ایمنی هیچ اقدامی نکنید، سیستم بهصورت خودکار یک مکث ۳۰ ثانیهای اعمال میکند و اجازه نمیدهد بلافاصله به انجام تراکنش یا ادامه اشتراکگذاری صفحه ادامه دهید. همین توقف کوتاه، در عمل میتواند مرز بین از دست دادن کل پسانداز و حفظ داراییتان باشد.
کلاهبرداران معمولا خودشان را جای کارمند بانک، پشتیبان درگاه پرداخت یا نماینده سرویسهای مالی جا میزنند و با لحنی آمیخته به تهدید و اضطرار میگویند: «همین الان انجامش بده، وقت نداریم» یا «اگر الان تأیید نکنی حسابت مسدود میشود». مکث اجباری اندروید دقیقا برای شکستن همین فشار روانی طراحی شده است. سی ثانیه وقت دارید از خودتان بپرسید: اگر واقعا بانک بود، چرا اینقدر عجله دارد و چرا از من میخواهد صفحهام را به اشتراک بگذارم؟
رابط کاربری این قابلیت هم کاملاً شفاف طراحی شده است. پیام هشدار بهروشنی توضیح میدهد که در حال استفاده از یک اپ مالی در حین تماس با شماره ناشناس هستید و بلافاصله دکمههای اکشن جلویتان گذاشته میشود؛ نه منوی پیچیده، نه گزینههای گیجکننده.
چرا این قابلیت برای همه کاربران اندروید مهم است؟
امروز بیشتر ما روی گوشیمان چندین اپ بانکی، کیف پول دیجیتال یا سرویس فینتک نصب کردهایم. از پرداخت قبض و خرید شارژ گرفته تا انتقال وجه، اکثر کارهای مالی در چند ثانیه و روی موبایل انجام میشود. همین موضوع هم گوشی را به هدف شماره یک کلاهبرداران تبدیل کرده است.
کلاهبردارها معمولا از مسیرهای تکراری وارد میشوند: یک تماس از شماره ناشناس، معرفی خود به عنوان کارمند بانک، چند جمله نگرانکننده درباره امنیت حسابتان، و در نهایت درخواست برای نصب اپ اضافی، اشتراکگذاری صفحه یا ورود به اپ بانکی در حین تماس. اندروید با این محافظت حین تماس، درست در حساسترین لحظه وارد عمل میشود؛ همان لحظهای که انگشت شما روی آیکون اپ بانکی است.
اگر شما جزو کاربرانی هستید که مدام از اپهای بانکی، پرداخت موبایلی یا کیف پول دیجیتال استفاده میکنید، و گاهی هم به تماس از شمارههای ناشناس پاسخ میدهید، این قابلیت میتواند literally جلوی یک فاجعه مالی را بگیرد. بهجای اینکه بعدا بگویید «ای کاش حواسم بود»، گوشیتان به شما یک هشدار واضح و یک فرصت دوباره برای فکر کردن میدهد.
گوگل میگوید دادههایش نشان میدهد کاربران اندروید نسبت به کاربران آیفون، قربانی کلاهبرداریهای موفق کمتری میشوند؛ موضوعی که اهمیت سرمایهگذاری روی ابزارهای امنیتی در سطح سیستمعامل را نشان میدهد. این حرکت جدید هم در راستای همان رویکرد است: حفاظت فعال، نه فقط هشدارهای پس از وقوع حادثه.
شروع از بریتانیا، حالا نوبت آمریکا و بانکهای بزرگ است
قابلیت محافظت در برابر کلاهبرداری حین تماس ابتدا بهصورت آزمایشی در بریتانیا فعال شد. گوگل اعلام کرده همین فاز آزمایشی موفق شده هزاران کاربر را از تماسهای مشکوک و تراکنشهای بالقوه پرهزینه نجات دهد. به بیان ساده، این ویژگی فقط یک ایده تئوری نیست؛ در دنیای واقعی و روی حسابهای بانکی واقعی، جواب داده است.
حالا نوبت بازار آمریکا است. گوگل این ویژگی را روی دستگاههایی که اندروید ۱۱ یا بالاتر دارند، بهتدریج فعال میکند و در گام اول سراغ اپهای فینتک محبوب و بانکهای بزرگ رفته است؛ از جمله Cash App و JPMorgan Chase. به مرور، انتظار میرود بانکها و اپهای مالی بیشتری به این فهرست اضافه شوند تا پوشش امنیتی گستردهتری ایجاد شود.
در کنار این، گوگل در اپ پیامرسان خود هم ابزارهای مقابله با کلاهبرداری را تقویت کرده؛ از شناسایی پیامهای فیشینگ و اسپم گرفته تا هشدارهای هوشمند برای لینکهای مشکوک. نتیجه نهایی، یک اکوسیستم است که در آن تماس تلفنی، پیامک و تراکنش مالی هر سه زیر چتر حفاظتی هوش مصنوعی و سیستمعامل قرار میگیرند.
فعلاً این قابلیت بهصورت رسمی در برخی بازارها فعال شده، اما روند کاری گوگل نشان میدهد دیر یا زود این نوع محافظت هوشمند به استاندارد مشترک بین کاربران جهانی اندروید تبدیل خواهد شد. تا آن زمان، یک قانون ساده را فراموش نکنید: هیچ بانکی برای «حفظ امنیت شما» از پشت تلفن درخواست اشتراکگذاری صفحه یا ورود فوری به اپ بانکیتان را نمیکند.
