قرار بود یک نمایش پهپادی کریسمسی در شهر کوچک هیورثز هیت در انگلیس، شب رویایی و پر از جادوی نور برای خانوادهها بسازد؛ اما همهچیز آنقدر بد پیش رفت که این رویداد بیشتر شبیه کابوس تکنولوژیک شد تا «جادوی کریسمس».
نمایش «Rudolph the Red-Nosed Reindeer Drone Show» که توسط شرکت Lumina Sky Theatre برگزار شد، در تبلیغاتش بهعنوان یک اجرای «فوقالعاده پیشرفته» با استفاده از ۶۰۰ پهپاد مجهز به LED معرفی شده بود. بسیاری از خانوادهها از شهرها و مناطق مختلف به امید دیدن یک نمای آسمانی نفسگیر راهی این رویداد شدند؛ اما آنچه دیدند، فاصله زیادی با وعدههای روی پوستر داشت.
از ۶۰۰ پهپاد در تبلیغات تا ۵۰ پهپاد در آسمان
بهگزارش BBC، بسیاری از حاضران شوکه شده بودند وقتی فهمیدند خبری از صدها پهپاد هماهنگ و چشمنواز نیست. یکی از شرکتکنندگان به BBC گفته است: «به وبسایت نگاه کرده بودم، نوشته بودند ۶۰۰ پهپاد. اما من فقط حدود ۵۰ پهپاد را میدیدم و تصاویری که تشکیل میدادند خیلی نامشخص بود. خیلی از والدین بعد از پنج دقیقه شروع به رفتن کردند.»
طبق اطلاعات سایت لومینا، نمایش قرار بود حدود ۲۵ تا ۳۰ دقیقه طول بکشد؛ اما حاضران به رسانههای بریتانیایی گفتند که کل اجرا نهایتاً ۱۵ دقیقه به طول انجامیده است. تعداد زیادی از پهپادها اصلاً در آسمان دیده نمیشدند و همین باعث میشد شکلها و الگوهای نوری روی آسمان ناقص و بیمعنی به نظر برسند.
یکی از تماشاگران در شبکههای اجتماعی، که روزنامه The Guardian آن را نقل کرده، نوشته است: «از همان اول تعداد زیادی از پهپادها کم بودند. این باعث شد شکلها پر از حفره و فاصلههای خالی باشد و تقریباً غیرممکن بود بفهمیم این تصاویر قرار است چه چیزی را نشان بدهند! فینال نمایش، همان لحظهای که همه منتظرش بودند، اصلاً اتفاق نیفتاد. فقط یک آسمان سیاه بود.»
هزینه سنگین، اجرای ضعیف، و پارکینگی که همهچیز را بدتر کرد
این نمایش پهپادی نهفقط از نظر فنی و بصری، بلکه از نظر تجربه کلی هم برای بسیاری از خانوادهها ناامیدکننده بود. طبق گزارش گاردین، بعضی از خانوادهها برای بلیتها و سفر تا محل برگزاری، صدها پوند هزینه کرده بودند و انتظار داشتند در ازای این مبلغ، یک رویداد منظم و سطحبالا ببینند.
اما ماجرا به همینجا ختم نشد. مهمانان از وضعیت پارکینگ و نحوه مدیریت آن هم بهشدت انتقاد کردند. بهگفته شرکتکنندگان، Lumina در لحظات آخر تصمیم گرفته بود برای ورود به پارکینگ هزینه جداگانه دریافت کند، بدون اینکه امکانات یا سازماندهی مناسبی فراهم شده باشد.
یکی از حاضران به BBC گفته است: «آنقدر وضع بد بود که یک ساعت طول کشید تا وارد پارکینگ شویم. پارکینگ هم اصلاً مناسب نبود، فقط یک زمین خالی بود. همهجا گل و لای بود، هیچ تابلویی وجود نداشت، همهچیز افتضاح بود.»
برای رویدادی که با عنوان «نمایش پیشرفته پهپادی کریسمس» تبلیغ شده و روی تکنولوژی و نوآوری حساب ویژهای باز کرده بود، چنین تجربهای میتواند بهشدت به اعتماد مخاطبان نسبت به نمایشهای پهپادی و رویدادهای نورپردازی دیجیتال لطمه بزند.
وقتی «جادوی کریسمس» در بریتانیا تبدیل به یک سنت خجالتآور میشود
این نخستینبار نیست که یک رویداد کریسمسی در بریتانیا با تبلیغات پرزرقوبرق شروع میشود و با ناامیدی جمعی به پایان میرسد. طبق یادآوری گاردین، رویدادهای شکستخورده کریسمس در سالهای اخیر تقریباً به نوعی «سنت ناخوشایند» در این کشور تبدیل شدهاند.
برای مثال، در سال ۲۰۱۴ رویدادی به نام «The Magical Journey» که بهعنوان یک «تجربه غوطهورکننده ۹۰ دقیقهای» معرفی شده بود، آنقدر بیروح و نامنظم از کار درآمد که مهمانان آن را به «سالن انتظار فرودگاه» تشبیه کردند. هیچ خبری از جادوی قصهگویی و کریسمس نبود؛ فقط صف، صبر، و سردرگمی.
در سال ۲۰۱۹ هم «Christmas Grotto» به مرکز توجه منفی رسانهها تبدیل شد. خانوادهها متوجه شدند اگر بچههایشان بخواهند شانس دیدن بابانوئل در فروشگاه معروف Harrods را داشته باشند، باید بیش از ۲ هزار پوند در این فروشگاه خرج کنند. عملاً تجربه دیدن بابانوئل به یک امتیاز لوکس برای خریداران بسیار پردرآمد تبدیل شده بود.
و فراتر از کریسمس، بسیاری از کاربران اینترنت هنوز fiasco معروف سال ۲۰۲۴ را فراموش نکردهاند: رویداد «Willy’s Chocolate Experience» که پوستر و تبلیغاتش بهطرز عجیبی شبیه تصاویر تولیدشده با هوش مصنوعی بود. شرکتکنندگان با سالنی خالی، دکور ضعیف، و تجربهای مواجه شدند که در شبکههای اجتماعی به عنوان یکی از بدترین رویدادهای خانوادگی اخیر وایرال شد.
جایی که ناکامی تبدیل به «مراسم عبور» میشود
برای خانوادههایی که وقت و پول خود را صرف این نمایش پهپادی کریسمس کردهاند، تجربه هیورثز هیت قطعاً تلخ و آزاردهنده است. اما وقتی به سابقه رویدادهای ناامیدکننده کریسمسی در بریتانیا نگاه کنیم، انگار این اتفاقها به نوعی «مراسم عبور» غیررسمی برای خانوادههای بریتانیایی تبدیل شده است؛ تجربهای گلآلود، شلوغ، و پر از صف که شاید سالها بعد با خنده از آن یاد کنند.
در عین حال، این ماجرا یک هشدار جدی برای برگزارکنندگان رویدادهای تکنولوژیک است: وعدههای بزرگ درباره نمایشهای پهپادی، نورپردازی هوشمند و تجربههای دیجیتال تعاملی، اگر با برنامهریزی دقیق، تست فنی، و مدیریت حرفهای همراه نباشد، میتواند در چند دقیقه اعتماد مخاطب را نابود کند.
نسل جدید خانوادهها در سراسر جهان، چه در بریتانیا و چه در سایر کشورها، بهدنبال تجربههای دیجیتال خلاقانه برای کودکان هستند؛ اما در عصر شبکههای اجتماعی، هر شکست بزرگ در فناوری سرگرمی، در عرض چند ساعت به سوژه جهانی تبدیل میشود. شاید وقت آن رسیده باشد که برگزارکنندگان، بهجای تکیه بر شعار «شاهکار تکنولوژی»، ابتدا مطمئن شوند آسمان شب واقعاً آماده میزبانی از ۶۰۰ پهپاد هست.
