گوگل میخواهد کاری کند که وقتی اوضاع خطرناک میشود، گوشی اندرویدی شما فقط یک ابزار ارتباطی معمولی نباشد، بلکه به ابزاری واقعی برای نجات جان تبدیل شود. حالا این شرکت قابلیتی تازه به مجموعه امکانات ایمنی اندروید اضافه کرده که در لحظات بحرانی میتواند تفاوت بین یک تماس ساده و یک کمکرسانی دقیق و بهموقع باشد.
«Emergency Live Video»؛ وقتی امدادگر صحنه حادثه را زنده میبیند
قابلیت جدید گوگل با نام Emergency Live Video به شما اجازه میدهد در زمان تماس با مراکز امدادی، ویدئوی زنده از محیط اطراف خود را مستقیماً با اپراتور اورژانس به اشتراک بگذارید. به زبان ساده، وقتی با شمارههای اضطراری تماس میگیرید یا پیام میفرستید، اپراتور (dispatcher) میتواند از گوشی شما درخواست دریافت ویدئوی زنده کند.
اگر این درخواست را تأیید کنید، دوربین گوشی اندرویدی شما شروع به پخش زنده تصویر میکند و اپراتور میتواند در همان لحظه شرایط را ببیند و سریعتر وضعیت را ارزیابی کند؛ از شدت تصادف گرفته تا حال مصدوم یا جزئیات محیط. در سناریوهایی مثل ایست قلبی، اپراتور میتواند با دیدن صحنه، قدم به قدم شما را برای انجام کارهایی مثل CPR (احیای قلبی ریوی) راهنمایی کند تا قبل از رسیدن نیروهای امدادی شانس زنده ماندن فرد بیشتر شود.
گوگل میگوید این قابلیت طوری طراحی شده که «ساده و امن» باشد و هیچ تنظیمات پیچیدهای لازم نداشته باشد. یعنی کاربر نیاز ندارد قبل از حادثه، چیزی را فعال یا نصب کند؛ همهچیز در هنگام تماس اضطراری و فقط وقتی که لازم و امن تشخیص داده شود، از طرف اپراتور به گوشی درخواست میشود.
حریم خصوصی در اولویت؛ ویدئو رمزنگاری میشود و با یک لمس قطع میگردد
یکی از دغدغههای اصلی در هر نوع پخش زنده، موضوع حریم خصوصی است. گوگل تأکید کرده که Emergency Live Video بهصورت پیشفرض رمزنگاری میشود؛ یعنی ویدئو در مسیر انتقال محافظت شده و افراد غیرمجاز امکان دسترسی به آن را ندارند.
از طرف دیگر، کنترل در نهایت دست خود شماست. هر زمان احساس کردید دیگر نیازی به اشتراکگذاری تصویر نیست یا از نظر امنیت شخصی ترجیح میدهید استریم متوقف شود، میتوانید با لمس دکمه «Stop Sharing» (توقف اشتراکگذاری)، بلافاصله پخش زنده را قطع کنید. این کنترل لحظهای کمک میکند تا کاربر احساس نکند کاملاً در اختیار سیستم است و نتواند جریان را مدیریت کند.
گوشیهای اندرویدی؛ قلب تماسهای اضطراری مدرن
گوگل در توضیح این قابلیت گفته که بیش از ۸۰٪ تماسهای اضطراری امروز از طریق گوشیهای موبایل انجام میشود. همین آمار نشان میدهد که تلفن هوشمند به خط اول ارتباط با اورژانس و پلیس و آتشنشانی تبدیل شده است. Emergency Live Video در واقع روی زیرساخت امکانات ایمنی قبلی اندروید سوار شده و آنها را یک سطح دیگر جلو میبرد.
پیش از این، قابلیت Emergency Location Services کمک میکرد تا نیروهای امدادی بتوانند موقعیت مکانی دقیق تماسگیرنده را سریعتر تشخیص دهند؛ قابلیتی که بهویژه در فضاهای شهری و جاهایی که آدرس گفتن سخت است، حیاتی به نظر میرسد. در گوشیها و ساعتهای هوشمند پیکسل نیز امکاناتی مانند تشخیص تصادف خودرو یا شناسایی سقوط شدید کاربر وجود دارد که در صورت تشخیص حادثه، بهطور خودکار با اورژانس تماس میگیرند.
حالا Emergency Live Video این زنجیره را کاملتر میکند: از موقعیت مکانی دقیق تا دیدن صحنه بهصورت زنده و راهنمایی عملی در همان لحظه. این یعنی گوشی اندرویدی شما در شرایط بحران، فقط یک تلفن نیست؛ یک ابزار تعاملی برای مدیریت حادثه است.
در چه کشورهایی فعال است و چه گوشیهایی پشتیبانی میشوند؟
به گفته گوگل، رولآوت اولیه Emergency Live Video در آمریکا آغاز شده و برخی مناطق در آلمان و مکزیک نیز به این سیستم متصل شدهاند. فعال شدن این قابلیت در هر کشور، فقط به گوگل وابسته نیست؛ باید با سازمانهای مسئول ایمنی و مراکز تماس اضطراری آن کشور هماهنگی فنی و حقوقی انجام شود.
گرچه هنوز جدول زمانبندی مشخصی برای عرضه جهانی اعلام نشده، گوگل تأکید کرده در حال همکاری با سازمانهای ایمنی عمومی در سراسر دنیا است تا این سرویس را به تدریج گسترش دهد. بنابراین احتمالاً در ماهها یا سالهای آینده، کشورها و شهرهای بیشتری این امکان را دریافت خواهند کرد.
از نظر سختافزاری، نیاز خاص و عجیبی مطرح نشده؛ فقط کافی است گوشی شما اندروید ۸ یا جدیدتر را اجرا کند و Google Play services روی آن فعال باشد. بسیار از گوشیهای میانرده و پرچمدار چند سال اخیر این شرط را دارند؛ بنابراین اگر زیرساخت کشورتان آماده باشد، احتمالاً بدون نیاز به خرید گوشی جدید میتوانید از این قابلیت بهره ببرید.
یک گام دیگر به سمت «ایمنی هوشمند» در دنیای موبایل
اضافه شدن Emergency Live Video را میتوان بخشی از روند گستردهتری دانست که در آن، گوشیهای هوشمند به تدریج از ابزار سرگرمی و ارتباط روزمره، به «سیستم هشدار و ایمنی شخصی» تبدیل میشوند. سنسورها، GPS، اتصال دائم به اینترنت و حالا ویدئوی زنده، همگی به این سمت میروند که در شرایط اضطراری، اطلاعات دقیقتری در کمترین زمان ممکن به دست نیروهای امدادی برسد.
البته چالشهایی هم وجود دارد؛ از سرعت و پایداری اینترنت در برخی مناطق گرفته تا دغدغههای حریم خصوصی و قوانین محلی مربوط به ضبط ویدئو و ذخیرهسازی دادهها. اما اگر این چالشها به درستی مدیریت شود، قابلیتهایی مانند Emergency Live Video میتواند استاندارد جدیدی برای تماسهای اضطراری در دنیای موبایل تعریف کند؛ استانداردی که شاید در آیندهای نهچندان دور، نبودنش عجیب به نظر برسد.