در پی وقوع یک حادثه آتشسوزی در محدوده شهری هچیرود، بخش قابلتوجهی از زیرساختهای ارتباطی غرب استان مازندران دچار اختلال شد و دسترسی شهروندان به تلفن و اینترنت با مشکل مواجه گردید. این اختلال از حوالی چالوس آغاز شد و تا شهرهای عباسآباد، تنکابن و رامسر ادامه داشت؛ بهگونهای که در برخی مناطق، ارتباطات ثابت و همراه بهطور کامل از دسترس خارج شد.
اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مازندران با اشاره به بررسیهای فنی انجامشده اعلام کرد منشأ این اختلال، آسیبدیدگی کابلهای فیبر نوری بوده است. به گفته این نهاد، سوزاندن زبالهها در نزدیکی مسیرهای ارتباطی باعث بروز آتشسوزی و در نهایت قطع مسیرهای اصلی انتقال داده شده و شبکه مخابراتی منطقه را با چالش جدی روبهرو کرده است.
بلافاصله پس از وقوع این حادثه، تیمهای فنی و عملیاتی مخابرات در محل حاضر شدند و عملیات ترمیم و بازسازی زیرساختهای آسیبدیده را آغاز کردند. بر اساس اعلام مسئولان، روند رفع اختلال از همان روز در دستور کار قرار گرفت و تلاشها برای بازگرداندن کامل ارتباطات ادامه یافت.
مسئولان استانی همچنین تأکید کردند این اختلال کاملاً ماهیتی محلی و حادثهمحور داشته و هیچگونه ارتباطی با قطعیهای سراسری اینترنت یا محدودیتهای ارتباطی در سطح کشور نداشته است. به گفته آنها، شرایط ایجادشده خارج از برنامهریزی بوده و ناشی از یک رویداد غیرمترقبه محسوب میشود.
