اگر امروز حس کردید چتجیپیتی «دل و دماغ حرف زدن» ندارد، تنها نیستید. بعدازظهر ۳ فوریه ۲۰۲۶ (۱۴ بهمن) موجی از گزارشها در Down Detector بالا رفت و همزمان OpenAI هم رسماً از وجود مشکل فعال خبر داد؛ چیزی شبیه همان لحظهای که وسط کار، ناگهان همهچیز کند میشود و شما میمانید و یک صفحه در حال لود شدن.
OpenAI در صفحه وضعیت سرویسهایش دو مورد را بهعنوان اختلالهای جاری ثبت کرده است. یکی مربوط به «افزایش نرخ خطا در jobهای فاینتیونینگ» و دیگری «افزایش خطا برای کاربران ChatGPT و پلتفرم». ترجمه سادهاش؟ ممکن است ربات به پیامها جواب ندهد، یا جواب بدهد اما با مکث و تأخیر؛ همان تأخیری که آدم را وادار میکند چند بار دکمه ارسال را نگاه کند و با خودش بگوید: «ارسال شد یا نه؟»
طبق زمانبندی اعلامشده، OpenAI ابتدا مشکل فاینتیونینگ را حدود ۲۰ دقیقه قبل از انتشار گزارشهای لحظهای تأیید کرده و مورد دوم (خطای کاربران ChatGPT و Platform) را حدود ۴۴ دقیقه قبل از آن. این فاصله زمانی خودش نشان میدهد ماجرا فقط یک «کندی گذرا» نیست و تیم فنی، موضوع را روی میز گذاشته است.
در سمت کاربران هم نمودارها حرف میزنند. گزارشهای Down Detector در آمریکا تا بیش از ۱۲ هزار مورد بالا رفت و بعد به حوالی ۳٬۷۲۲ کاهش پیدا کرد. افت تعداد گزارشها میتواند نشانه شروع اقدامات اصلاحی باشد؛ یا شاید بخشی از کاربران دوباره به سرویس دسترسی پیدا کردهاند و سراغ ثبت گزارش نرفتهاند. در هر حال، وضعیت پویاست و عددها در چنین رخدادهایی مدام بالا و پایین میشوند.
تجربه استفاده هم یکدست نیست. برخی کاربران با حسابهای پولی توانستهاند وارد شوند و پاسخ بگیرند، اما سرعت پایینتر از حالت عادی گزارش شده؛ در مقابل، روی بعضی حسابهای رایگان، پاسخدهی عملاً متوقف شده یا درخواستها بیجواب مانده است. این تفاوت میتواند به صفهای پردازشی، بار ترافیک منطقهای، یا سیاستهای موقت مدیریت فشار بر زیرساخت برگردد—همان کاری که سرویسها برای «سر پا ماندن» انجام میدهند.
نکتهای که در این میان به چشم میآید، واکنش سریع OpenAI در تأیید اختلال است. شرکت اعلام کرده علتها شناسایی شده و تیمها در حال اعمال راهکارهای کاهش اثر (mitigation) هستند. اگر افت گزارشهای Down Detector ادامه پیدا کند، احتمالاً همین اقدامات کمکم نتیجه میدهد؛ هرچند تا زمانی که وضعیت در صفحه رسمی به حالت پایدار برنگردد، نمیشود با اطمینان گفت همهچیز تمام شده است.
اگر کارتان به چتجیپیتی گره خورده—از تولید محتوا و کدنویسی گرفته تا تحلیل داده—بهتر است چند ساعت آینده را با چشم باز جلو بروید: پیامهای مهم را ذخیره کنید، برای کارهای حساس زمان اضافه در نظر بگیرید و گاهی هم سری به صفحه وضعیت OpenAI بزنید. امروز، همان روزی است که یادمان میاندازد حتی هوشمندترین ابزارها هم گاهی نیاز دارند نفسی تازه کنند.
