معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست اعلام کرد توسعه خدمات پستی در بستر پلتفرمها و پیامرسانهای داخلی نشان میدهد که پست به یکی از اجزای کلیدی زیستبوم دیجیتال ایران تبدیل شده و نقش مهمی در زنجیره تجارت الکترونیک ایفا میکند.
امیرحسین کریمی با اشاره به برنامههای تحول در شرکت ملی پست گفت: در سال گذشته با بازنگری در رویکردهای توسعه خدمات، تلاش شد زیرساختهای تجارت الکترونیک، مشتریمداری و همکاری با شرکای تجاری تقویت شود تا خدمات پستی با نیازهای جدید بازار دیجیتال همسو گردد.
به گفته او، ساختار خدمات پستی در سالهای اخیر تغییرات اساسی را تجربه کرده است؛ بهگونهای که این مجموعه از یک نهاد صرفاً توزیعکننده مرسولات، به بخشی حیاتی از زنجیره تأمین تجارت الکترونیک تبدیل شده است. ورود به فضای پلتفرمها و پیامرسانها و همچنین توجه به توسعه اقتصاد روستایی و عشایری از جمله محورهای این تحول به شمار میرود.
کریمی تأکید کرد که راهبرد جدید شرکت ملی پست بر دو اصل «افزایش سرعت تحویل» و «تنوعبخشی به خدمات» استوار است. در همین راستا سرویس ارسال اکسپرس در سطح شبکه پستی راهاندازی شده تا زمان تحویل مرسولات کاهش یابد.
وی همچنین از طراحی شش سرویس اختصاصی جدید برای مشتریان طرف قرارداد خبر داد و افزود: بهرهگیری از فناوریهای نوین مانند صندوقهای هوشمند توزیع (لاکر) و امکان بازتوزیع مرسوله در نشانی جدید از جمله اقداماتی است که برای بهبود تجربه مشتریان در دستور کار قرار گرفته است.
معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست با اشاره به اهمیت تجارت الکترونیک در اقتصاد دیجیتال گفت: در حال حاضر ۷۵ شرکت فعال در حوزه تجارت الکترونیک با شبکه پستی همکاری دارند. همچنین برای سادهتر شدن فرآیند ارسال مرسولات، سرویس دریافت مرسوله از محل فرستنده (Pickup) در پلتفرم «اپ» راهاندازی شده و توسعه آن در پیامرسانها و پلتفرمهای داخلی مانند روبیکا و سروش پلاس نیز در حال پیگیری است.
او افزود شبکه پستی علاوه بر توزیع کالا، ظرفیتهایی برای تبلیغات مستقیم و هدفمند کسبوکارها فراهم کرده است تا زنجیرهای کامل از بازاریابی تا تحویل کالا شکل بگیرد.
کریمی در ادامه با اشاره به برنامههای توسعه اقتصاد دیجیتال در مناطق کمتر برخوردار گفت: با اختصاص کدپستی به استقرارگاههای عشایری و اجرای طرح تجارت الکترونیک روستامحور تلاش شده امکان عرضه محصولات بومی و محلی در بازارهای گستردهتر فراهم شود. این اقدام میتواند به رونق تولیدات روستایی و دسترسی ساکنان این مناطق به کالاهای مورد نیاز کمک کند.
وی همچنین از همکاری گسترده شرکت ملی پست با دستگاههای مختلف خبر داد و گفت: تاکنون بیش از ۲۰ تفاهمنامه همکاری با سازمانهای دولتی و خصوصی منعقد شده است. از جمله این همکاریها میتوان به مشارکت با سازمان ثبت احوال در چاپ و توزیع بیش از پنج میلیون شناسنامه اشاره کرد.
به گفته کریمی، شرکت ملی پست در حوزه فرهنگی نیز فعال بوده و اقداماتی مانند انتشار ۹ تمبر یادبود و رونمایی از بیش از ۱۰۰ تمبر اختصاصی در سالهای اخیر انجام شده است.
او در پایان تأکید کرد: توسعه خدمات پستی در بستر پلتفرمهایی مانند اپ، بله، Map.ir و دولت هوشمند من باعث شده دسترسی به خدمات پست سادهتر و سریعتر شود. به گفته او، ارائه بیش از ۱۵ سرویس پستی در این سکوها نشان میدهد که پست امروز به یکی از بازیگران اصلی اکوسیستم دیجیتال کشور تبدیل شده است.
