سروشپلاس در مراسم ارائه گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خود اعلام کرد که شمار کاربران این پیامرسان از مرز ۵۲ میلیون نفر عبور کرده است. در این نشست، امین شریفی، مدیرعامل این پلتفرم، علاوه بر ارائه آمار و ارقام عملکردی، صریحتر از همیشه درباره تأثیر فیلترینگ بر پیامرسانهای داخلی سخن گفت.
اتصال اینترنت، کاربران را برگرداند
شریفی در پاسخ به پرسش زومیت درباره وضعیت کاربران پس از کاهش محدودیتهای اینترنتی، تأیید کرد که بخشی از کاربران سروشپلاس پس از دسترسی مجدد به سرویسهای خارجی، یا به پیامرسانهای دیگر بازگشتهاند یا بهطور همزمان از چند سرویس استفاده میکنند. به گفته او، میزان این افت در شاخصهای مختلف یکسان نبوده؛ برخی معیارهای تعداد کاربر حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد کاهش نشان دادهاند و برخی شاخصهای فعالیت تا ۳۰ درصد افت داشتهاند.
او در این باره صریحتر از پیش مواضعاش را بیان کرد: «ما به دنبال رشد کاربر از طریق فیلترینگ یا قطعی اینترنت نیستیم، چراکه این امر نهتنها لج کاربر را درمیآورد.» به باور شریفی، فیلترینگ اهدافی فراتر از حمایت از پلتفرمهای داخلی دارد و نتیجه نهایی آن در عمل به ضرر این پلتفرمها تمام میشود.
کسبوکارها ماندند، اما کمتر فعالند
در پاسخ به پرسش دیگری درباره وضعیت کسبوکارهایی که در دوران محدودیت اینترنت به سروشپلاس آمده بودند، شریفی گفت آمار دقیقی از ماندگاری آنها در دست ندارد، اما بررسی شاخصهای کانالها تصویر نسبتاً مثبتی ارائه میدهد. بر اساس این دادهها، فعالیت کانالها حدود ۳۰ درصد کاهش یافته، اما حدود ۷۰ درصد از کسبوکارهایی که در آن دوره جذب شده بودند همچنان در پلتفرم باقی ماندهاند؛ اعم از فروشگاههای آنلاین، آموزشگاهها و تولیدکنندگان محتوا.
۵۲ میلیون کاربر، ۲۰ میلیون کاربر فعال
بر اساس آمار رسمی ارائهشده، تعداد کاربران ثبتشده سروشپلاس تا پایان سال ۱۴۰۴ به بیش از ۴۵ میلیون و ۸۰۰ هزار نفر رسیده بود که در ماههای اخیر از مرز ۵۲ میلیون عبور کرده است. از این میان، حدود ۲۰ میلیون نفر کاربر فعال ماهانه بودهاند که نسبت به سال قبل رشد ۵۳ درصدی را نشان میدهد.
یکی از نکات قابلتوجه در گزارش عملکرد، جهش جذب کاربر در اسفندماه است. در حالی که در اکثر ماههای سال ورود کاربران جدید بین ۲۰۰ تا ۳۰۰ هزار نفر بود، این رقم در اسفند به حدود ۵ میلیون نفر رسید. همچنین حدود ۹۰ درصد کاربران از نسخه اندروید استفاده میکنند و نسخههای وب و iOS در رتبههای بعدی قرار دارند.
۳۰ میلیارد پیام و رکورد ۵۰۰ میلیونی
کاربران سروشپلاس در سال ۱۴۰۴ مجموعاً بیش از ۳۰ میلیارد پیام ردوبدل کردهاند. ۷۶ درصد این پیامها در چتهای خصوصی، ۲۲ درصد در گروهها و حدود ۱.۴ درصد در کانالها جابهجا شدهاند. این الگو نشان میدهد استفاده از سروشپلاس بیشتر حول ارتباطات فردی شکل گرفته است. در روز ۲۵ اسفند، بیشترین ترافیک روزانه ثبت شد و تعداد پیامهای ارسالی در آن روز از ۵۰۰ میلیون عبور کرد.
در بخش تماسها نیز رشد چشمگیری به ثبت رسید؛ حدود ۴۴ میلیون تماس صوتی و تصویری در طول سال برقرار شد که نسبت به سال قبل ۶۵ درصد افزایش داشته است.
زیرساخت؛ ۲.۵ برابر قویتر
از نظر زیرساختی، اوج ترافیک در سال ۱۴۰۴ به ۱۳۸ گیگابیتبرثانیه رسید که بیش از ۲.۵ برابر بیشتر از دوره مشابه سال قبل است. این رقم پس از پایان سال به حدود ۱۸۰ گیگابیتبرثانیه هم رسیده است. در کنار این، حدود ۴۱۹ هزار کاربر در تمام ۳۶۵ روز سال حداقل یکبار از سروشپلاس استفاده کردهاند که رشد ۷۳ درصدی نسبت به سال قبل را نشان میدهد.
قابلیتهای جدید؛ از حساب پرو تا مسدودسازی فیشینگ
در سال ۱۴۰۴، سروشپلاس سرویس اشتراکی «حساب پرو» را راهاندازی کرد که امکاناتی مانند نشان ویژه و حذف تبلیغات را در اختیار کاربران قرار میدهد. در حوزه حریم خصوصی نیز کاربران میتوانند سطح دسترسی دیگران به پروفایلشان را مدیریت کنند و حتی مشخص کنند چه کسانی مجاز به ارسال پیام برایشان هستند.
از سوی دیگر، تعداد جایگاههای تبلیغاتی این پلتفرم از سه موقعیت در ابتدای سال به ۱۳ جایگاه در پایان سال رسیده است. سرویس پستچین نیز در سال گذشته حدود ۱۰ میلیون کاربر داشته و مجموع بازدید محتواها در این بخش از ۱۰.۷ میلیارد عبور کرده؛ با تمرکز بیشتر روی سرگرمی، اخبار، ورزش و محتوای مذهبی.
در بخش امنیت نیز سروشپلاس اعلام کرد با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی داخلی، بیش از ۷ هزار لینک مخرب و فیشینگ شناسایی و مسدود شده است.
