وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از اتخاذ تصمیمی مهم برای حمایت از مشترکان تلفن و اینترنت در شرایط فعلی خبر داد. بر اساس این تصمیم، اپراتورهای تلفن ثابت و همراه تا اطلاع ثانوی اجازه قطع خدمات مشترکان به دلیل پرداخت نشدن قبوض را نخواهند داشت.
ستار هاشمی با انتشار پیامی در شبکه اجتماعی ایکس اعلام کرد که در پی بروز اختلال در شبکه بانکی و سامانههای پرداخت کشور، هماهنگیهای لازم با اپراتورهای ارتباطی انجام شده تا مشترکان به دلیل ناتوانی در پرداخت قبوض با محدودیت یا قطع خدمات مواجه نشوند.
به گفته وزیر ارتباطات، این تصمیم با هدف جلوگیری از بروز مشکلات بیشتر برای شهروندان اتخاذ شده است؛ چراکه اختلال در شبکه بانکی میتواند فرآیند پرداخت قبوض را برای بسیاری از کاربران با مشکل روبهرو کند.
بر اساس دستور صادرشده، تمامی اپراتورهای تلفن همراه و شرکتهای ارائهدهنده خدمات تلفن ثابت موظف هستند تا زمان بازگشت شرایط بانکی به وضعیت عادی، از قطع خطوط، مسدودسازی خدمات یا اعمال محدودیت برای مشترکان بدهکار خودداری کنند.
وزیر ارتباطات تأکید کرد که این تصمیم تا زمان رفع کامل اختلالات موجود در سامانههای بانکی و پرداخت الکترونیکی پابرجا خواهد بود و پس از عادی شدن شرایط، روند معمول ارائه خدمات و تسویه قبوض از سر گرفته میشود.
این اقدام در حالی صورت میگیرد که اختلالات اخیر در برخی زیرساختهای بانکی و پرداخت، دسترسی بخشی از کاربران به خدمات مالی و پرداختهای الکترونیکی را با چالشهایی مواجه کرده است. از این رو، جلوگیری از قطع خدمات ارتباطی میتواند بخشی از نگرانی مشترکان را در این دوره کاهش دهد.
بر اساس اعلام وزارت ارتباطات، مشترکان در حال حاضر نیازی به نگرانی درباره قطع خطوط تلفن یا اینترنت خود به دلیل بدهی معوق ندارند و خدمات ارتباطی آنها تا زمان عادی شدن شرایط ادامه خواهد داشت.
