گزارشهای کاربران و دادههای پایش شبکه نشان میدهد کیفیت اینترنت همراه در تهران طی ۲۴ ساعت گذشته بهطور محسوسی کاهش یافته است. بسیاری از مشترکان اپراتورهای تلفن همراه از افت سرعت، افزایش پینگ، ناپایداری اتصال و اختلال در استفاده از سرویسهای آنلاین، بهویژه در ساعات اوج مصرف، خبر میدهند.
بررسیهای انجامشده حاکی از آن است که این اختلال به یک اپراتور خاص محدود نیست و کاربران هر سه اپراتور اصلی کشور، با شدتهای متفاوت، کاهش کیفیت اینترنت را تجربه کردهاند. البته میزان این افت در مناطق مختلف تهران یکسان نبوده و برخی نقاط مرکزی، شرقی و غربی پایتخت بیش از سایر مناطق تحت تأثیر قرار گرفتهاند.
کاربران در ۲۴ ساعت گذشته بیشترین مشکل را در زمینه کند شدن بارگذاری صفحات، افزایش زمان پاسخدهی (پینگ)، قطع و وصلهای کوتاهمدت و کاهش پایداری اتصال گزارش کردهاند؛ موضوعی که استفاده از پیامرسانها، تماسهای تصویری، بازیهای آنلاین و سایر سرویسهای اینترنتی را با مشکل مواجه کرده است.
دادههای پایش نیز نشان میدهد بیشترین افت کیفیت اینترنت همراه در بازه زمانی ظهر تا عصر و همچنین بین ساعت ۱۹ تا ۲۳ رخ داده است؛ ساعاتی که معمولاً مصرف اینترنت موبایل به بیشترین میزان خود میرسد. این الگوی رفتاری میتواند نشانه افزایش بار ترافیکی شبکه، اشباع ظرفیت برخی سایتهای مخابراتی یا محدودیت در شبکه هسته ارتباطی باشد.
با این حال، کارشناسان معتقدند افزایش مصرف کاربران تنها عامل این وضعیت نیست. به گفته آنها، عواملی مانند ناپایداری در مسیرهای انتقال داده، فشار بر زیرساختهای ارتباطی و محدودیتهای موجود در شبکه بینالملل نیز میتوانند در کاهش کیفیت اینترنت همراه نقش داشته باشند.
افت کیفیت اینترنت در شرایطی رخ داده که حتی بدون قطعی کامل، کاهش سرعت و افزایش تأخیر شبکه میتواند عملکرد بسیاری از خدمات آنلاین از جمله تماسهای تصویری، سامانههای مسیریابی، خدمات ابری، آموزش آنلاین و سرویسهای کسبوکار را تحت تأثیر قرار دهد.
تداوم این وضعیت بار دیگر ضرورت توسعه زیرساختهای ارتباطی، افزایش ظرفیت شبکه موبایل و مدیریت هوشمند ترافیک را در کلانشهری مانند تهران برجسته میکند. کارشناسان هشدار میدهند در صورت ارتقا نیافتن ظرفیت شبکه، با هر موج افزایش مصرف، احتمال تکرار افت کیفیت اینترنت همراه وجود خواهد داشت.
