حدود بیستم اسفند ماه بود که تصمیم گرفتم یک بسته سه ماهه اینترنت ایرانسل، آن هم با حجم ۱۰ گیگابایت در ماه (مجموع ۳۰ گیگابایت)، خریداری کنم. هنوز تخفیف‌های ۵۰ درصد این شرکت برای بسته‌های بلند مدت وجود داشت و به همین خاطر مبلغ پرداختی منصفانه به نظر می‌رسید و وسوسه شدم تا بسته‌ای مازاد بر مصرف عادی خودم بگیرم که از بابت عدم قطعی آن نیز مطمئن باشم. خوشبختانه خانه ما در محدوده پشتیبانی از شبکه 4G نیز قرار داشت و به همین خاطر با سرعت مناسب از نت استفاده میکردم.
همه چیز به خوبی و خوشی جریان داشت که ناگهان در روز ۱۱ فروردین، اینترنتم قطع شد! ابتدا فکر کردم مربوط به اختلال شبکه است اما هرچی صبر کردم چیزی حل نشد. مطمئن بودم که تنها بخش کمی از حجم بسته اینترنتی خودم را مصرف کردم اما باز برای اطمینان، نگاهی به آن در قسمت دیتای موبایل گوشی انداختم. حدسم درست بود، همچنان حجم داشتم اما اینترنتم قطع بود.
تصمیم گرفتم به ۷۰۰ زنگ زده و علت مشکل را جویا شوم. در کمال شگفتی متوجه شدم که شارژ گوشی هم صفر شده (به علت اعتباری بودن سیم کارت) و در واقع پس از قطع شدن بسته اینترنتی، دستگاه به صورت خودجوش تمام شارژ من را هم خورده بود، بدون اینکه هیچ گونه اطلاعی داده باشد! در اینجا خاطره ناگواری برایم زنده شد و آن مربوط به زمانی بود که یک سیم کارت دایمی آی‌سیم داشتم. در آن موقع حجم بسته اینترنتیم تمام شده بود و از آنجایی که فکر میکردم پیش از پایان یافتن، ایرانسل حداقل یک پیامک تمدید و یا اخطار می‌دهد، همچنان دیتای گوشی را فعال نگاه داشته بودم و همین امر سبب شد تا بالای ۶۰ هزار تومان قبض صادر شده و خطم هم یک طرفه شود! باز خدا رو شکر کردم که این بار، خط ایرانسلم اعتباری بود و آی‌سیم قبلی را فعال نکرده‌ام؛ وگرنه بازهم دچار چنین بلایی، آن هم از نوعی دیگر می‌شدم.
به ناچار خط را شارژ کردم و با ۷۰۰ تماس گرفتم. پس از نزدیک به ۱۰ دقیقه انتظار و شنیدن توصیه‌های مختلف سخنگوی خودکار، موفق به صحبت با اپراتور شدم. وی که اتفاقا فرد مودبی بود، به من اعلام کرد که برخی از خطوط همچون خط شما، دچار مشکل شده و در سیستم تنها اعلام کرده‌اند که در حال پیگیری و برطرف سازی مشکل هستند. او ابراز امیدواری کرد که تا فردا صبح این مشکل حل شود و از آنجایی که خط خانه ما PCM است (قابلیت ارایه ADSL ندارد) و همراه اول هم دارای سرعت مناسبی در منطقه‌مان نیست، پس به ناچار در انتظار فعال شدن اینترنت، آن هم زمانی که نیاز مبرمی به آن داشتم، باقی ماندم. صبح هم آمد، اما خبری نشد. جالب اینجا بود که اینترنت به صورت مصرف آزاد فعال بود اما بسته اینترنتی سه ماهه کار نمی‌کرد! ناچارا دوباره به ۷۰۰ زنگ زدم و این بار اپراتوری که کم حوصله به نظر می‌رسید، پس از نزدیک به ۵ دقیقه انتظار، پاسخ داد. وی هم جواب نفر دیروزی را تکرار کرد و هنگامی که از وی پرسیدم الان من بایستی چه کنم، گفت که یک بسته اینترنت دیگر بخرید! برایم خیلی جالب بود، من بسته ۳ ماهه داشتم اما اپراتور پیشنهاد می‌داد که یک بسته دیگر بخر و جالب‌تر هم اینکه وقتی پرسیدم این زمان از دست رفته به خاطر قطعی آیا به بسته من اضافه خواهد شد، پاسخ خیر را شنیدم! در واقع وی به من توصیه میکرد به دلیل آنکه بسته اینترنتی به خاطر مشکلات فنی ایرانسل قطع شده، نه تنها یک بسته دیگر بخرم، بلکه مدت قطعی این پکیج (که هنوز هم ادامه دارد) به بسته سه ماهه بنده اضافه نخواهد شد. درباره شارژ از دست رفته هم پرسیدم و وی گفت که این مورد را هم پیگیری خواهند کرد!
خلاصه بسته سه ماهه من ساعات طولانی است که غش کرده (تا زمان انتشار این مقاله) و با آنکه اینترنت ایرانسل فعال است، اما قادر به استفاده از نت نیستم مگر آنکه هزینه فعال‌سازی یک بسته دیگر را هم بپردازم! حالا اینکه با فعال کردن این بسته (به خصوص اگر طولانی مدت باشد) چه بر سر بسته قبلی خواهد آمد و اصلا چه تضمینی در فعالیت درست آن وجود دارد، از دیگر ابهاماتی است که تا وارد نشدن به وادی تاریکش، نمی‌توان نتیجه گیری درستی کرد! (احتمال به روز رسانی این مطلب وجود دارد)
نظر شما درباره بسته‌های اینترنتی ایرانسل (به خصوص بلند مدت) آن چیست؟ آیا شما هم با تجربه‌های مشابهی برخورد کرده‌اید؟
سلام سیم کارت 4g irancil اصلاً نخرید آشغاله همیشه اینترنت نداره باهزینه خیلى زیاد من موندم به کى شکایت کنم اصلاً irancil بى خوده
با سلام دوستان عزیز من نیز همانند شما این اتفاقات برایم افتاده یا به علت اینکه در تبریز هستم و منطقه ما همراه اول بالاترین انتن دهی و سرعت دانلود میده حتی خواستین با مدرک ثابت میکنم با سرعت 3 مگابایت در ثانیه دانلود میکنم که فکر نمیکنم در هیچ اپراتوری این سرعت باشه در حداقل حالت سرعتم به 470 کیلوبایت در ثانیه میرسه در حالی که ایرانسل سرعنی کمتر از 2 کیلوبایت داره و در نود درصد مواقع بعد شارژ تمام شارژ رو خالی میکنه در ضمن تا یادم نرفته قیمت پایین و حجم بالای اینترنت همراه اول هم بهتره و هم مقرون به صرفست همه به یک طرف هیچ هزینه ای شما برای تماس با 9990 خدمات همراه اول نمیدین خیلی خوش برخورد و هر بار برای مشکلاتتون تماس میگیرن ولی متاسفانه ایرانسل به هیچ عنوان برای مشترکانش ارزش قاِیل نیست
خوب شد گفتین. من میخواستم بسته یکساله بگیرم
دقیقا همین مشکل
سلام بله برای من هم مشکلی مشابه پیش آمده بود که اس ام اس فعال شدن بسته اینترنت اومد ولی گویا فعال نشده بود و 30 تومن اعتبار برای بسته زده بودم از اعتبارم مصرف کرده بود.
الان رایتل استفاده میکنم زمانی که بسته تموم میشه اس ام اس میده
حتی اعتبار داشته باشم و بسته تموم بشه لحظه به لحظه آمار میده این قدر مصرف کردین و این قدر از اعتبار مونده
با سلام
بخشید ببخشید سیم کارت ایرانسل خر است! من داشتم بعد از چند سال استفاده انداختم دور همراه اول گرفتم! هم سرعت بالا هم از نظر اقتصادی به صرفه ست!
2.5گیگ ده هزار تومان همراه اول
2گیگ بیست هزار تومان ایرانسرطان!
با همراه اول دیگه از اس ام اس های تبلیغاتی عصبی کن هم خبری نیست!
دیگه شبا که میخوابم خیالم راحته که صبح که بیدار میشم شارژم صفر نمیشه!
خلاصه که الان آرامش دارم و مرسی خدا که همراه اول رو آفریدی!
دو سه بار از طریق امپاد ایرانسل شارژ گرفتم ولی اس ام اس دریافتی حاوی رنز شارژ به صورت هش شده بود،
پیگیری کردم به نتیجه نرسید
تا زمانی که یه نهاد نظارتی واقعی و قدرتمتد نباشه همچنان به نردم ظلن خواهد شد
من رویه برخورد شرکاهای داخلی رو با خیلی از شرکتهای خارجی مقایسه می کنم، فقط تاسف می خورم
اینترنت ایرانسل به هیچ دردی نمیخوره.هزینه زیاد و وقت گذاشتن و رضایتمندی زیر صفر.ای دی اس ال مخابرات استفاده میکنم.برای من فوق العاده خوبه.
میشه برا کم کردن هزیینه هات از کد *145* رمز شارژ# استفاده کنی
یا برایه خرید adsl از مخابرات درخواست بدی
خط خونه ماهم pcm هست ولی مخابرات به من اینرنت پر سرعت داد
من این مشکل دو سال پیش داشتم! وقتی برای اینترنت کم سرعت حدود 50 تومن پول الکی واسم اومد!
Aln check krdm ,bargashte vli baste jadidm k 3 mahast ta akhare mahe dige bishtr etebar nadare k etebare baste ghablim bud.vaaaaaaaaay.chra hichki pasokhgu nist
Mnm 2 G hajm dashtm vase 1 mahe dige k 0 shod va 3 tomn hm sharjmo tmumkard hmun 11 farvardin.hrchi hm zng miznm hmsh poshte khat,hme raftn taatilat
منم با نظر دوستان موافقم قبلا زیاد سرم اومده هم ایرانسل هم همراه اول تا وقتی بسته نخرم سرعتم خوبه وقتی هم بسته میخرم سرعتم از نصف کمتر میشه ایا برا شما هم همینطوره
قابل توجه طرفدار ایرانسل که میگفت بیشتر از 2الی 5 دقیقه مدت انتظار ایرانسل گزارش نشده من دیشب تماس گرفتم اونم 2 بار هر بارم 12 و 13 دقیقه منتظر شدم
منم یه بسته یکماهه اینترنت همراه اول گرفتم.به جای دو و نیم گیگ.پنج گیگ بهم داد.خیلی هم راضیم:-)
البته فقط همون ماه اینطوری شد
سلام
من از هرسه تا اپراتور خط اعتباری دارم
همونطور که خودتون گفتید بخاطر مشکلات خط ایرانسل و قیمت بالای اینترنتش
و اینکه توی کاشان 3g نمیشه
الان همراه اول و رایتل دارم
و دارم از اینترنت رایگان رایتل استفاده میکنم
برتری رایتل به همراه اول چند مورده
تعرفه تماس و پیامکش بهتر از اون دوتاس
پیامک تبلیغاتی نداره
رومینگشم رایگانه
ولی همراه اول آنتن دهیش بهتره
قیمت اینترنتش مناسب تره
در کاشان هم 3G میشه
حالا سوالم اینه که همراه اولم مثل ایرانسل این بلاها رو سرکسی اورده؟
رایتل چطور؟
اینجا همه گرگن میخای باشی مثله بره؟
این ایرانسله لعنتی شوخی نیسش
خبری از حجمو انصاف نسش
حقیقت روشنه خودتو ب اون را نزن….
من اول رو ایرانسل بهتر از همراه اول میدونستم ولی الان برعکسه
ایرانسل خیلی دزدی میکنه سرعتش هم افتضاحه البته سرعت دانلودش
الان از بسته همراه اول استفاده می کنم سرعت دانلودم نزدیک 300
من با 700 تماس گرفتم، گفتن حجم بر میگرده. باور کنید تا قرون آخر 20 تومنمو ازشون نگیرم دست بردار نیستم.
من که کلا ایرانسل رو تحریم کرده بودم گول این تخفیفات رو خوردم.
دوست عزیز شما که میگین اغراق شده اصلا هم اغراق نیست 50 گیگ اینترنت گرفتم از ایرانسل و الان صفر شده .ده روز شده و جواب درستی هم ندادن وقتی برنگشته و نمیگرده شما رو چه حسابی طرفداری یه عده دزد رو میکنین.واقعا متاسفم برای همچین اپرانوری
دوست گرامی لطفا شماره تلفن خودتون به همراه مشخصات خودتون ( مشخصات مالک سیم کارت )
و توضیح کامل مشکل بوجود آمده رو به این ایمیل ارسال کنید .
sm@mtnirancell.ir
این ایمیلی که فرمودید، 195، ایمیل دیگه ای که پشتیبانی بهم داد، مراجعه حضوری به نمایندگی ایرانسل، تماس با 707 و 700 شکایت به دادگستری و همه راه هایی که بفرمایید هیچ نتیجه ای نداشت!!!!
مرد مومن دو ماه اینترنت ما قطعه ما بیش از سی میلیون ضرر کردیم بهترین مشتریامون رو از دست دادیم بعد شما از ایمیل صحبت میکنی؟ ما همه راه ها رو رفتیم هیچ جوابی نگرفتیم.
شخصا نمیگذرم از حقم، تا جایی که بتونم دنبال کار رو خواهم گرفت الان یک هفته س هروز یک ساعت تو شبکه های اجتماعی نظرم رو راجع به ایرانسل میگم و یک ساعت هم میرم جلو نمایندگی ایرانسل و مشکلات رو کامل به هر شخصی که وارد و خارج میشه میدم که اشتباه ما رو نکنه، هر کسی رو که میشناختم بهش توضیح دادم و همه شون رو قانع کردم ایرانسل استفاده نکنن تو این یک هفته حداقل بالای دویست نفر رو منصرف کردم و همچنان هم ادامه داره تا جواب درستی بگیرم.
اولش ادعای خسارت نداشتم فقط میخواستم اینترنت وصل بشه و اگر نمیشه مودم بنده رو پس بگیرند ولی بعد از دو ماه هنوز هم قبول نمیکنند که اینترنت مشکل داره و نمیگن درست نمیشه هنوز میگن مشکلی نیست الان دیگه ادعای خسارت هم دارم تا زمانی مه حقم رو نگیرم ساکت نمیشینم!
واقعا ایرانسل دزده به تمام معناست،گفتن 4g لایت پر سرعته 23 تومن دادم پاش العان لایتم رو صفحه اومده سرعت دانلودم 70 کیلو بایته بسته 24 گیگ یه ماهه شبانه زدم و ماهانه 2گیگ
دیگه به دزدی اینا عادت کردیم. هر روز به بهانه جدید از مردم پول می گیرن.
با سلام
دوست عزیز در خصوص پست شما چند نکته وجود داره که من احساس کردم حتما باید بگم چون در برخی مسائل کمی اغراق شده
1 – متوسط انتظار مرکز تماس چیزی بین 3 تا 5 دقیقه هست که اولویت با خطوط داخلی هست تا به حال هیچ گزارشی مبنی بر 10 دقیقه انتظار اعلام نشده !!!
2 – اگر پس از تماس با 700 مشکل خودتون رو اعلام کردید باید یک شماره پیگری دریافت کرده باشید که تا به حال هیچ پیگیری از طرف شرکت کمتر از 72 ساعت قابل پیگیری نیست دوست عزیز مطمئن باشید از واحد پشتیبانی با شما تماس گرفته خواهد شد در این موضوع شک نکنید
3 – با توجه به اینکه تغییرات گسترده در شبکه ایرانسل در حال شکل گیریست این اتفاقات اجتناب ناپذیر هست مطمئنا حق باشماست و شما شایسته بهترین ها هستید مطمئنا مشکل شما پیگیری و حل خواهد شد
مثل اینکه شما کارمند ایرانسلیا!
یه لایک بهت میدم چون من یکی راضی ام
برادر چرا با اسم میای جواب میدی .خوب بگو کدوم قسمت کار میکنی بدونیم تخصص شما چیه .که با این ادبیات و اصطلاحات جواب میدی .چرا حاضر نیستین بپذیرین سر مردم کلاه گذاشتین .
دوست عزیز شما احتمالا از کارشناسان یا اوپراتورهای ایرانسل هستید.
نویسنده دروغ میگه، بنده دروغ میگم دوست عزیز همه دوستان من الان دو ماه بیشتره تو شهرستان گنبد کاووس مشکل قعی دارند اونها هم دروغ میگن؟باشه دروغ میگن رفتم نمایندگی ایرانسل ایشون هم شاکی بود و میگفت برید از جای دیگه اینترنت بخرید!!!
بنده شخصا حدود بیش از سی میلیون تومان ضرر کردم، بهترین مشتریانم رو از دست دادم بخاطر همین قطعی، کار ما برنامه نویسی و پشتیبانی وب هست.
هیچکس گزارش بیش از ده دقیقه منتظر موندن ب.شت خط رو نداده؟من خودم بیست دقیقه حتی بیشتر هم پشت خط موندم!
پیگیری میکنند؟کدوم پیگیری وقتی حتی قبول نمیکنند که مشکل شبکه دارند!!!!
شما خودتون رو به خواب زدید دوست عزیز، اینهمه کاربر ناراضی سند نیست؟اینهمه کاربر ناراضی دلیل نیست؟
تموم شدن اینترنت رو قبول دارم مشکل از باز بودن آپدیتها یا هک شدن مودم میتونه باشه اما بحث قطعی که دیگه ربطی نداره، وقتی فقط من مشکل داشته باشم بله مشکل از بنده هست ولی وقتی کل شهر حتی خود نمایندگی ایرانسل مشکل داره باز هم مشکل از بنده هست؟حتی نمیگن بله مشکل داریم و فقط میفرمایند پیگیری میکنیم، بعد از بیش از دو ماه هنوز در حال بررسی هستند!؟؟؟؟؟
شما خودت قراردادی که وقتی میخوای سیمکارت یا اینترنت ایرانسل بخری رو خوندی؟ یکبار بخون خلاصه ش این میشه که اگر به هر دلیلی اینترنت قطع بشه حتی اگر مشکل شبکه باشه و اگر حتی نتونن درستش کنن بازهم شما نمیتونی کاری کنی و باید مودم رو بندازی دور و دقیقا حرفی که به بنده زدند مودم رو بنداز دور از جای دیگه اینترنت بخر!!!!!!
دزد دزد دزد!
متاسفانه یا خوشبختانه من به چنین مشکلاتی بر نخوردم با اینکه از اول عید تا الان هی شارژ میگیرم و اینترنت میرم.
باید خندید! 🙂 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 :):) 🙂 🙂 🙂
یادمه سال 85 ی خط دائمی ایرانسل خریدم (دقیقا اوائل راه اندازی اپراتور محترم ایرانسل) ک طبق تبلیغات اون زمان، 200 دقیقه مکالمه رایگان برای خریداران در نظر گرفته شده بود. بماند ک 48 ساعت معطل شدیم تا مراحل آنلاین ثبت نام تکمیل بشه و خط راه اندازی بشه.
طی 3، 4 روز پس از راه اندازی خط (پس از تکمیل 48 ساعته مراحل ثبت نام و وصل شدن خط) سعی کردم تمامی تماس های ضروری دوستانم را هم در این بسته 200 دقیقه ای ساپورت کنم ک ی خیری هم واسه بقیه داشته باشه این داستان و چ تبلیغات عظیمی برای این اپراتور عزیز با اون سیم کارتهای زرد قناری خوشگلش انجام می دادم …. ک ناگهان یک خانوم محترمی با صدای زیباشون پس از پایان 200 دقیقه تماس گرفتن و فرمودن ک آقا لطفا مراحل ثبت نام را تکمیل کنید، تا قبضتون بیاد در خونتون ……!!!!!!
الباقی ماجرا رو هم ک میشه حدس زد…. 32 هزار تومان ناقابل ( ب پول اون زمان) هزینه مکالمه دوستان با سرویس مکالمه 200 دقیقه ای رایگان اپراتور عزیز و مردمی ایرانسل رو پرداخت نمودیم.
برای منم امروز نزدیک ب 6گیگم با شارژسیمکارتمو یدفه صفر کرد.الانم هرچی تماس مگیرم با700و09377000000جوابگو نیستن نزدیک دوتومنم فقط پشت خط بودمو جواب نگرفتم.مسعولین رسیدگی کنن لطفا
منم یه روز قبل عید 18 گیگ از حجم ADSL مخابرات صفر شد واسم .
پارسال هم تقریبا 10 گیگ داشتم ک اونم صفر شد.
دزدی بیداد میکنه
مخابرات که اصل دزده من خودم 15 گیگ گرفتم روز چهارم عید گرفتم رفتم مسافرت امروز برگشتم دیدم شده 12 گیگ مودم خاموش بوده و هیچکسی هم استفاده نکرده من هنوز نفهمیدم کجا رفته
به نظر من ی بسته بلند مدت نگیرید بهتره ببینید ی بسته ی ماهه دویست مگ بگیرید بعد یک روزانه یک گیگ یا هر چقد استفادتونه بهش اضافه کنید هم ب صرفس هم پول زیادی تحت عنوان بلند مدت ازتون نمیره
برای من هم پیش اومد.با ۷۰۰ تماس گرفتم..گفتن که کارشناسها در حال بررسی هستن و اینکه حجم باقیمانده به حساب برمیگرده. البته زمان مشخص اعلام نکرد…
از من که هیچ مشکلی نداره الان چک کردم
34گیگ به علاوه 24 گیگ شبانم صفر شده جواب درستی هم ندادن واقعا دزد که شاخ و دم نداره
همراه اول هم همینطوره من اینترنت هشت صد مگی خریدم ششصد مگ استفاده کردم بر اساس دیتای گوشی بعد از ام اس داد اینترنتت تمام شده و دوباره تمدید کرد در صورتی که من لغو تمدید اتوماتیک رو زده بودم
اقا سلام منم نزدیک به 3 گیگ حجمم پرید و اعتبار مکالمم صفر شد.از همین بسته های سه ماهه.من ایرانسل رو دوست دارم چون خیلی منصفه برای همین زیاد ناراحت نیستم.اگه همراه اول بود که ازش شکایت میکردم.
سلام به دوستان پیشنهادمیشود که شکایت ایرانسل رابه وزارت ارتباطات شماره(195)بکنید چون من هم مشکلات زیادی داشتم وباطرح شکایت از ایرانسل مشکل خطم را رفع کرد
ازهرطرف بایدمردم راسرکیسه کرد اهنگ درخواست نداری 300تومان ازشارژ کم میکنند به 700 زنگ میزنی باید کلی به سخنان پاسخگو گوش بدهی بعد باید یکساعت منتظر مشاورین باشی تا یک شارژ 2000تومانی ازت بابت پشت خط مصرف نکنی جوابی دریافت نمکنی شماره 7575 به چه درخواستی ازحسابت پول کسر میکند ایا اینهم یک دزدی اشکار نیست ببینید همین طور ازمردم دزدی میکنند
برا منم بارها اتفاق افتاده ولی کسی پاسخگو نبوده
😀
با اون پول یک خداحافظی رسمی داشته باشید و پشتش هم آب نریزید، دیگه بر نمیگرده! 😀
من تا حالا یا رایتل همچین مشکلی نداشتم
ایرانسل و همراه اول خیلی ظلم میکنن
خدایی راسویتل یکم تعرفه ی اینترنتش گرون هست ولی هم کیفیتش عالیه هم اینکه پشتیبانی فوق العاده قوی و مادبی داره
من حتی یه بار مشکل شبکه داشتم که بخاطر اون مشکل حاظر شدن دکلشون رو دستکاری کردن و مشکلم حل شد
راضیم ازشون خخخ
دزدیهای ایرانسل که سر به فلک کشیده و هیچ کسی هم جوابگو نیست.
یه زمانی سرعت خوبی داشت ولی الانسرعت دانلود من تقریبا800B ! میدونم تعجب کردید.
هزینه پیام کوتاه که گرون شد
مکالمه همه که هر جوری دوست دارن محاسبه میکنند
دمت گرم
سلام من دوتا گوشی دارم یکیش همراه اول دائمی برای تماس هامه و دیگری ایرانسل برای اینترنت و وایبرو غیره ؛ دقیقا دهم من ده هزارتومان شارژگرفتم و یازدهم دیدم اینترنتش کار نمیکنه با همراه بانکم اومدم یه کار بانکی انجام بدم دیدم اونم کار نمیکنه که متوجه شدم همه اعتبارم صفر شده ؛ چون میدونستم که 700 و غیره جواب درستی نمیدن باهاشون تماس نگرفتم و رفتم یه شارژ5هزارتومانی خریدم که بعداز نصف روز اونم بدون هیچ تماس تلفنی شارژه به 1900تومان رسید ! تو این فکرم که اون جایزه 4587تومانی و100مگابایت اینترنت جایزه که بهم تعلق گرفته بود کجاست ؟!!!!
مسولین ایرانسل مواظب باشیدکه نمیرید چون اخرت خطرناکی در پیش رو دارید…
دوست عزیزم اگر اینا به آخرتی اعتقاد داشتن که وضع این نمیشد
با سلام. منم ایرانسل زیاد ازم دزدی کرده که جدا ازآن پیامهایکه منو تو مسابقه ها گوناگون شرکت دادن و بابت هر پیام 120 تومن از شارژم کم کردن این اخری هم طرح تشویقی خواستم فعال کنم استفاده بکنم که متاسفانه فقط بابت فعال کردن اون ازم پول کشیدن و برام فعال نکردن البته خودمم دیگه پی گیر نشدم چون میدونم جواب درست حسابی نمیدن و فقط شارژم الکی هدر میره
خدا ازشون نزگرهگ داداش منم اواخر شهریور سال پیش بسته یک ماهه خریده بود خطش قطع شد هرچی شارژ و بستش مونده بود پرید !!! ازئن به بعد رایتل خریده ولی رایتل هم سر آدم کلاه میزاره اطلاع نمیده که کی بستت تموم شده مملکت نیست که دزد خونست :I
اخرین روز سال قبل بسته اینترنت 6 گیگابایتی 3ماهه فعال کردم و تا دیروز ۳ گیگ استفاده کردم اما یهو مانده حساب اینترنتم صفر شده و سرویس قطع شده…به این حرکت میگن دزدی سراسری…لطفا بیشتر اطلاع رسانی کنید.
دقیقا برای من هم این اتفاق افتاد. تمام فایل های دانلودی من ۳ گیگا بایت بود. ولی ۱۲ گیگا بایت اینترنت که ۴۲۰۰۰ تومان هزینش شده بود، صفر شد. هر چقدر هم زنگ زدم و اعتراض کردم تفره رفتند و جواب های سر بالا دادند.
من هم یک بسته 3 ماهه 30 گیگ گرفتم.
خیلی عالیه. وصل هستم و مشکلی پیش نیومده. از سرعت و ارتباط دائمی اون هم راضیم. سرعت دانلودمم چون از Usim استفاده میکنم از تمام سرویس های ADSL کشور بالاتر هست. مهمترین خاصیت هم علاوه بر سرعت بالا ارتباط دائمی در همه جا هست! خیابون ، ماشین، خونه ، حتی عید دیدنی ها نت داشتم!!!
منم همین مشکل پیش اومده البته 3G همراه اول بود بعد دو روز که اینترنتم به خوبی کار میکرد روز سوم قطع شد بعد تماس با پشتیبانی همراه اول بعد شنیدن ایشالله درست میشه بی خیال اینترنت 3G شدم ولی بعدا فهمیدم که کلاً مال همه شهر قطع شده الان که 28 روز از بسته یک ماه گذشته در این مدت یه دقیقه هم وصل نشده پول مردم خورد یه آب هم روش.
اینها یه باندن که موازی با هم تحت عنوان اپراتور اول دوم سوم و به زودی چهارم و پنجم از مردم دزدی میکنن، بد بخت ما چاره ای که نداریم…
آقا منم الان چک کردم.مانده اینترنتم که صفر شده هیچ. اعتبارمم صفر شده. کلا یه بسته 6گیگ خریده بودم که 2 گیگش مصرف کرده بودم. این چه وضعیه. کجا باید پیگیری کنیم؟
واقعا در روز روشن دزدی میکنند. دقیقا کنترل کردم یک بار، هر ۱ گیگ که دانلود می کنی، ۳ گیگ از حجمت کم می کنند.
واقعا شگفت انگیزه که به این گستردگی دزدی میکنند و هیچ کس هم اعتراضی نمی کند!!!!
بله آقا درست میفرمایید روز روشن ایرانسل کلاه سرمردم میذاره
منم مثلا خواستم صرفه جویی کنم و بسته ۵۰۰ مگ را از قسمت طرحهای مای ایرانسل خریدم هزینه هم از شارژم کم شد ولی اون بسته شد جن و من بسم الله
چند بارهم با اپراتور تماس گرفتم ولی متاسفانه هیچ کدوم جواب قانع کننده ندادند و هزینه بیزبان رو بالا کشیدن
جالب اینجاست یک بار خواستم بسته ای دیگه رو فعال کنم تنها برای ۲ ریال کسری موجودی فعال نشد اما ماشالله ایرانسل دو هزار برابرش رو بالا کشید و آب هم از آب تکان نخورد
حالا دوستان خودتون بایه حساب سرانگشتی حساب کنید اگه فقط ده درصد مشتریهای ایرانسل چنین کلاهی سرشون بره چه رقم سرسام آوری میشه و روانه جیب مبارک حضرات ایرانسلی میشه
کاری هم از دست کسی بر نمیاد چون هیچکس جوابگو نیست
هرقدر هم ما بگیم حرامتون باشه خودشون حلالش میکنن
منم چنین مشکلی رو یه بار پیدا کردم!!! یه بسته خریدم اما حجمش رو مطمینم تموم نشده بود ولی ایرانسل گفت تمومش کردی و هرچی گفتم قبول نکردن!!!
خدا ازشون نگذره
استفاده کننده های عزیر یک موضوع را توجه نمی کنن که حجم بسته ای که شما میخرید اگر در سایت های ایرانی استفاده کنید اون حجم درسته ولی معمولا مردم بیشتر در سایت های خارجی مثل اینستاگرام و غیره هستند و این به معناس که اگه شما بسته 5 گیگی میخرید در اصل دارید بسته 2.5 گیگی خرید می کنید برای همین مردم میگن چه زود بسته امون تموم شد و ما اثلا 5 گیگ استفاده نکردیم