در این مقاله قصد داریم تا 4 روش مختلف برای رهگیری پست ارسالی شما از طریق تیپاکس را آموزش دهیم. با ما در آی‌تی‌رسان همراه باشید.
تیپاکس، اولین شرکت خصوصی در کشور ایران است که خدمات پستی داخلی و بین‌المللی را با 60 سال سابقه ارائه می‌دهد. تیپاکس در حدود 1000 نمایندگی فعال در بخشهای مختلف کشورمان دارد. به صورت کلی، این شرکت کارنامه بسیار خوبی در حوزه کاری خود دارد و کالاها را بسیار دقیق و با دقت ارسال می‌کرد.
اما در یکی دو سال گذشته و برخلاف گزارش تیپاکس کیفیت ارسال و خدمات این سرویس به‌شدت افت کرده و تعداد کاربران ناراضی این شرکت بسیار زیاد شده است. در ادامه، ابتدا به مشکلات احتمالی این سرویس اشاره می‌کنیم و بعد از آن راه‌های مختلفی برای رهگیری تیپاکس به شما معرفی می‌کنیم.
فرستنده، می‌تواند در مدت زمانی‌که مرسوله، توسط شرکت تیپاکس از وی دریافت شده است، تا زمانی‌که محصول به دست گیرنده نرسیده، با استفاده از روش‌های مختلفی مرسوله خود را پیگیری نماید.
همانطور که در مقدمه گفتیم، این شرکت 60 ساله در چند سال اخیر افت کیفیت زیادی پیدا کرده است. تاخیر و بی‌منظمی زیاد در ارسال محصولات از رایج‌ترین ایرادات این سرویس است. اما مشکلاتی که تیپاکس برای کاربران خود رقم زده است، گاهی فراتر از این حرف‌ها می‌رود. در ادامه شاهد توضیحات برخی کاربران از تجربه شخصی‌شان هنگام استفاده از تیپاکس خواهیم بود:
کاربری با نام رخشان می‌گوید:
“سلام واسه منم گند زد تیپاکس. بسته از قشم فرستادم بره تهران. از تیپاکس بندر زنگ زدن بسته شما رسیده کجا بیاریم تحویل بدیم. میگم بسته باید تهران باشه میگن ما خبری نداریم بسته شما بندر رسیده چیکارش کنیم”
کاربری با نام Mahi می‌گوید:
“واقعا بی مسئولیت هستن!!بسته ی من سه ماهه که گم شده و من هرچی پیگیری میکنم هیچ کس جوابگو نیست”
کاربری با نام ساجده می‌گوید:
“من اجیل شب یلدا گرفتم بسته منو فرستادن. تبریز از تبریز برگشته تهران الانم خیر سرشون برگشته شهرکرد الان حدود ده دوازده روزه هنوز چیزی دست منو نگرفته”
کاربری با نام علیرضا می‌گوید:
“واقعا بی مسئولیت هستن .۲۰ روزه بسته من با دستم نرسیده، واقعا مسخره بازی این تیباکس”
همانطور که مشاهده می‌کنید، کاربران به مشکلات عجیب و غریب مختلفی برخوردند، از گم‌شدن مرسوله‌ها گرفته تا ارسال به مقصدهای اشتباه! تعداد این مورد اتفاق‌ها هم کم نیست که بتوانیم استفاده از این سرویس را پیشنهاد کنیم. به همین دلیل سعی کنید تا حد امکان از این سرویس استفاده نکنید!
اما اگر هم‌اکنون در حال استفاده از تیپاکس هستید و قصد دارید تا وضعیت و موقعیت بسته خودتان را رهگیری کنید، با ما در ادامه همراه باشید.
1- پیگیری آنلاین مرسولات، از طریق بخش رهگیری تیپاکس
- ابتدا وارد وبسایت Tipax شوید.
- از صفحه اصلی سایت، برروی گزینه «رهگیری» کلیک کنید.
- سپس کد رهگیری که تیپاکس پس از دریافت مرسوله، از طریق پیامک برای شما ارسال کرده است را وارد کنید.
- در آخر برروی گزینه «رهگیری» کلیک کنید.
- منتظر بمانید اطلاعات بارگذاری شوند.
- همانطور که در تصویر نیز می‌بینید، اطلاعات کامل مرسوله شما قابل مشاهده است.
در سمت چپ، مراحل دریافت و ارسال مرسوله قابل مشاهده است.
- اطلاعات وسط، نشان دهنده نوع ارسال مرسوله (اکسپرس زمینی، هوایی، بین‌المللی) است.
- و در آخر، اطلاعات فرستنده، گیرنده، آدرس گیرنده، آدرس فرستنده، زمان دریافت، مبلغ بیمه، وزن، بسته‌بندی، نوع پرداخت و هزینه حمل مشاهده می‌شود.
- در قسمت پایین اطلاعات، گزینه «پرینت رسید» برای دریافت و چاپ رسید قابل دسترس است.
2- رهگیری بسته تیپاکس از طریق My Tipax
- ابتدا وارد حساب تیپاکسی خود در نرم‌افزار موبایلی یا تحت‌وب My Tipax، شوید.
- پس از ورود، از منوی سمت راست، گزینه «رهگیری سفارشات» را انتخاب کنید.
- تمامی اطلاعات تاریخچه سفارشات شما در تیپاکس، به صورت یک لیست قابل مشاهده است.
- شما می‌توانید با انتخاب آخرین سفارشات، از ریز جزئیات مرسوله خود آگاه شوید.
- از ویژگی‌های خوب My Tipax می‌توان به، برآورد سریع هزینه ارسال نیز اشاره کرد.
3- رهگیری پست تیپاکس از طریق مراجعه حضوری به نمایندگی
اگر نتوانستید اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق دو روش فوق، به‌دست آورید؛ می‌توانید با مراجعه حضوری به نمایندگی‌های تیپاکس در شهر خود، اطلاعات دقیق مرسوله خود را کسب کنید.
لیست، آدرس و شماره تماس نمایندگی‌های تیپاکس
4- تماس با پشتیبانی 24 ساعته تیپاکس
اگر سه روش فوق مقدور نبود؛ و یا نتوانستید اطلاعات مورد نظر خود را کسب کنید، می‌توانید با پشتیبانی 24 ساعته تیپاکس با شماره 8457-021 تماس حاصل کرده، و اطلاعات جامع مورد نیاز خود را به‌دست آورید.
البته لازم به ذکر است که خدمات تلفنی تیپاکس از تاریخ 28 خرداد سال 1401 تا اطلاع ثانوی به دلیل اختلالی در دسترس نخواهند بود.
گند بزنه بهشون،20.روزه بسته مارو معلوم نیست چیکار کردن هیشکی هم جوابگو نیست
خواهش میکنم اون روش برنامه‌ی مای تیپاکس رو بردارید اون برنامه ی خراب شده اصلا. بالا نمیاد سایتش هم که آنقدر دیر و کند بالا میاد یا اصلا یهو اتصال قطع میشه نمیاره یه کنسول خریدم از یه فروشگاه تو بندر گفت ارسال هوایی یه روزه و این حرفا تا حالا از تیپاکس استفاده نکرده بودم این دیگه چیه صد رحمت به همون پست ملی
آقا چند روزی هست که خودم بسته ارسال میکنم یا از شهر دیگه برام بسته ارسال میکنن این کد رهگیری برام پیام نمیشه خوب چرا یک ماه پیش هم یه بسته فرستادم خوزستان از زرندیه سردر آورد خوب که ارزشی نداشت وگرنه بیچاره بودم
20میلیون لپ تاپ خریدم الان یه هفته نیومده سوار خر کرده بودم می‌رسید تا الان
مسولین بالای تیپاکس اصلا کی هستن حتما تو کامنتها از اشخاص گلگی کنید و اسم بیارید. اصلا دلیل بی اثر بودن این کامنتها اینه که از ادبیات اشتباه استفاده می‌کنیم.
بسته من یک ماه هست که از مبدا ارسال شده ولی هنوز دستم نرسیده، هر زمان که پیگیری می کنم میگن آوردن منزل نبودید، دروغ میگن، چون ما هر روز منزل بودیم. تیپاکس گندش را در آورده، بسته مادر من را هم چند وقت پیش گم کردن و معذرت خواهی کردن.
من تو تاریخ 1402/03/24 دو تا بسته همزمان سفارش دادم از شهر گناوه به تهران ، یکیشون رو 4/5 میلیون خریدم و یکی دیگه رو 12/5 میلیون
یکی از بسته ها که 4/5 میلیون پول دادم سه روز بعد رسید ،
امروز سوم تیر ماه هست و دقیقاً ده روز گذشته ، و هر بار هم که تماس گرفتم میگن سفارشتون تو شهر مقصد هست ، شهر مقصد هم زنگ میزنم میگن چنین بسته ای برای ما نرسیده!!!
مگه میشه دو تا سفارش از یکجا ارسال بشه یکیش برسه و اون یکی نرسه !!!!
غیر از اینه که بوی دزدی میاد ؟
****** ۱۸ روزه بسته من نرسیده پیامکم که اصلا نیومده به فرو شنده میگم نیومده قسم میخوره میگه تحویل دادم ولی اینا معلوم نیست دارن چه گوهی میخورن با لاکپشت میومد الان رسیده بود.صد رحمت به شرکت پست
با سلام, حدود 20 روز هست که بسته من توسط فرستنده از تهران تحویل تیپاکس شده و قرار بوده به مقصد شیراز ارسال بشه. هیچ کد مرسوله و رهگیری برایم فرستاده و یا پیامک نشده.حضوری رفتم دفتر مرکزی , تو وضعیت فوق العاده اسفبار مرسوله های ارسالی خلق خدا رو دیدم که آدم یاد مال حرام یا قافله درد رده میوفته که همه اموال مردم هست که محتویاتش توی کارتن پاره شده و کف سالن ریخته. میگم مگه اینا صاحب نداره. میگن اینا آدرسش ناخوانا هست. میگ دوست عزیز مگه آدرس پرینت شده خوانا یا نا خوانا داره. این مرسوله روی اون آب و خاک نشسته که ناخوانا شده. الان هم ثبت شکایت کردم هیچ اثری هم از بسته ازسالیم موجود نیست.
سلام از نظر من تیپاکس خیلی خوبه هم سریع و هم بموقعه مرسوله رسوندن قیمتاشون عالی من نمیدونم چرا شما مردم همیشه همه جا حاضر. و قضاوت کردن بلاین ببینید فرستندتون ایا ارسال کرده یا مقصد درست بوده بجای کارتون از طرف فرستندتون مشکل داره عزیز دلا
شاید تو تجربه خوبی داشتی ولی مطمئن باش این همه آدم باهم دروغ نمیگن
افتضاح تر از تیپاکس نداریم، حتی سیستم چاپار هخامنشی سریعتر و دقیق تر کار میکردن
یک ظرف مسی ساده فرستادم له شده تحویل دادن، چجوری جعبه‌ای که روش نوشته ظرف رو له کردید؟؟؟
15 روزه بسته من گم شده میگن رسیده دستت میگم پولی ندادم کو مامور پست؟چجوری باید شکایت کنیم؟کردم هی پیامک میاد ولی رسیدگی نکردن خدا نگذره ازشون 500تومن داده بودم
گندشو در اورده تیپاکس عه خدا وکیلی جمع کنین این لامصبو
سلام تیپاکس میگه از فرستنده بپرس فرستنده قسم میخوره. فرستادم تیپاکس یه روز میگه رسیده شهر مقصد یه روز میگه اصلا نیومده خدا به مدیر عاملش رحم کنه بسته من نرسه باید تو ۱۱۴ جوابگو باشن
سلام شکایت کردی از تیپاکس؟ بسته منم گم کردن
سلام…ازمنم ده تاببسته سروقت رسیداما یکی بعدازیکماه نرسیدحالا فروشنده کدفرستاده اینا میگن رسیده کجا…نمیدونم …ماهم بپرس کو جواب …..بعددوماه خودم رفتم گشتم پیداش کردم دقیقا ۳روزبعدرسیده بود تحویل نمیدادن میگفتن نیست نرسیده آوردن نبودی لابدهمسایه گرفته حکایت همچنان ……..
سلام۔ تقربا بیست سی نفر اینجا کامنت گذاشتن و ناراضی هستن ۔و درسه کسایی هستن که وقت ندارن ویا نمیتونن بیان اینجا شکایت کنن ۔ولی خواستم بگم تعداد افراد راضی خیلی بیشتر از افراد ناراضی هست و هیچ شرکتی نمیتونه همه رو راضی نگه داره وهر بار بری باشه بلاخره یه سری مشکلاتی داره۔ اصلا هر شغلی ۔
عوضی بشمار چندتا راضی هستن بعد ********
واقعا بی مسئولیت هستن .۲۰ روزه بسته من با دستم نرسیده
واقعا مسخره بازی این تیباکس
با خود اقای مهرداد فاخر تماس بگیرین ایشون مدیریت کل شعبات تیپاکسه کلا بنیانگذارشن ارواح عمه‌شون.منم الان ۴ روزه از بسته‌م خبر ندارم الان توسط اقای فاخر میخ ام پیگیر شم
۴روزه ی بستم از تهران ب قزوین نیومده سوار الاغ میکردن الان رسیده بود افتضاح افتضاح هیچ کسم نیست باهاوشون برخورد کنه
من سفارش دادم ۱۰ روز هست که میگن براتون ارسال کردیم ولی هنوز پیامکی از تیپاکس برام ارسال نشده نمیدونم باید چیکار کنم
واقعا خیلی مزخرفه یک هفته ست بسته من ارسال شده دستم نرسیده پیاده اومدی بود رسیده بود اصلا پاسخگو نیستن الان ک اومدم تو سایت میبینم کلی معترض هست و فقط مال من نیست سه بار ثبت شکایت کردم اخر اومدن میگن کارشناس شما کرونا گرفته خوبه حالا کرونا هست بهونه اینو دارن اصلا کرونا گرفته همون روز باید کاراشو بدن دست کارشناس دیگه نه اینکه ما منتظر بمونیم ۱۵ روز بعد ک کارشناس اومد ج ما رو بده مزخرف ترین شرکت
خاک بر سرشان بااین خدمات اشون اخه اینجور شرکت ها که یه ادم ازشون راضی نیست چجور کارمیکنن کی اخه دست اینا بسته میده که برسونن منکه دیگه عمرا هیچوقت باتیپاکس چیزی بفرستم یا بزارم کسی برام بفرسته
هیچ کسی پاسخگوی هیییییچ سوالی در تیپاکس نیست واقعا واقعا تیپاکس بدترین است
پست خیلی خیلی خیلی بهتره اینو گفتم چون چند روزه مسخره این قضیه شدم و هیییییشکی جواب نمیده که بسته کوفتی من کجاست حتی تلفنشونو جواب نمیدن بخصوص تیپاکس مضخرف اصفهاااااان
من اولین بارمه تازه از پاکدشت سه روزه سفارش داشتم به خراسان شمالی اگه زودتر رسید به اطلاع همه میرسونم ولقعا این پیامهاتون وخوندم اعصابم خورد شد یعنی یک نظرمثبت توش پیدا نکردم
به هم‌وطنان عزیزم هشدار میدم اگه سلامت مرسوله ، سلامت اعصاب و روان خودتون ، سرعت رسیدن به مقصد و… براتون مهمه ، به هیچ عنوان با تیپاکس کار نکنید که قطعاً پشیمون میشید. کم‌سرعت‌ترین سرویسِ شرکت پست ، از تیپاکس سریعتر و بی‌دردسرتره. فقط و فقط شرکت ملی پست رو پیشنهاد میکنم و بس…
بی انصافیه که اینجور قضاوت بشه. علیرغم اینکه منهم بسته هایی داشتم که با مشکل مواجه شدم ولی از بین پست و تیپاکس تیپاکسو انتخاب میکنم برای ارسالها. زمانشو کاری ندارم ولی لااقل بسته هام سالم میرسن من چندبار با پست شکستنی فرستادم شکسته رسیدن ولی تیپاکس نه. زمان رسیدن به مقصد هم هرجایی قرارداد داشتن مشکلی نبوده.
لعنت به این پست و کارکنان بی مسولیتش که فقط پول میگیرن.۵روز است که یک بسته از بندر عباس به تهران هنوز نرسیده
هرکی میخواد کالاش گم بشه باتیپاکس بفرسته
فقط پول اضافه از مردم میگیرن والا پست عادی هزار شرفش به تیپاکسه زودتر میرسه
یعنی واقعا شرکت می مسولیتی هست ، گفته بسته 48 ساعته به مقصد از تهران به تبریز می رسه ، بعد از یک هفته نرسیده جالبه پاسخگو هم نیست . توصیه می کنم اصلا با تیپاکس کار نکنید ، یکی از دوستان هم همین مشکل را داشت ، حداقل بگو گمشکردم اینم پولش .
مردمو مسخره میکنن یا خودشونو،یکشنبه ازهمدان قراره به تبریز،بسته بدستم بیاد،امروز چهارشنبه هست هنوز بدستم نرسیده،دستمم بجایی بندنیست،اشغالترین روش ارسال تیپاکسه
مردمو مسخره میکنن یا خودشونو،یکشنبه ازهمدان قراره به تبریز،بسته بدستم بیاد،امروز چهارشنبه هست هنوز بدستم نرسیده،دستمم بجایی بندنیست،اشغالترین روش ارسال تیپاکسه،اولو اخرم باشه
۳روز طول کشیده از اونور کشور بستم رسیده مشهد الانم ۳روزه که تو مشهده و بدستم نرسیده.خب بی لیاقت ها چرا تبلیغات الکی میکنین که ۷۲ ساعته.من جنسو فروختم به مشتری و الان ضرر کردم کی جواب میده
سلام واسه منم گند زد تیپاکس. بسته از قشم فرستادم بره تهران. از تیپاکس بندر زنگ زدن بسته شما رسیده کجا بیاریم تحویل بدیم. میگم بسته باید تهران باشه میگن ما خبری نداریم بسته شما بندر رسیده چیکارش کنیم
دوباره از تیپاکس استفاده میکنم ، واقعا خریت بود ، الان ده روزه بسته من به دستم نرسیده و هیچ کس پاسخگو نیست ، مزخرفترین روش ارسال پستیه
من اجیل شب یلدا گرفتم بسته منو فرستادن. تبریز از تبریز برگشته تهران الانم خیر سرشون برگشته شهرکرد الان حدود ده دوازده روزه هنوز چیزی دست منو نگرفته
مزخرفترین روش ارساله امروز ۶ امین روزیه که بستم ارسال شده ولی هنوز نرسیده…وقتی تا ۳ روز نمیتونین بسته رو برسونید پس شعار و تبلیغ الکی هم نکنین..اولین و آخرین باری بود که از تیپاکس استفاده کردم و هیچوقتم دیگه استفاده نخواهم کرد…
تیپاکس خطرناکترین روش پستی میباشد الان 4 روزه که بسته ی من بدستم نرسیده خدا لعنتتون کنه
چند تا جعبه برای من فرستاده شده بود از مبدا بوشهر ۳ تاش گم شد
من هر چقدر با تیپاکس تماس گرفتم رسیدگی نشد
فقط اس ام اس میاد که شکایت شما ثبت شد
هر چقدر تماس میگیرم بی نتیجه ست ???
اصلا تیپاکس پاسخگو نیست فقط پیام میفرسته به دلیل پایان ساعت کاری موفق به ارسال نشدیم و در روز دیگری ارسال خواهد شد واقعا افتضاحه من اگه بمیرم هم حاظر نیستم دیگه نه بسته ای رو با تیپاکس بفرستم نه میزارم کسی با تیپاکس واسم بسته ای بفرسته
واقعا بی مسئولیت هستن!!بسته ی من سه ماهه که گم شده و من هرچی پیگیری میکنم هیچ کس جوابگو نیست
واقعا خاک بر سر بی مسئولیتشون