تصور کنید که برای خرید از فروشگاه به بیرون می‌روید، بدون اینکه با صف‌های طولانی و ازدیاد جمعیت رو به رو بشوید. روزهایی که مسیرهای طولانی و رنج‌آور را برای خرید کردن سپری می‌کردید، به زودی به پایان می‌رسد.
آخر این هفته، بنیاد ملی خرده‌فروشان، در نمایشگاه بزرگ نیویورک، توسط شرکت Diebold که به تولید محصولات مالی سلف‌سرویس مشغول است، از «مفهوم خودپرداخت بدون تماس» رونمایی خواهد کرد.
این طرح، به ازای هربار استفاده از دستگاه Diebold، اجازه می‌دهد تا مشتریان بدون عبور از خطوط چک کردن اقلام، آن‌ها را به‌وسیله تلفن همراه خود، همانند آنچه که کارمندان فروشگاه انجام می‌دهند، اسکن کنند.
در پایان خرید، مشتریان به‌وسیله یک دستگاه خودپرداخت (محصول دیگری از Diebold با نام “Irving”) می‌توانند با پرداخت پول نقد به دستگاه یا با استفاده از کیف‌پول الکترونیکی بر روی موبایل، که شامل اطلاعات پرداختی است، خرید خود را انجام دهند.
به نظر می‌رسد که محصول فوق با مشکلاتی نیز روبه رو است: اینکه چگونه خرده‌فروشان از اسکن کردن اقلام توسط مشتری اطمینان داشته باشند و از دزدی جلوگیری کنند.
ریچارد هریس، معاون ارشد این شرکت درباره اینکه دستگاه خودپرداخت چگونه باعث می‌شود تا فروشندگان نسبت به پرداخت مشتریان اطمینان داشته باشند، گفت: استفاده از Irving به عنوان نقطه تکمیل فرآیند خرید، می‌تواند با ایجاد یک ایستگاه بازرسی امنیتی از سرقت مشتریان جلوگیری نماید.
بنابراین با توجه به اینکه این محصول هنوز در مرحله ایده اولیه است، می‌بایست تجربیاتی از این محصول با کمک بازخوردهای مشتریان و فروشندگان بدست بیاید و بدین منظور شرکت از مشتریان آزمایشی استفاده خواهد کرد.
اما خب، اگر این ایده عملی نشد، هنوز هم راهی هست تا به کمک تلفن‌همراه، زندگی آسانی داشته باشید و آن هم خرید از فروشگاه‌های اینترنتی است.
