گوشی‌های بلو با قیمت رقابتی در ایران عرضه می‌شود

صبح امروز و در یک سمینار خبری که با حضور مدیران شرکت انفورماتیک گستر و جمعی از خبرنگاران برگزار گردید، نمایندگی محصولات بلو در ایران از عرضه محصولات متنوع این شرکت به کشورمان خبر داد.

در ابتدای این سمینار، حسین غروی، مدیرعامل انفورماتیک گستر گفت: بلو یک شرکت آمریکایی بوده که سازنده تلفن همراه است. دفتر مرکزی آن در میامی و ایالت فلوریدای آمریکا قرار دارد، الان به بیش از ۴۰ کشور دنیا صادرات دارد و از سال ۲۰۱۰ بیش از ۵۰ میلیون گوشی را عرضه کرده است.

ایده اصلی بلو طراحی و تولید گوشی‌های مقرون به صرفه و نوآورانه است. تمرکز آن نیز بر روی رفع نیازهای فردی قرار دارد. در ابتدای کار بلو پروداکت در سال ۲۰۱۰، کالاهایش در چند فروشگاه بسیار بزرگ الکترونیک چون بست بای و آمازون، همه به‌صورت آنلاک عرضه شد. در کشورهای دیگر، اپراتورها نقش بسیار مهمی را در ارایه گوشی‌ها بازی می‌کنند که بیشتر توزیع توسط آن‌ها و به‌صورت لاک انجام می‌شود که بلو از این فرصت استفاده کرد و گوشی را آنلاک در اختیار کاربران قرار داد.

ظرف دو سال گذشته، بلو یک دفتر در هنگ کنگ نیز ایجاد کرده و به واسطه همین آفیس بزرگ، در حال تبدیل شدن به یک برند جهانی است و ماموریتی که برای خودش از روز اول تعریف کرده، ارتقای اولین نشان تجاری در بخش کیفیت است. روز اولی که ما شروع به کار کردیم، این شعار برای‌مان بسیار مهم بود و بیشترین رشد در بین تمام سازندگان تلفن همراه در دنیا نیز مربوط به بلو است.

انواع و اقسام آمارها در بازار کشورمان در ارتباط با فروش گوشی‌ها شنیده می‌شود اما چیزی که ارایه می‌دهیم، آمار بسیار نزدیکی به واقعیت بوده و منطقی است که بر اساس تحقیقات میدانی یکی از برترین شرکت‌های تحقیق بازار ایجاد شده که مربوط به ماه دسامبر است و اطلاعات جذاب و ارزشمندی در خود دارد.

در یک سال گذشته چیزی در حدود ۶۰۰ هزار دستگاه در ماه در ایران به فروش رفته که این حجم، بازار ریالی آن در حدود ۲.۲ میلیارد دلار در سال برآورد می‌شود که در حدود ۱۰هزار میلیارد تومان می‌شود. بر این اساس ما بر این باور هستیم که بازار موبایل ایران در سال ۷.۲ میلیون واحد در سال به گوشی نیاز دارد که البته با برخی اطلاعات که تا ۱۲ میلیون اعلام شده است، تفاوت چشم‌گیری دارد. همچنین قیمت ۱.۴۰۰.۰۰۰ تومان، میانگین بهای خرید گوشی موبایل در ایران است.

اتفاقی که می‌افتد این است که یک تقسیم بندی به‌وجود می‌آید که شامل ۷ دسته قیمتی خواهد شد. ۱۷ درصد بازار از نظر تعداد فروش در رنج قیمتی بین صفر تا ۵۰۰ هزار تومان قرار دارد. بین ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان ۲۴ درصد، بین ۱ تا ۱.۵ میلیون، میزان ۲۶ درصد و بالای ۳ میلیون تومان ۱۰ درصد بازار را شامل می‌شود اما از نظر حجم ریالی، این مقدار متفاوت می‌شود. مثلا سهم ریالی دسته اول تنها ۲ درصد می‌شود و برای بالای ۳ میلیون تومان بالغ بر ۴۴درصد می‌شود که این امر نشان می‌دهد ۷۰ درصد تعداد گوشی‌های فروخته شده زیر ۱ میلیون تومان قرار دارتد اما حدود ۵۰ درصد حجم ریالی بازار متعلق به گوشی‌های بالای ۲.۸۰۰.۰۰۰ تومان است!

هر شرکتی می‌خواهد وارد بازار شود، بایستی مشخص کند که در کدام سگمنت قصد ورود دارد. شرکت‌های چند ملیتی از تمام بخش‌ها برخوردار شده‌اند اما ما به عنوان یک برند که تازه وارد کشور شده‌ایم، بر اساس توانایی خود کمپانی، سگمنت نخست یعنی ۰ تا ۵۰۰ هزار تومان را در نظر گرفتیم که با افزایش نرخ ارز و کم شدن توان خرید مردم، سهم ۱۷درصدی این بخش رشد خواهد کرد. پیش‌بینی می‌کنیم نواحی ۲ تا ۳ میلیون تومان که ۸ درصد هم است، باز کم‌رنگ‌تر خواهد شد.

الان میانگین قیمت گوشی‌هایی که در بخش اول یعنی تا ۵۰۰هزار تومان به فروش می‌رود، ۱۶۵ هزار تومان است که حدود ۱۰۲ هزار عدد گوشی در این سگمنت به فروش می‌رود (ماهیانه) که گردش مالی ۱۷میلیارد تومان را ایجاد می‌کند. در این بخش نوکیا بسیار قوی است، هواوی، سامسونگ و تکنو دیگر شرکت‌های مشهور هستند که در حدود ۵۵درصد بازار را پوشش داده‌اند. متاسفانه ۲۵درصد بازار در اختیار گوشی‌های چینی بی نام و نشان و بدون خدمات است که به صورت قاچاق وارد شده‌اند چون طرح ریجستری بر روی آن‌ها تا الان نبوده است.

ما از ابتدای سال گذشته که کار عرضه گوشی‌های بلو را آغاز کردیم، با همکاری تیم خوب فروش و تحقیقات بازارمان در حدود ۲۰ درصد این سگمنت را در اختیار گرفته‌ایم که در حدود ۲۰هزار عدد گوشی بلو در هر ماه می‌فروشیم که سهم کل ما از بازار کشور ۳.۳ درصد است.

به واسطه فروشی که بلو در سراسر دنیا دارد و بابت حمایت‌ها، ما فکر می‌کنیم تا ۶ ماهه دوم سال آینده به تارگت ۴۰هزار گوشی در ماه یا ۶.۶درصد از بازار کل موبایل ایران برسیم.

همچنین فروشگاه اینترنتی بولد موبایل که مختص به فروش محصولات بلو است از امروز به‌صورت رسمی شروع به کار کرده و تمام محصولات در آن وارد شده و امکان فروش آنلاین نیز دارد. ما به‌صورت مستقیم به دیجی‌کالا محصول نمی‌فروشیم و توسط زیر مجموعه‌ها این کار انجام شده است. فقط با بامیلو به‌صورت مستقیم کار کرده‌ایم. دلیل ایجاد فروشگاه اینترنتی توسط خودمان، تنوع بسیار بالای محصولات بلو است که به دنبال یک جامعه آماری کلیک بر روی محصولات هستیم.

پس از مدیر عامل، نوبت به مهندس جعفری، مدیر خدمات پس از فروش رسید، وی گفت: شرکت انفورماتیک گستر به‌خاطر سابقه ۲۰ ساله‌ای که در حوزه آی‌تی داشته، در طی دو سالی که در حوزه موبایل وارد شده است، توانسته خدمات خودش را در این بخش نیز به‌خوبی انجام دهد. ما برای گوشی‌هایی که می‌خواهیم در سبد خرید خود بیاوریم، یک واحد تحقیق و توسعه داریم که نمونه‌های اصلی گوشی را از کمپانی دریافت و تست‌های مدنظر را بر روی گوشی خود انجام می‌دهیم. سپس مدل‌هایی که مورد تایید قرار گرفته در سبد خرید قرار می‌گیرد. اگر حتی ما با نمونه‌هایی برخورد کنیم که نیاز به اصلاحات دارد، آن را به کمپانی اعلام کرده و نمونه‌های جدید دریافت می‌کنیم، در نهایت مدل‌هایی که در این تست‌ها موفق شوند، در سبد خرید قرار می‌گیرند.

ما با توجه به دقت نظری که در انتخاب و بررسی مدل‌ها داریم و کیفیت بالایی که شرکت بلو در تولید گوشی‌ها اعمال می‌کند، خوشبختانه به درصد کوچکی از خرابی رسیده‌ایم که نکته مثبتی بوده تا بتوانیم این مسیر را هرچه سریع‌تر طی کرده و به تارگت‌های فروش‌مان برسیم.

دلیل اصلی انتخاب بلو این بود که کیفیت بالایی در انتخاب گوشی‌هایش دارد و در خط تولید، از جدیدترین خطوط بهره می‌گیرد. بدین سبب قسمت تحقیق و توسعه خودمان این اطمنینان را به ما داده که بتوانیم میزان خرابی و برگشتی را به کم‌ترین عدد برسیم. ما تنها ۰.۲۸ درصد برگشتی داشتیم که این آمار بسیار جالب بوده و باید گفت هیچ برندی به این آمار نرسیده است که سبب شده تا رضایت‌مندی بالایی را در بین خریداران ایجاد کنیم.

با توجه به اینکه این کمپانی تنوع بسیار زیادی در محصولاتش دارد، در حدود ۲۶ مدل در سبد فروش داریم که چند مدل دیگر هم تا انتهای ماه بعد افزوده شده و در حدود ۳۰ مدل در سبد خرید خودمان خواهیم داشت که می‌توانیم خدمات پس از فروش بسیار خوبی را به مشتریان‌مان ارایه بدهیم.

ما در تهران و مراکز استان‌ها، نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودمان را ایجاد کردیم و بر اساس سیاست‌هایی که تعیین کرده‌ایم، پاسخ‌گوی مشتریان هستند. زمان پاسخ‌گویی به مشتریان بین ۱ تا ۳ روز کاری است که در اکثر موارد ما زمان پاسخ‌گویی‌مان بیش از یک روز نبوده است.

برای آنکه بتوانیم یک سرویس مناسب را به مشتریان و مراجعه کنندگان بدهیم، یکی از بهترین نرم‌افزارهای خدمات پس از فروش را تهیه کرده‌ایم و در اختیار نمایندگان در تهران و شهرستان گذاشته‌ایم.

در انفورماتیک گستر، زمانی که تایید شد مدلی بایستی خریداری شود، هم‌زمان قطعات یدکی آن را حداقل برای ۱ سال خریداری می‌کنیم و در اختیار واحد مرکزی خدمات پس از فروش و یا نمایندگی‌های‌مان قرار می‌دهیم.

نفر آخر که در این سمینار به ایراد سخنرانی پرداخت، مهندس اعتباری، مدیرفروش انفورماتیک گستر بود، وی گفت: کالاهای بلو تنوع بسیار زیادی دارد و هم اکنون در بازار ۲۵ مدل موجود داریم که تا پایان سال ۹۷ در حدود ۱۰ مدل دیگر نیز به آن‌ها افزوده خواهد شد که از رنج قیمتی ۵۰هزار تومان تا ۲ میلیون تومان متغیر خواهد بود که مقرون به‌صرفه‌ترین گوشی‌های بازار است، چه در بین گوشی‌های فیچرفون و چه اندرویدی!

تمرکز شبکه فروش ما بر روی بازارهای محلی است، در کل ایران در حدود ۶۰ نماینده فعال داریم که از استان‌های پرفروش بایستی به آذربایجان شرقی و غربی، خراسان رضوی، اصفهان، مازندران، یزد و… اشاره کنیم.

در مورد یک بخشی از قسمت کارمان که فروش آنلاین است، تا الان در دیجی کالا، بلو به عنوان یکی از برندهای پر فروش همیشه حضور داشته و در حراجمعه بامیلو یکی از عرضه کنندگان پرفروش بودیم که استقبال بسیار خوبی داشتیم.

ما یک بخش دیگری که در فروش داریم، به عرضه سازمانی مربوط می‌شود که در حال حاضر با ۷ تعاونی و ارگان دولتی قرارداد داریم که کالاهای آن‌ها را تامین کرده و آنان نیز به‌صورت اقساطی به کارمندان خودشان می‌دهند که استقبال بسیار خوبی در این بخش صورت پذیرفته است.

در حال حاضر یک باشگاه مشتریانی را درست کرده‌ایم که از طریق سایت انفورماتیک گستر به مشتریان خودمان نزدیک باشیم و شامل سه بخش عمده فروش، زیرمجموعه آن‌ها و مشتریان می‌شود که شامل تخفیفات ویژه‌ای برای‌شان خواهد شد.

تقریبا تمام سبد بلو پرفروش هستند، مثلا Z3‌ موزیک ما که حدود ۵۰ هزار تومان است، پرفروش‌ترین گوشی بلو بوده و مقرون به‌صرفه‌ترین گوشی بازار است. ضمن آنکه ما یک محصول اندرویدی با نام Advanced داریم که در ایران با ۵ رنگ عرضه شده و در حال حاضر مقرون به‌صرفه‌ترین گوشی اندروید بازار ایران است که زیر ۲۰۰هزار تومان بها دارد. همچنین گوشی Joy، محصولی برای افراد کم توان و مسن بوده که کلیدهای بسیار درشتی داشته و دارای یک کلید SOS بوده که می‌توانید ۵ شماره را به آن‌ها داده تا در مواقع اضطراری با آن‌ها به ترتیب ارتباط برقرار شود.

تمام مدل‌های بلو که در بازار است، همگی دو سیم‌کارت بوده، فیچرفون‌ها چراغ قوه دارند و محصولی چون تانک استریم که یکی از پرفروش‌ترین‌ها است، محصولی ضد آب و ضد ضربه محسوب می‌شود و قیمت بسیار خوبی نسبت به رقبا دارد. قیمت فروش این گوشی به نماینده ۱۸۹هزار تومان است.

گارانتی محصولات بلو در کشور ۱۸ ماه است و برای برخی گوشی‌ها گواهی جبران خسارت گذاشته‌ایم که چیزی شبیه به بیمه است. این گواهی تضمین می‌کند که اگر هر اتفاقی برای گوشی بیافتد، آن را تعمیر کرده و یا یک دستگاه نو به عنوان جایگزین خواهیم داد.