محصولات سامسونگ در صدر جدول نظرسنجی رضایت مشتری آمریکا

ACSI-Smartphone-Rankings بر اساس نتایج یک نظرسنجی که توسط مرکز رضایت مشتری آمریکا (ACSI) در بین ۷۰ هزار نفر فرد آمریکایی انجام شده، فبلت هوشمند گلکسی نوت ۴ توانسته بیشترین رضایت‌مندی را در بین تمام تلفن‌های هوشمند موجود در بازار این کشور کسب کند

بر اساس فرمی که به این افراد داده شده، باید نمره‌ای بین ۰ تا ۱۰۰ را برای هر تلفن هوشمندی تعیین می‌کردند که در این بین نوت ۴ توانست امتیاز متوسط ۸۶ را در مجموع بدست آورد. پس از این فبلت 5.7 اینچی، گلکسی نوت ۳، آیفون ۶ و آیفون ۶ پلاس و سپس گلکسی اس ۵ به کسب نمره میانگین ۸۲ همگی در جایگاه دوم قرار گرفتند.

جالب اینجاست که بر اساس نتایج این نظرسنجی، بنظر می‌رسد مشتریان آمریکایی، از فبلت‌های خود به عنوان سه گوشی هوشمند برتر، رضایت بیشتری دارند.

ACSI-Smartphone-Rankings2در رقابت بین تولیدکنندگان، اپل و سامسونگ در حال حاضر به عنوان دوست داشتنی‌ترین شرکت‌ها برای مشتریان قلمداد می‌شوند، چراکه هر دو شرکت یاد شده توانسته‌اند امتیازی بالای ۸۰ را کسب کنند. پس از این دو شرکت، موتورولا با کسب امتیاز ۷۹، بلکبری با امتیاز ۷۸ و سپس اچ‌تی‌سی با امتیاز ۷۷ در رده‌های بعدی قرار دارند.

آنطور که پیداست، مشتریان آمریکایی تلفن‌های هوشمند، آنچه که بیشتر مد نظرشان است، راحتی ارسال و دریافت پیام‌ است که این بخش امتیاز ۸۵ را توسط این افراد بدست آورده. پس از این مورد، نوع طراحی و اندازه محصولات و قابلیت برقراری آسان تماس‌های صوتی با فاصله کمی، بعد از قابلیت ارسال بدون دردسر پیام قرار دارند. جای تعجب نیست که مطالعه انجام شده همچنین نشان داده که مشتریان، رضایت خود را بر اساس عمر باتری در نظر نگرفته‌اند و این بخش به طور میانگین امتیاز ۷۴ را برای رضایت‌مندی کسب نموده است.

7 در مورد “محصولات سامسونگ در صدر جدول نظرسنجی رضایت مشتری آمریکا”

  1. طاها امیریان

    بسیار هم عاااااآاااااآااااآلی. سامسونگ همیشه حرف اول رو می زنه این رو به تمام دشمنان ظاهری و نادم سامسونگ می گم که بدانند با چند تا نظر ضد سامسونگ و عیب گیری از آون به هیچ عنوان نمی توانند حتی بر روی یک میلیارد ام درصد موفقیت سامسونگ تاثیر بگذارند. فقط سامسونگ که در همه زمینه ها حرف اول و آخر رو می زند.

    1. سامسونگ حرف اول وآخر نمیزنه !نمیگم سامسونگ بده میگم جز بهترین هاست از همه لحاظ ولی حرف شما اشتباه ست که میگید: سامسونگ حرف اول وآخر میزنه هر شرکتی از یه لحاظی به شرکت دیگه نیاز داره! 🙂

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

به بالا بروید
TCH