بازگشت تدریجی خدمات بانکهای ملی، صادرات و تجارت پس از اختلالات اخیر، این پرسش را برای بسیاری از کاربران ایجاد کرد که چرا بازیابی سامانههای بانکی بیش از انتظار زمان برد. بررسی اظهارات مسئولان و کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات نشان میدهد که اولویت اصلی در این فرآیند، تضمین امنیت، حفظ صحت اطلاعات و اطمینان از پایداری زیرساختهای بانکی بوده است.
پس از بروز اختلال در بخشی از خدمات این بانکها، فرآیند راهاندازی مجدد سامانهها بهصورت مرحلهای و طی چند هفته انجام شد. به گفته مسئولان، این رویکرد با هدف جلوگیری از بروز اختلال مجدد و حفظ امنیت شبکه بانکی در دستور کار قرار گرفت.
کارشناسان امنیت سایبری تأکید میکنند که در رخدادهای اینچنینی، بازگرداندن خدمات صرفاً به روشن کردن دوباره سرورها یا سامانهها محدود نمیشود. پیش از اتصال مجدد زیرساختها به شبکه، تمامی سامانهها باید از نظر امنیتی مورد بررسی قرار گیرند، مسیرهای احتمالی نفوذ شناسایی و مسدود شوند و از سلامت کامل تجهیزات و نرمافزارها اطمینان حاصل شود.
از سوی دیگر، حجم بسیار بالای دادهها و تراکنشهای بانکی نیز فرآیند بازیابی را پیچیدهتر میکند. در بانکهایی که میلیونها مشتری دارند، بررسی دقیق مانده حسابها، سوابق تراکنشها و عملکرد سامانههای پرداخت ضروری است تا پس از ازسرگیری خدمات، هیچگونه مغایرت یا خطایی در اطلاعات مالی مشتریان به وجود نیاید.
همچنین خدماتی مانند همراهبانک، اینترنتبانک، دستگاههای خودپرداز، پایانههای فروش (POS) و سامانههای انتقال وجه به زیرساختهای مشترک وابسته هستند. به همین دلیل، فعالسازی این بخشها معمولاً بهصورت مرحلهای انجام میشود تا عملکرد و پایداری شبکه در هر مرحله بهدقت ارزیابی شود.
مسئولان نیز اعلام کردهاند که در دوره اختلال، بخشی از خدمات از طریق زیرساختهای پشتیبان در اختیار کاربران قرار گرفته و همزمان، انتقال تدریجی سرویسها به زیرساخت اصلی با رعایت الزامات امنیتی انجام شده است. این رویکرد با هدف حفظ تداوم خدمات، افزایش ضریب اطمینان و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی در زمان بازگشت سامانهها اتخاذ شده است.
در مجموع، بررسیها نشان میدهد طولانی شدن روند بازگشت خدمات بانکهای ملی، صادرات و تجارت بیش از آنکه ناشی از دشواری راهاندازی مجدد سامانهها باشد، نتیجه اجرای فرآیندهای امنیتی، راستیآزمایی اطلاعات، کنترلهای فنی و پایدارسازی زیرساختها پیش از بازگشت کامل به وضعیت عادی بوده است.
