طرفداران و علاقه مندان گوشی‌های سونی به تازگی نام جدیدی را در بخش خدمات پس از فروش این شرکت خواهند شنید.
ساناز کوشا، مدیر بازاریابی سونی موبایل در ایران با اعلام این مطلب گفت، سونی در نظر گرفته است که برای سال جاری میلادی تعویضی در نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش خود در ایران داشته باشد که به این ترتیب شرکت آرمان همراه آرین به عنوان تنها نماینده انحصاری فروش محصولات سونی در بازار ایران انتخاب شده است.
کوشا، درباره نمایندگان سابق سونی موبایل در ایران می گوید: پیش از این و در سال‌های گذشته، زمانی که سونی هنوز از اریکسون جدا نشده بود نمایندگانی همچون، سیتادل، نیکاتل و پارس کامتل را در بازار داشت که هر کدام از این نمایندگان در مقاطعی خاص و بنا به مشکلاتی از عرضه محصولات سونی کنار گذاشته شدند. مدیربازاریابی سونی به جدایی اریکسون و سونی از یکدیگر اشاره کرد و ادامه داد: پس از آنکه سونی تصمیم به پایان شراکت خود با شرکت سوئدی اریکسون گرفت محصولات این شرکت همچنان از طریق پارس کامتل به بازار ایران عرضه می‌شد. کاهش واردات محصولات دارای خدمات پس از فروش سونی موبایل در بازار ایران باعث شد تا در نهایت سونی تصمیم به جایگزینی یک شرکت تازه نفس برای بازار ایران بگیرد که سرانجام آرمان همراه آرین به عنوان تنها نماینده عرضه کننده و ارایه دهنده خدمات پس از فروش سونی موبایل در بازار ایران انتخاب شد.
در چند ماه گذشته و پس از نوسانات نرخ ارز، عرضه محصولات دارای گارانتی رسمی سونی در بازار کاهش یافت و اندک گوشی‌های عرضه شده عمدتا یا بدون خدمات پس از فروش بودند و یا از خدمات پس از فروشی غیر استاندارد که مورد تایید سونی نبودند استفاده می‌کردند.
آیدین آرام، مدیرعامل آرمان همراه آرین در این مورد می‌گوید: هدف اصلی ما ارایه خدمات بین المللی است تا بتوانیم به رغم تحریم‌های ناجوانمردانه، گارانتی مناسب و در حد استانداردهای جهانی را به کاربران ایرانی ارایه دهیم. وی ادامه داد: آرین قصد دارد تا با بین المللی کردن نمایندگی‌های سونی، خدمات پس از فروش را با گارانتی اصلی ارایه دهد و به حجم بالایی از گوشی‌های همراه سونی سرویس ارایه کند. در همین راستا تا به حال دو دفتر نمایندگی در امارات متحده عربی و عراق تاسیس شده و به زودی در چند کشور دیگر نیز شاهد افتتاح دفاتر نمایندگی این شرکت خواهیم بود. در حال حاضر با توجه به حجم بالای سفر به عتبات عالیات و همچنین تعدد سفرهای کاری ایرانیان به امارات متحده عربی، افراد زیادی که از تلفن‌های همراه با برند سونی ستفاده می‌کنند، در صورت نیاز به خدمات پس از فروش می‌توانند به دفاتر تاسیس شده در این دو کشور مراجعه نمایند و از سرویس پشتیبانی بهره‌مند شوند. به گفته آرام، مشتریان می‌توانند برای اطمینان از صحت گارانتی گوشی‌های خود به وب‌سایت www.aryanmena.com مراجعه و یا IMEI گوشی خود را به شماره 10007676 پیامک نموده و از صحت گارانتی آن اطمینان حاصل کنند.
سلام خسته نباشید. من ۲ ماهی سونیxz گرفتم امشب صفحه گوشیم کامل شکست. میخواستم ببینم صفحه ی گوشی جزء گارانتی حساب میشه؟!
سلام.من یک گوشی سونی زد دارم که ال سی دی و تاچش شکسته و آدرس نمایندگی موبایل سونی در اصفهان را میخواهم, تعمیرات هم انجام میدند دیگه
یعنی دیگه گوشی ای با گارانتی pars comtel تو بازار نیست اقای گلکار؟
هست اما این شرکت دیگر نماینده رسمی سونی نیست!
آرمان همراه آرین؟؟!!! خخخخخ… عجب اسم حچل هفتی داره.
ههههههههههه
شمام از یه چیزی تبلیغ کنید خوب هواشو داریدا
ایول حیف پول ندارم از سایت منم حمایت کنید :(((((((((((((((((((((
امید وارم خوب ارین وارد کنند درستی باشه و قیمتای سونی کم بشه
ببخشید دوست عزیز بابت بدقولی الان یه نمه گرفتارم …مقاله به صورت کلی امادس ها اما باید جمله بندی و چندین موارد نگارشی اصلاح بشن..به محض این که برسم مقالرو اماده میکنم..نمیتونم قول بدم 4 شنبه یا اخر هفته امادس اما سعیم بر اینه که به قولم وفادار بمانم اخه حجم مطلب بسیار بالاست و باید کلی واسش وقت صرف بشه.
این شرکتم اصلا کارش خوب نیست ، 4 روز زنگ میزنم میگن مسئول فروشمون نیست… محصولاتشونم که تو بازار محدود هستش واسه بعضی از مدلهاست…فعلا مشکلات ایرانو حل کنن بعد دفتر تو امارات بزنن.خواهشا شماره یا ایمیل خانوم کوشا رو قرار بدین تا ما شکایتون رو اعلام کنیم.