با گسترش فعالیت فروشگاههای اینترنتی در کشور، این روزها ده‌ها و حتی صدها پایگاه فروش مختلف را می‌بینیم که هر کدام مشغول به فروش اجناس گوناگونی بسته به تخصص و علاقه خود هستند. در این بین، تعداد فروشگاه‌هایی که محصولات بسیار متنوع را در دل خود داشته باشند، به نسبت سایرین کمتر بوده و از سمتی کار اداره چنین فروشگاه‌هایی نیز بسیار سخت‌تر است.
دیجی کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشور در بخش خرده فروشی، تبدیل به یک برند معتبر و قابل اعتماد توسط مشتریان خودش گردیده و از سال ۱۳۸۵ تا به امروز، رشد قابل توجهی را به‌دست آورده است، به نحوی که در حال حاضر پس از وبسایت اشتراک ویدئوی آپارات، پربازدیدترین سایت کشور است و روزانه میزبانی صدها هزار بازدید کننده را بر عهده دارد.
کمتر کسی را می‌توان یافت که خرید اینترنتی انجام داده اما اسم این فروشگاه را نشنیده باشد. دیجی کالا به عنوان یک برند تراز اول فروشگاهی، به طور قطع جایگاهی دارد که به این راحتی‌ها هیچ مارکت آنلاین دیگری نمی‌تواند آن را تهدید کند.
پیش از آنکه ادامه مقاله را بخوانید پیشنهاد میکنم مقاله مربوط به آمارهای قابل تامل و منفی در گزارش سالانه دیجی کالا را مطالعه کنید.
اما از آنجایی که پربازدید و پرفروش بودن، همیشه نشان از بهترین و کامل‌ترین بودن ندارد، در اینجا می‌خواهیم به شما ۵ دلیل بگوییم تا بدانید دیجی کالا اگر خوب است اما ضعف‌هایی نیز دارد که سبب می‌شود تا سایر فروشگاهها در رقابت با آن همچنان شانس خوبی برای فروش و کسب مشتری داشته باشند.
۱- قیمتها همیشه رقابتی نیست
بارها برایم پیش آمده که قصد خرید محصولی از دیجی کالا را داشتم اما با یک سرچ ساده، به بهای پایین‌تر آن محصول در فروشگاه اینترنتی دیگری برخورد کرده‌ام. محصولی با همان مشخصات و حتی ضمانت نامه که به من ثابت می‌کرد دیجی کالا اگر بیشترین موجودی را هم داشته باشد، اما لزوما بهترین قیمت را به شما نمی‌دهد.
این اختلاف قیمت شاید در خرید محصولات کمتر از ۱۰۰ هزار تومان برای بسیاری قابل اغماض بوده و راحتی خرید و اطمینان بالا را فدای چند هزار تومان تفاوت بکنند اما اگر مبالغ خرید میلیونی شود و اختلاف قیمت چند ده و حتی چند صد هزار تومانی، آن‌گاه کاربر به فکر فرو رفته و درمی‌یابد که خرید از دیجی کالا در شرایطی که بایستی برای یک محصول مشابه قیمت بیشتری بپردازد، اصلا منطقی نیست!
حتی در این بین شنیده شده که دیجی کالا خودش به برخی صاحبان محصول پیشنهاد می‌دهد که قیمت آن جنس را بالاتر ببرند! آیا این پیشنهاد واقعا به نفع مشتری و در راستای عرضه کالا با بهای رقابتی است یا سو استفاده از اعتماد وی به فروشگاه و اعتبار برند؟
۲- ارسال طولانی و زمان بندی نامناسب
شاید بتوان این گزینه را بزرگ‌ترین ضعف فروشگاههای آنلاین (به‌خصوص بزرگ‌ترها) در برابر بازار سنتی دانست؛ چرا که در خرید از یک مغازه در سطح شهر، شما به محض پرداخت پول، کالای خودتان را تحویل می‌گیرید اما در خرید اینترنتی بدین صورت نیست. البته بسیاری از فروشگاههای اینترنتی، به‌خصوص کوچک‌ترها که بسیاری تنها نقش یک بازاریاب برای مغازه‌ای را بازی میکنند، در عرض چند ساعت کالا را برای شما می‌فرستند اما در دیجی کالا شرایط فرق میکند.
اگر شما برای گرفتن کالای خودتان عجله داشته باشید، هیچ راهکاری برای دریافت سریع‌تر آن حتی با پرداخت هزینه بیشتر وجود ندارد. این دیجیکالا است که به شما زمان بندی را اعلام میکند و به طور معمول این تایم، ۴۸ ساعت بعد از خریدتان است که اگر خوش شانس بوده و در تهران باشید، توسط پیک‌های این شرکت به‌دست‌تان خواهد رسید.
از آنجایی که برخی از محصولات دیجی کالا در انبار این شرکت موجود نبوده و در واقع دیجی کالا نقش واسطه فروش را بازی میکند، این زمان تا ۴ و حتی ۵ روز هم می‌تواند افزایش یابد که قاعدتا برای یک خرید فوری و مورد نیاز، یک ضعف بزرگ محسوب خواهد شد.
همچنین در هنگام خرید از دیجی کالا، تنها دو زمان در روز با بازه گسترده در جلوی دیدگان شما قرار می‌گیرد. یکی از ۹ تا ۱۵ بعد از ظهر و دیگری از ۱۵ تا ۲۲ شب که قاعدتا با توجه به فاصله ۶ و ۷ ساعتی، به هیچ عنوان یک زمان بندی مطلوب تلقی نشده و ممکن است مجبور شوید تا ساعات زیادی را برای آمدن محصول و بدون آنکه دقیقا بدانید چه هنگامی می‌رسد، در انتظار به سر ببرید.
جالب اینجاست که حتی همین ساعات طولانی هم تضمینی برای رسیدن کالای‌تان نیست! چه بسا که برای خود من پیش آمده که پیک این شرکت قبل از ساعت ۹ صبح برای تحویل آمده بود و یا با بیش از یک ساعت تاخیر و بعد از ساعت ۱۵! پس در این بخش نه تنها نمی‌توان امیدی به بهبود داشت، بلکه بایستی فقط امیدوار بود همین ساعات را خودشان هم رعایت کنند!
۳- پیشنهادهای ویژه‌ای که گاهی ویژه نیستند!
یکی از پرطرفدارترین بخش‌های دیجی کالا، قسمت پیشنهادات ویژه است که این شرکت با قرار دادن تخفیف‌های خاص بر روی کالاهای متنوع، تلاش میکند تا کاربر را به خاطر قیمت پایین‌تر، به خرید آنها ترغیب کند. اما اگر یک نگاه دقیق به این محصولات بیندازیم، متوجه می‌شویم کالاهایی مثل موبایل و لپتاپ که قیمت مشخص با حاشیه سود پایینی دارند، همیشه کمترین مقدار تخفیف شامل‌شان شده و اجناسی چون عطر، کفش، ابزار ساختمانی و… تخفیف‌های بیشتری دارند. محصولاتی که با یک سرچ ساده در قیمت اولیه آنها (پیش از تخفیف) متوجه می‌شویم بهایی بعضا بالاتر از عرف داشته و به نوعی بخش زیادی از تخفیف، رسیدن مبلغ کالا به همان بهای واقعی‌اش بوده است!
به خاطر دارم یک بار کالایی در بخش شگفت انگیر در حدود ۱ میلیون تومان تخفیف خورده بود، با مدیر مارکتینگ آن شرکت (صاحب کالا) صحبت کردم که چرا چنین تخفیف عجیبی بر روی محصول شما درج شده و آیا واقعا شما تا این حد بر روی کالای خودتان سود میکنید؟ وی جواب داد که دیجی کالا خودش قیمت این محصول را افزایش می‌دهد و سپس با درج چنین تخفیفی، این شکلی جلوه می‌دهد که بهای آن را نصف کرده در صورتی‌که قیمت اصلی کالا، نزدیک به همین قیمت تخفیف خورده و به اصطلاح شگفت انگیز است!
۴- محتواهای غیر قابل اعتماد
اگر شما بر فرض بخواهید محصولی مانند گوشی آی‌فون بخرید، در فضای مجازی با ده‌ها مدل مختلف از بررسی‌ها روبه‌رو می‌شوید که شما را قادر می‌سازد تا قبل از انتخاب این کالا، با مزایا و معایبش آشنا باشید.
اما اگر قصد خرید محصولی چون بالش طبی یا کود گیاهی را بگیرید، دیگر بدین راحتی نمی‌توان نقدی بر این محصول در بازار یافت و چاره‌ای جز اعتماد به نوشته‌های درج شده در زیر محصول نیست. از آنجایی که دیجی کالا تلاش کرده تا با کمک تیم تهیه محتوای خود، برای محصولات گوناگون تا حد امکان بررسی و تصویر اختصاصی درج کند، پس شما بایستی به این سخنان اعتماد کرده و محصول‌تان را بگیرید اما غافل از آنکه در بسیاری از موارد، این توضیحات و بررسی‌ها با واقعیت موجود فاصله زیادی دارد.
در واقع دیجی کالا در بخش نقد و بررسی، بیشترین تمرکز را بر روی تعریف و تمجید از کالای مربوطه جهت فروش آن به مشتری دارد و تنها گاهی اوقات به بیان برخی از معایب کم اهمیت پرداخته می‌شود. نگاهی به بخش نظرات درباره بعضی از کالاها به‌خوبی نشان می‌دهد که خریدار تا چه اندازه از تهیه این محصول پشیمان بوده و آن چیزی که درباره‌اش خوانده با چیزی که دریافت کرده، از زمین تا آسمان متفاوت است! پس ای‌کاش دیجی کالا به عنوان فروشگاهی که اولین کلمه در شعار آن «بررسی» است، حداقل نقد منصفانه را درباره کالاهای موجود خود همیشه رعایت می‌کرد!
۵- دسته‌بندی‌های زیاد و عجیب!
دیجی کالا در ابتدای فعالیت خودش، تمرکز اصلی را بر روی کالاهای الکترونیک چون موبایل، لپ تاپ، دوربین و… گذاشته بود و بدین سبب به‌راحتی کاربر می‌توانست با ورود به دسته مدنظر خودش، محصولات مرتبط را پیدا کرده و انتخاب نماید.
با گسترش این فروشگاه، محصولات به‌قدری متنوع شدند که شما از یک سه‌راهی برق ساده تا پودر لباس‌شویی و پوشک بچه را هم می‌توانستید سفارش دهید و بنابراین دسته‌بندی کالاها اهمیت ویژه‌ای پیدا کرد.
پیدا کردن محصولات مشخصی چون گوشی موبایل یا تلویزیون و یخچال، کار دشواری نیست اما بعضی از کالاها بدین راحتی یافت نمی‌شوند و شاید تنها از روی سرچ کردن آنها را بیابید. به‌طور مثال اگر شما کالایی چون یک ساعت هوشمند را برای خرید مدنظر داشته باشید، قاعدتا در زیر مجموعه کالای دیجیتال به دنبال آن می‌گردید اما زهی خیال باطل چرا که چنین وسایل کاملا دیجیتالی، در زیر مجموعه زیبایی و سلامت قرار گرفته‌اند!
از طرفی با راه اندازی بخش خودرو در دیجی کالا، شاهد حضور زیرمجموعه‌هایی هستیم که شاید ۹۰درصد مردم کشورمان حتی در طول عمر خودشان یکی از آنها را ندیده و نخواهند دید! مثلا با وجود بخشی چون خودروهای لامبورگینی و فراری آیا می‌توان امید داشت که به‌زودی این محصولات در سبد فروش دیجی کالا موجود شده و مردم با پرداخت‌های ناچیز میلیارد تومانی، لامبورگینی آوانتادور و فراری اسپایدر را درب منزل تحویل بگیرند؟
در واقع وجود چنین بخش‌هایی که خود فروشگاه نیز به خوبی مطلع است گزینه ناموجود در جلوی‌شان به‌صورت دایمی درج خواهد شد، صرفا برای مسایلی چون سئوی بهتر و جذب بازدید کننده از طریق موتورهای جستجو است و برای یک فروشگاه اینترنتی چنین مواردی زیبنده نیست.
سلام
من از سال 93 تا الان مشتری دیجی کالا هستم ولی اخیرا چند خرید کردم صددرصد ناراضی و پشت دستم داغ کردم که دیگه از دیجی کالا خرید نکنم لطفا دلایلش رو بخونید: یه جفت فرش از دیجی کالا خریدم وقتی دستم رسیدن رنگ فرشا با رنگ عکسهای دیجی کالا فرق داشت هر چه پیگیر شدم که مرجوعشون کنم گفتن عکسهای سایت افکت دارن و ما پس نمیگیریم!! اگه بخواین عکسهای فرش ها رو همینجا ارسال میکنم که خودتون قضاوت کنین. مورد بعدی: دو هفته پیش 4 دونه شمع خودرو ازشون خریدم وقتی برای نصب مراجعه کردم برای پراید مناسب نبود درصورتیکه در مشخصات محصول نام پراید هم درج شده بود. از چند یدکی هم سوال کردم قیمت این محصول در دیجی کالا سه برابر بازار بود همین شمع بود و ساخت روسیه و دقیقا یکی بودن. باور کنید 4 شمع رو 122 هزار تومان از دیجی کالا گرفتم در حالیکه در بازار قیمتشون 40 بود. دوباره برای مرجوع کردنشون درخواست ارسال کردم ولی الان 5 روز گذشته و هنوز جواب ندادن. هر چی نظر میفرستی هم تایید نمی کنن مگه اینکه تعریفشون بدی. خدا شاهده که 1 کلمه به شما دروغ نگفتم اینا رو گفتم که شما هم اشتباه منو تکرار نکنین – یا علی
سلام.
من هم به همه عزیزان سفرش میکنم که اصلا و ابدا از سایت پونز خرید نکنید.
من چند تا مداد نوکی گرفتم که از همون موقعی که پول واریز کردم ، دردسرا و مشکلات شروع شد و از لحظه اول فهمیدم کلاهبردارن.
فقط برای ارسال ۸ روز سرکارم گذاشتن ، وقتی رسید دستم ، نصفشو دادن ، یه آقایی زنگ زد گفت نداریم، در حالی توی سایتش موجود بود ، زده بود فروخته شده، حالا اصلا به این سایت اعتماد نکنیدبا این روش پول های مردم رو در حد کلان برای حداقل دو سه هفته بلوکه میکنن و بعد هم پول رو پس میدن، اونم اگه پیگیری نمیکردم نمی دادن، خود سایت زده بود سایت خرید عمده!
منم ازشون سه تا ادکلن گرفتم که هرسه یک رایحه داشت.. رایحه خوبه حشره کش یا همون اِمشی سابق! جالبه کلی در قسمت کامنت ها از این ادکلن ها تعریف و تمجید شده بود.. یکی نوشته بود من شش تا ازش خریدم..یکی گفته بود ممنون دیجی جونم..من که نظرمو نوشتم حذف شده بود. اون اولین و آخرین باری بود که من از این سایت کلاهبردار خرید کردم.. لازم به ذکره کلیه عطر و ادکلن هاشون تقلبیه اصلا شک نکنید… محصولات دیگه شون رو من نمیدونم.
اصولاً رایحه عطر و ادکلن سلیقه ای است ،وخوشایند نبودن رایحه برای شما دلیل بر چیزی نیست.
من نزدیک به 2 سال مشتری دائم دیجیکالا بودم و از ریز تا درشت نیازهام رو از این فروشگاه تهیه میکردم، اما اخیرا اتفاقی افتاد که کلا اپلیکیشن این شرکت رو برای همیشه از گوشیم حذف کردم، 7 شهریور یک ست سطل و جا دستمال کاغذی رو به قیمت 65 هزار تومن سفارش دادم که بعد از 10 روز با من تماس گرفتن که شرکت تامین کننده این کالا نتونسته موجود کنه و پولتون رو پس میدیم، همون موقع رفتم و موجودی کالا رو نگاه کردم و دیدم هیچ مشکلی در موجودی کالا نیست فقط قیمتش سه برابر شده بود و گذاشته بودن 190 هزار تومن، البته این قیمت بعد از تخفیفشون بود، قیمت اصلی رو 250 هزار تومن درج کرده بودن!!!!
با نظر دوستمون آقای آرش کاملا موافقم که با این روش پول های مردم رو در حد کلان برای حداقل دو سه هفته بلوکه میکنن و بعد هم پول رو پس میدن، در حالی که با این شرایط آشفته بازار ارزش پول شما نصف شده.
اون دستمال کاغذیه چند تا فروشنده داشته حتما/ و اون فروشنده ای که تو ازش خریدی کالا رو به هر دلیلی نداده، دی جی کالا این وسط هیچ تقسیری نداره
تو نونخور دیجیکالا هستی !
سلام به همگی. جدیدا کاری که دیجیکالا انجام میده اینه که عمدا یه کالای رو که مشابه کالای اصلی هست واستون میفرسته یا یه کالایی که میدونن نقص داره و مشتری برگشت میکنه. خوب مثال میزنم شما یه محصولی رو میخرید و هزینه ش رو هم به صورت اینترنتی پرداخت میکنید. یا اصلا درب منزل. کالا بعد از حداقل ۳ روز به دست شما میرسه و متوجه مشکل میشید. زنگ میزنید و تو بهترین حالت یکهفته بعد میان کالا رو از شما مرجوع میکنند. مجددا یکهفته تا ده روزم منتظر میموند تا بخش خدمات پس از فروش کالا رو چک کنن. بعد با شما تماس میگرن و میگن پول شما برگشت داده میشه و به حسابداری اعلام شده. یکهفته هم این فرآیند طول میکشه و زمانی پول به دست شما میرسه که با اون پول دیگه نه میتونید از دیجیکالا خرید کنید و نه بازار به خاطر تورم و نابسامان بودن قیمت ارز. این قسمت ساده و روال کاری ماجرا بود اصل داستان اینه که یکماه پول شما تو حساب دیجیکالاست و مطمئن باشید با میزان خریدهایی که در اکثر نقاط ایران از دیجیکالا میشه تو کمترین حالت ممکن هر روز ۱۰۰۰ نفر این مشکل برایشان پیش بیاد با خریدهایی هر کدام ۱۰۰هزار تومان. اون وقت هر روز صد میلیون تومان ناقابل از پول مردم وارد حساب دیجی کالا میشه و تا یکماه هم پیشش میمونه طبق روالی که بالا توضیح دادم. کلاهبرداری اصلی دیجی کالا این هستش. تازه حداقل هزار مورد در روز رو مثال زدم. در واقع با پول مردم داره تو بخش های مختلف مثل طلا و ارز خرید و فروش انجام میده. مثلا اواخر مرداد ماه قیمت ۱ کیلو طلا ۱۸ عیار حدودا کمتر از ۳۰۰ میلیون تومان میشد. الان در حین نگارش این متن هر کیلو طلا ۱۸ عیار شده ۳۸۰ میلیون تومان. چه کاسبی رو سراغ دارید که با پول مردم در کمتر از یکماه ۸۰ میلیون تومن سود کنید و بعدم خیلی شیک پول شون رو پس بدید. تمام مثالهایی که زدم حداقلی بود مگرنه دیجی کالا با پول بلوکه شده مردم راحت ۲۰ کیلو طلا میخره !!
شما فقط داری از نگه داشتن پول مشتری ها میگی .اما از نگه داشتن پول فروشنده ها خبر نداری. من خودم از تامین کننده های دیجی کالا هستم. شما میدونی دیجی کالا دوماه پول ما رو نگه میداره . یعنی اگر من در طول یک ماه مثلا سی میلیون در دیجی کالاجنس بفروشم :سی میلیون پول من دوماه توی حسابشون میمونه و بعد تسویه حساب میکنن. حالا شما حساب کن هزاران فروشنده که میلیون ها تومن پولشون این همه میخوابه و سودش برای دیجی کالا چه رقم سرسام آوری میشه. البته به جز سودی که از ما به خاطر واسطه گری و بسته بندی و ارسال کالا میگیره.
این موضوع رو در مورد خودم فقط میگم و از سایر تامین کننده ها اطلاعی ندارم؛ اگر من کالایی رو در دیجی کالا گرونتر از بازار میفروشم این دلیل بر این نیست که بخوام سود بیشتری بگیرم اصلا . به خاطر اینه که من سهم زیادی رو باید به دیجی کالا بدم و باید قیمتم رو بالاتر ببرم وگرنه سودی برام نمونه . حالا شما ضرر خواب سرمایه من به مدت دو ماه رو هم حساب کن اونم توی مملکتی که امروز تا فردا ارزش پولت نصف میشه چه برسه به دوماه.
بالاخره پول نگهبان در چند شیفت ، پشتیبان در چند شیفت، محتوا نویس و برنامه نویس و راننده و گرافیست و عکاس و……. رو یه جوری باید بده دیگه.
چن روز قبل از دیجیکالا یک ادوکلن خریدم که یک ادوکلن تقلبی برای من ارسال شد. جعبه ادوکلن اصل بود اما شیشه تقلبی بود. ادوکلن های اصلی را از جعبه خارج میکنند و در جعبه های سفید به اسم تستر میفروشند و یک ادوکلن تقلبی را در جعبه اصل میگذارن. آنژ گالری نام فروشنده کالای دیجیکالا بود که متاسفانه یک جای بی نام و نشان است که فقط در سایت دیجیکالا پیدا میشه.
چه از دیجی کالا خرید کنیم چه نکنیم متاسفانه دیجی کالا و بامیلو با معروفیتی که به دست آوردند باعث تورم بیشتر در بازار میشوند و متاسفانه سایت مرجع قیمت بعضی از فروشندگان شده اند قیمت ها اصلا منطقی و درست نیستند.
سلام. همه این انتقادها به دیجی کالا وارده. خودم هم بیست خرید داشته ام. برخی خوب برخی بد… تنها خوبی آن پرداخت در محل است. از سایت دیگری خرید کردم چون پرداخت در محل نداشت، ۳۰۰ هزار تومان، شش ماه قبل انلاین پرداختم. پول خورد و کالا نفرستاد و هیچ جوابی هم نداد!! یک گوشی ساده طرح خواستم. پلیس فتا هم گفت برو داداسرا شکایت کن!! سایت موبایلکو بود این سایت کلاهبردار… اخرش هم هیچی. باز دیجی کالا کمتر کلاهبرداره!!
شما اولین بار از سایتی خرید میکنی باید پرداخت حضوری بزنی یا نداشت خرید نکنی
این که دیجی کالا مطمیین خرید میکنی درسته ولی این توجیح نمیکنه که دیجی کالا گرانفروشی کنه
آیا پست بعد از تحویل پول جدا گانه می گیرد؟
وال واشر رو دیجی کالا قیمت اصلی زده چهل هزار تومان بعد تخفیف زده و قیمت32000.من سازنده وال واشر رو پیدا کردم همون روگفت 19000 تومن.البتمعلومه که دیجی کالا خیلی پایین تر از19000 تومن جنس روخریداری کرده.خلاصه دیجی مالا برای یه جنس صددر صد برای خودش سود در نظر گرفته.یه قمقمه خریداری کردم از دیجی کالا حدود22000 توی بازار همون رومغازه15000 فروش زده بود که جای تخفیف هم داشت.تلویزیون ایکس ویژن 43 اینچ رو دیجی کالا150000تومان گرونتر ااز مغازه شهرستان می فروشه
نه تنها فروشگاه های اینترنتی بلکه فروشگاه محلی هم قابل اطمینان نیستن،دیگه به هیچ کس نمیشه اعتماد کرد?
سلام
آشغال فروشترین وگرونفروشترین سایت تاریخ ایران همین دیجی کالاست
مردم نخرید پاورتو بازار 379 تومنه قیمت گذاشته 520 هزار تومن
سلام
من هم کتاب سفارش دادم یه کتاب زبان که ضمیمه داشته پرس شو باز کردن کتاب اصلی رو برداشتن ضمیمشو فرستادن دززززززد
دقیقا.اصلا قیمتاش عجیبه.من یه مام old spice خریدم از مغازه 18هزار تومن و فرداش تو دیجی کالا دیدم قیمتش و زده 49هزار تومن و این خیلی خیلی مسخره ست.جوری که فک نکنم دیگه تا اخر عمرمم هوس کنم چیزی از دیجی کالا سفارش بدم
من یکی از مشتریان دیجی کالا هستم.تا حالا بیش از سی میلیون تومان خرید داشته ام از چند مورد مبایل بگیر تا ابزار و کفش و…تا پارسال من از دیجی کالا راضی بودم ولی امسال چند مورد خرید داشتم که از دیجی کالا نا امید شدم.خرید قبلی من که ارسال اکسپرس رو انتخاب کرده بودم بعد از ده روز بدستم رسید.ده روز پیش کفش خریداری کردم به همراه یک قمقمه در کل هفتصد هزار تومان دیروز از دیجی کالا تماس گرفتند گفتند نتونستیم جنس مورد نظر رو تامین کنیم و مبلغ رو به حسابت عودت می کنیم ولی بعد از دو روز هنوز پولم رو واریز نکردن به حساب.میگم اگر جنس ندارید بیخود میکنید جنس رو می فروشید و پولشو می گیرید.جالبه اگه الان برید سایت همون جنس بازم موجود هست یعنی یه مشتری بدبخت دیگه مثل من همون رو خرید میکنه و چولش رو پرداخت میکنه و بعد از ده روز همون آش و همون کاسه…..فکر کنم دیجی کالا هم خودشو به سیاست مدیریت کشور وفق داده
من 7 بار از دیجی کالا خرید کردم و بازم میکنم. ولی یه چیزایی هست که باید بگم. اینا رو تو قسمت نظرات سایت دیجی کالا هم گفته بودم ولی میدونید که دیجی کالا هر نظری رو تایید نمیکنه! پس اینجا میگم. از همه ی خریدام راضی بودم به جز چند تا چیز:
1- اول اینکه احتمالا هممون میدونیم دیجی کالا گرون فروشه! مثلا یه بسته 20 تایی ساشه کاپوچینو ترابیکا مدل اورجینال رو من از مغازه میگیرم 19 هزار تومن و دیجی کالا زده 24 هزار تومن. (فقط همین یه مورد نبوده.)
2- من از دیجی کالا یه قلم لمسی سامسونگ مدل اس پن برای گلکسی نوت 5 خریدم با اعتماد به اینکه نوشته بود “گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا” ولی چیزی که برای من فرستادن اصل نبود و من تو قسمت نظرات همه ی تفاوت هاشو نوشتم تا هم ثابت کنم که اصل نیست و هم بقیه مثل من گول نخورن و بخرن ولی نظرمو تایید نکردن. من هم از بعده اون یاد گرفتم بهشون اعتماد نکنم و فقط چیزای معمولی مثل خوراکی و لوازم بهداشتی ایرانی (چون احتمالا حداقل ایرانی تقلبی نمیارن!) و کتاب ازشون میخرم. (چند بار تو پیج بیوتی بلاگرای اینستاگرامی دیدم که با مدرک ثابت کرده بودن دیجی کالا لوازم ارایشی تقلبی رو به اسم اصلی گذاشته.)
3- توی یکی از خریدام چیزی که برای من فرستاده بودن چیزی نبود که من سفارش داده بودم.
4- تو یکی از خریدام خوراکی و ماسک مو داشتم ولی ماسک مو ریخته بود و خوراکیم خرد شده بود.
در آخر ، من میدونم که ممکنه مشکلاتی پیش بیاد ولی از دیجی کالا انتظار هیچ کدوم اینا رو نداشتم. اگه من یکی از اعضای تیم دیجی کالا بودم صد درصد وجدان و حواسمو میدادم به کارم و مطمئن میشدم هیچ وقت هیچ اشتباهی نکنم. تقلبی نفروشم ، سفارش خریدار رو اشتباه نذارم و …
من اینترنتی خرید میکنم چون امکان بیرون رفتن و خرید کردن رو ندارم پس انتظار دارم خریدم به بهترین شکل بدستم برسه.
با سلام
من هم از مشتری های دیجی کالا بودم ولی چند خرید اخیرم باعث شد که دیگه دورش خط بکشم. یکی رو توضیح می دم
اخیرا کتابی رو تو شگفت انگیز گذاشته بود با عنوان ” آیلتس ۹ را به روش پاشاپور قورت بده”
اینو بگم که بنده مدرس آیلتس هستم و کتابخونه ام پر از کتاب های آیلتس هست
به هر حال تعریف های عجیب و غریبی در شرح کالا از این کتاب داده شده بود. جالب تر کامنت هایی بود که با عباراتی فوق العاده مثبت و جادویی مردم رو به خرید کتاب تشویق می کرد.
طبق اعتماد به دیجی کالا و اون شرح و اون کامنت ها بنده هم خام شدم و کتاب رو خریدم.
از کتاب چیزی نگم که اصلا ارزش کتاب رو نداشت ولی برگردم به رفتار دیجی کالا.
رفتم تو بخش نظرات نظرم رو نوشتم تا مردم پول و وقتشون رو تلف نکنند. نظرم تایید نشد. دوباره نظر دیگه ای و ملایم تر نوشتم باز تایید نشد. مشکل کتاب رو توضیح دادم باز تایید نشد و هنوز هم تایید نشده. این در حالیه که چند تا نظر مثبت و تبلیغی دیگه هم به نظرات اضافه شده تا مردم رو به خریدش تشویق کنه.
یکی از نظراتی که نوشته بودم رو اینجا قرار می دم تا مردم بتونند قضاوت کنند
این نظری هست که نوشتم و تایید نشد:
وقتی کتابی اسمش ielts 9 هست این معنی رو میده که برای متقاضی های آیلتس با سطح بالا نوشته شده در حالی که حداقل نصف کتاب برای افراد مبتدی نوشته شده و صدا ها و حروف انگلیسی رو درس داده و یا زمان های جمله انگلیسی رو توضیح داده.
از ۱۰۰ درس کتاب ۹۴ درس هیچ ارتباطی با آیلتس نداره و زبان عمومی در سطح مبتدی و متوسط هست. ۶ درس بقیه هم اطلاعات عمومی در مورد آیلتس هست (تعداد سوالات، مدت زمان امتحان و …)
در کل توصیه ام برای کسانی که می خواهند کتاب رو بخرند این هست که اول کتاب رو حتما ببیندد بعد بخرند چرا که نام کتاب ارتباط خیلی کمی با مطالب کتاب داره.
با تشکر
موافقم.
معمولا نظرات منفی رو تایید نمیکنن و همین باعث میشه خریدار یک کالا بر اساس نظرات که همه مثبت هستند تصمیم به خرید بگیره و بعد پشیمون بشه.
و یه چیز دیگه. چرا بعضیا انقدر عصبانی نظر دادن؟! مگه شما مدیر دیجی کالایید که اینجوری بهتون برخورده؟ هرکی اینجا نظر نوشته تجربشو نوشته. دقیقا چیزایی که خود دیجی کالا منتشرشون نمیکنه. بله دیجی کالا خوبه چون 50 درصد قابل اعتماده ، شاید تنوع محصول داشته باشه و و و … ولی بد هم هست چون 50 درصد قابل اعتماد نیست. یکم تحقیق کنید متوجه میشید گرون میفروشه تقلبی میفروشه و زودتر از یک هفته خرید رو نمیرسونه.
باسلام
امروز یه ماساژور ازدیجی کالا خریدم وپولشو اینترنتی تسویه کردم که پیام موفق بودن خریدم اومدبعدچندساعت تماس گرفتن که قیمت جنس خریداری شده تغیر گرده اگر میخواییدباقیمت جدید بفرستیم یاکه نه مبلغشوبه حسابتون واریز کنیم واقعا جای تاسفه برای دیجی کالا
من ایرپاد خریدم
سه روز بعد زنگ زدند گفتن قیمت عوض شده !
پرداخت میکنین یا لغو کنیم !!!
منم ناراحت شدم گفتم لغو کنین
لغو شد ،قیمتش افزایش پیدا کرد
باور نمیکنی ، چند روز بعد دوباره ایرپاد رو به همون قیمتی که من خریده بودم شگفت انگیز کرده بود
یعنی با تمام وجود ازشون متنفر شدم 😐
از روزی که دی جی کالا با تامین کننده ها قرارداد بسته این مشکلات شروع شده متاسفانه
من خودم برام پیش اومده که وقتی کالا به دستم رسیده قیمت درج شده روی محصول از قیمت خرید از دیجیکالا کمتر بوده و در مورد محصولات آرایشی بهداشتی هم چیزی به تاریخ انقضاشون باقی نمونده بود.
سلام.
من هم به همه عزیزان سفرش میکنم که اصلا و ابدا از سایت آی تی بازار خرید نکنید.
من یه پلی۳ گرفتم که از همون موقعی که پول واریز کردم ، دردسرا و مشکلات شروع شد و از لحظه اول فهمیدم کلاهبردارن.
فقط برای ارسال دستگاه ده روز سرکارم گذاشتن ، وقتی رسید دستم ، به جان بچم اون چیزی نبود که تعریفشو کرده بودند ، حتی کارتن هم نداشت!
فرار بود کپی خور باشه که نبود ، قرار بود کارتن داشته باشه که نداشت ، قرار بود بدون خط و خش باشه که کلی ترک و حتی شکستگی داشت ، یکی از دسته ها درست کار نمیکرد کابل اتصال به تلویزیون خراب بود و محبور شدم کابل دیگه بخرم.
آخرش هم وقتی بعد از یکماه چونه زدن و مشکلات فراوانی که برام ایجاد کردند پسش دادم ، اما دویست تومن از پولمو گفتن کم میکنیم بخاطر اینکه یکی از دسته ها رو معیوب برامون فرستادی.
بخدا وقتی یادم میاد خندم میگیره.
تا همین لحظه هم هنوز پولمو ندادن ، قرار بود پونزده روز پیش پولمو واریز کنن. هرچی هم زنگ میزنم یا امروز و فردا میکنن یا جواب نمیدن.
دستگاهی رو که همه جا هشتصد تومن بود ، من یه تومن خریدمش فکر میکردم جنس اصلیه و میشه بهشون اعتماد کرد.
سایت آی تی بازار هم دزدی بزرگ است بدتر از دیجیکالا
منم از کالا بالا خرید کردم سرم کلاه رفت… تبلت خراب دادن بهم. کلا به فروشگاه اینترنتی نمیشه اعتماد کرد. همشون دزدن
سلام، من نزدیک دو سال و نیم پیش دو عدد گوشی هواوی میت ۸ از دیجی کالا خریدم. قیمت رنگ قهوه ای از نقره ای رنگش ۶۰ تومن بیشتر بود. من قهوه ای رنگ رو سفارش دادم اما در کمال تعجب دو گوشی نقره ای رنگ برام ارسال شد.۱۲۰ تومن پولم که پرید هیچی حتی حاضر نشدند گوشی رو برام عوض کنند.
اینم یکی دیگه از دزدی هاشونه. مثلا اعلام میکنن گوشی در دورنگ موجوده اما یه رنگ بیشتر ندارن و وقتی سفارش میدی همون رنگی رو که دارن برات ارسال میکنن و بعد هم که بهشون بگی میگن اون مابه‌التفاوت رو برات میریزیم که اونم میخورن
از این اشتباها زیاد پیش میاد
لطفا تا میتونید از دیجی کالا خرید نکنید. من پاور بانک خریدم تقلبی بود خودشونم قبول کردند تقلبیه اما تعویض نکردند و گفتند چون پاکتشو نداری حتی پولتم پس نمیدیم. جای تاسف داره
دقیقا همین اتفاق برای بنده هم افتاده. یک پاور بانک انکر از دیجی کالا خریدم که متاسفانه تقلبی بود. فقط دو بار ازش استفاده کردم و باتری گوشی آیفونم رو کلا خراب کرده. به هیچ عنوان به فروشگاهی که به عنوان کالای اصلی کالای تقلبی رو به مردم به قول معروف میندازه و از اعتماد قبلی کسب کرده خودش حداکثر سو استفاده رو میکنه نباید اعتماد کنید.
من همین هفته پیش ۱ شیر دوش برقی خریدم ۱۱۰۰۰۰۰ تومان الان تو یه سایت دیگه همونی دیدم ۸۰۰۰۰۰ تومان و همین الان در این لحظه توی دیجی کالا گذاشتن ۱۳۵۰۰۰۰ واقعااااا قبلا خوب بود و الان دزد به معنای واقعی شده ، وحشتناک . توی ایران همه چیز همینجوریه اول خودشون جا میندازن بعد اعتماد و‌مردم مکه جلب کردن شروع می کنن دزدی
دقیقا درست میگی نازیلا
مخصوصا قسمت اخر حرفات
سلام؛ من در تاریخ 19 تیر ماه یک عدد تبلت Yoga Tab 3 Pro YT3-X90L از سایت دی جی کالا سفارش دادم، کالا چند روز بعد تحویل داده شد و مشخص شد کالا معیوبه، با پشتیبانی تماس گرفتم و کالا توسط عامل دیجی کالا پس گرفته شد، مرحله پذیرش و اعتراف به معیوب بودن کالا توسط دیجی کالا بیش از بیست روز طول کشید! و گفتند تامین کننده حاضر به تعویض کالا نیست! در آخر گفتند که یا همان کالا را برای شما ارسال می کنیم تا به گارانتی برای تعمیر بسپارید یا مبلغش را عودت می دهیم. زمانی که من محصول رو خریدم قیمت اون در سایت ۲,۵۹۹,۰۰۰ تومان بود و الان ۳,۸۹۹,۰۰۰ تومان هست، یعنی دیجی کالا با آن همه نماد اطمینانش! کاملا مشخصه نسبت به کلاهی که سر مردم می گذاره مسئولیتی قبول نمی کنه و حاضر نیست ذره ای ضرر کنه! به مدیرانشون وصل نمیکنند تا صحبت کنم و فقط متاسف هستند!
یک شکایت تو سایت enamad.ir ثبت کردم اونم نمیدونم به جایی برسه یا نه!
لطفاً صدای من رو به جایی برسونید.
ممنون
یعنی شما 2.6 میلیون دادی یه جنس گرفتی خراب بوده پسش دادی و حالا انتظار داری بروز برات 3.8 واریز کنن؟؟؟بانک سوییس هم همچین سودی رو تو 20 روز به مشتریش نمیده.
این مقدار گرون شدن جنس تو 20 روز که تقصیر دیجی کالا نیست.
از طرفی دیجی کالا الان تبدیل به واسطه شده همین باعث کاهش شدید کیفیت اجناس و کاهش سرعت خدماتش هم شده.شما که جنس رو پس میفرستی تا دیجی کالا با تامین کننده مکاتبه کنه
10 20 روز گذشته.
من خودم شخصا اگه تو بازار حتی یه مقدار گرون از دیجی کالا جنسی که میخوام رو پیدا کنم میخرم اما اگه پیدا نشه دیجی کالا اولین گزینم هست بعدش فینال و ایسام و بامیلو و … ولی به هیچ عنوان سراغ ناشناخته ها نمیرم.
درخواست ایشون از منظر حقوقی کاملاً صحیحه. ایشون پول بیشتر نمی‌خوان. کالایی رو خریدند و معیوب بوده و حالا انتظار دارند که کالا با کالای صحیح تعویض بشه. تغییر قیمت بازار هم ربطی به خریدار نداره. چون ایشون کالا رو در زمان مشخص و با قیمت مشخصی خریداری کردند.
تقریبا بیشتر اجناسی که توسط فروشندگان در دیجی کالا در حال حاضر فروخته میشه فیک هستند و من خودم مشتری دیجی کالا بودم قبلا خیلی خوب بود ولی الان خیلی نارضایتی مشتری رو به دنبال داره و ضمنا پست و انتقاد رو که که میکنی حذف میکنند و نظریات مشتری رواگه انتقاد بازتاب نمیده
شما توقع داری با این قیمت دلار جنس اصل صد دلاری رو بخری دویست هزارتومن؟ نه جانم الان اون شده یک و نیم میلیون
خیلی راحت میتونید کالا رو پس بدید .من خودم بارها این کار رو انجام دادم .
سال94 روزی یک میلیارد و 200 میلیون تومن فروش//// در دی جی کالا…
این عدد اتفاقی نیست….
شما که این همه اطلاعات داری حتما یکی از کارکنان این شرکت هستی.
خیلی از عیب هایی که گفتید عیب محسوب نمیشن و با کمی زحمت دادن ب خودتون قابل حلن! و با با مشکلات ناچیزی که داره هنوزم بهترینه
مگه کسی مجبورتون کرده خرید کنید! با اینکه شاید قیمت بعضی محصولات بالاتر باشه اما میتونید مطمئن باشید جنس اصل بدستتون میرسه
امثال شما لیاقتتون دزدی کردن ازتونه. خیلی از فروشگاه های اینترنتی دیگه دارن با صداقت تمام به مردم جنس میفروشن واقعا برات متاسفم.
اصل کجا بود تمام جنسای فیک رو تو بازار جمع میکنند دست امثال شما
راستشا بگو چقدر گرفتی اینارا بنویسی؟
و از همه بدتر نظرات رو گلچین می کنه و نارضایتی مشتریان رو بازتاب نمیده
دقیقا همینه
هرچقدرم ارزون و باکیفیت باشه که نیست
ولی این که نظرات خود من در‌مورد کالاهای مشکل دارشون که فروختن بهم و خیلی هم محترمانه نوشتمو تایید نکرد
البته دلیلش اینه که از فروشنده ها حق حساب میگیره که اینارو نذاره چون اول تایید کرد بعد چند دقیقه حذفش کرد !!!
به نظرات دیجیکالا به هیچ عنوان اعتماد نکنید
فروشنده ها میتونن با دادن حق حساب نظرات بدو پاک کنن تا جنس اشغالشونو بندازن به مردم
نه خانم لطفااین جوری نگیدمن یه کاپشن خریدم خوشم نیومدهرچی دلم میخواست درموردش نوشتم وگذاشتم دیجی کالاهم خیلی زودنظروگذاشت لطفااین جوری صحبت نکنیدتخفیف های شگفت انگیزی که میزارن رونمی بینین بعدشم اگرجنبه خریداینترنتی نداریدخب نخرید
خب باهوش جان کاپشن یک چیز سلیقه ایه و طبیعتا کسی براش مهم نیست نظر ما هرچقدر هم منفی باشه. به خاطر همین دیجی کالا خیلی راحت نظرت رو نمایش داده. اما کافیه مثل من از یکی از تلویزیون های اشغال سونی انتقاد بکنی. خب اگه کامنتای منفی بیاد دیگه کسی سونی نمی خره و نمایندگی سونی هم فروشش رو از دیجی کالا برمی داره. و این ضرر هنگفتی به دیجی کالا وارد می کنه. اینجور وقت هاست که دیجی کالا منافع خودش رو بر نظرات مشتریان ترجیح می ده و نظرات منفی رو نمایش نمی ده. یه کم باهوش باش لطفا
نظرات منفی من راجع به کالاهای دیجی کالا همشون نمایش داده شده.
آره دیجی کالا دزده.برید از همون فروشندگان محلی خودتون خرید کنید.خلایق هر چی لایق.خودتون هم خوب میدونید اگه همین الان دیجی کالا نباشه فروشگاههای اینترنتی دیگه چه بلایی سر مردم میارن.در واقع باسد فلتحه ی خرید اینترنتی رو اون موقع خوند.دیجی کالا دست خیلی از فروشندگان گران فروش رو هم از سر مردم کوتاه کرد.مثلا فرض کنید در قزوین یه داک هارد که قطعه ای نایاب هست رو اگه و اگه و اگه بتونید پیدا کنید باید چندین برابر قیمت خرید اون محصول رو به اون فروشگاه پرداخت کنید فقط بخاطر نایاب بودن اون محصول.ولی دیجی کالا نسل چنین فردشنگان سو استفاده گری رو با تنوع بی شمار محصولات مختلف در هر زمینه ای از بین برد.اگه قرار بود کسانیکه از دیجی کالا خرید کردند و راضی بودند هم بیان اینجا و کامنت بدند الان اینقدر تعدادشون زیاد فود که کامنت مخالفان دیجی کالا اصلا به چشم نمیومد.شخصا بیش از ۱۰ میلیون جنس مختلف از دیجی کالا خرید کردم و بخدا قسم میخورم تا الان هیچ ایرادی در لجناس خریداری شده ندیدم.شاید کمی طول کشیده تا به دستم برسه ولی سالم و نو و آکبند بودن.هر وقت هم ایمیل دادم با صبوری پاسخگو بودند.کلا ایرانی ها با هر نهاد و شخصی که بخواد بهشون خدمت صادقانه بکنه مشکل دارن.
از دیجیکالا یه هندفری جبرا موشن رو با قیمت ۳۰۵ هزار تومان خریداری کردم . البته قیمتش رو ۱۲۹۵۵۰۰ یک میلیون و دویست و نود و پنجهزار و پانصد تومان گذاشته بود ، یه تخفیف عجیب غریب هم گذاشته بود که یه مشتری احمقی مثل من اون رو خرید … دو تا هم خرید ، دو تاش ششصد و ده هزار تومان . وقتی تحویل گرفتم دیدم نوع تقلبی همون هندفری جبرا موشنه … درخواست برگشت دادم ، جواب درست و حسابی که نمیدن ، هی امروز و فردا میکنن . من پشت دستم رو داغ میکنم و دیگه از دیجیکالا خرید نمیکنم .
اونا هم انتظار خرید دوباره شما را ندارن، هرکی یه بار مثل شما گول بخوره براشون کافیه!
من یه استند چوبی میخوام سفارش بدم حالا موندم چیکار کنم با نظرای شما نمیدونم چیکار کنم 67هزار تومان هست اگ سفارش بدم ب دستم میرسه شماره تلفن چیزی هم ازشون ندارم اگ شما دارین میدین لطفا
میرسه مطمین باشین.
میخای زنگ بزنی بهشون مطمئن شی که پولتو نمیخورن و برات میفرستن ؟:|
فکر کنم بخای واسه گوشیت شارزم بخری،اول زنگ میزنی ایرانسل
خوب نظرات دوستان درست ولی اینو باید در نظر داشته باشید که استند چوبی یک وسیله دیجیتالی نیست که نگران خراب شدن باشیم بحث وسایل دیجیتالی جداست !!!
ولی حتما باید تو قسمت توضیحات محصول به این توجه کنید که ایا جنس چوب چی نوشته و اندازه محصول در چه ابعادی هست .بعد مشاهده حتما از بازار یا کسی که کارش همینه در مورد این نوع چوب و ابعاد بپرسید چون خیلی از دوستان بدون در نظر گرفتن اطلاعات نوشته شده روی محصول اقدام به خرید میکنن و میبینن جنس از نظر ابعاد و جنس اونی که میخواستن نبوده
بله کاملا درسته. من یه ساعت خریدم در زمان تخفیف ولی بعد متوجه شدم نوع تقلبی رو تخفیف گذاشته. و هر کاری کردم پس نگرفتند و گفتند نوشتیم متفرقه که ننوشته بودند.. کلاهبردارند.
درود بر شما یک تجربه تلخ ولی ارزشمند برای من و دیگران بود که با چشم باز خرید کنیم
اجازه ندهیم به شعور ما توهین کنند.
چرا شما اینقدر زود عصبانی میشید و منطق رو فدای احساس میکنید.به نظر میاد که یا از دیجی کالا منافعی بهتون میرسه و یا خریدهای زیادی داشتید که به نفعتون نیست پذیرفتن این مطالب.واقعیت ها رو گفتند.در کنار خوبیهایی که داره، این مشکلاتی که عنوان شده هم داره.و بنده خودم چندبار تجربه کردم
والله به خدا.. تو این گرما و سرماد زمستون همین که دم خونه میارن کافیه در ضمن اونیکه میگه کولرگازی زنگ زده بود چرا بعد 7 روز یادش افتاده ؟ قدری هم قدر و انصاف و عقل خوبه …
برای من الان ۶ روزه توربین بادی دست دوم و درب و داغون فرستاده دیجی کالا ۲۰ بار زنگ زدم هی امروز و فردا می کنند ،هشت میلیون تومان هم برای توربین بادی پول دادم
من کاملا با شما موافقم به هر حال هر خوبی یه بدی هم داره هیچ کاری تو دنیا 100درصد عالی نمیشه. به هرحال خیلی عوامل باعث میشه که یه شرکت یا یک برند با مشکلاتی مواجه بشه .در هرحال حال اگر بخواین یکسان سازی قیمت بشه و دیجی کالا از هر نظر خودشو بهتر نشون بده . باید اشکالات مربوط به سایت اعم از حالا ارسال اشتباهی محصول یا… رو تو قسمت پشتیبانی اعلام کنید چون بعضی اشکالات شاید از یه قسمتی از کد نویسی سایت باشه که میشه با هماهنگی درستش کرد از نظر قیمت ها باید بگم خیلی وقتا ارزونتر از بازار سنتی میزنه خیلی وقتام گرون تر ولی این ربطی به دیجی کالا همشون نداره دیجی کالا یک واسطس محصول رو از یک نمایندگی یا یک مغازه تهیه میکنه و اونو به مشتری ارسال میکنه قیمتی که تعیین میشه از طرف خود فروشنده هست.نه دیجی کالا !
من تا الان خریدای زیادی داشتم ولی هیچ وقت از نظر کیفیت ضرر نکردم چون هر وقت قصدی برای خرید یک محصول رو دارم اطلاعات کافی در مورد اون محصول رو بدست میارم .
خیلی وقتا خودمون مقصر انتخابامون هستیم پس اول از خودمون شروع کنیم
هه عجب جوکی گفتی تمام دزدای بازار عاشق دیجیکالان چرا چون قیمتای بالای دزدا رو بالا تر هم برد. من تبلت طراحیمو 1.800.000 خریدم در حالی که دیجیکالا 2.850.000 میداد. شمام تابلو هست که برای دیجیکالا کار میکنی. تنها جنسی که دیجیکالا باعث ارزون شدنش شد فقط فلش مموری بود. و هر چیز دیگه ای رو قیمتشو بالا تر برد و الان دزدای همون بازار بری ازشون بخری یه تبلت میذارن جلوت میگن ببین دیجی چند میفروه من 20 تومنم ارزون تر بهت میدم در حالی که همون موقع که دیجی کالا شروع کرده بود به فروش تازه با دزدای بازار تو اکثر اجناس گرون حدود 500.000 تا گاها 1.000.000 تومن تفاوت قیمت داشت و گرون تر میداد.
دوست عزیز ما نمیگیم بده اتفاقا تنوع زیاد محصولات داشتن هر محصولی از شیر مرغ تا جون ادمیزاد و چند ویژگی دیگه دیجی کالا رو برتر از دیگر سایتا کرده ولی ما میگیم گرون فروشی نکنه سود کشیدن رو کالا حدی داره مثلا 100 تومن 70 تومن نه دیگه گوشی چهارو دویستو بده چهارو 800 خب این انصافه؟ این یعنی سو استفاده از اعتماد مردم.
منظورم با اقا مرتضی بود
کلا کسانیکه راضی باشند که نمیان کامنت بدن.در محیط مجازی اکثرا افراد ناراضی ابراز نظر میکنند و این در همه ی کشور ها به همین شکل هست و کاملا طبیعیه.قبول دارم قیمتها بعضا بالاتر از بازار بوده و هست.قبول دارم اخیرا در دیجی کالا کیفیت تا حدی فدای کمیت شده.ولی موارد مثبت این فروشگاه چی شد!؟این همه اطلاعات و نقد و بررسی ها چی شد؟تنوع محصول بی نظیرش کجا رفت؟تا قبل از ظهور دیجی کالا کسی میدونست صفحه نمایش ips چیه!؟تفاوت پردازنده ی اسنپدراگون با کایرین چیه!؟لپ تاپ گیمینگ با مالتی مدیا چه فرقی داره؟و هزاران هزار اطلاعاتی که به مخاطب توسط دیجی کالا منتقل شد.دیجی کالا باعث شد که یه خریدار معمولی با اطلاعاتی بیشتر و به روز تر از یه فروشنده به سراغ خرید یه محصول بره.بخدا قسم من از کارمندان این شرکت نیستم و بود و نبود این شرکت ریالی سود یا ضرر برام نداره.خوبه ادم وقتی به بدیها اشاره میکنه خوبیها رو هم ببینه.دیجی کالا ناخواسته شده مرجع قیمت تمام محصولات در ایران!تا زمانی که دیجی کالا یه محصول رو ارزون نکنه هیچ فروشگاهی ارزان نمیکنه و درباره گران کردن هم همینطوره.ولی فروشگاههای دیگه مثل لاشخور در کنار دیجی کالا حرکت میکنن.تا دیجی کالا قیمت یه محصول رو مثلا یک میلیون میزنه بلافاصله فروشگاههای دیگه همون محصول رو ۹۵۰ تومن قیمت میزنن.دیجی کالا همون محصول رو بکنه یک میلیون و صد اون فروشگاهها میزنن یک میلیون یا یک میلیون و پنجاه! آقا این فروشگاه بی نقص نیست و خیلی از ایراداتی که دوستان گفتند حقیقت داره.ولی دیجی کالا خدمات ارزنده ای به مردم این کشور داشته و اینجور یک طرفه قضاوت کردن خداییش درست نیست.البته ما مردم ایران بارها ثابت کردیم که قدر نشناس هستیم و تا وقتی یه چیز رو از دست ندیم قدرش رو نمیدونیم.همینایی که اینجا از دیجی کالا انتقاد کردند اگه بخوان یه محصولی رو بخرند اول از همه وارد دیجی کالا میشن تا از قیمت و مشخصات و نحوه استفاده و کارکرد اون محصول اطلاعات کسب کنند.آمار بازدید از دیجی کالا گواه این ادعاست.ما ایرانی ها پر از ایراد هستیم ولی همه چیز و همه کس رو بدون ایراد دوست داریم!
دوست عزیز همه این اطلاعات رو سایت های خبری ای مثله زومیت خیلی کامل تر داره به مردم آموزش میده.
شما الان دقیقا مشکلت با دیجی کالا چیه؟
سلام
خدا شاهده من با هزار بدبختی پول جمع کردم برای کولر گازی و اشتباه کردم از دیجی کالا خریدم و بااینکه کارتونش سالم بود ولی داخل کارتون کولر گازی زنگ زده بود و آنها هیچ اقدامی انجام ندادند و گفتم چون 7 روز گذشته به ما ربطی نداره و شامل گارانتی هم نمی شود ما از شرکت میلینو اینو خریدیم باید آنها پاسخ گو باشند و برو شکایت کن.
به همین راحتی
خدا شاهده
میخاد با زبان ساده بگه دی جی کالا دزده
شما میگید تنوع بنده 1 سال هست منتظر موجود شده یک سری هدست هستم موجود نمیشه – بند از دیجی کالا خیلی خرید داشتم شاید بالای 20 میلیون ولی در حال حاضر خیلی پشیمون هستم هم قیمت هاش بالاست و هم اینکه یک بار هم یک هدست خریداری کردم کاملا مشخص بود دسته دوم بود و مشکل فنی داشت خیلی از اجناس هم همیننطور احساس میکم تعمیراتی و یا دسته دوم هستن میفرستن از سر فروش هر محصول هم خیلی میخورن
موافقم
ناموجودی ها رو موجود نمیکنن. شاید بگید کالای خارجی بوده و به خاطر همین موجود نمیشه ولی من چند ماه منتظر موجود شدن یه ژل شستشوی پوست نرمال و خشک سینره بودم و موجود نکردن.
همینطور یکساله منتظر موجود شدن یه مدل هات چاکلت هستم که یا باید برید کیش بخرید یا اینترنتی و دیجی کالا موجودش نمیکنه.
فقط همینا نبوده. کلا هرچیزی رو وقتی میزنن ناموجود تا مدت ها ناموجود میمونه
من که هر وسیله ای میخواستم ناموجود بود موجودش کردن اونم بعد از چند روز
کاملا موافقم
این اطلاعاتی که میگین رو مردم از گسترش روز افزون وبسایت هایی در زمینه های مختلف بدست اوردن نه صرفا دیجیکالا؟!!!! شاید شما (اگر به قول خودتون کارمند اونجا نباشین ) تنها منبع اطلاعات و دانشتون دیجی کالا باشه ولی ملت از کل مجموعه وبسایت ها که با یک سرچ ساده در دسترس هستن دارن استفاده میکنن. در ضمن اول مقاله توضیح داده شده که ۵ دلیل برای نخریدن علاوه بر مزایایی که داره!
احسنت
من بشخصه مشکلی که همین چند روز قبل با دیجیکالا پیدا کردم اینه که روغن موتور 4 لیتری خریدم وقتی پس از تحویل پلمپش را باز کردم که استفاده کنم بوی گازوییل میداد و رنگش شفاف نبود. به هر مکانیک و تعویض روغنی که نشون دادم گفتند تقلبی هست. زنگ زدم دیجی کالا قبول نکرد پس بگیره، گفتند باز کردی! وقتی من جنس را باز نکنم از کجا میدانم داخلش چیست؟ همخوان بودن تصویر جنس ارسالی با تصویر وبسایت فروش که ملاک اصل بودن کالا نیست. البته فروشنده اصلی دیجی کالا نبود. دیجی کالا واسطه بوده. تو این سیستم فروش اجناس فروشندگان دیگر توسط دیجی کالا، من از خیلی ها شنیدم که اجناس تقلبی فروشندگان دیگر را دیجی کالا به مشتریانش میفروشد. از اعتماد خریداران دارد سوء استفاده میکند. تجربه من اینه که به هیچ وجه به کالاهایی که فروشنده اصلی اش دیجی کالا نیست اعتماد نکنید. ضمناً در خرید کالاهایی که قیمت خیلی پایین تر از بقیه جاها دارند در دیجی کالا شک کنید.
واقعا هیچی صد در صد خوب نیست ولی من به خیلی جاهای دیگه ترجیحش میدم تو این حجم ترافیک و الودگی و شلوغی و بی حوصلگی تقریبا همه چیز رو میشه تو دیجی کالا پیدا کرد و راحت نشست خونه
25 میلیون دادم دوربین حرفه ای کنون خریدم از دیجی کالا،دستگاه مشکل داشت، پیکسل سوخته داشت.
علاوه براین که یه ماهه پولمو نگه داشتن و کلی ضرر و زیان دادم باید نبود دوربین، پاسخگو هم نیستن اصلا معلوم نیست پول رو پس میدن یا نه،
پشتیبانی و پاسخگویی خیلی ضعیف، خدمات پس از فروش ادعایی بیش نیست.
به نظر من مشکل از این دست که یه سرچ بزنی میبینی تو نت، کافیه که بگیم این شرکت، اونطور که خیلیا فکر میکنن قابل احترام نیست.
چون فقط پول بجای اینکه به رضایت مشتری در اولویت‌شون هست.
فروش کالاهای کپی مشابه اصل هم یکی دیگه از دلایلی که نباید به دیجی کالا اعتماد کرد؛ متاسفانه غولی مثل دیجیکالا از چراغ جادوی دولتمردان آنوسی بیرون دمیده تا کالاهای کپی و جعلی تولیدات شرکتها و ابَر تولیدکننده‌های غیر رسمی به بازار بی در و پیکر ایران سرازیر بشن. بله دیجیکالا شیرش آب داره و روز به روز هم سهم شیرش کمتر میشه تا صاحبان محصولات آبکی و بنجل درجه چندم چینی فربه بشن اقلام جعلی که در چین تولید میشن منتها فقط برای بازار ایران و نه چین. این شیوه مرموزانه تا اینجای کار برای دیجی‌کالاها و حامیان خصوصی‌سازی(از نوع انحصارطلبی) سود کلانی داشته. حالام که تجار عامی محکوم میشن به قاچاقچی اگه با دلار هشت‌هزارتومنی جنس وارد کنن اونوقت شرکای آنوسی‌‌دولتی دیجیکالا خیلی راحت با دلار چهارهزارتومنی می‌پردازن به همون روند همیشگی اختصاصی‌سازی. شرکایی که در اتاقهای بازرگانی‌دولتی خونه کردن چندهزارتا خودرو با دلار دولتی وارد میکنن بعد با کمال وقاحت و پوست‌کلفتی به مردم میگن هکرها وارد کردن نه ما! مردم فلک‌زده و گرفتارو دست انداختن این دزدهای پولیــــکی‌‌آنوسی و دی‌نفوذ حکومتی
با سلام خدمت همه بنده یکی از فروشندگان دیجی کالا هستم و اینکه این اطلاعاتی که قرار دادید اصلا درست نیست بنده کالاها رو توی شگفت انگیز گذاشتم ولی دیجی کالا هیچوقت قیمت رو بالا نبرده همیشه مارو به صادق بودن با مشتری تشویق کرده به جرات میتونم بگم تنها سازمانی هست که همه اصول و قوانین رو رعایت میکنه و کاملا قابل اطمینان هست بی انصافیه که این جوری درباره دیجی کالا بنویسید و یه سری حسادت رو فدای صداقت کنید
الان موردی که من مثال زدم رو خیلی ساده میشه چک کرد ،جوابتون چیه
همینطور که گفتید منافع شما ایجاب میکنه از دیجی کالا دفاع کنید…
من الان سه بار پیام گذاشتم نیومد وای بحال مابیچاره ها
چرا پیام من نمیاد؟
همین الان قیمت ضدافتاب بیودرما مدل spot ،spf50توی تمام داروخانه ها 89 تومن هست (ماکزیمم) توی دیجی کالا زده110!!!
من کی از مشتریان ثابت دیجی کالا بودم ولی واقعا دیگه قیمت هاش قابل اطمینان نیست .
هفته گذشته یک مخلوط کن فیلیپس رو زده بود 410،دقیقا همون مدل رو از سایت زنبیل خریدم 280!!!
سلام . دیجی کالا یه دروغگوی بزرگه و همه کالاهاش تقلبیه . من چند تا جنس گرفتم ازش به هیچ عنوان راضضی نیستم و دیگه هم نمیخرم و به همه دوستان و آشنایان هم میگم از دست فروش مترو بخرن ولی از دیجی کالا نخرن. همین
واقعا کیفیت کالاهایی که داره ارسال میشه اشغاله محضه بسیاریشون. من دیگه ترس برم داشته نکنه ی موقع بخرم و جنس دست دوم،مشکل دار و چینی بهم بندازن. چند وقت پیش یکی از فامیل ها ی اتوبخار سفارش داده بود از دیجی که وقتی رسید دستش محفظه داخلیش بخاطر بودن آب داخلش زنگ زده بود.
خودمم همین الان که دارم این نظر رو مینویسم ی باتری واسه لپ تاپ گرفتم از (کامپیوتر افق_iranfso) که قبل از اینکه بخرم بهشون گفتم چقد نگه میداره با کلی تعریف و تمجید گفتن 1.5 ساعت رو مطمئن باشین نگه میداره. الان که گذاشتم ی دفعه خالی شد بعد 15 دقیقه. حالا اینکه بجا 6 سلول 2 سلول باشه و 4تاش هم با شن و ماسه پر شده باشه بعید نیست!!!
در کل جنس اینترنتی خریدن تو ایران داره به یغما میره
ما باید در کنار هم چنین شیادانی رو رسوا کنیم که بقیه گرفتارشون نشن. ممنون از ای تی رسان
سلام
من از خریداران قدیمی دیجی کالا بودم و همیشه به اطرافیان پیشنهاد خرید از دیجی کالا رو میدادم اما متاسفانه در خرید اخری که از دیجی کالا داشتم متوجه شدم که دیجی کالای فعلی بسیار متفاوت از دیجی کالای قدیمه
من در تاریخ ۱۰ خرداد ۹۷ گوشی شیائومی 5a خریدم به قیمت ۶۳۰
وقتی گوشی بدستم رسید وقتی جعبه رو باز کردم برخلاف گذشته کوچکترین ضربه گیری در بسته موجود نبود بعد از قرار دادن سیم کارت بلافاصله از همتا پیام اومد که مالک دستگاه شماره ی دیگریه!
اینا هیچی
روز دوم متوجه پیکسل سوخته شدم و بهشون اطلاع دادم و دقیقا به مدت ۳۰ روز!!!!
انقد معطلم کردن و از قبول مسئولیت شونه خالی کردن که در نهایت گوشی رو با ضرر زیاد فروختم
دوستان این دیجی کالا هیچ شباهتی به چند سال پیش نداره مواظب باشین
مخصوصا کسانی که مثل من از شهرستان خرید میکنن
چون اگه خدایی نکرده کالاتون تو ۷ روز مشکلی داشته باشه انقد معطلتون میکنن که خودتون پشیمون بشین و انقد به شما به دروغ قول امروز و فردا حتما باهاتون تماس میگیریم میدن که خودتون خسته بشین چون هربار که پیگیری میکنین به یه کارشناس وصل میشین و باید کل داستان از اول تعریف کنین و اخر سر با دروغی جدید معطلی رو ادامه میدن و شما میمونین یه قبض تلفن اساسی
دوستان منکه به خدا واگذارشون کردم اما اگه باور ندارین این شماره ی پروندمه در دیجی کالا خودتون برای تایید حرفام پیگیری کنین۷۵۳۹۹۶
کسانی که راضی بودن که نمیان نظر بدن نه؟ طبیعتا فقط افراد ناراضی نظر می دن
به نظر من تعداد ناراضی های دیجی کالا نسبت فروشگاه های فیزیکی دیگه (نسبت به مقیاس) احتمالا کمتر هست اما هیچ کس نمیاد تو اینترنت بنویسه از فروشگاه فلان پاساژ فلان طبقه فلان خرید کردم به فلان دلیل راضی نبودم
من بیشتر از 10 سال هست از دیجی کالا خرید می کنم تا حالا چند تا گوشی و تلویزیون اقلام ریز و درشت دیگه خریدم همیشه هم راضی بودم دو بار هم بعد از خرید کالارو پس دادم و مشکلی پیش نیومد که البته پس گرفتن بدون دلیل خرابی جز تعهداتشون نبوده
البته از تلویزیون اصلا راضی نبودم که توبه کردم دفعه دیگه جنس ایرانی نخرم نظر منفی هم دادم که بلافاصله منتشر شد
فروشگاه بامیلو هم واقعا کلاه گشادی سرمن گذاشت.اینکه میگن 100 روز بازگشت کالا دروغ محضه.باور نکنین…من ی اسپیکر ازشون خریدم.جنس خراب برای من فرستادن..من همون روز زنگ زدم و گفتم خرابه و پس فرستادم.سه ماه منو سر دواندن و همش میگفتن روند کار طولانیه.بعد از سه ماه گفتن جنس شما کارت گارانتی روش نبوده.انگار من بیمارم خودم کارت گارانتی را نفرستم.حتی خودشون هم گفتن ممکنه اشکال از ما باشه که کارت گارانتی براتون نفرستادیم اما نمیتونیم عوض کنیم و همون جنس خراب را برام فرستادن…گول فروشگاهشون را نخوردین….تو نظر کاربران را نگاه کنین هیچ نظری نیست چون همه را خودشون حذف میکنن
به کنار از تمام حرفهایی که نویسنده ی عزیز زد، بنده اکثر خرید هامو اینترنتی انجام میدم،قیمت دیجی کالا بالاست به دلیل اصل بودن کالایی که میاره
یه گوشی نوکیا معمولی گرفتم از یه سایت ،نام نمیبرم
روشن میکردی مینوشت hi ،نوکیای اصل اسم خود نوکیا میاد
همون گوشی رو از دیجی کالا گرفتم از لحاظ وزن و… تفاوت داشتن، هرجنسی که در دیجی کالا تخفیف میخوره یا تعداد اخرشه ،یا از طرفی دیجی کالا واسطست و یا جنس بازدهی خوبی نداشته، خریدار هم باید عاقل باشه
سلام -بنده هم یرای چتدمین بار از این فروشگاه اینترنتی دزد خرید کردم ولی هر بار جنس نامرغوب به من تحویل دادن
دیجی کالا یه کلاهبرداره من شامپو خارجی ازش گرفتم شاره روش که ارسال کردم تقلبی بود دیجی کالا هم هیچ جوابی به من نداد کاش شعار ضمانت اصالت نمیزدن
سلام دوستان ، خدا وکیلی به لحاظ عدم حفظ حرمت مشریان و ایفای تعهدات ، از دیجی کالا خرید نکنید .
من از دیجی کالا چندین بار خرید کردم و خیلی هم راضی بودم. گوشیو که با مغازه مقایسه کردم ارزونتر بود واقعا اما حالا نسبت به سایتهای دیگه نمیدونم. به سایتهای دیگه برای خرید اعتماد ندارم.
سلام دوستان
نقد نویسنده درباره ی دیجی کالا بسیار مفید بود.من خودم به شخصه از مشتریان قدیمی دیجی کالا بودم ولی بعد از یه اتفاق اعتمادمو نسبت به این شرکت از دست دادم.من یه لپتاپ گرون قیمت از این شرکت خریدم و مبلغشو همون موقع آنلاین پرداخت کردم دیجی کالا سر موعد مقرر لپتاپو تحویل من نداد و هر زمان که تماس میگرفتم امروز و فردا میکردن میگفتن چند روز دیگه صبر کنید تحویلتون میدیم از طرفی بعد از خرید من قیمت دلار بالا رفت آخر سر بعد از تقریبا یه هفته به من گفتند که لپتاپ بعد از خرید شما گرون شده و ما نمیتونیم بهتون تحویل بدیم به همین راحتی و منم نتونستم دیگه لپتاپ مدنظرمو بخرم درصورتیکه اگه همون موقع از مغازه خرید کرده بودم لپتاپ الان دستم بود چون قطعا مغازه بعد از اینکه شما پولو پرداخت میکنید نمیتونه به بهونه ی گرون تر شدن کالا اونو بهتون تحویل نده ولی دیجی کالا به راحتی اینکارو کرد و دلیلشونم اینه که تامین کننده ی اون کالا شرکت دیگه ای هست نه خود دیجی
درسته دیجی کالا یه market place هست ولی هماهنگی و نظارت روی تامین کننده ها هم جزو وظایف خود market place هست به خاطر همین دیجی کالا به این راحتی نمیتونه شونه خالی کنه و بگه تامین کننده ما نیستیم و یه شرکت دیگه ایه
با سلام
من قبلا زیاد از سایت دیجی کالا خرید میکردم که راضی هم بودم ولی اخیرا چند خرید کردم که جنس بنجل و تقلبی رو با تعریف های غیر واقعی گذاشته بودن و خریدم و کاملا ناراضی بودم کامنتهایی هم که گذاشتم تایید نکردن . دیگه از سایت دیجی کالا خرید نمیکنم به شما هم توصیه میکنم خرید نکنید
تهران کالا واقعا سایت ضعیفیه. همسرم میگفت دوستش ازشون خرید کرده و موقع ارسال خبر دادن که کالا 500 هزار تومان افزایش قیمت داشته در اینصورت ارسال میشه و بعد از کلی بحث با 350 تومان افزایش براش فرستادند. من خودم هم خرید کردم هرچی صبر کردم نفرستادند اخری زنگ زدم بهشون پیگیری کنم گفتند ناموجود شده و نمیفرستیم. گفت بهتون اس ام اس کنسلی دادیم ولی برای من هیچی نفرستاده بودند.و خیلی راحت و خونسرد کنسل کردند. در صورتی که تو پروفایل من نوشته هماهنگی شد!
واقعا موافقم اما تا اونجایی که شنیدم چیز هاش اصله اما گرون فرو!!!!ست عطر و اسپری و کرمsheتوی بازار چهل و هفت هزار تومنه و دیجیکالا میفروشه هشتاد هشت تومن!!!!!و منم متاسفانه سفارش دادم و پشیمونم
سلام مطالبتون خیلی مفید بود ، دیجی کالا اولاش خیلی خوب بود تا همین چند سال پیش هم باز راضی بودیم نسبتا ولی مدت زیادیه که کاملا و به صورت 360 درجه تغییر کرده و اصلا نمیشه بدون تحقیق چیزی ازش خرید برای اکثر کالا ها قیمت دروغی میذاره بعد یهو تخفیف عجیب و غریب میده ! فقط یه نکته رو که آخر نوشته بودین باهاش مخالفم اونم متنی که در مورد ماشین های لامبورگینی و فراری و کالا هایی از این قبیل بود اینی که دی جی کالا میخواد بازدید ها بره بالا به هر بهانه ای بحثی درش نیست ولی اگر جنبه مثبت داستان رو ببینیم میشه گفت که یه جور منبع اطلاعاتی هم برای مردم هست که وقتی کنجکاو میشن یا در مورد یه کالا خیلی قدیمی سوالی براشون پیش میاد میتونن از تو سایت پیداش کنن مثل خودم که نمیدونستم جاروی قدیمی خونمون قدرت موتورش چقدره چون از روی خود جارو علامت ها و نوشته ها پاک شده بود.